本文以企業(yè)班組中普遍存在不愿做班組長(zhǎng)，做班組長(zhǎng)“累”，又如何才能解“累”的討論為切入點(diǎn)，結(jié)合筆者親身經(jīng)歷，從“管”入手、以“能”為先、讓“關(guān)”融入班組等三個(gè)方面，論述企業(yè)發(fā)展與班組管理的重要性。筆者認(rèn)為，只有通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，提高班組長(zhǎng)個(gè)人綜合素質(zhì)，持續(xù)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能確保企業(yè)健康發(fā)展。

在基層做班組長(zhǎng)，很多人都叫“累、累、累”，到底有沒(méi)有“不叫累”的班組長(zhǎng)呢？回答是肯定的，有。

班組長(zhǎng)是企業(yè)最底層的管理者，他既要面對(duì)班組職工，又要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，在做好上傳下達(dá)的同時(shí)，要真正做到讓班組員工理解、自己順心、上級(jí)滿意這三點(diǎn)，其中的秘訣在哪里呢？筆者在基層做班組長(zhǎng)多年，有親身經(jīng)歷和深切的體會(huì)：以“管、能、關(guān)”多措并舉，讓班組長(zhǎng)“輕松”起來(lái)。只有這樣，才能把班組各項(xiàng)管理工作落到實(shí)處，較好地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

從“管”入手

“管”，就是從管理入手。結(jié)合所在班組實(shí)際制定出可執(zhí)行的班組管理制度，這里要特別強(qiáng)調(diào)是“可執(zhí)行”這三個(gè)字，在符合上級(jí)文件精神的前提下，不能硬套上級(jí)文件出臺(tái)死板的框框制度，從班組所處崗位實(shí)際出發(fā)、從搞好班組日常工作出發(fā)、從確保完成上級(jí)下達(dá)工作任務(wù)出發(fā)，制定切合實(shí)際的班組管理制度。而班組管理制度出臺(tái)前一定要經(jīng)班組大多數(shù)員工討論出一致意見(jiàn)，并報(bào)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)，方可實(shí)施。

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，班組管理有了制度作保障，并做到在制度面前人人平等的原則，班組員工才會(huì)與班組長(zhǎng)一條心，處處為班組和企業(yè)利益著想，凝心聚力、志同道合。這樣班組長(zhǎng)帶領(lǐng)大家開(kāi)展工作起來(lái)就會(huì)覺(jué)得順心，輕松；反之，如果得不到班組員工的真心配合，班組長(zhǎng)就會(huì)感覺(jué)到身心疲憊，哪有不“累”的道理。這樣一來(lái)，班長(zhǎng)就會(huì)覺(jué)得力不從心，班組的管理就會(huì)像一盤散沙，雜亂無(wú)章，不但上傳下達(dá)工作無(wú)法到位，而且就連班組日常工作也難以正常展開(kāi)。由此可見(jiàn)，強(qiáng)化班組管理是多么的重要，它是一門藝術(shù)或一項(xiàng)系統(tǒng)工程，與企業(yè)的健康發(fā)展息息相關(guān)。

以“能”為先

“能”，就是指班組長(zhǎng)自身的能力。既指管理才能，更指自身技術(shù)素質(zhì)或過(guò)硬的專業(yè)技能，這是做好班組長(zhǎng)工作的又一指標(biāo)，“打鐵還需自身硬”說(shuō)的就是這一道理。班組長(zhǎng)既要具備生產(chǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干的素質(zhì)，同時(shí)還要具備作為全班生產(chǎn)管理工作的組織者和實(shí)施者的能力。通俗地說(shuō)，作為班組長(zhǎng)要對(duì)自身管轄區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)工藝技術(shù)、設(shè)備性能等，能做到胸有成竹、能應(yīng)對(duì)處理各種生產(chǎn)突發(fā)事件，或分析處理設(shè)備疑難故障，或拿出自己獨(dú)到的見(jiàn)解，在班組中稱得上行家里手，班組員工認(rèn)為你有能力帶好這個(gè)班組，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。反之，班組員工就會(huì)不服你管，甚至?xí)侔銥殡y、公開(kāi)與你作對(duì)，這種現(xiàn)象在企業(yè)里還是比較常見(jiàn)的，這也許是部分叫“累”班組長(zhǎng)說(shuō)不出的苦衷。

