摘 要：隨著教育改革的不斷深入，課題跟蹤服務(wù)已經(jīng)成為了當(dāng)前高校圖書館發(fā)展的潮流，然而要如何結(jié)合用戶課題研究的需求，在用戶進(jìn)行課題研究的全過程中為其提供相關(guān)文獻(xiàn)信息資料的服務(wù)，并且對(duì)高校圖書館的課題跟蹤服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化，是當(dāng)前高校圖書館值得深入探析的重要課題。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 課題跟蹤服務(wù) 實(shí)踐 優(yōu)化

中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）10-00-01

所謂課題跟蹤服務(wù)，也即是咨詢館員結(jié)合用戶對(duì)課題研究的信息資料需求，將圖書館現(xiàn)有的館藏文獻(xiàn)資料與網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行綜合，向課題研究人員及時(shí)地、連續(xù)性地提供與所研究課題相關(guān)且有價(jià)值的文獻(xiàn)資料，盡可能地去滿足用戶的文獻(xiàn)需求，直至課題研究完成或者問題得到解決的一種綜合性服務(wù)【1】。

一、高校圖書館課題跟蹤服務(wù)的重要特點(diǎn)

1.個(gè)性化服務(wù)

在過去，高校圖書館所提供的文獻(xiàn)信息服務(wù)基本上為“以點(diǎn)帶面”的服務(wù)模式，也即是以高校圖書館的館藏資料為整個(gè)服務(wù)體系的中心，向用戶提供檢索、查閱、咨詢的服務(wù)。而課題跟蹤服務(wù)之所以為一種創(chuàng)新，實(shí)際上是一種“以面帶點(diǎn)”的服務(wù)模式，主要是以課題研究人員的需求為中心，將圖書館的館藏文獻(xiàn)資料與網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息相整合，為研究人員提供針對(duì)性的服務(wù)，并且還能夠了解到有沒有其他人在研究相同課題以及其他人課題相同課題研究到了何種程度，并且結(jié)合現(xiàn)有掌握的資源，為相關(guān)研究人員提供更好的研究方向與思路，進(jìn)而提供個(gè)性化的文獻(xiàn)綜合服務(wù)。

2.知識(shí)化服務(wù)

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，高校圖書館在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下所提供的課題跟蹤服務(wù)，對(duì)圖書館工作人員的學(xué)科專業(yè)知識(shí)與文獻(xiàn)資源獲取能力有了更高的要求，不但要充當(dāng)文獻(xiàn)資源進(jìn)行的加工整理者與提供者的角色，還要成為課題研究的向?qū)ВY(jié)合自身對(duì)課題研究的專業(yè)知識(shí)與計(jì)算機(jī)檢索、網(wǎng)絡(luò)搜索、多媒體應(yīng)用等文獻(xiàn)信息獲取能力，為相關(guān)課題研究人員提供知識(shí)化的服務(wù)，同時(shí)也促進(jìn)自己成為研究型的綜合人才。

3.多元化服務(wù)

隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與多媒體技術(shù)的深入應(yīng)用與發(fā)展，使得高校圖書館成為一個(gè)為教學(xué)和科研提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是一個(gè)有著豐富文獻(xiàn)資源的檢索機(jī)構(gòu)，逐步從過去“文獻(xiàn)信息中心”的角色轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)如今的“網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源與館藏文獻(xiàn)資源綜合的檢索服務(wù)平臺(tái)”?，F(xiàn)在的高校圖書館不再是簡(jiǎn)單意義上的“藏書閣”，其更像是文獻(xiàn)資源隨時(shí)調(diào)用檢索的信息中轉(zhuǎn)站，在提供讀者文獻(xiàn)查閱、檢索的信息服務(wù)的同時(shí)，也衍生了更多多元化的服務(wù)，滿足著不同用戶的需求【2】。

4.全面化服務(wù)

在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，憑借著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，高校圖書館在提供課題跟蹤服務(wù)的過程中拓寬了除現(xiàn)有館藏文獻(xiàn)資料之外的其他文獻(xiàn)獲取渠道，并且進(jìn)一步促進(jìn)了高校圖書館檢索服務(wù)的便捷與快速，準(zhǔn)確性也更高，進(jìn)而為課題跟蹤提供更加全面化的服務(wù)。

二、優(yōu)化高校圖書館課題跟蹤服務(wù)的相關(guān)對(duì)策

1.圍繞課題跟蹤服務(wù)，建立學(xué)科知識(shí)服務(wù)體系

在眾多高校的文化建設(shè)工作中，科研強(qiáng)校是當(dāng)前最主要的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)也是各高校圖書館為促進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量與科研水平的提高所面臨的重要任務(wù)之一。現(xiàn)如今的高校發(fā)展，不但需要有過硬的師資力量，還應(yīng)保證科研公關(guān)團(tuán)隊(duì)的高水準(zhǔn)。事實(shí)表明，高校的課題研究工作在經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展建設(shè)之后，會(huì)取得一定的水平，并且逐漸在某個(gè)領(lǐng)域擴(kuò)大影響力，從而形成該學(xué)校的主要特色，進(jìn)一步提高了學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，為了高校的發(fā)展，要緊緊圍繞課題研究的跟蹤服務(wù)去構(gòu)建學(xué)科知識(shí)服務(wù)體系，確保教學(xué)與科研工作的順利進(jìn)行。

