羅湲，吳南中

【摘要】面對“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)教育”發(fā)展的新形態(tài)以及催生的新思維，應以現(xiàn)代信息技術為支撐，從改變觀念、改變能力、改變生態(tài)、改變方式、改變內容、改變評價等方面積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)教育”的發(fā)展策略，多維度為“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)教育”的發(fā)展提供保障措施，拓展社區(qū)教育的服務鏈條和功能，豐富“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)教育”的內涵，以期為學習型社會建設和全民終身教育體系構建開辟新的實施路徑。

【關鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”；社區(qū)教育；新形態(tài)

【中圖分類號】G77【文獻標識碼】A【文章編號】10018794（2018）09004708

【收稿日期】20180611

【基金項目】2017年重慶市教委社區(qū)教育課題“以學分銀行助推社區(qū)教育的機制建設研究”，項目編號為SJ2017009；2017年重慶廣播電視大學科研項目“重慶開放大學建設制度體系設計與研究”，項目編號為CKX00013

【作者簡介】羅湲（1981—），女，重慶人，助教，研究方向為社區(qū)教育；吳南中（1984—），男，湖南新化人，副教授，研究方向為終身學習、在線學習。一、“互聯(lián)網(wǎng)+”與“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)教育”

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的來源與內涵梳理

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是互聯(lián)網(wǎng)思維進一步實踐的結果。這一概念最早是易觀國際董事長兼首席執(zhí)行官于揚2012年11月在易觀第五屆移動互聯(lián)網(wǎng)博覽會上提出來的。2013年，騰訊董事會主席兼CEO馬化騰再次提出“互聯(lián)網(wǎng)+ ”是網(wǎng)絡未來發(fā)展的路標之一，并指出“互聯(lián)網(wǎng)+ ”主要是開放協(xié)作、跨界融合，是以人為本、人人受益的普惠經(jīng)濟，也是一種全新的生活方式、生產(chǎn)方式，是社會形態(tài)變化的一種趨勢。[1]“互聯(lián)網(wǎng)+”作為經(jīng)濟社會發(fā)展的新形態(tài)，改變了人們的生活方式、工作方式和思維方式。

所謂“互聯(lián)網(wǎng)+ ”，就是利用現(xiàn)代信息通信技術和互聯(lián)網(wǎng)平臺，使互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，把傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在線化、數(shù)據(jù)化，從而在N個行業(yè)或領域創(chuàng)造出一種新的發(fā)展生態(tài)。其實質是把互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟要素與產(chǎn)品的各個要素相融合，提高經(jīng)濟效益，推動虛擬經(jīng)濟與實體經(jīng)濟相結合，提升實體經(jīng)濟創(chuàng)新力和生產(chǎn)力?！啊ヂ?lián)網(wǎng)+的內涵在于利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺，利用信息通信技術，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內的各行各業(yè)結合起來，在新的領域創(chuàng)造一種新的生態(tài)”。[2]“‘互聯(lián)網(wǎng)+是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟社會各領域深度融合，推動技術進步、效率提升和組織變革，提升實體經(jīng)濟創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎設施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟社會發(fā)展新形態(tài)”。[3]

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)教育”概念界定

“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)教育”就是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，充分利用現(xiàn)代信息通信技術，把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與社區(qū)教育深度融合，重構社區(qū)教育的新模式，形成社區(qū)教育發(fā)展的新形態(tài)。

“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)教育”能重構社區(qū)教育的生態(tài)機制，進一步推動終身教育體系構建和學習型社會建設?；ヂ?lián)網(wǎng)具有無時空限制、傳播速度快、信息容量大、參與者廣泛等特點，借助移動互聯(lián)網(wǎng)技術開展社區(qū)教育已成為最直接有效的手段。社區(qū)教育規(guī)律與“互聯(lián)網(wǎng)+”有著高度的耦合度，可借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術與傳統(tǒng)社區(qū)教育深度融合，搭建一體化學習平臺，建設豐富的課程資源，開展形式多樣的活動，構建以學習者為中心的“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)教育”模式，辦百姓身邊的社區(qū)教育，從而促進社區(qū)教育的發(fā)展，提高社區(qū)居民的生活質量和精神境界，促進社區(qū)和諧、健康、可持續(xù)發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)教育”的特征與形態(tài)

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)了社區(qū)教育的空間拓展

傳統(tǒng)社區(qū)教育通常采用單一的教學方式，主要是面授、體驗示范性教學，因此其教學活動往往局限在教室和功能活動室。“社區(qū)教育既非學校教育在時間上的延續(xù)，也非學校教育在空間上的延展。社區(qū)教育是一種活的教育，其豐富性和靈活性均為學校教育所難以具備”。[4]因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，各級政府根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”跨界融合、創(chuàng)新驅動、重塑結構、尊重人性、開放生態(tài)、連接一切等特征，按照“互聯(lián)網(wǎng)+”開放、互聯(lián)、共享、便捷的思維，建設了市民終身學習網(wǎng)、學習管理平臺、模擬仿真體驗館，把社區(qū)居民的學習空間從狹小的教室、功能活動室拓展到了無限網(wǎng)絡。

學習管理平臺通過高效的“互聯(lián)網(wǎng)+”教育軟硬件環(huán)境支持系統(tǒng)，打造了一個主體多元、互利共贏的生態(tài)群落，并通過大數(shù)據(jù)分析，能更加有效地滿足學習者的個性化需求，從而實施“個性化學習定制”。學習管理平臺具有用戶管理、虛擬仿真體驗、課程學習、課程作業(yè)、在線聯(lián)系、在線自測、成績統(tǒng)計、資源下載、專題討論區(qū)、提問專區(qū)、學習援助專區(qū)、問卷調查、在線短信、公告、手機短信等多項功能，學習者通過學習網(wǎng)開展網(wǎng)上學習和虛擬訓練，共享學習資源，共享指導教師，開展各種活動。

