曾理 何啟紅 劉銀

（四川省瀘州市中醫(yī)醫(yī)院 四川 瀘州 646000）

醫(yī)院的建設(shè)有著復(fù)雜性高以及基礎(chǔ)性強(qiáng)的特點(diǎn)，而信息化技術(shù)的應(yīng)用則能夠有效滿足醫(yī)院建設(shè)的各項(xiàng)需求，因此在我國(guó)的醫(yī)療行業(yè)中得到了非常廣泛的應(yīng)用。但是在實(shí)際的醫(yī)院信息化發(fā)展過(guò)程中并沒(méi)有獲得高效益的建設(shè)成果，還引發(fā)了一系列的管理問(wèn)題，對(duì)于醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展也就造成了比較大的影響。這也就需要醫(yī)院的管理人員能夠就信息化建設(shè)過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行深入的了解，然后針對(duì)性的提出幾點(diǎn)優(yōu)化措施，借此來(lái)獲得預(yù)期的信息化建設(shè)效果。

1.醫(yī)院信息化建設(shè)跟管理的作用

信息化建設(shè)跟管理作為醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢(shì)，其能夠?qū)︶t(yī)院內(nèi)的各種繁瑣事務(wù)進(jìn)行高效的處理，以保障醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)，對(duì)于醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展也有著非常重要的意義。通過(guò)信息化技術(shù)的合理應(yīng)用，能夠幫助醫(yī)院吸納大量的技術(shù)，并帶動(dòng)醫(yī)院的科技進(jìn)步。此外信息化技術(shù)的應(yīng)用，還能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所存在的各種問(wèn)題，并能夠提高其問(wèn)題解決能力，促使醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)水平得到進(jìn)一步的提升。通過(guò)建設(shè)與管理的信息化，也能夠給予醫(yī)院進(jìn)行全新運(yùn)營(yíng)模式的提供，從而在保障醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，促使其創(chuàng)造出更大的利益。近年來(lái)隨著我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)的不斷改革，對(duì)于醫(yī)院的管理模式也就提出了更高的要求，通過(guò)信息化技術(shù)的應(yīng)用，能夠?qū)︶t(yī)院現(xiàn)有的管理模式進(jìn)行有效的優(yōu)化與完善，并能夠拉近醫(yī)院跟現(xiàn)代發(fā)展之間的距離，借此來(lái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展。

2.醫(yī)院信息化建設(shè)跟管理過(guò)程中存在的問(wèn)題

2.1 認(rèn)知程度不足

醫(yī)院的管理人員只有加強(qiáng)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)力度，才能夠保障醫(yī)院建設(shè)跟管理的主動(dòng)性，借此獲得良好的信息化建設(shè)效果。但是依舊有部分醫(yī)院認(rèn)為只需要具備信息化體系就可，對(duì)于后期的管理跟維護(hù)協(xié)調(diào)性重視程度不足，具體體現(xiàn)在醫(yī)院有著非常完善的信息體系，但是其操作程度不足，也就難以滿足患者們的具體需求。這也就需要各醫(yī)院能夠加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)跟管理的認(rèn)知程度，來(lái)促進(jìn)該醫(yī)院的信息化建設(shè)水平得到更進(jìn)一步的提升。

2.2 信息化建設(shè)人才缺乏

人才作為信息化的重要支撐，因此說(shuō)醫(yī)院只有具備有高效的人才團(tuán)隊(duì)，才能夠獲得良好的信息化建設(shè)效果。但是部分醫(yī)院在信息化建設(shè)與發(fā)展過(guò)程中，過(guò)于注重技術(shù)人才，對(duì)于院內(nèi)的醫(yī)務(wù)主體還存在有忽視的人態(tài)度，這樣也就對(duì)醫(yī)院內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性造成了非常大的影響，其不僅難以給技術(shù)人員進(jìn)行發(fā)展空間的有效提供，還會(huì)導(dǎo)致醫(yī)務(wù)主體的正當(dāng)權(quán)益無(wú)法得到很好的保障，從而直接威脅到該醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

2.3 信息化的定位問(wèn)題

信息化作為醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的重要方向，但是只有在合理定位下才能夠進(jìn)行信息化的層次發(fā)展，借此提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。部分醫(yī)院在信息化建設(shè)過(guò)程中還存在有定位過(guò)高的問(wèn)題，對(duì)于基層建設(shè)的重視程度不足，導(dǎo)致建設(shè)與管理方面出現(xiàn)了比較大的壓力。因?yàn)槎ㄎ粏?wèn)題的存在，還導(dǎo)致醫(yī)院在信息化建設(shè)過(guò)程中存在有比較大的矛盾，具體體現(xiàn)在部分醫(yī)院的信息化管理水平無(wú)法跟上信息化建設(shè)速度，其雖然配備有高質(zhì)量的信息化系統(tǒng)，但是管理水平過(guò)低，導(dǎo)致這些信息化管理系統(tǒng)無(wú)法發(fā)揮出自身的效能，還會(huì)對(duì)醫(yī)院的發(fā)展造成非常大的負(fù)擔(dān)。

