王海穩(wěn)++汪佳佳

摘要：大數(shù)據(jù)時代的到來給高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育帶來了新的環(huán)境和新的機遇，高校思政工作者可以利用大數(shù)據(jù)獲取大量有價值的信息，及時了解和預(yù)測大學(xué)生的思想動態(tài)和發(fā)展態(tài)勢；與此同時，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用也會給高校思想政治教育工作帶來新的問題和新的挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)真實性難以確保，大數(shù)據(jù)技術(shù)人才匱乏等都制約了高校思政工作實效性的發(fā)揮。因此，如何平衡大數(shù)據(jù)給高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育帶來的機遇與挑戰(zhàn)，如何樹立大數(shù)據(jù)思維，做到趨利避害，利用好大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)高校思想政治教育工作，整合大數(shù)據(jù)人才，完善思想政治教育隊伍建設(shè)，進而提升高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的實效性，是一個值得我們思考的新課題。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；網(wǎng)絡(luò)思想政治教育；創(chuàng)新

DOI：10.15938/j.cnki.iper.2017.04.029

中圖分類號： G642文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1672-9749（2017）04-0143-04

大數(shù)據(jù)時代、智能化生產(chǎn)和無線網(wǎng)絡(luò)革命被《華爾街日報》稱為引領(lǐng)未來的三大技術(shù)變革。[1]著名傳播學(xué)者麥克盧漢也認(rèn)為：“一切技術(shù)都具有點金術(shù)的作用，都傾向于創(chuàng)造一個新的人類環(huán)境。”[2]如今，世界上很多大型企業(yè)以及知名的研究機構(gòu)，甚至是發(fā)達國家都視大數(shù)據(jù)為制定、調(diào)整戰(zhàn)略決策的重要依據(jù)和分析、獲取信息的重要渠道。大數(shù)據(jù)時代的到來意味著高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育進入了新的時代，創(chuàng)造了新的環(huán)境，開啟了新的篇章，也將會為高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新發(fā)展帶來強大推動力量。與此同時，大數(shù)據(jù)時代的到來也為高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育帶來了新挑戰(zhàn)和新威脅，技術(shù)的革新固然是社會的進步，但同時也要清醒的認(rèn)識到每一次技術(shù)的革新都是一把雙刃劍，要學(xué)會理性分析它所帶來的問題和挑戰(zhàn)，提高有效防控風(fēng)險的能力。所以，高校如何把握大數(shù)據(jù)時代的特征？如何把握機遇迎接挑戰(zhàn)？如何更好地讓大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育？如何對高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的提升路徑進行創(chuàng)新？都是高校思想政治教育管理部門和工作者應(yīng)該思考的課題。

一、大數(shù)據(jù)時代高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育發(fā)展的新機遇

大數(shù)據(jù)一詞是由英文 Big Data 翻譯而來。最早提出大數(shù)據(jù)時代到來的麥肯錫咨詢公司認(rèn)為：“大數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素”。[3]簡言之，大數(shù)據(jù)其實就是指蘊藏著多元化的、可有效利用的、巨大的數(shù)據(jù)集。正如馬克思恩格斯所言，“科學(xué)是一種在歷史上起推動作用的，革命的力量?！盵4]大數(shù)據(jù)技術(shù)空前的發(fā)展和應(yīng)用一定會給高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育帶來具有革命性的推動力量?！按髷?shù)據(jù)的影響，就像4個世紀(jì)之前人類發(fā)明的顯微鏡一樣。顯微鏡把人類對于自然界的觀察和測量水平推進到了細胞的級別，給人類社會帶來了歷史性的進步和革命?！盵5]《大數(shù)據(jù)時代》一書中說：“數(shù)據(jù)就像一個神奇的鉆石礦，當(dāng)它的首要價值被發(fā)掘后仍能不斷給予?！卑殡S著大數(shù)據(jù)的科學(xué)價值和社會價值的不斷彰顯，大數(shù)據(jù)將會給眾多領(lǐng)域帶來發(fā)展的機遇。