現(xiàn)代信息技術與學習平臺的高度融合，特別是數(shù)字化平臺的使用，加之微博、QQ、微信、飛信、電子郵件、社交平臺等即時通訊技術的廣泛應用，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”時代“終端+業(yè)務”學習模式的產(chǎn)生，將學校教育和社會教育有機統(tǒng)一并互聯(lián)互通，方便了學生之間、學生與教師之間的溝通與交流，踐行了“人人皆學、處處能學、時時可學”的終身教育學習理念，為社區(qū)居民學習、生活、工作、休閑開創(chuàng)了一個新的時代。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)化了社區(qū)教育的傳播路徑

傳統(tǒng)的社區(qū)教育基本上是按照教學大綱和既定課程進行知識傳授和近距離口、耳、形體相授，傳播路徑主要是線下學習和體驗，即面授和示范體驗?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代催生了數(shù)字化的發(fā)展，社區(qū)教育也走上了數(shù)字化發(fā)展道路，借助學習平臺，居民可以實現(xiàn)隨時隨地通過網(wǎng)絡進行學習，即線上學習。管理者可以通過用戶管理、權限分配、信息發(fā)布、課程分配、指派講師、虛擬仿真體驗、資源開放、在線監(jiān)控、多緯度統(tǒng)計等方式支持并管理學習者的在線學習和虛擬體驗。傳統(tǒng)線下的面授、體驗式教學與現(xiàn)代線上的網(wǎng)絡學習與虛擬體驗的有機結合，構建了線上線下混合學習模式和體驗模式，大大優(yōu)化了社區(qū)教育的傳播路徑。

社區(qū)教育新型傳播路徑的建立使社區(qū)內的教育資源得到了有效整合和優(yōu)化，并通過不斷開發(fā)建設優(yōu)質教育資源庫、精品在線課程、學習資源和虛擬體驗館等，構建起了教育資源的共建共享機制，一些隱性教育資源也變?yōu)榱斯蚕碣Y源。各級教育部門和各類教育機構之間的數(shù)據(jù)轉換和跨部門整合已經(jīng)成為現(xiàn)實，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)資源的縱向和橫向的流暢協(xié)同，為“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)教育提供了基礎保障。有些省市還建立了資歷架構以及地方性的學分銀行認證管理平臺，規(guī)范“互聯(lián)網(wǎng)+”教育的學習成果管理。社區(qū)教育傳播路徑的優(yōu)化，為社區(qū)居民的終身學習、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了條件。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)了社區(qū)教育受眾的改變

以前的社區(qū)教育類似社區(qū)的老年大學，受眾主要是離退休人員，開展的社區(qū)教育課程單一、活動形式傳統(tǒng)，參與的人群有限，影響力不大。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術介入到社區(qū)教育及市民終身學習網(wǎng)、學習管理平臺、虛擬仿真體驗館的建設和不斷完善，網(wǎng)絡學習資源日益豐富。線上線下混合教學體驗模式的構建大大拓展了社區(qū)教育的服務鏈條，進一步豐富了社區(qū)教育的內容和形式，增強了社區(qū)教育的吸引力，受到越來越多不同年齡、不同層次、不同職業(yè)、不同需求的廣大社區(qū)居民的歡迎?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+社區(qū)教育”改變了社區(qū)教育的受眾，幼兒、大中小學生、藍領階層、白領階層、農(nóng)民工、離退休人員都成了社區(qū)教育的受眾，滿足了從幼兒到耋耄老人對各類教育的需求。

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的社區(qū)教育樹立了“以學習者為中心”的教育理念，在關注所有社區(qū)居民非學歷教育能力提升的同時，很多社區(qū)教育增加了職業(yè)教育、職業(yè)發(fā)展、興趣培養(yǎng)、網(wǎng)上藝術博物館、健康休閑、娛樂活動、作品展示、線上線下體驗等內容，并把很多內容制作成課件形式，放入社區(qū)公共服務平臺，為社區(qū)居民多樣化學習、個性化學習、碎片化學習提供了便利。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”為社區(qū)教育實施與評價提供了技術工具

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，現(xiàn)代信息通信技術為社區(qū)教育的實施與評價提供了更為先進的技術工具。開始運用互聯(lián)網(wǎng)和云技術建設市民終身學習網(wǎng)、學習管理平臺、虛擬仿真體驗館，注重從教育理念、教學模式、學習方式等方面加強流程再造，建立起了“以學習者為中心”的線上線下一體化的新型O2O混合學習模式，以“跨界、融合、眾籌”引導社區(qū)教育創(chuàng)新管理體制和運行機制創(chuàng)新，為社區(qū)居民學習、生活、工作、休閑、娛樂營造了新的形態(tài)和生態(tài)。

通過“互聯(lián)網(wǎng)+”教育硬軟件環(huán)境支持學習系統(tǒng)的建設和完善，為社區(qū)教育的評價和社區(qū)居民自主學習創(chuàng)造了條件。APP與大數(shù)據(jù)的融合共生，構建起了更為科學、客觀、智能化的社區(qū)教育評價機制。政府、社會可以據(jù)此對社區(qū)教育的整體辦學水平、管理水平、條件建設、師資隊伍、辦學效益等進行評價；社區(qū)學院管理者可以據(jù)此對學習者的學習效果進行評價，為廣大社區(qū)居民進一步學習提供反饋意見和建議；學習者也可以據(jù)此對自己的學習成果進行測評，從而增強自身的“獲得感”。

