張斌

【摘 要】 隨著家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的重視程度不斷增加，對(duì)班主任的要求也越來(lái)越高，作為班主任如何在公正、平等、尊重的環(huán)境下與家長(zhǎng)進(jìn)行有效地溝通，成為班主任成長(zhǎng)的一種藝術(shù)。

【關(guān) 鍵 詞】 尊重；平等；溝通

常言說(shuō)：“兄弟同心，其利斷金?！边@句話出自《周易》，原句是說(shuō)：“二人同心，其利斷金；同心之言，其臭如蘭?！币馑际莾蓚€(gè)人同心協(xié)力，那形成的合力似有斬?cái)嘟饘僦扌В煌耐碌乃枷胍庖?jiàn)，那美好的感覺(jué)如同使人嗅到幽蘭芬芳。原句里的“二人”，逐漸發(fā)展為俗語(yǔ)中的“兄弟”，這種演變，正說(shuō)明了中國(guó)人對(duì)兄弟之情的一種認(rèn)知：義志相投的“二人”，就可以是“兄弟”，更可以勝似“兄弟”。

其實(shí)這句話用在班主任與家長(zhǎng)相互交流中也是十分恰當(dāng)?shù)?。作為班主任一定要學(xué)點(diǎn)與家長(zhǎng)交流的藝術(shù)，這一點(diǎn)不論是剛走上工作崗位的年輕教師，還是有著十幾年甚至幾十年教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老教師都必須要具備的。因?yàn)閷W(xué)習(xí)無(wú)極限，時(shí)事有變遷。不同的人、不同的事、不同環(huán)境處理與家長(zhǎng)的關(guān)系要有不同的方法，只有方法得當(dāng)了才能大事化小、小事化了。否則，問(wèn)題越演越烈，最后會(huì)釀成大麻煩，帶來(lái)煩惱和憂愁，甚是不值。

那么，作為班主任怎樣和家長(zhǎng)相處，才能達(dá)到“兄弟同心”，共促孩子健康成長(zhǎng)呢？我認(rèn)為與家長(zhǎng)相處首先要堅(jiān)持六個(gè)原則：一是尊重家長(zhǎng)；二是平等交流；三是保持距離；四是與人為善；五是因勢(shì)而異；六是愛(ài)護(hù)學(xué)生。

一、尊重家長(zhǎng)

尊重是一種修養(yǎng)、一種品格，是一種對(duì)別人不卑不亢、不仰不俯的平等相待。任何人都不可能盡善盡美，完美無(wú)缺。我們沒(méi)有理由以一種俯視的目光去審視別人，作為班主任更要有這種修養(yǎng)，有這種工作的態(tài)度，“三人行必有我?guī)熝伞边@是圣人的話，我們是教師，要在教書育人這方面有長(zhǎng)于人，我不敢說(shuō)有強(qiáng)于人，我們有我們的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，當(dāng)然每個(gè)家長(zhǎng)有每個(gè)家長(zhǎng)的強(qiáng)人之處，不然，難道社會(huì)上哪里會(huì)有那么多商業(yè)強(qiáng)人、社會(huì)精英呢？所以一定不要高看自己、低看別人，處處擺出一副傲氣凌人的架子與家長(zhǎng)交流，你不尊重別人，哪能贏得別人在尊重呢？這一點(diǎn)我們的老教師一定要多注意一些。

二、平等交流

在尊重方面我也談了一些有關(guān)平等的事。所謂的與家長(zhǎng)平等交流，就是去掉教師的架子，多一份與家長(zhǎng)溝通的誠(chéng)心。

主要要注意以下幾個(gè)方面：

（1）熱情接待家長(zhǎng)。家長(zhǎng)遇事不冷靜的時(shí)候，你要冷靜，熱情接待，遞上一杯熱水，搬來(lái)一把椅子，讓其坐下，先消消氣，再談事，你的工作會(huì)好做得多。