3.提升醫(yī)院信息化建設(shè)與管理的幾點(diǎn)措施

3.1 充分考慮醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展情況

醫(yī)院信息化是指是傳統(tǒng)到現(xiàn)代的過(guò)渡，因此在提升信息化水平的過(guò)程中，需要在保障建設(shè)跟管理是以醫(yī)院的實(shí)際角度作為出發(fā)點(diǎn)，并需要保障醫(yī)院能夠?qū)π畔⒒幸粋€(gè)正確的認(rèn)知。比如說(shuō)在醫(yī)院服務(wù)信息化方面，還需要在遵循信息化狀態(tài)需求原則的基礎(chǔ)上，提升其信息化建設(shè)跟管理水平。通過(guò)信息管理系統(tǒng)的引入，能夠?qū)崿F(xiàn)掛號(hào)到取藥的一體式服務(wù)，這樣也就能夠提高醫(yī)院的服務(wù)效率，來(lái)充分滿足患者們的各項(xiàng)需求。此外還需要保障所有醫(yī)務(wù)人員都能夠具備有良好的信息系統(tǒng)操作水平，對(duì)于系統(tǒng)的各項(xiàng)操作也能夠熟練掌握，這樣才能夠有效避免因?yàn)檎J(rèn)知不足所導(dǎo)致的資源浪費(fèi)情況出現(xiàn)。最后則要求醫(yī)院給患者提供便捷服務(wù)、醫(yī)療優(yōu)惠等多樣化服務(wù)，在此基礎(chǔ)上將醫(yī)院信息化建設(shè)跟管理的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行最大限度的發(fā)揮。

3.2 進(jìn)行人力資源的合理優(yōu)化

首先需要進(jìn)行醫(yī)務(wù)群體跟技術(shù)群體的優(yōu)化，促使醫(yī)務(wù)人員在信息化管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一些不到位的因素，還能夠?qū)⑵浼皶r(shí)反饋給技術(shù)人員加以解決，來(lái)讓醫(yī)院的信息化水平得到最大限度的提升。此外還需要做好權(quán)益保障工作，促使醫(yī)務(wù)群體跟技術(shù)群體在執(zhí)行建設(shè)與管理權(quán)力時(shí)能夠獲取到對(duì)應(yīng)的利益，以保障雙方的平衡發(fā)展，來(lái)為信息化建設(shè)與管理水平的提升奠定良好的基礎(chǔ)。只有做好人力資源的優(yōu)化工作，才能夠保障醫(yī)院的信息化建設(shè)工作得以有序進(jìn)行，并通過(guò)各種信息化技術(shù)來(lái)提升患者的就醫(yī)質(zhì)量，來(lái)為該醫(yī)院獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益。

3.3 進(jìn)行醫(yī)院信息化的準(zhǔn)確定位

只有實(shí)現(xiàn)醫(yī)院對(duì)于信息化的正確定位，才能夠推動(dòng)醫(yī)院的順利建設(shè)，并促使管理手段的實(shí)時(shí)更替。通過(guò)理論建設(shè)，能夠?qū)︶t(yī)院信息化發(fā)展過(guò)程中所需的軟件跟硬件進(jìn)行朱區(qū)內(nèi)的定位，以保障兩者的適應(yīng)性。只有對(duì)建設(shè)跟管理兩者的關(guān)系進(jìn)行平衡，才能夠使得醫(yī)院的信息化狀態(tài)得以穩(wěn)定，并可以有效避免醫(yī)院信息化盲目建設(shè)等問(wèn)題的出現(xiàn)。因此說(shuō)各醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)人員還需要進(jìn)行信息化的準(zhǔn)確定位，才充分彰顯出信息化的建設(shè)條件以及管理作用。

4.結(jié)束語(yǔ)

信息化作為醫(yī)院建設(shè)跟管理的重要發(fā)展方向，其對(duì)于醫(yī)院傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式能夠起到良好的改善效果，還可以優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部的服務(wù)結(jié)構(gòu)，來(lái)讓醫(yī)院始終處于良好的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)下。因此說(shuō)各醫(yī)院的管理人員還需要在結(jié)合自身發(fā)展特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行信息化建設(shè)跟管理工作的有序開(kāi)展，這樣才能夠促進(jìn)該醫(yī)院的管理跟運(yùn)營(yíng)能力得以提升，促進(jìn)我國(guó)的醫(yī)療行業(yè)得到更進(jìn)一步的發(fā)展。