（五）“互聯(lián)網(wǎng)+”改變了社區(qū)教育教師能力的發(fā)展方向

傳統(tǒng)的社區(qū)教育教師多為離退休人員或志愿者，他們的角色定位還是基于傳道受業(yè)解惑，多為知識的傳授者、教材的講解者、學習者學習效果的評價者、音體美等藝術課的示范者，大多缺乏現(xiàn)代信息技術應用能力的支撐。

現(xiàn)代信息技術使傳統(tǒng)教育發(fā)生了深刻變革，促進了“互聯(lián)網(wǎng)+”與社區(qū)教育的深度融合，對教育模式、學習內容、學習方式等提出了更高的要求，這些變化勢必導致社區(qū)教育教師能力方向的改變。首先，教師應樹立終身學習的理念，不僅自己要成為終身學習者、知識技能更新者、能力結構改變者，而且要引導學習者成為終身學習者。其次，從事社區(qū)教育的專兼職教師以及志愿者不僅要有系統(tǒng)的知識結構、高超的藝術表演能力，還要有較強的信息化教育能力。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的社區(qū)教育教師不僅僅是知識的傳播者，更是社區(qū)居民自主學習的引導者。對學習者知識的傳授已經(jīng)不再是教師最重要的使命和任務，而對學習者知識獲得的途徑、學習方法和技巧的指導已經(jīng)上升為主導地位。他們是學習者高效學習的助推者和信息技術背景下教學活動的研究者，不僅要掌握現(xiàn)代多媒體教學技術和手段，還要創(chuàng)設現(xiàn)代多媒體環(huán)境下教學的模擬情境和實景情境，引導學習者掌握實踐性知識和動手能力，把自己轉變成為知識的傳播者、研究者、實踐者、創(chuàng)造者。因此，各級政府應采取措施，完善社區(qū)教師師資管理機制，完善社區(qū)教育師資培訓機制。[5]

三、“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)教育”的發(fā)展策略

“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)教育”應包含社區(qū)教育工作者、學習管理平臺、學習資源、學習者四大基本要素。面對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代社區(qū)教育發(fā)展的新形態(tài)和新思維，我們應以現(xiàn)代信息技術為支撐，改變觀念、改變能力、改變生態(tài)、改變方式、改變內容、改變評價，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)教育”發(fā)展的有效策略，從而推動“互聯(lián)網(wǎng)+”與“社區(qū)教育”深度融合，為促進教育公平和學習型社會建設奠定堅實基礎。

（一）改變理念：轉變社區(qū)教育發(fā)展思路

1轉變教育觀念

“‘互聯(lián)網(wǎng)+代表著全新的社會形態(tài)、生活方式和學習方式，是包括教育在內各行各業(yè)未來的發(fā)展方向”。[6]基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的社區(qū)教育，必須用現(xiàn)代教育理念代替?zhèn)鹘y(tǒng)教育觀念。傳統(tǒng)的社區(qū)教育觀念陳舊，雖然加入了網(wǎng)絡教育和網(wǎng)絡課程資源等元素，但是建設形式比較固化，很大程度上仍然沿襲學歷教育的模式，現(xiàn)代信息技術與社區(qū)教育沒有得到很好的融合，局限于耳提面授的唱唱跳跳、琴棋書畫、攝影錄像，傳統(tǒng)的結構復雜、操作繁瑣的網(wǎng)站式和課件式教學形式代表了眾多社區(qū)教育的水平。學習平臺落后，學習資源缺乏，教學內容與現(xiàn)實脫節(jié)，真正充分利用互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息技術靈活開展遠程社區(qū)教育教學的形式還相對欠缺，從而大大挫傷了眾多學習者的學習興趣和熱情?！澳壳暗木W(wǎng)絡社區(qū)教育沒能發(fā)揮出社區(qū)教育原本的優(yōu)勢，其價值取向也與‘互聯(lián)網(wǎng)+未來發(fā)展在改革邏輯和發(fā)展框架中的價值取向相去甚遠”。[7]因此，應積極探索具有“互聯(lián)網(wǎng)+”特征的新的社區(qū)教育發(fā)展思路。

2構建新的教育模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，社區(qū)教育的內容和形式發(fā)生了很大變化，傳統(tǒng)面授和示范體驗式教學的內容已不能滿足互聯(lián)網(wǎng)時代不同學習者的需要。不同年齡、不同職業(yè)、不同層次的社區(qū)居民對社區(qū)教育的內容需求不盡相同，如少年兒童需要學習英語、演講、鋼琴、繪畫、舞蹈等，離退休人員需要學習攝影、聲樂、書法、電腦等，白領需要學習文明禮儀、心理健康、塑形健身、舞蹈、茶藝等。為此，應根據(jù)社區(qū)居民學習的需要整合社會各方資源，不斷建設線上線下相結合的社區(qū)教育資源，建立有效共享機制，構建基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的社區(qū)教育線上線下O2O混合學習模式，以滿足社區(qū)居民多樣化的學習需要。

3探索新的建設機制

社區(qū)教育是一項惠及百姓的利國利民工程，建設任務繁重，需要探索一種新的建設機制和管理體制，才能確保這一重大工程建設好、管理好。各級政府應站在戰(zhàn)略的高度，重視社區(qū)教育工作，出臺《加快社區(qū)教育建設的意見》，在政策支持、經(jīng)費投入、人員保障等方面給予大力支持，建立“政府主導、學校支持、社會參與”的社區(qū)教育建設機制和管理體制，建立一體化的學習管理支持服務，為社區(qū)教育更好地服務學習型城市建設與和諧社會建設發(fā)揮積極作用。

