陳白露

【摘 要】電力企業(yè)辦公室文秘工作是一項(xiàng)具有重要協(xié)調(diào)作用和總結(jié)作用的工作，其可以串聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)意向、基層意見以及各部門的思想，對(duì)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和管理質(zhì)量具有重要意義。本文闡述了電力企業(yè)的辦公室文秘的重要意義，并分析了電力企業(yè)的文秘需要具備的基本能力，并探究了文秘工作的關(guān)鍵點(diǎn)與創(chuàng)新策略，為提高電力企業(yè)文秘工作水平提供參考。

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；辦公室文秘；創(chuàng)新策略

經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和科技的革新升級(jí)為我國(guó)電力企業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展提供了良好的保障。辦公室文秘是電力企業(yè)開展日常事務(wù)和協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展的重要工作，其對(duì)提高電力企業(yè)的辦事效率和服務(wù)水平具有重要作用。我國(guó)的電力企業(yè)需要重視文秘工作，不斷探索文秘工作的創(chuàng)新發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

一、完善電力企業(yè)的辦公室文秘相關(guān)工作的重要意義

電力企業(yè)的辦公室文秘主要負(fù)責(zé)企業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)工作，合理規(guī)劃與編排企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作事宜，做好信息資料的查詢和收集，為領(lǐng)導(dǎo)外出公辦提供合理化的行程安排和交通工具安排。辦公室的文秘前期籌備工作會(huì)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的辦公決策產(chǎn)生直接影響，因此，電力企業(yè)的辦公室文秘需要準(zhǔn)確洞察領(lǐng)到的思想意圖，運(yùn)用科學(xué)化、系統(tǒng)化的規(guī)劃組織方法安排領(lǐng)到的辦公時(shí)間和具體的工作日程。

此外，辦公室文秘還擔(dān)負(fù)著草擬領(lǐng)導(dǎo)決策意見的重要工作，文秘要把領(lǐng)導(dǎo)的決議通過詳細(xì)的書面文字逐層傳達(dá)給下級(jí)各個(gè)部門，這對(duì)提高企業(yè)的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。文秘也負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出席的各種會(huì)議進(jìn)行記錄，并做好會(huì)議內(nèi)容歸檔與總結(jié)工作，為企業(yè)各項(xiàng)辦公事務(wù)和活動(dòng)事宜提供基礎(chǔ)材料，為提高企業(yè)管理質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益提供保障。

二、電力企業(yè)的文秘需要具備的基本能力

（一）協(xié)調(diào)各項(xiàng)事宜的能力

電力企業(yè)的辦公室文秘人員要綜合協(xié)調(diào)電力企業(yè)的各項(xiàng)日常事務(wù)和各種辦公會(huì)議，要具備獨(dú)當(dāng)一面、統(tǒng)籌安排的基本工作能力。文秘人員需要保證企業(yè)各項(xiàng)工作的有序展開，引導(dǎo)企業(yè)的各部門加強(qiáng)彼此間的交流和溝通，提高各項(xiàng)工作的辦事效率和服務(wù)效益。因此，電力企業(yè)在考核選拔文秘人員時(shí)需要重視組織和協(xié)調(diào)能力的考察，確保文秘人員可以有效組織重大會(huì)議和辦公活動(dòng)，并能在工作中起到良好的協(xié)調(diào)疏通作用，充分發(fā)揮各部門之間緊密合作的辦事效力和集體力量。

（二）技術(shù)操作的基本能力

如今，電力企業(yè)事業(yè)飛速發(fā)展，越來越多高新技術(shù)開始應(yīng)用于電力工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。電力企業(yè)的辦公室文秘要適應(yīng)不斷提高的工作要求就需要提高信息化辦公水平，這就要求文秘工作者要具備使用各種信息辦公軟件和系統(tǒng)的基本能力。此外，文秘工作者也需要合理使用網(wǎng)絡(luò)資源和多媒體設(shè)備，為企業(yè)的遠(yuǎn)程視頻交流和各種會(huì)議提供良好的保障。

（三）總結(jié)工作和改進(jìn)自我的能力

電力企業(yè)的文秘需要明確自身的定位，不僅要扮演企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)的形象代言人的角色，也要通過整理企業(yè)的辦公文件和工作資料來維護(hù)企業(yè)的工作秩序。文秘工作人員要擅長(zhǎng)總結(jié)企業(yè)的工作，提高自己的文筆運(yùn)用能力，保持充足的工作熱情，并不斷改進(jìn)自己的辦公質(zhì)量與效率。文秘人員要針對(duì)自身存在的問題和不足進(jìn)行自我改進(jìn)，思考和探索企業(yè)工作的創(chuàng)新化發(fā)展，在提高自我能力的同時(shí)促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展。

三、電力企業(yè)文秘工作的關(guān)鍵點(diǎn)與創(chuàng)新策略

（一）提高服務(wù)意識(shí)

