申強(qiáng)+王軍強(qiáng)+徐莉莉+彭慧+楊為民+侯云先

內(nèi)容摘要：借鑒“互聯(lián)網(wǎng)+”在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的成功實(shí)踐，本文基于制造供應(yīng)鏈和服務(wù)供應(yīng)鏈管理理論，結(jié)合會(huì)展產(chǎn)業(yè)自身特征，創(chuàng)新設(shè)計(jì)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”和“云”計(jì)算的會(huì)展供應(yīng)鏈，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展業(yè)”供應(yīng)鏈創(chuàng)新系統(tǒng)模型，并對(duì)該模型的運(yùn)作模式和特點(diǎn)進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：基于“互聯(lián)網(wǎng)+”和“云”計(jì)算的會(huì)展供應(yīng)鏈，高度集中“散、獨(dú)、弱”的會(huì)展服務(wù)供應(yīng)商的產(chǎn)品、服務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)信息控制的集中性與分散性的統(tǒng)一，通過(guò)綜合線(xiàn)上信息服務(wù)、線(xiàn)下實(shí)體服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品的模塊化與個(gè)性化的統(tǒng)一。“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展業(yè)”供應(yīng)鏈發(fā)展將大力推動(dòng)展會(huì)產(chǎn)品和服務(wù)協(xié)同化、智能化和規(guī)?；?，提高展會(huì)服務(wù)水平與運(yùn)作效率。

關(guān)鍵詞：會(huì)展供應(yīng)鏈 “互聯(lián)網(wǎng)+” 云計(jì)算

引言

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，隨著供應(yīng)鏈管理理論研究的不斷深入和在工業(yè)、農(nóng)業(yè)以及服務(wù)業(yè)的成功實(shí)踐，如何將之應(yīng)用于會(huì)展業(yè)，促進(jìn)我國(guó)會(huì)展業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，提升我國(guó)會(huì)展業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和會(huì)展經(jīng)濟(jì)效益，成為會(huì)展企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

與供應(yīng)鏈演化過(guò)程相似，會(huì)展供應(yīng)鏈的研究最早起步于會(huì)展物流，在對(duì)比會(huì)展物流與傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上，構(gòu)思現(xiàn)代會(huì)展物流理想模型，并逐步將之與第三、四方物流相結(jié)合，提出會(huì)展供應(yīng)鏈的概念。到目前為止，關(guān)于會(huì)展供應(yīng)鏈的研究多借鑒服務(wù)供應(yīng)鏈管理思想，研究角度則主要是從顧客角度進(jìn)行研究，如基于顧客價(jià)值創(chuàng)新角度（鄭四渭等，2010）、顧客滿(mǎn)意度角度（魏中俊，2006）等，事實(shí)上，會(huì)展供應(yīng)鏈融合了制造供應(yīng)鏈和服務(wù)供應(yīng)鏈的特性和內(nèi)容，申強(qiáng)等（2014）在對(duì)會(huì)展供應(yīng)鏈進(jìn)行定義的基礎(chǔ)上，重新構(gòu)建會(huì)展供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化模型，并針對(duì)該優(yōu)化模型提出具體的優(yōu)化內(nèi)容和措施。

借助互聯(lián)網(wǎng)信息優(yōu)勢(shì)和“云”計(jì)算的信息處理技術(shù)，并將之與會(huì)展產(chǎn)業(yè)相融合，對(duì)提升會(huì)展企業(yè)服務(wù)能力、服務(wù)水平、樹(shù)立品牌具有重要意義。目前關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)與會(huì)展產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展相關(guān)研究主要集中于在線(xiàn)展覽、在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)，尚未發(fā)現(xiàn)關(guān)于基于“互聯(lián)網(wǎng)”提高展會(huì)服務(wù)水平的相關(guān)研究。本文基于“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的大背景與信息處理的“云”計(jì)算技術(shù)的廣泛應(yīng)用，分析互聯(lián)網(wǎng)對(duì)現(xiàn)代會(huì)展供應(yīng)鏈管理的驅(qū)動(dòng)和意義，構(gòu)建基于“互聯(lián)網(wǎng)+”和“云”計(jì)算的會(huì)展服務(wù)供應(yīng)鏈，并對(duì)其運(yùn)作模式和特點(diǎn)進(jìn)行分析。