（二）改變能力：重塑社區(qū)教育教師能力結構

社區(qū)教育的教師既包括專兼職教師，也包括志愿者，他們都應該具有相應的能力結構維度。“互聯(lián)網(wǎng)+”把“以教師為中心”演變成了“以學習者為中心”，社區(qū)教育教師的能力結構也應隨之予以重塑。

1重塑教師的知識能力結構

知識能力結構應包含專業(yè)理念、專業(yè)知識、復合型知識，因此，社區(qū)教育教師須站在學科專業(yè)前沿，更新專業(yè)理念，樹立終身學習思想，通過培訓進修，學習新知識，更新知識結構，不斷豐富自己的專業(yè)知識和復合型知識，以滿足社區(qū)居民的學習需要。

2重塑教師的教學能力結構

教學能力結構既包含教學過程的組織能力（教學設計能力、教學實施能力、教學監(jiān)控能力），也包含教學方法的成功運用。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，從事社區(qū)教育的教師應根據(jù)社區(qū)居民自主學習、個性化學習、碎片化學習的特性，提高教學組織能力，改進教學方法，將傳統(tǒng)單一的教學模式轉變成具有“互聯(lián)網(wǎng)+”特色的現(xiàn)代新型教學模式，根據(jù)豐富的網(wǎng)絡課程資源，注重教學藝術，探索新的教學方法，創(chuàng)建新型課堂，激發(fā)居民學習熱情，提高教育教學水平和質量。

3重塑教師的技術能力結構

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的社區(qū)教師對現(xiàn)代信息技術的運用已成為關鍵能力。因此，社區(qū)教育的教師應掌握先進的現(xiàn)代信息技術為教學所用，能熟練掌握、使用數(shù)字化教學工具和資源，能將移動智能終端、云計算、3D打印、虛擬仿真技術、游戲化教學、多媒體、在線學習、網(wǎng)絡公開課、微課、MOOC、手機APP學習軟件、可穿戴技術及物聯(lián)網(wǎng)等主流技術應用于教學活動中，增加課堂的開放靈活度，不僅能活躍課堂氣氛，而且能增強學習者對知識的理解，教會學習者掌握信息處理能力。

4重塑教師的技能能力結構

社區(qū)教育與其他教育類型相比，教師的技能能力結構顯得尤為重要，舞蹈、繪畫、書法、攝影、剪紙、表演、音樂、樂器等教學活動都是動手能力極強、要求極高的工作，不管是在線上還是線下，都需要教師開展示范性教學，如果教師自身素質能力水平不高，教學效果將有損社區(qū)教育的形象。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，社區(qū)教育教師應不斷地提高自身的技能水平。

（三）改變生態(tài)：運用現(xiàn)代信息構建社區(qū)教育生態(tài)環(huán)境

1社區(qū)教育生態(tài)環(huán)境的內涵

教育生態(tài)環(huán)境是指以教育為中心，能夠對教育的產(chǎn)生、存在和發(fā)展起制約與調控作用的多元環(huán)境體系。[8]所謂社區(qū)教育生態(tài)環(huán)境，意為社區(qū)教育活動，通過現(xiàn)代信息通信技術與教育教學的深度融合，實現(xiàn)學習者、教育者、學習資源、學習網(wǎng)絡、學習平臺、學習工具等生態(tài)要素之間多元關系的優(yōu)化調控，最終促進社區(qū)教育與其所生存的生態(tài)環(huán)境的發(fā)展一體化，從而推動社區(qū)教育持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。“實現(xiàn)信息技術與教育教學深度融合，對教育公平、經(jīng)濟飛躍及建立全民學習、終身學習的學習型社會有著不可替代的獨特作用。在把握未來5—10年內信息技術與教育教學融合的教育教學發(fā)展趨勢基礎上，構建一個信息技術與教育教學融合的教育生態(tài)環(huán)境尤為重要”。[9]

2社區(qū)教育生態(tài)環(huán)境的特征

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的社區(qū)教育，需要建構現(xiàn)代信息通信技術與教育教學深度融合的教育生態(tài)環(huán)境，其主要特征體現(xiàn)在：信息技術推動了社區(qū)教育的深刻變革，傳統(tǒng)的教育資源、學習平臺、學習工具被新型的智慧泛在學習網(wǎng)、學習終端設備、教育云平臺、數(shù)據(jù)化學習資源、大數(shù)據(jù)存儲等替代；教育者角色發(fā)生了很大的變化，由教育活動的主導者變?yōu)榻逃顒拥囊龑д?；受教育者由被動學習轉變?yōu)槭冀K處于教育教學活動的主體和核心，個性化學習、興趣化學習、碎片化學習已成為新常態(tài)；教與學的活動突破了時空限制，學習者與教育者、學習者與學習者、學習者與學習資源、學習資源與學習資源之間，信息的交流和傳遞具有多維雙向性、交互性。可見，現(xiàn)代信息技術作為社區(qū)教育最重要的參與元素，在整個社區(qū)教育生態(tài)環(huán)境的構建中發(fā)揮著不可替代的作用，建立起了教與學平衡互補的教育生態(tài)環(huán)境。