（2）真誠(chéng)與家長(zhǎng)交流。與家長(zhǎng)交流千萬(wàn)不能敷衍，敞開(kāi)心扉地和家長(zhǎng)談孩子的學(xué)習(xí)，談進(jìn)步、談方法、談孩子在學(xué)校的各種表現(xiàn)，要有理有據(jù)，不能偏聽(tīng)偏信，從實(shí)際出發(fā)，曉之以理，動(dòng)之以情，才能做到以理服人，要讓家長(zhǎng)從心里感受到你是在關(guān)心他的孩子，幫助他改掉孩子的不好習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)成績(jī)，解決家長(zhǎng)的后顧之憂。

（3）禮貌友待家長(zhǎng)。與家長(zhǎng)相處要以禮相待，平等地對(duì)待，在平等和諧的氛圍中進(jìn)行交流。孩子們的發(fā)展不可能都在同一條線上的，出現(xiàn)差距是正常的、絕對(duì)的，作為班主任就要懂這方面的常識(shí)，千萬(wàn)不要要求每個(gè)孩子個(gè)個(gè)都優(yōu)秀，個(gè)個(gè)家長(zhǎng)都知書達(dá)理，全身心地配合、支持你的工作，因?yàn)檫@些我們做班主任的也做不到。不要對(duì)待學(xué)習(xí)好的學(xué)生和家長(zhǎng)你就熱情似火、關(guān)愛(ài)有加，對(duì)待學(xué)習(xí)差的學(xué)生和家長(zhǎng)你就冷若冰霜、置之不理，這是作為一名班主任最應(yīng)該忌諱的事。這樣對(duì)有些家長(zhǎng)是不公平的，他會(huì)留下怨氣，積少成多就會(huì)埋下禍根，一旦有了導(dǎo)火索，大小事情都顯露了出來(lái)，解決起來(lái)也就麻煩得多。大家知道，交流是雙方為達(dá)成共同目標(biāo)的一起努力的過(guò)程，是心與心的交流，是解決分歧，排除隱患最有效的方法，所以我們一定要真誠(chéng)對(duì)待，只要你真誠(chéng)了，你的真誠(chéng)一定會(huì)打動(dòng)家長(zhǎng)，將會(huì)收獲一片燦爛的陽(yáng)光。

（4）誠(chéng)信敬待家長(zhǎng)?！叭瞬恍艅t不立，人不誠(chéng)則不交”，誠(chéng)信是做人最好的素質(zhì)，與家長(zhǎng)交流一定要做個(gè)言而有信的人，才配得上“教師”這個(gè)名字。

（5）人格折服家長(zhǎng)。“禮讓非己弱，敬人得人尊”這個(gè)道理大家都明白。我們要用“我”的大度和寬容去包容家長(zhǎng)的不理智，大家都知道明朝郭樸的《讓墻詩(shī)》：千里捎書為一墻，讓他三尺又何妨？萬(wàn)里長(zhǎng)城今猶在，不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇。多么大氣、謙讓，四句話解決了家人和鄰居之間的宅地爭(zhēng)執(zhí)，被傳為千古佳話。這是你的人格魅力，要用你的人格魅力贏得家長(zhǎng)的尊重，去折服家長(zhǎng)。

三、保持距離

常言說(shuō)得好：“距離產(chǎn)生美。”與家長(zhǎng)相處也要把握好分寸，保持距離。千萬(wàn)不要貪小便宜，“貪小便宜吃大虧”這個(gè)道理大家都明白?！俺匀思业淖燔洠萌思业氖侄獭?，收了家長(zhǎng)的小恩小惠，做起事來(lái)你就會(huì)沒(méi)有底氣。這一點(diǎn)年輕班主任要向很多優(yōu)秀的老班主任多學(xué)習(xí)。與家長(zhǎng)保持一定的距離，有原則地做事，有骨氣地做人，有良心地教書，有愛(ài)心地育人。