1.大數(shù)據(jù)可以為思政工作者提供大量有價值的信息

國際文獻資料中心（IDC）預(yù)估，到2016年，世界范圍內(nèi)將會產(chǎn)生高達近8ZB的數(shù)據(jù)量，約等于每個世界公民都用一塊700多GB的硬盤存儲的數(shù)據(jù)的總和。[6]在大數(shù)據(jù)時代，我們所有的事物都可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，人們的日常出行記錄、實時通訊記錄、微信聊天記錄都可以以數(shù)據(jù)集的形式儲存起來。毫無疑問，這對于高校思想政治教育工作者而言是件好事，思政工作者可以通過大學(xué)生的QQ、微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)平臺獲得大量信息，以此來實時了解大學(xué)生的最新心理狀態(tài)。高校思政工作者對這些數(shù)據(jù)的收集和分析，不僅能最大程度上豐富高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的數(shù)據(jù)，也有利于改善過去高校大學(xué)生不愿或不敢與任課教師或輔導(dǎo)員溝通交流所帶來的信息不對稱的情況。

2.大數(shù)據(jù)可以及時了解學(xué)生思想動態(tài)

大數(shù)據(jù)擁有即時性特征，這一特征使得海量的數(shù)據(jù)可以高速下載與上傳。日常生活中，人們花三分鐘時間大概剛好看完三行文字，但在大數(shù)據(jù)時代，新浪網(wǎng)可以發(fā)送六萬條微博，天貓?zhí)詫毧梢凿N售十二萬件商品，百度搜索引擎會發(fā)生一百八十萬萬次搜索查詢，在大數(shù)據(jù)時代，人們可以準(zhǔn)確快捷地了解到世界范圍內(nèi)的時事新聞以及各種大事小情，同樣的，高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者也可以借助大數(shù)據(jù)了解高校大學(xué)生的日常生活和思想動態(tài)，通過采用“樣本=總體”的方式及時洞察他們的思想、觀念、興趣、愛好和情感變化。而不是像傳統(tǒng)的高校思想政治教育模式那樣，只憑感覺和經(jīng)驗去把握學(xué)生思想動態(tài)。鄔賀銓指出：“在科學(xué)研究領(lǐng)域，基于密集數(shù)據(jù)分析的科學(xué)發(fā)現(xiàn)成為繼實驗科學(xué)、理論科學(xué)和計算科學(xué)之后的第四個范例?！盵7]所以，經(jīng)驗指導(dǎo)和科學(xué)引領(lǐng)對于高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作來說同等重要。也就是說，如果高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者能更有效地將數(shù)據(jù)運用和經(jīng)驗指導(dǎo)結(jié)合起來來分析和了解學(xué)生日常生活和思想動態(tài)，那么，思想政治工作的實效性將得到顯著加強。

3.大數(shù)據(jù)可以預(yù)測學(xué)生思想發(fā)展態(tài)勢

大數(shù)據(jù)的核心是預(yù)測，發(fā)掘背后隱藏關(guān)系，進而預(yù)測事態(tài)發(fā)展趨勢才能有效利用大數(shù)據(jù)技術(shù)。[8]了解學(xué)生思想動態(tài)的目的就是為了預(yù)測學(xué)生思想的發(fā)展態(tài)勢。維克托·邁克·舍恩伯格在其著作《大數(shù)據(jù)時代》中指出：“大數(shù)據(jù)的核心就是預(yù)測?！盵9]我們可以對有價值的數(shù)據(jù)進行整合和處理，然后利用數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系建立相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，從而有助于預(yù)測大學(xué)生的思想動態(tài)。例如，很多購物網(wǎng)站或APP軟件可以智能地推薦人們最近需要購買的商品，收集客戶的足跡和瀏覽記錄，預(yù)測人們的喜好，從而做到“投其所好”。同樣的，對于高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者而言，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)將收集到的動態(tài)的、實時的大學(xué)生信息進行整合和處理，進一步預(yù)測出大學(xué)生的思想發(fā)展態(tài)勢，對大學(xué)生可能存在的的思想誤區(qū)進行預(yù)估，從而以此為依據(jù)或參考針對性的對高校大學(xué)生開展心理咨詢和輔導(dǎo)，這就為高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者提供了技術(shù)性支持。

二、大數(shù)據(jù)時代高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育面臨的新挑戰(zhàn)endprint