2.加強(qiáng)課題跟蹤服務(wù)，構(gòu)建特色數(shù)據(jù)庫

經(jīng)過了多年的建設(shè)與發(fā)展，高校圖書館都會(huì)形成自己的館藏特色，比如地方古籍、老版圖書、內(nèi)部資料等等，這部分極具特色的館藏資料，更是進(jìn)行課題研究的重要文獻(xiàn)資源，因此高校圖書館要將其進(jìn)行數(shù)字化處理，將原本靜態(tài)的資源轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)信息，將其共享在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。此外，為了進(jìn)一步豐富課題跟蹤服務(wù)，有助于課題研究工作，還應(yīng)積極引入大量的文獻(xiàn)資源庫，比如維普資源系統(tǒng)、萬方數(shù)據(jù)資源體系，知網(wǎng)文獻(xiàn)資源庫等等，通過構(gòu)建特色資源數(shù)據(jù)庫，進(jìn)一步保障了課題跟蹤服務(wù)的全面性。

3.構(gòu)建課題跟蹤服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新服務(wù)模式

構(gòu)建高校圖書館課題跟蹤服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)原有文獻(xiàn)信息被動(dòng)提供向課題跟蹤服務(wù)轉(zhuǎn)變的創(chuàng)新。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)成為了課題研究人員獲取文獻(xiàn)資源的主要載體時(shí)，現(xiàn)如今高校圖書館的課題服務(wù)模式也要有相應(yīng)的變化，轉(zhuǎn)變?yōu)橐哉n題研究人員的需求問中心，面對(duì)研究問題提供相應(yīng)知識(shí)的跟蹤式服務(wù)。此外，構(gòu)建課題跟蹤服務(wù)平臺(tái)不僅要根據(jù)課題研究需求去提供個(gè)性化知識(shí)服務(wù)，還應(yīng)結(jié)合環(huán)境特點(diǎn)去組織文獻(xiàn)資源，將圖書館館藏文獻(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)進(jìn)行有效整合，為課堂研究提供決策，協(xié)助課題研究的完成。

4.介入課題研究過程，完善跟蹤服務(wù)機(jī)制

直接介入課題研究的全過程，完善課題跟蹤服務(wù)機(jī)制，能夠?yàn)檎n題研究人員提供更具針對(duì)性、個(gè)性化的服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)館藏資源、網(wǎng)絡(luò)資源、課題需求與服務(wù)的整合。其中，作為高校圖書館的課題研究服務(wù)人員，也是介入課題研究的重要成員，不但要有過硬的圖書館業(yè)務(wù)能力，還應(yīng)具備某一專業(yè)的學(xué)科知識(shí)，對(duì)所研究的課題領(lǐng)域有一定的深入了解，這樣才能夠充分參與到課題研究的所有環(huán)節(jié)，為課題研究人員提供個(gè)性化的服務(wù)【3】。在課題跟蹤服務(wù)過程中，要及時(shí)掌握課題研究的方向、動(dòng)態(tài)以及最新程度，對(duì)學(xué)科專業(yè)知識(shí)進(jìn)行整合，為課題研究提供學(xué)術(shù)服務(wù)。所以說，為進(jìn)一步優(yōu)化高校圖書館的課題跟蹤服務(wù)，圖書館課題服務(wù)人員要同時(shí)扮演提供者與研究者的雙重角色，憑借高校圖書館的課題跟蹤服務(wù)平臺(tái)，深入跟蹤、介入、服務(wù)課題研究的全過程。

結(jié)束語

眾所周知，高校的教學(xué)與科研等課題研究活動(dòng)，一定要有高水準(zhǔn)、深層次的文獻(xiàn)信息作為后備支持。因此，高校圖書館要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，要結(jié)合高校教學(xué)與科研的需求，通過利用自身優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新服務(wù)模式去構(gòu)建高校圖書館課題跟蹤服務(wù)，并且在服務(wù)的過程中不斷進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而提升高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)我國高校教學(xué)與科研工作的進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]劉麗巍.優(yōu)化高校圖書館課題跟蹤服務(wù)的實(shí)踐感悟[J].皮革與化工，2013，（06）：29-31.

[2]張?zhí)锛?高校圖書館課題跟蹤服務(wù)[J].河北科技圖苑，2012，（02）：66-67+11.

[3]佟瀟.高校圖書館參與教學(xué)科研課題跟蹤服務(wù)的思考[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2010，（32）：187-188.

作者簡(jiǎn)介：陳紅霞（1984-），女，山東菏澤人，館員，研究方向：圖書館學(xué)、交通運(yùn)輸。endprint