四、與人為善

態(tài)度是解決問(wèn)題的成敗關(guān)鍵。班主任這種職業(yè)，雖說(shuō)收入并不高，但是在社會(huì)上的地位是高的，因?yàn)樵儆心芰Φ募议L(zhǎng)，孩子總得上學(xué)，古代是這樣，今天仍是如此，家長(zhǎng)對(duì)我們的每一位班主任都是心存感激的，往往班主任提出的一切要求家長(zhǎng)們都是無(wú)條件地順從和接受。千萬(wàn)不要把你的職業(yè)?。ㄈ绱笊らT、我原來(lái)教的學(xué)生怎樣怎樣、看什么都不如意等等）帶到家里、帶到社會(huì)、帶到與家長(zhǎng)的交流之中。要放下架子，與人為善，擺正姿態(tài)地與家長(zhǎng)進(jìn)行交流，方能顯示出我們做教師的素質(zhì)和水平，讓你與家長(zhǎng)交流成為快樂(lè)的心靈旅行。

五、因勢(shì)而異

這里講的“因勢(shì)而異”，這個(gè)“勢(shì)”是形勢(shì)的勢(shì)，要因人、因事、因時(shí)、因地采取不同的方法，隨著形勢(shì)的發(fā)展而改變方法，不要講“我原來(lái)怎么做的、過(guò)去學(xué)生怎么樣、我從來(lái)沒(méi)遇到過(guò)這樣的家長(zhǎng)”等等之類的話，說(shuō)此話你只能說(shuō)明現(xiàn)在的你已經(jīng)黔驢技窮、無(wú)計(jì)可施了，因?yàn)槭挛锟偸窃谧兓?，不同時(shí)期、不同的環(huán)境、不同的人和事，所產(chǎn)生的反應(yīng)、影響是不同的，我們一定要因勢(shì)而異，與時(shí)俱進(jìn)。

六、愛(ài)護(hù)學(xué)生

愛(ài)護(hù)好我們的學(xué)生是教師的天職。無(wú)論遇到什么事都不要拿孩子出氣，孩子是天真的，他們辨別是非的能力還很弱，不可能不犯錯(cuò)誤。當(dāng)一個(gè)學(xué)生犯了錯(cuò)誤，我們班主任要主動(dòng)的幫助孩子認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，一定要避免當(dāng)著全班同學(xué)的面進(jìn)行教訓(xùn)、批評(píng)、懲罰，甚至挖苦諷刺，語(yǔ)言尖酸刻薄，反而更要去多加呵護(hù)、關(guān)愛(ài)這些有過(guò)失的孩子和那些有問(wèn)題家長(zhǎng)的孩子，讓孩子在班主任你這里有個(gè)心靈的港灣。另外，還要及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，要求家長(zhǎng)配合你幫助孩子改正錯(cuò)誤，當(dāng)我們與家長(zhǎng)發(fā)生不愉快時(shí)，更不能當(dāng)著全班同學(xué)面講某某學(xué)生家長(zhǎng)的不是，容易傷害孩子自尊心，不利于學(xué)生之間的團(tuán)結(jié)，更不利于學(xué)生的成長(zhǎng)。

另外，班主任要做學(xué)生的良師，隨時(shí)隨地為學(xué)生解決學(xué)習(xí)上的困惑，提供生活上的幫助（如幫學(xué)生系系鞋帶、拉上拉鏈、維修一下學(xué)習(xí)用具等），當(dāng)學(xué)生有困難找到你時(shí)不能不屑一顧，置若罔聞，要主動(dòng)伸出援助之手，孩子會(huì)銘記在心。班主任還要做家長(zhǎng)的益友，幫助家長(zhǎng)解決教育孩子方面的困惑，引導(dǎo)家長(zhǎng)積極地配合班主任做好學(xué)生教育工作。

總之，隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，教育越來(lái)越多地被社會(huì)和家長(zhǎng)重視，他們對(duì)學(xué)校的期望值很高，當(dāng)然對(duì)班主任的要求也很高，我們必須提高自身的素質(zhì)，學(xué)一點(diǎn)與家長(zhǎng)交流的藝術(shù)，做學(xué)生和家長(zhǎng)心目中的好班主任。

【參考文獻(xiàn)】

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