如今，在高校范圍內(nèi)，高校網(wǎng)絡(luò)思政工作其實已經(jīng)具備了大數(shù)據(jù)的特征，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析的價值隨處都可以得以彰顯。例如，校園網(wǎng)絡(luò)平臺上每天都會產(chǎn)生由留言、動態(tài)、照片、視頻等構(gòu)成的大量數(shù)據(jù)集，這些數(shù)據(jù)集實時的體現(xiàn)著高校大學(xué)生的日常生活狀態(tài)和思想活動，這些信息和內(nèi)容對于高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作實效性的提升有著重要的意義。正是在這樣的背景下，高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育機遇與挑戰(zhàn)并存。如何把握機遇以及如何應(yīng)對挑戰(zhàn)就成為了高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作者應(yīng)該考慮的問題。

1.數(shù)據(jù)真實性存在問題，易造成決策失誤

大數(shù)據(jù)不是萬能的，它也會騙人。大數(shù)據(jù)時代的到來無疑給我國網(wǎng)絡(luò)思想政治教育帶來了機遇，但是我們一定要在觀念上和操作上保持清醒和警惕，不能認(rèn)為大數(shù)據(jù)是萬能的，不能把大數(shù)據(jù)看做是解決一切思想政治教育工作過程中問題的唯一法寶，數(shù)據(jù)的使用及其價值的挖掘還需要理性的對待，客觀的評估。在高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育當(dāng)中，我們主要是運用大數(shù)據(jù)的技術(shù)來對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主客體的認(rèn)知情況進行分析了解及預(yù)測，進而從一個側(cè)面對高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的績效情況開展評估，而在這評估的過程中，我們不能唯大數(shù)據(jù)馬首是瞻，只能把大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果作為參考。

2.數(shù)據(jù)處理人才匱乏，數(shù)據(jù)價值難以充分挖掘和利用

《紐約時報》曾刊登文章指出，即使像美國這樣走在大數(shù)據(jù)時代前列的國家也至少還需要十四萬至十九萬具備“深厚分析”專業(yè)技能的人才，以及一百五十萬熟悉數(shù)據(jù)的經(jīng)理級人才。如今，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為人們獲取信息、預(yù)測信息的重要技術(shù)手段，這是因為大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅能夠?qū)?shù)據(jù)本身進行細致分析更能夠通過數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的相關(guān)關(guān)系來預(yù)測人們思想和行為。但是，眾所周知，一方面，目前我國高校不可能投入大量人力物力來運用大數(shù)據(jù)技術(shù)；另一方面，目前我國高校也缺乏專業(yè)的大數(shù)據(jù)技術(shù)人才，尤其是“又紅又專”的大數(shù)據(jù)技術(shù)人才。大數(shù)據(jù)技術(shù)有著很強的開發(fā)及利用價值，但是，高校大數(shù)據(jù)技術(shù)的人才缺口造成了暫時難以使數(shù)據(jù)價值得以充分的挖掘和利用，從而制約了高校網(wǎng)絡(luò)思政工作的發(fā)展。

3.大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用是短板，制約了高校思政工作實效性發(fā)揮

在大數(shù)據(jù)時代，高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作者可以通過收集大學(xué)生的各類數(shù)據(jù)信息，預(yù)測高校大學(xué)生可能存在的心理障礙和思想誤區(qū)，以此為基礎(chǔ)開展針對性心理咨詢和指導(dǎo)。但是，如何收集大學(xué)生數(shù)據(jù)？如何將海量的數(shù)據(jù)分門別類？如何設(shè)計模型，進一步得出數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的相關(guān)關(guān)系等一系列技術(shù)應(yīng)用的難題，都是高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者所無法回避的技術(shù)性挑戰(zhàn)。維克托·邁爾·舍恩伯格和肯尼斯·庫克耶在《大數(shù)據(jù)時代》一書中提到：“人類存儲信息量的增長速度比世界經(jīng)濟的增長速度快4倍，而計算機數(shù)據(jù)處理能力的增長速度則比世界經(jīng)濟的增長速度快9倍?！盵10]因此，伴隨大數(shù)據(jù)時代而來的是更先進的大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)，就目前高校思想政治工作者的實際情況來看，大多數(shù)高校網(wǎng)絡(luò)思政工作人員尚不具備熟練運用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析處理數(shù)據(jù)的能力。這無疑是大數(shù)據(jù)時代制約高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育發(fā)展的實效性發(fā)揮的一大瓶頸。