3社區(qū)教育生態(tài)環(huán)境的構建

現(xiàn)代信息技術貫穿于整個社區(qū)教育的生態(tài)環(huán)境之中，它與社區(qū)教育的整合代表了新型社區(qū)教育的發(fā)展方向。它不僅是社區(qū)教育的內容，也為社區(qū)教育探索了全新的模式，提升了社區(qū)教育的檔次和質量。但是，要使這個教育生態(tài)環(huán)境很好地發(fā)揮作用，必須以省市為單元建立全民終身學習網(wǎng)，構建一個方便、快捷、有趣且能滿足社區(qū)居民學習需求的功能完善的學習管理平臺，建設豐富的社區(qū)教育學習資源并實現(xiàn)共享，建設一支有知識、高技能、懂技術的專兼職教師隊伍。因此，與傳統(tǒng)的社區(qū)教育相比較，以現(xiàn)代信息技術為支撐的社區(qū)教育更具有互聯(lián)互通、多媒體功能、虛擬化以及開放性等特征，它們大大豐富了社區(qū)教育的內容、資源、手段和方法，構建了以教育為核心，以學習者為中心，以教育者、受教育者為主體，以全民終身學習網(wǎng)、學習管理平臺、學習資源、虛擬仿真體驗館為支撐的社區(qū)教育生態(tài)圈，大大提升了教育者和受教育者的信息素養(yǎng)，加大了現(xiàn)代信息技術和社區(qū)教育的融合力度，推動了社區(qū)教育的高水準和可持續(xù)發(fā)展，提升了社區(qū)教育的層次、質量和水平。

（四）改變方式：混合學習成為社區(qū)教育的主要形態(tài)

1傳統(tǒng)社區(qū)教育形態(tài)的主要局限

傳統(tǒng)的社區(qū)教育注重面對面教育，受眾十分有限，基本上發(fā)揮的是老年大學的功能。隨著社會的快速發(fā)展，特別是信息化時代的到來，各行各業(yè)的競爭十分激烈，不同年齡、不同層次、不同職業(yè)的人對社區(qū)教育都有著不同的需求和期待，都十分渴望享受到優(yōu)質的社區(qū)教育。因此，傳統(tǒng)的教育模式已經(jīng)受到嚴峻挑戰(zhàn)。以教師面對面體驗式教學為主、學習者被動接受式學習的方式大大限制了學習者自主學習、主動學習的積極性和愉悅性。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”催生了社區(qū)教育的新形態(tài)

“互聯(lián)網(wǎng)+”改造了傳統(tǒng)的社區(qū)教育形態(tài)，現(xiàn)代信息技術為學習者進行自主式的數(shù)字化學習及滿足他們不同的學習需求和學習內容創(chuàng)造了條件，通過現(xiàn)代信息通信技術與教育教學的深度融合，催生了新的社區(qū)教育形態(tài)——混合學習模式，即面對面的傳統(tǒng)社區(qū)教育形態(tài)（線下學習）+網(wǎng)絡學習新形態(tài)（線上學習）?！袄谩ヂ?lián)網(wǎng)+時代的發(fā)展契機，依托互聯(lián)網(wǎng)新理念、新技術和新模式來完善與豐富社區(qū)教育網(wǎng)絡教育形式，使其在教學模式和資源建設方面，向交互性強、操作簡便、移動化和多平臺等方向發(fā)展，改變目前網(wǎng)絡社區(qū)教育形式固定、結構復雜和使用效率低的尷尬境地，為網(wǎng)絡社區(qū)教育的持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展提供基礎，從而促進其在教育公平和終身教育事業(yè)上的快速發(fā)展”。[10]社區(qū)居民在接受面對面教育的同時，還可以自主選擇自己喜愛的媒體類型、移動終端、學習資源，安排自己的學習時間、學習內容、學習進度，豐富了學習形式和學習內容。“體現(xiàn)出‘互聯(lián)網(wǎng)+的自由，使網(wǎng)絡社區(qū)教育更加人性化和個性化”。[11]

3構建O2O混合學習模式

在“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)教育”的發(fā)展中，社區(qū)居民改變傳統(tǒng)社區(qū)教育的學習方式已經(jīng)成為必然，而線上線下相結合的O2O混合學習模式已日益成為社區(qū)教育的主要形態(tài)，它為社區(qū)教育的改革和創(chuàng)新發(fā)展探索了新路，提供了新方法，受到了越來越多學習者的追捧和喜愛?！癘2O混合學習是把傳統(tǒng)學習方式的優(yōu)勢和數(shù)字化在線學習的優(yōu)勢結合起來，既能充分發(fā)揮教育者引導、啟發(fā)、監(jiān)控的主導作用，又能充分體現(xiàn)學習者作為學習主體的主動性、積極性和創(chuàng)造性?；凇ヂ?lián)網(wǎng)+的社區(qū)教育O2O混合式學習策略將兩者有機結合起來，使其優(yōu)勢互補，獲得了最佳的學習效果和教育成效，實現(xiàn)了面對面教學和在線學習兩種學習模式的整合和優(yōu)化，以達到降低成本、提高效益的一種教學方式”。[12]社區(qū)居民可憑借互聯(lián)網(wǎng)多元化載體、移動數(shù)字技術和終端，突破傳統(tǒng)社區(qū)教育的時空限制，“通過社區(qū)居民樂于接受的慕課、微信、微博和APP等形式，將社區(qū)教學資源以動畫、小視屏、圖像、聲音等方式形象化地傳遞給社區(qū)教育學習者，使社區(qū)教育從傳統(tǒng)的‘面對面教學到網(wǎng)絡的‘屏對屏教學轉變成現(xiàn)在的‘鍵對鍵全體互動教學。讓網(wǎng)絡社區(qū)教育擁有多樣的載體和途徑，使網(wǎng)絡社區(qū)教育融入居民生活中，進一步加強社區(qū)教育對社區(qū)居民的親和力、吸引力和凝聚力”。[13]