筆者曾做過(guò)有50多人的生產(chǎn)工序長(zhǎng)和只有7、8人的電工班班長(zhǎng)，兩者在管理上雖有不同，但在“能”字上的要求是相通的，就是你的能力要讓班組員工一致認(rèn)可。這點(diǎn)筆者有深刻的體會(huì)：在做電工班長(zhǎng)的數(shù)年當(dāng)中，由于自身專業(yè)技能過(guò)硬，處理電氣故障得心應(yīng)手，當(dāng)時(shí)班組員工沒(méi)有不服的，就憑這一點(diǎn)，大家能竭盡心力，把工作做好，從而較好完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為電工班班長(zhǎng)的筆者，徹底從“累”中解放出來(lái)，筆者所帶的班組多年被評(píng)為公司模范班組，筆者個(gè)人也多次榮獲優(yōu)秀班組長(zhǎng)稱號(hào)。

讓“關(guān)”融入班組

“關(guān)”，指的是人文關(guān)懷。作為一班之長(zhǎng)，在8小時(shí)內(nèi)，關(guān)心自己班組的每一位員工，不僅要關(guān)注他們的工作，而且要關(guān)注他們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)給予幫助，解決問(wèn)題。而在8小時(shí)外，更要關(guān)注員工在生活上有什么困難，并想方設(shè)法盡力給予幫助。俗話說(shuō)：“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”，班組員工得到你出手相助，覺(jué)得你把大家當(dāng)兄弟姐妹，哪有不感激你的道理，人心都是肉長(zhǎng)的，久而久之你所帶的這個(gè)班組員工不僅僅是你的下屬，更是你的朋友或兄弟姐妹，會(huì)一心一意支持你的工作。

反之，如果一個(gè)班組長(zhǎng)只把手下人當(dāng)槍使，好處自己一個(gè)人拿，苦活、累活都讓手下人去干，從不為班組員工著想，這樣班組員工會(huì)真心配合你嗎？這樣的班組長(zhǎng)做得不累才怪呢？

由此可見(jiàn)，班組管理是一門藝術(shù)，如何將人文關(guān)懷落實(shí)到企業(yè)基層班組管理中，是搞好基層班組工作的最為關(guān)鍵一環(huán)。班組長(zhǎng)天天與員工面對(duì)面接觸，所面對(duì)的問(wèn)題錯(cuò)綜復(fù)雜，只要有一件事情處理不好，就會(huì)在班組中埋下陰影，給搞好班組管理帶來(lái)極大的困難。

當(dāng)然，強(qiáng)化班組管理，把班組長(zhǎng)從“累”中解救出來(lái)，還涉及許多客觀因素，比如企業(yè)的管理體制、經(jīng)濟(jì)效益的好壞、企業(yè)文化、上級(jí)給予班組長(zhǎng)的支持程度，以及許多與生產(chǎn)安全環(huán)保等無(wú)太多關(guān)系的雜事困擾等等，都是導(dǎo)致班組長(zhǎng)叫“累”的重要因素。企業(yè)目前客觀存在不利因素，作為班組長(zhǎng)不能左右，只能向上級(jí)提建議，力求改變。但如果首先能確保班組長(zhǎng)自身綜合能力得到提升，就會(huì)增強(qiáng)自身解“累”的實(shí)力，在同等條件下比別人做得更好，更舒心些，這樣也能充分享受強(qiáng)化班組管理所帶來(lái)的紅利——讓班組長(zhǎng)輕松起來(lái)。

綜上所述，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)班組工作好壞，對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響已經(jīng)不可忽視。甚至可以說(shuō)企業(yè)的興衰成敗不僅受到市場(chǎng)外界大環(huán)境的影響，同時(shí)也與企業(yè)內(nèi)部班組的優(yōu)劣強(qiáng)弱有關(guān)。然而，基層班組工作做得如何，又與班組長(zhǎng)的個(gè)人綜合素質(zhì)有關(guān)，在一定意義上講，班組長(zhǎng)的個(gè)人素質(zhì)決定了整個(gè)班組的素質(zhì)。因?yàn)椋瑥?qiáng)將手下無(wú)弱兵，班組長(zhǎng)與員工同處生產(chǎn)一線，企業(yè)的規(guī)章制度、生產(chǎn)任務(wù)、思想工作等都要依靠班長(zhǎng)來(lái)組織落實(shí)，班組長(zhǎng)素質(zhì)的高低直接影響到工作的完成和質(zhì)量的優(yōu)劣。為此，只有不斷加強(qiáng)基層班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，提高班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化班組管理，才能持續(xù)提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、以此確保企業(yè)健康發(fā)展。