三、大數(shù)據(jù)時代高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的創(chuàng)新路徑

張耀燦教授指出：“思想政治教育的本質(zhì)就在于它的實踐性”。[11]大數(shù)據(jù)時代的到來，我們應(yīng)該看到大數(shù)據(jù)對高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的影響是多方面的，對于高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者來說，首先要樹立大數(shù)據(jù)思維，熱情擁抱大數(shù)據(jù)浪潮對高校網(wǎng)絡(luò)思政工作的影響和改變，以改革創(chuàng)新的姿態(tài)來應(yīng)對挑戰(zhàn)，抓住機遇，以開放包容的胸襟推動高校思想政治教育在與時俱進的實踐中得到良性發(fā)展，所以，觀念的更新，技術(shù)的跟進，人才隊伍的整合、法律法規(guī)的完善以及各方面的協(xié)同對于大數(shù)據(jù)時代高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育而言非常重要。

1.樹立大數(shù)據(jù)思維，變革思想政治教育方式

《大數(shù)據(jù)時代》的作者維克·托邁爾·舍恩伯格在接受《人民日報》采訪時明確提出，“在我看來，大數(shù)據(jù)是一種價值觀、方法論，我們面臨的不是隨機樣本，而是全體數(shù)據(jù)；不是精確性，而是混雜性；不是因果關(guān)系，而是相關(guān)關(guān)系。這是一場思維的大變革，更是一個互動的過程——你可以用不同的角度不同的方式去做大數(shù)據(jù)，并得到不一樣的結(jié)果與好處?！盵12]在大數(shù)據(jù)時代的大背景下，高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作也要進行一場深刻的思維大變革，適應(yīng)新的環(huán)境，我們需要樹立大數(shù)據(jù)思維。第一，要“擁抱”數(shù)據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)的“跨時空性”，突破了以往思想政治理論課主要依靠課堂的局限，打破線上線下邊界；拓展了思想政治理論課的時空范圍，實現(xiàn)了“下課后不下課”的教學(xué)延展。[13]大數(shù)據(jù)時代的到來可以讓思想教育者通過線上線下，課上課下等各種渠道收集大學(xué)生的數(shù)據(jù)信息。第二，要“深挖”數(shù)據(jù)。高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作者不僅需要收集大學(xué)生的大量的數(shù)據(jù)信息，還要學(xué)會“深挖”數(shù)據(jù)，預(yù)測大學(xué)生的思想動態(tài)，做到未雨綢繆。

2.學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)技術(shù)，更好服務(wù)學(xué)生成長成才

樹立大數(shù)據(jù)的思維是第一步，同時，高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者要想不斷提高大數(shù)據(jù)時代高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的工作質(zhì)量就必須學(xué)習(xí)好和運用好大數(shù)據(jù)技術(shù)。在大數(shù)據(jù)時代，高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者如果能夠科學(xué)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，無疑有利于高校網(wǎng)絡(luò)思政工作的實效性發(fā)揮。所以，怎樣運用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集高校大學(xué)生的實時數(shù)據(jù)信息？怎樣運用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析大學(xué)生的數(shù)據(jù)信息？怎樣參考數(shù)據(jù)分析的結(jié)果來預(yù)測大學(xué)生思想動態(tài)？是我們高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者所需要學(xué)習(xí)的技術(shù)性問題。為此，一方面，高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者要發(fā)揮主觀能動性，積極自主的學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)技術(shù)；另一方面，高校為了提升大數(shù)據(jù)時代高校網(wǎng)絡(luò)思政工作質(zhì)量和水平，也需要為高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者提供更多的學(xué)習(xí)機會和培訓(xùn)機會。只有這樣，高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者才能更好地利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來提高服務(wù)學(xué)生成長成才的工作質(zhì)量。

3.整合大數(shù)據(jù)人才，完善思想政治教育隊伍結(jié)構(gòu)