“互聯(lián)網(wǎng)+”會(huì)展供應(yīng)鏈創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

（一）來(lái)自其他產(chǎn)業(yè)的示范驅(qū)動(dòng)

互聯(lián)網(wǎng)因其信息的時(shí)效性和廣泛性而成為信息傳播平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的有機(jī)融合，不僅豐富了互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容，更是通過(guò)線(xiàn)上信息、線(xiàn)下實(shí)體服務(wù)結(jié)合，不斷推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等方面的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+生產(chǎn)”實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)生產(chǎn)、即時(shí)生產(chǎn)，降低倉(cāng)儲(chǔ)、資源等成本，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+物流”，優(yōu)化物流系統(tǒng)，降低物流成本；通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+銷(xiāo)售”擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，提升了產(chǎn)品附加值?；ヂ?lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展有力推動(dòng)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，基于互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)和“云”數(shù)據(jù)處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上信息、線(xiàn)下實(shí)體服務(wù)有機(jī)整合，“互聯(lián)網(wǎng)+”在部分產(chǎn)業(yè)的成功實(shí)踐，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展業(yè)”起到有力的示范驅(qū)動(dòng)作用。

（二）現(xiàn)代會(huì)展業(yè)發(fā)展需求驅(qū)動(dòng)

會(huì)展業(yè)隸屬于服務(wù)業(yè)并依托于服務(wù)業(yè)，組展商通過(guò)為參展商、觀(guān)眾搭建“交誼舞”平臺(tái)，滿(mǎn)足參展商、觀(guān)眾或與會(huì)者個(gè)性化服務(wù)需求，從而實(shí)現(xiàn)“組展商+參展商+觀(guān)眾”三者共贏(yíng)，目前展會(huì)或會(huì)議組織者多提供的是模塊化服務(wù)，特別是異地參展，參展商和專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾對(duì)展會(huì)服務(wù)、產(chǎn)品的可選程度低，被迫接受組展商相關(guān)服務(wù)，該模式雖具有一定效率性，但并不能滿(mǎn)足參展商或觀(guān)眾的個(gè)性化服務(wù)需求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”憑借其無(wú)可比擬的信息優(yōu)勢(shì)，將多樣化的會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)給展會(huì)服務(wù)客戶(hù)，并基于線(xiàn)上信息服務(wù)、線(xiàn)下實(shí)體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為展會(huì)服務(wù)客戶(hù)提供多樣化、個(gè)性化和差異化的展會(huì)服務(wù)。因此，現(xiàn)代會(huì)展業(yè)的發(fā)展需求是“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展業(yè)”發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)之一。

（三）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)培育的管理驅(qū)動(dòng)

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)發(fā)展和獲得額外收益的保證，無(wú)論是會(huì)展服務(wù)供應(yīng)商還是組展商，作為會(huì)展企業(yè)，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是能夠提供個(gè)性化的產(chǎn)品、差異化的服務(wù)，且能在第一時(shí)間提供給展會(huì)服務(wù)客戶(hù)。目前，我國(guó)會(huì)展企業(yè)多以自營(yíng)實(shí)體或企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)，由于營(yíng)銷(xiāo)渠道較窄、營(yíng)銷(xiāo)力度較弱，部分企業(yè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)并沒(méi)有打開(kāi)市場(chǎng)，與之相對(duì)應(yīng)，組展商面對(duì)眾多企業(yè)的產(chǎn)品信息，特別是異地辦展，很難選擇最優(yōu)秀的合作伙伴，在一定程度上降低了服務(wù)水平，提高了辦展成本，削弱了組展商競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力?；诨ヂ?lián)網(wǎng)信息傳播優(yōu)勢(shì)和“云”計(jì)算技術(shù)，將展會(huì)服務(wù)供應(yīng)商眾多的服務(wù)和產(chǎn)品集于一體，不僅有助于組展商對(duì)展會(huì)服務(wù)和產(chǎn)品的選擇，提升展會(huì)服務(wù)水平，更有助于擴(kuò)大展會(huì)服務(wù)供應(yīng)商營(yíng)銷(xiāo)范圍和營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，優(yōu)化企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（四）優(yōu)化會(huì)展經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)