（五）改變內容：以發(fā)揮學習者主動性的教育內容充實社區(qū)教育

1拓展傳統(tǒng)社區(qū)教育內容

傳統(tǒng)的社區(qū)教育以面授、觀摩體驗教學為主，學習者的學習受到時空的限制，往往是被動接受教學計劃、教學內容、教學安排和教師的授課，加之教學形式單一，學習者基本上沒有選擇的余地，只能被動地接受，他們往往覺得教學內容枯燥乏味。因此，進一步拓展傳統(tǒng)社區(qū)教育的內容，做到專業(yè)性與娛樂性相結合已十分必要。可以借助高等學校各類教育專業(yè)、教育培訓機構、基礎教育部門的課程，開設各類培訓課程，以提高社區(qū)居民的文化科學素養(yǎng)和專業(yè)水平；可以通過舉辦各種類型的科技藝術展覽以及高雅藝術進社區(qū)活動，對社區(qū)居民進行審美教育，以培養(yǎng)社區(qū)居民的審美情趣；可以通過舉辦各種藝術節(jié)，讓社區(qū)居民與藝術家零距離接觸和深度交流；可以通過論壇和講座等形式，提高社區(qū)居民的專業(yè)修養(yǎng)和理論水平。

2豐富網(wǎng)絡學習資源

“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)教育”借助現(xiàn)代化的教育學習管理平臺，以數(shù)字化的方式以及多元化的載體、表現(xiàn)形式，使社區(qū)教育的教育資源變得越來越豐富，所有有學習意愿的社區(qū)居民，在任何時間、任何地點都可以選擇移動學習終端開展有選擇性的自主學習。這就對各級政府提出了更高的要求，要求學習網(wǎng)絡平臺上的學習資源豐富并不斷更新，既要有數(shù)字化的電子圖書、電子期刊、電子體驗館，又要有類型多元、內容豐富、涵蓋廣泛、形式多樣的學習課程資源，可供社區(qū)居民自主學習選擇，滿足他們素質教育、職業(yè)發(fā)展、休閑娛樂、健康生活的需要。因此，各級政府在充分調研的基礎上，可采取自建、購買、鏈接等方式進一步豐富社區(qū)教育的學習資源，并不斷加以補充和豐富，以滿足社區(qū)居民學習、工作、生活、休閑、實踐體驗的需要。而社區(qū)教育十分注重動手能力的培養(yǎng)，因此，虛擬仿真體驗館和課程資源的建設又顯得十分必要，作為社區(qū)教育重要的學習資源建設，對它們不能有絲毫的忽視。只有平臺學習資源和虛擬仿真館建設并重，才能真正發(fā)揮好社區(qū)教育的功能和作用。

3提供學習內容個性化定制服務

社區(qū)居民是一個龐大的群體，他們對社區(qū)教育的需求各不相同。為此，各級政府和社區(qū)學院、社區(qū)學校在不斷豐富網(wǎng)絡學習資源的同時，還應為他們提供個性化的學習內容定制服務。首先，在信息系統(tǒng)平臺的設計上，應有個性化學習模塊，并設立相應的知識援助專區(qū)。個性化學習模塊存儲的信息應該是多種多樣的，既要有學習者的基本靜態(tài)信息，也要有學習者參與學習活動的動態(tài)信息，還要儲存豐富的適合社區(qū)居民個性化學習的學習課程、學習內容。其次，應通過大數(shù)據(jù)對學習者的學習特征和需求信息進行分析，建立“學習者—行為—資源”分析模型，根據(jù)學習者定制的個性化學習內容需求進行深入分析，通過知識援助專區(qū)，實現(xiàn)更為準確的知識推送服務，提供全方位的知識援助以及個性化學習引導，達到滿足學習者學習內容定制的目的。最后，學習者還可以通過付費的方式向第三方教育服務機構定制學習內容，以補充社區(qū)教育學習資源的不足。

（六）改變評價：學習者“獲得感”成為社區(qū)教育的核心關注點

1“獲得感”的內涵

“獲得感”本意是獲取某種利益后所產(chǎn)生的滿足感?！矮@得感”一詞迅速流行來源于習近平總書記在中央全面深化改革領導小組第十次會議上的講話，且使用范圍出現(xiàn)固化趨勢，多用以指人民群眾共享改革成果的幸福感?！矮@得感”不僅是物質層面的，也有精神層面的，既有看得見的，也有無形的。

2自我評價是學習者“獲得感”的核心

“現(xiàn)代教育評價理論認為，教育評價是對教育活動滿足社會和個體需要的程度作出判斷的活動，是對教育活動現(xiàn)實的或潛在的價值作出判斷，以期達到教育價值增值的過程”。[14]任何教育活動的成效，都有對其進行客觀評價的必要，社區(qū)教育也不例外。對社區(qū)教育的評價內容可以是多向的，學習者的自我評價顯得尤為重要。學習者的“獲得感”是指學習者通過自我評價其學習效果而獲得的滿足感和幸福感，是對自我學習成效的肯定和認同。而學習者的“獲得感”是多維的、多層次的，既可能是學習管理平臺的方便快捷、學習資源的豐富、教育模式的先進，也可能是學習方式靈活且學習內容能滿足職業(yè)發(fā)展需要、個人成就需要、休閑娛樂需要、健康生活需要，學習者能從學習過程、學習結果中獲得成就感、幸福感?！疤貏e要將群眾的意見置于重要位置，賦予較大權重，因為群眾對社區(qū)教育的體會最深、感覺最直接，也最有發(fā)言權”。[15]在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，社區(qū)教育的辦學宗旨是“以學習者為中心，辦老百姓身邊滿意的社區(qū)教育”，體現(xiàn)的是自主學習、主動學習、個性化學習、碎片化學習，因此，應該對傳統(tǒng)社區(qū)教育的評價予以改革，在對社區(qū)教育進行總體或局部評價的同時，應把學習者“獲得感”作為對社區(qū)教育評價的核心關注點。這或許是社區(qū)教育之真諦所在，它讓學習者認同了自己的生命狀態(tài)和人生價值，使自己變得更有尊嚴和自信，生活工作更加快樂和幸福。