大數(shù)據(jù)時代的來臨需要更多具備思想政治教育理論功底和數(shù)據(jù)技術(shù)能力的復(fù)合型人才。但從目前我國高校思想政治教育工作者的隊伍結(jié)構(gòu)來看，還不夠完善。所以，要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，就需要對高校思政教育工作者進行相應(yīng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)能力培訓(xùn)，尤其針對高校輔導(dǎo)員和思想政治教育理論課教師的專項培訓(xùn)。從而讓高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者有意識的提高自身的數(shù)據(jù)敏感度、數(shù)據(jù)洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力，適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的工作要求。因此，第一，高校必須整合大數(shù)據(jù)人才隊伍，重新塑造和定義高校思政工作者，完善思想政治教育隊伍結(jié)構(gòu)，以此來應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的現(xiàn)實要求；第二，高校還需要吸收引進擁有大數(shù)據(jù)技術(shù)的專業(yè)人才，充實到高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的隊伍當(dāng)中，為高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育帶來專業(yè)性的人才支持；第三，高校還可以與國內(nèi)一些知名的大數(shù)據(jù)巨頭公司開展戰(zhàn)略合作，如BAT等，充分利用和學(xué)習(xí)他們先進的數(shù)據(jù)收集和分析處理能力。endprint

4.完善大數(shù)據(jù)法律法規(guī)，為技術(shù)和數(shù)據(jù)應(yīng)用提供制度保障

大數(shù)據(jù)技術(shù)為高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作帶來了機遇，但我們也應(yīng)該認(rèn)識到一個問題，那就是所有用來“擁抱”和“深挖”的數(shù)據(jù)信息，其實在某種程度上已經(jīng)侵犯了學(xué)生的隱私，所以，如何收集和利用學(xué)生的數(shù)據(jù)信息，保護學(xué)生個人隱私就必須要完善大數(shù)據(jù)法律法規(guī)，為技術(shù)和數(shù)據(jù)應(yīng)用提供必要的制度保障。一方面，國家應(yīng)及時出臺數(shù)據(jù)信息運用的相關(guān)法律法規(guī)，以此規(guī)范數(shù)據(jù)信息的收集和運用，保護好大數(shù)據(jù)技術(shù)運用過程中涉及到的每一個人的隱私安全。另一方面，鑒于高校運用大數(shù)據(jù)技術(shù)的必要性和廣泛性，各高校可以成立專業(yè)化的大數(shù)據(jù)信息管理部門或團隊來專門監(jiān)管數(shù)據(jù)信息的使用以及存儲工作，從而最大程度的避免高校大學(xué)生的數(shù)據(jù)信息泄露。

5.要構(gòu)建多方協(xié)同機制，合力做好思想政治教育工作

大數(shù)據(jù)技術(shù)為我們解決老問題提供了新途徑，這對于高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作而言是個新機遇，我們應(yīng)該構(gòu)建多方協(xié)同機制，合力做好高校思想政治教育工作。第一，高校應(yīng)當(dāng)協(xié)同家長，家庭教育對于學(xué)生成長成才起著非常重要的作用，高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作者要經(jīng)常與學(xué)生家長溝通交流。互聯(lián)網(wǎng)信息化所帶來的通訊便捷使得我們可以和學(xué)生家長通過多種渠道取得聯(lián)系。我們可以通過微信群，QQ群向?qū)W生家長及時傳達學(xué)生在校的數(shù)據(jù)信息，以此讓家長參與到大數(shù)據(jù)時代高校的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育過程中來。第二，高校還應(yīng)該協(xié)同相關(guān)教育單位，及時的將高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的發(fā)展現(xiàn)狀、實踐經(jīng)驗和成果傳遞給相關(guān)教育單位，如此有利于相關(guān)教育部門宏觀把握高校在校大學(xué)生的總體思想動態(tài)，從而能夠針對性開展走訪交流，推廣成功經(jīng)驗，以此更好地指導(dǎo)高校思想政治教育工作。第三，高校還要協(xié)同網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管部門，一方面，高校要及時協(xié)同網(wǎng)絡(luò)安全部門做好校園網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管工作，保障校園網(wǎng)絡(luò)空間的意識形態(tài)安全；另一方面，高校作為容易遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊的目標(biāo)，應(yīng)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管部門建立長效預(yù)警機制，保障和維護校園網(wǎng)絡(luò)的安全，避免大量的學(xué)生數(shù)據(jù)信息的泄露。

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[責(zé)任編輯：張學(xué)玲]endprint