會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不僅是規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的提高，更是經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的提升。目前我國(guó)從事會(huì)展企業(yè)數(shù)量眾多，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅北京市從事會(huì)展或會(huì)展服務(wù)的各類(lèi)企業(yè)就多達(dá)4000余家，但其發(fā)展水平卻參差不齊，具有個(gè)性化產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的供應(yīng)商并沒(méi)有得以長(zhǎng)足發(fā)展，甚至部分展會(huì)服務(wù)供應(yīng)商的“短期行為”、“投機(jī)行為”破壞了會(huì)展市場(chǎng)，降低了會(huì)展經(jīng)濟(jì)質(zhì)量?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”和“云”計(jì)算技術(shù)，在創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，明確會(huì)展市場(chǎng)展會(huì)服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)會(huì)展企業(yè)優(yōu)勝劣汰，提高會(huì)展企業(yè)服務(wù)水平，優(yōu)化會(huì)展經(jīng)濟(jì)質(zhì)量。因此，市場(chǎng)對(duì)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的優(yōu)化為“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展業(yè)”的發(fā)展起到了重要驅(qū)動(dòng)作用。

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”會(huì)展服務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)構(gòu)建

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”會(huì)展服務(wù)供應(yīng)鏈即借助互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)和“云”計(jì)算技術(shù)，進(jìn)一步提升會(huì)展供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)作效率，提高會(huì)展供應(yīng)鏈服務(wù)水平和會(huì)展經(jīng)濟(jì)效益，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的會(huì)展服務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)構(gòu)建主要有以下步驟（見(jiàn)圖1）。

第一，搭建基于互聯(lián)網(wǎng)和“云”計(jì)算技術(shù)的會(huì)展服務(wù)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)平臺(tái)；第二，系統(tǒng)平臺(tái)將“散、獨(dú)、弱”的展會(huì)服務(wù)供應(yīng)商相整合，由各供應(yīng)商注冊(cè)加入，系統(tǒng)平臺(tái)整合各供應(yīng)商展會(huì)服務(wù)的內(nèi)容、形式、能力及價(jià)格等相關(guān)信息，基于“云”計(jì)算技術(shù)，將服務(wù)資源虛擬化并存儲(chǔ)于信息系統(tǒng)平臺(tái)，形成展會(huì)服務(wù)供應(yīng)鏈產(chǎn)品；第三，聯(lián)合多生產(chǎn)主體在系統(tǒng)平臺(tái)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上展會(huì)服務(wù)和展會(huì)產(chǎn)品信息流動(dòng)的規(guī)?；托驶坏谒?，系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)直營(yíng)、加盟或合作等形式，聯(lián)合展會(huì)服務(wù)供應(yīng)商實(shí)體，布局終端服務(wù)站點(diǎn)，形成終端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)展協(xié)同銷(xiāo)售、服務(wù)等，依靠線(xiàn)上信息服務(wù)、線(xiàn)下實(shí)體服務(wù)終端網(wǎng)絡(luò)，對(duì)展會(huì)產(chǎn)品和服務(wù)需求客戶(hù)開(kāi)展個(gè)性化、針對(duì)性的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)展會(huì)服務(wù)供應(yīng)鏈的物流、信息流、資金量和服務(wù)流的協(xié)同化運(yùn)作，解決展會(huì)服務(wù)供應(yīng)商、展會(huì)服務(wù)需求客戶(hù)信息、物流和服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題。最后，信息系統(tǒng)平臺(tái)將展會(huì)服務(wù)、產(chǎn)品供給云、終端服務(wù)云、物流云、資金云相整合，構(gòu)建線(xiàn)上、線(xiàn)下物流、信息流、資金流和服務(wù)流于一體，為展會(huì)服務(wù)需求客戶(hù)提供服務(wù)的會(huì)展服務(wù)供應(yīng)鏈。endprint