3學習支持服務是學習者“獲得感”的關鍵

把學習者的“獲得感”作為對社區(qū)教育評價的核心關注點，充分體現(xiàn)了社區(qū)教育的人文關懷。而要想把社區(qū)教育辦成社區(qū)居民滿意的教育，各級政府應高度重視這項工作，應加強統(tǒng)籌規(guī)劃，把對社區(qū)教育的學習支持服務當作頭等大事來抓。學習支持服務是學習者“獲得感”的關鍵之所在，須加強政策支持，加大經(jīng)費投入，在智慧泛在學習網(wǎng)、學習終端設備、教育云平臺、數(shù)據(jù)化學習資源、大數(shù)據(jù)存儲、師資隊伍、管理隊伍等方面加強建設，改革教育模式，變革學習方式，不斷提高社區(qū)教育的整體辦學水平、教學水平、管理水平、教學質量和效益，從而進一步增強學習者的獲得感。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)教育”發(fā)展的保障措施

（一）技術聯(lián)通場域的能力保障

“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)教育”要滿足社區(qū)居民個性化學習需求，體現(xiàn)開放性、靈活性、普適性、持續(xù)性等特點，促進教育公平，為全民學習服務，就必須提供技術聯(lián)通場域的能力保障。

現(xiàn)代信息技術與教育教學的深度融合是實現(xiàn)技術聯(lián)通場域能力保障的根本要求。它要求促進現(xiàn)代信息技術與教學設計相融合、現(xiàn)代信息技術與教學媒體相融合、現(xiàn)代信息技術與教學內容相融合、現(xiàn)代信息技術與體驗場館相融合，搭建師生、生生交流互動平臺，全面推動社區(qū)教育的教育模式、教學內容、教學環(huán)境的現(xiàn)代化，全面提高教師的能力素養(yǎng)。“信息技術與當代教育的融合是一場全面深刻的創(chuàng)新變革。一方面，信息技術改變了教學活動的各項要素，引發(fā)了教學方法、教學工具、教學內容等各環(huán)節(jié)的深刻變革；另一方面，信息技術推動了教育模式和學習環(huán)境等領域的全面創(chuàng)新”。[16]

技術聯(lián)通場域的能力保障要變成現(xiàn)實，必須提高兩個能力，即現(xiàn)代信息技術對教育教學的支撐能力和教師的業(yè)務素質能力?，F(xiàn)代信息技術變革了傳統(tǒng)社區(qū)教育模式，實現(xiàn)了教育資源廣泛共享和教學服務全面開放；現(xiàn)代信息技術促進了傳統(tǒng)單一的灌輸式教學方式的變革，以教師為中心、以教為主的傳統(tǒng)教學方法轉變?yōu)橐詫W生為中心、學生自主學習的新型學習方式；現(xiàn)代信息技術催生了以Clicker、電子課本等為代表的新型教學工具，直接服務教學；現(xiàn)代信息技術推動了社區(qū)教育內容的創(chuàng)新，在注重傳統(tǒng)知識和經(jīng)驗系統(tǒng)性的基礎上，更加注重學習者與現(xiàn)實需求的緊密結合，不斷拓展教學內容；現(xiàn)代信息技術與教育教學深度融合，為學習者創(chuàng)造了全新的學習環(huán)境，構建起了學習環(huán)境和生活環(huán)境互為一體的智能化、信息化的學習環(huán)境生態(tài)?！耙曰ヂ?lián)網(wǎng)、便攜式智能手機與電腦、聲像視頻多媒體工具等為代表的信息技術，在很大程度上打破了時空地域的界限，網(wǎng)絡學習、移動學習、微型學習、泛在學習、虛擬學習等一系列數(shù)字化學習不斷涌現(xiàn)，使得‘時時能學、處處可學、人人皆學成為現(xiàn)實，從根本上營造了前所未有的全新學習環(huán)境……云端學習環(huán)境的營造，為形成‘學習型社會提供了重要支撐”。[17]

為此，各級政府應高度重視社區(qū)教育信息技術的創(chuàng)新發(fā)展和師資隊伍建設，既要進一步加強市民終身學習網(wǎng)、終身教育信息平臺、學習資源、虛擬仿真體驗館等的建設，加快社區(qū)教育信息標準化建設，為現(xiàn)代信息技術與教育教學深度融合創(chuàng)造條件，也要進一步加強教師素質和能力的培養(yǎng)，在提高教師的系統(tǒng)知識結構能力、教學設計創(chuàng)新能力、軟件操作能力、大數(shù)據(jù)分析能力、持續(xù)行動研究能力、反思與改進能力的同時，還必須提高教師的信息化教學遷移能力、信息化教學融合能力、信息化教學交往能力、信息化教學評價能力、信息化教學協(xié)作能力、學生信息化學習能力。唯有如此，才能為社區(qū)教育提供高素質、高水平、高技能的優(yōu)秀教師。

（二）大數(shù)據(jù)對學習效果反饋評價的實現(xiàn)

無論何種類型的學習，都需要通過評價來考核其學習效果，社區(qū)教育也不例外。在信息化時代，大數(shù)據(jù)使社區(qū)教育效果的科學、客觀、準確評價變成了可能?！按髷?shù)據(jù)（或稱巨量數(shù)據(jù)、海量數(shù)據(jù)）是由數(shù)量巨大、結構復雜、類型眾多的數(shù)據(jù)構成的數(shù)據(jù)集合，是基于云計算的數(shù)據(jù)處理與應用模式，通過數(shù)據(jù)的集成共享，交叉復用形成的智力資源和知識服務能力”。[18]