電力企業(yè)的辦公室是綜合性的科室，其主要負(fù)責(zé)部署各部門的工作和傳達(dá)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策，強(qiáng)化各部門的溝通和聯(lián)系。電力企業(yè)的文秘人員需要從端正自己的工作思想出發(fā)，樹立積極向上的服務(wù)態(tài)度，提高自身的服務(wù)意識(shí)和思想覺悟。文秘工作者要熱情服務(wù)，積極工作，為各部門之間加強(qiáng)聯(lián)系和協(xié)作，充分發(fā)揮辦公室對(duì)企業(yè)的內(nèi)部協(xié)調(diào)功效，不斷優(yōu)化電力企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理提供良好的氛圍。

（二）加強(qiáng)溝通，掌握工作的主動(dòng)權(quán)

電力企業(yè)的辦公室文秘需要及時(shí)與各部門之間的工作人員進(jìn)行交流溝通，提高各部門的合作效率和工作質(zhì)量。電力企業(yè)辦的公室文秘人員在人情練達(dá)方面需要重視信息的傳遞和人際溝通交流，要在工作中將被動(dòng)服務(wù)的消極意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的服務(wù)，充分發(fā)揮文秘工作者的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，主動(dòng)尋求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意見和當(dāng)日的各項(xiàng)工作準(zhǔn)備事宜，主動(dòng)溝通并掌握工作的相關(guān)信息，主動(dòng)制定科學(xué)高效的工作計(jì)劃，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)權(quán)，從而更加高效地處理工作，提高企業(yè)的辦事水平[1]。

（三）加強(qiáng)對(duì)文秘人員的教育和監(jiān)管力度

要提高電力企業(yè)的文秘工作質(zhì)量和日常管理效益就需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)辦公室的文秘工作人員的培訓(xùn)、教育、監(jiān)管力度。具體而言，企業(yè)需要組織各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高文秘工作者的文字整理和寫作能力，提升辦事效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。此外，要強(qiáng)化企業(yè)的職業(yè)教育，提高文秘人員職業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，完善并落實(shí)工作責(zé)任制，將相關(guān)工作責(zé)職責(zé)明確分配到每一名文秘人員身上，監(jiān)督文秘人員的工作規(guī)范和工作態(tài)度，提高文秘人員的工作責(zé)任心和積極性，不斷打造綜合能力突出、業(yè)務(wù)水平出色的辦公室文秘人才隊(duì)伍[2]。企業(yè)也要完善文秘人才的培養(yǎng)制度和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，引進(jìn)高素質(zhì)的文秘人員，通過科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)制度和待遇保障提高文秘人員的工作熱情和辦事效率。

（四）完善工作方法

電力企業(yè)的辦公室文秘是一項(xiàng)繁瑣、復(fù)雜的綜合性工作，其需要文秘人員在工作中不斷完善方法，提高辦事效率和工作質(zhì)量。辦公室文秘要重點(diǎn)做好各種文件和材料的整理、匯總，及時(shí)有效地向有關(guān)部門傳達(dá)工作信息和領(lǐng)導(dǎo)指示，做好重要工作信息的記錄和反饋，保證各種工作信息的傳遞通暢和及時(shí)準(zhǔn)確。此外，文秘人員在在向領(lǐng)導(dǎo)傳遞有效信息之前，首先要確保信息來源的可靠性和信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性，對(duì)信息和資料進(jìn)行認(rèn)真分析、校對(duì)，要善于從繁雜的工作信息中提取重點(diǎn)，提醒領(lǐng)導(dǎo)加以重視和注意，為電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)完善企業(yè)決策提供可靠的科學(xué)依據(jù)[3]。

（五）提高把握和處理細(xì)節(jié)的能力

辦公室文秘工作本質(zhì)上就是細(xì)碎、繁雜的，這就需要文秘人員具備一定的把握細(xì)節(jié)的能力。文秘工作的細(xì)節(jié)可以是日常會(huì)議的設(shè)備調(diào)試，也可以是妥善處理領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)時(shí)的緊急事件匯報(bào)，也可以是完善企業(yè)辦公資料上的圖表格式。辦公室的文秘人員需要認(rèn)真、仔細(xì)地對(duì)待日常工作中的細(xì)微環(huán)節(jié)，提高自己的工作嚴(yán)謹(jǐn)性，不斷提高處理工作細(xì)節(jié)的能力，從而推動(dòng)電力企業(yè)文秘工作的有序展開，為企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)等工作提供有力的保障[3]。

四、結(jié)束語

電力企業(yè)的辦公室文秘是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理具有重要現(xiàn)實(shí)意義的工作。電力企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)辦公室文秘的重視程度，提高文秘人員的綜合素質(zhì)和辦事效率，不斷促進(jìn)文秘工作者細(xì)節(jié)處理能力的提高和工作方法的改進(jìn)。文秘人員也要端正工作態(tài)度，提高服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮自身價(jià)值，為企業(yè)各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行和各部門的協(xié)調(diào)合作貢獻(xiàn)自己的力量。

【參考文獻(xiàn)】

[1]朱利，張?zhí)祺?，徐瑞，?試論新時(shí)期供電企業(yè)文秘工作的創(chuàng)新[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018（10）：97-97.

[2]李治強(qiáng).試分析如何做好企業(yè)文秘工作[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018（6）：107-107.

[3]孫蕾.試論提高辦公室文秘工作質(zhì)量和水平的有效策略[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018（8）：93-93.