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的會(huì)展服務(wù)供應(yīng)鏈，一方面實(shí)現(xiàn)展會(huì)產(chǎn)品和服務(wù)供給信息網(wǎng)與終端服務(wù)網(wǎng)的零距離對(duì)接；另一方面，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)與終端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫對(duì)接。在宏觀(guān)層面上，將根據(jù)會(huì)展市場(chǎng)外部環(huán)境變化、各服務(wù)供應(yīng)商適應(yīng)性動(dòng)態(tài)調(diào)整供應(yīng)鏈構(gòu)成，及時(shí)補(bǔ)充、刪除參與主體，從而使得供應(yīng)鏈服務(wù)具有較強(qiáng)的靈活性和適應(yīng)性；在微觀(guān)層面上，服務(wù)供應(yīng)商根據(jù)系統(tǒng)平臺(tái)和“云”計(jì)算技術(shù)，實(shí)現(xiàn)展會(huì)服務(wù)和產(chǎn)品供給、需求資源集中統(tǒng)一和信息實(shí)時(shí)共享，服務(wù)供應(yīng)商及時(shí)調(diào)整其服務(wù)和產(chǎn)品，提高服務(wù)產(chǎn)品的針對(duì)性，保持其自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”會(huì)展服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)作模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”會(huì)展服務(wù)供應(yīng)鏈的核心是展會(huì)服務(wù)信息系統(tǒng)平臺(tái)，該平臺(tái)不僅是各類(lèi)展會(huì)服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)和產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，也是展會(huì)服務(wù)需求信息綜合、分析平臺(tái)，同時(shí)也發(fā)揮著交易、投訴、索賠、評(píng)價(jià)等功能，其具體運(yùn)作模式如下（見(jiàn)圖2）。

第一，搭建會(huì)展服務(wù)信息系統(tǒng)平臺(tái)，并不斷完善該平臺(tái)的功能，結(jié)合線(xiàn)下服務(wù)實(shí)體，構(gòu)建融合線(xiàn)上信息、線(xiàn)下實(shí)體的會(huì)展服務(wù)信息系統(tǒng)；第二，集中開(kāi)發(fā)目標(biāo)市場(chǎng)，聯(lián)合各服務(wù)、產(chǎn)品供應(yīng)商自有實(shí)體，以直營(yíng)、加盟或合作形式，組建實(shí)體服務(wù)終端，基于契約關(guān)系，形成展會(huì)服務(wù)供給網(wǎng)絡(luò)；第三，整合物流資源，通過(guò)整合自有物流、第三方物流及第四方物流，構(gòu)建會(huì)展服務(wù)供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；第四，構(gòu)建金融服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)與銀行、支付寶等金融服務(wù)商建立合作關(guān)系，形成展會(huì)服務(wù)供應(yīng)鏈金融、保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；第五，各類(lèi)展會(huì)服務(wù)供應(yīng)商的注冊(cè)登錄信息系統(tǒng)平臺(tái)，注冊(cè)、發(fā)布并實(shí)時(shí)更新各自展會(huì)服務(wù)和產(chǎn)品類(lèi)型、內(nèi)容、規(guī)模、價(jià)格等信息，形成展會(huì)服務(wù)供給云，各類(lèi)線(xiàn)下服務(wù)終端注冊(cè)形成線(xiàn)下實(shí)體服務(wù)云。線(xiàn)上、線(xiàn)下服務(wù)供應(yīng)商在信息系統(tǒng)平臺(tái)統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，集中開(kāi)發(fā)目標(biāo)市場(chǎng)，協(xié)同開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)；第六，展會(huì)服務(wù)需求客戶(hù)，包括組展商、參展商和觀(guān)眾等注冊(cè)登錄信息系統(tǒng)平臺(tái)，通過(guò)該平臺(tái)查看展會(huì)服務(wù)、產(chǎn)品等相關(guān)信息，根據(jù)需求下單訂購(gòu)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)；第七，基于云計(jì)算技術(shù)，信息系統(tǒng)平臺(tái)整合海量訂單信息，并自動(dòng)反饋與各服務(wù)和產(chǎn)品供應(yīng)商，結(jié)合線(xiàn)下實(shí)體服務(wù)終端，自動(dòng)識(shí)別并匹配物流系統(tǒng)或服務(wù)終端；第八，如果交易成功，金融服務(wù)主體則負(fù)責(zé)雙方交易保證金代管和交易后結(jié)算，并根據(jù)系統(tǒng)平臺(tái)、服務(wù)供應(yīng)商、物流服務(wù)供應(yīng)商、線(xiàn)下服務(wù)終端、金融服務(wù)供應(yīng)商等之間的契約關(guān)系，自動(dòng)分配收益；第九，各類(lèi)會(huì)展服務(wù)需求客戶(hù)消費(fèi)所訂購(gòu)的服務(wù)和產(chǎn)品，并通過(guò)信息平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)等；第十，信息平臺(tái)根據(jù)客戶(hù)對(duì)各類(lèi)服務(wù)和產(chǎn)品評(píng)價(jià)，設(shè)置淘汰和新增機(jī)制，對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商淘汰和更新；基于“互聯(lián)網(wǎng)+”會(huì)展服務(wù)供應(yīng)鏈在運(yùn)作過(guò)程中，信息服務(wù)平臺(tái)作為展會(huì)服務(wù)協(xié)同運(yùn)作主體，是供應(yīng)鏈運(yùn)作規(guī)則的制定者，是各類(lèi)產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商戰(zhàn)略合作的推動(dòng)者，也是各主體協(xié)同運(yùn)作的指揮者。