APP在移動學習終端的廣泛運用，可充分利用大數(shù)據(jù)對學習者的學習成果進行評價和反饋。“‘互聯(lián)網(wǎng)+教育的形成，需要深度利用教育大數(shù)據(jù)服務于教育政策實施、教育模式更新、教學過程優(yōu)化、教學評價等全過程”。[19]APP與大數(shù)據(jù)的有機結合，能構建起智能化的社區(qū)教育評價機制，這種評價可以是過程性評價和成果性評價。

學習者通過網(wǎng)絡學習賬號，能很方便地與遠程云存儲設備上的數(shù)據(jù)庫進行同步，保證數(shù)據(jù)的一致性，通過對數(shù)據(jù)的搜集、處理、儲存等手段，為社區(qū)藝術教育管理的科學化和精細化服務。數(shù)據(jù)庫能方便地記錄學習者的整個學習過程、全部學習成果與測試結果，管理者通過APP對大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結果進行智能化主動分析和管理，客觀評價學習者完成學習的情況，評判學習者的表現(xiàn)，給出分數(shù)和認可度，并提出需要改進的地方。

“互聯(lián)網(wǎng)+”讓大數(shù)據(jù)對社區(qū)教育效果的反饋評價變得更為準確、高效、快捷，激勵著學習者不斷追求并完成既定的學習目標，從而大大激發(fā)了學習者的學習熱情，增強了他們的學習“獲得感”。

（三）終端構件的整體布局

智慧學習、移動學習、個性化學習、泛在學習、碎片化學習的移動終端的構建需要不斷更新和完善。隨著云端產(chǎn)品的不斷開發(fā)，APP在通信設備（如智能手機）和超移動PC設備（MID、UMPC）等廣泛運用，從文本到語音、圖片、各種錄像等媒體信息都可以在云端上得到很好的保存。因此，學習終端構建須與其他現(xiàn)代信息技術進行整體布局和有機結合，才能充分展示現(xiàn)代信息技術與教育教學融合的深度和廣度。

在物聯(lián)網(wǎng)技術場景下，APP的功能得到進一步的開發(fā)和增強，APP與物聯(lián)網(wǎng)共同打造“物聯(lián)網(wǎng)化”教育學習生態(tài)環(huán)境已經(jīng)成為現(xiàn)實。廣州機智云物聯(lián)網(wǎng)科技有限責任公司研發(fā)的機智云[Giz（mo）Wits]，可以實現(xiàn)一個APP控制多個物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，開展一站式服務。在“物聯(lián)網(wǎng)化”社區(qū)教學環(huán)境下，音樂器材、師資庫、課程資源、書籍、書畫作品、虛擬仿真體驗館等都成了物聯(lián)對象，將它們通過機智云與手機、ipad等便攜式電子產(chǎn)品移動終端相聯(lián)，物物互聯(lián)、物人互聯(lián)、人人互聯(lián)成為了新常態(tài)，管理者、教師和學習者互聯(lián)共享，開啟了全新的物聯(lián)網(wǎng)教育模式。

學習者可以通過定位功能，查找到最近、最優(yōu)的音樂器材、學習設施設備、學習資源、指導教師和交流伙伴，參加模擬仿真學習訓練，充分實現(xiàn)了社區(qū)教育的設施共享、師資共享、學習成果共享，滿足了學習者多樣化、個性化、交互式、評價性的學習需求，突破了時空限制，展示了社區(qū)教育的魅力。

（四）社區(qū)教育的區(qū)域性文化塑造

社區(qū)教育雖有共性，但也有個性，更具有鮮明的地域特色。每個地區(qū)都有當?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化藝術，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，除了傳承中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化之外，還有保護、塑造區(qū)域性文化的使命和責任。因此，社區(qū)教育和活動的廣泛開展，如鄉(xiāng)土藝術課堂、鄉(xiāng)土藝術資源、鄉(xiāng)土藝術大舞臺、鄉(xiāng)土藝術展覽、鄉(xiāng)土藝術比賽等，對本區(qū)域民間藝術文化的保護和傳承都具有重要的助推作用。

每個區(qū)域都有獨特的藝術文化，它們是特定區(qū)域內的居民經(jīng)過世代學習、表演、傳承而形成的精神風尚和審美情趣，往往具有傳播范圍有限、地域特色鮮明、受眾相對集中等特點。民間藝術是中華民族優(yōu)秀文化和非物質文化遺產(chǎn)的重要組成部分，在民間藝術不斷失傳的今天，社區(qū)藝術教育活動的發(fā)展必然會促進本地區(qū)藝術文化的傳承、保護和塑造，有利于這些鄉(xiāng)土濃郁的藝術形式的發(fā)展和創(chuàng)新，推動地域文化藝術的大繁榮。

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The Novel Form of the Internet+Community Education： the Connotation and the Measures

LUO Yuan， WU Nanzhong

（Chongqing Radio & TV University， Chongqing 400052， China）

【Abstract】Facing the new situation and new ideas thus inspired， we must make full use of the new information technology， and actively explore the developmental strategies of “Internet+community education” from various aspects of changing concept， improving ability， and changing ecology， methods， contents and evaluation. They can safeguard the development of “Internet+Community Education”， expand the service link and functions of community education and enrich the connotation of community education. In a word， they offer a new path for the construction of studyfriendly society and the lifelong wholecitizen education.

【Key words】Internet plus； community education； new forms

（編輯/喬瑞雪）