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”會(huì)展服務(wù)供應(yīng)鏈特點(diǎn)

（一）信息控制的集中性與分散性的統(tǒng)一

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的會(huì)展服務(wù)供應(yīng)鏈，將“散、獨(dú)、弱”的展會(huì)服務(wù)供應(yīng)商的相關(guān)信息集中，并通過(guò)信息系統(tǒng)平臺(tái)集中向客戶(hù)群體展開(kāi)整體營(yíng)銷(xiāo)，基于“云”計(jì)算技術(shù)，將客戶(hù)海量分散性訂單集中處理，結(jié)合線(xiàn)下實(shí)體服務(wù)終端，分散性對(duì)客戶(hù)訂單開(kāi)展服務(wù)，對(duì)于客戶(hù)需求信息和服務(wù)評(píng)價(jià)信息。

（二）服務(wù)產(chǎn)品的模塊化與個(gè)性化的統(tǒng)一

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的會(huì)展服務(wù)供應(yīng)鏈，各產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商通過(guò)信息系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)展會(huì)服務(wù)內(nèi)容相關(guān)信息的整合，實(shí)現(xiàn)展會(huì)服務(wù)“一站式”購(gòu)買(mǎi)，消費(fèi)客戶(hù)海量訂單則基于“云”計(jì)算技術(shù)自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)匹配物流服務(wù)商和線(xiàn)下實(shí)體服務(wù)終端，實(shí)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品的模塊化服務(wù)，同時(shí)，信息系統(tǒng)平臺(tái)海量的展會(huì)服務(wù)和產(chǎn)品信息，有助于客戶(hù)選擇個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)，組展商也可根據(jù)客戶(hù)需求，選擇能夠滿(mǎn)足客戶(hù)需求的個(gè)性化產(chǎn)品、服務(wù)等。

（三）運(yùn)作目標(biāo)的戰(zhàn)略性與戰(zhàn)術(shù)性的統(tǒng)一

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的會(huì)展服務(wù)供應(yīng)鏈，從戰(zhàn)略角度，有助于不同主體的戰(zhàn)略協(xié)作，提高展會(huì)服務(wù)效率、會(huì)展經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)質(zhì)量，培育優(yōu)質(zhì)展會(huì)服務(wù)品牌，促進(jìn)展會(huì)品牌化戰(zhàn)略發(fā)展；在戰(zhàn)術(shù)角度，基于信息系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)展會(huì)服務(wù)產(chǎn)品的集中營(yíng)銷(xiāo)，海量客戶(hù)訂單的信息化處理，供求信息的實(shí)時(shí)傳輸、物流倉(cāng)儲(chǔ)的智能化匹配，提高展會(huì)服務(wù)效率。

綜上所述，借助互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)平臺(tái)，集中“散、獨(dú)、弱”的展會(huì)服務(wù)供應(yīng)商的產(chǎn)品、服務(wù)信息，結(jié)合線(xiàn)上信息、線(xiàn)下實(shí)體服務(wù)終端，構(gòu)建包括海量產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)商、海量實(shí)體服務(wù)終端和海量客戶(hù)集于一體的跨行業(yè)、跨區(qū)域的會(huì)展服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，并向目標(biāo)客戶(hù)展開(kāi)整體營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)會(huì)展服務(wù)供應(yīng)鏈的“四流”整合和運(yùn)作模式創(chuàng)新?；凇霸啤庇?jì)算技術(shù)推動(dòng)展會(huì)產(chǎn)品和服務(wù)協(xié)同化、智能化和規(guī)?；岣哒箷?huì)服務(wù)水平和運(yùn)作效率，降低展會(huì)服務(wù)成本，提升展會(huì)服務(wù)針對(duì)性，促進(jìn)我國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

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