劉錦艷 馬麗娟

摘要：VBSE以“把企業(yè)搬進(jìn)校園”為教學(xué)理念，是一種跨專業(yè)綜合實(shí)踐教學(xué)。文章主要分析了課程實(shí)施過程中學(xué)生、教師、軟件方面存在的問題，指出教師們更應(yīng)該從VBSE實(shí)訓(xùn)結(jié)果反思前期教學(xué)，提升學(xué)生綜合素質(zhì)、打造“雙技能型的雙師”、完善課程體系建設(shè)、完善多維度考核模式。

關(guān)鍵詞：高職；VBSE；實(shí)踐教學(xué)；反思

一、VBSE的設(shè)計(jì)理念與作用

VBSE是虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境，是一種跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，以“把企業(yè)搬進(jìn)校園”為教學(xué)理念，設(shè)置仿真的機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作場景、業(yè)務(wù)流程、公章、單據(jù)、賬簿等，學(xué)生通過競聘扮演不同的職業(yè)角色，通過與其他人的團(tuán)結(jié)、協(xié)作，模擬企業(yè)開展經(jīng)營。

通過VBSE實(shí)訓(xùn)，體驗(yàn)身臨其境的崗前實(shí)訓(xùn)，可以促使學(xué)生綜合運(yùn)用以前所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能，鍛煉學(xué)生的業(yè)務(wù)處理能力，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)新能力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升其綜合職業(yè)素養(yǎng)。

二、高職院校VBSE的實(shí)施現(xiàn)狀

（一）開課概況

1.開課專業(yè)

三年制高職院校的學(xué)生一般在第六學(xué)期進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，因此VBSE課程一般安排在第五學(xué)期，即各專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課已經(jīng)學(xué)完，主要核心課已學(xué)或正在學(xué)，學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和核心技能已經(jīng)比較全面，基本具備完成預(yù)設(shè)工作崗位所設(shè)定任務(wù)的能力。VBSE是跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)，參加VBSE綜合實(shí)訓(xùn)的學(xué)生主要來源于會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)務(wù)管理、市場營銷、國際貿(mào)易、金融、工商企業(yè)管理、物流管理等經(jīng)貿(mào)類專業(yè)。個(gè)別學(xué)校將VBSE設(shè)置為全校選修課，讓非經(jīng)貿(mào)類的學(xué)生也可以參與其中。實(shí)訓(xùn)中為了提高實(shí)訓(xùn)效果，要事先規(guī)劃好班級(jí)組合，合理配備崗位，盡量專業(yè)對(duì)口。

2.開課學(xué)期及課程內(nèi)容

VBSE的開課時(shí)數(shù)一般在36-72課時(shí)之間，連續(xù)開一周或兩周，有的學(xué)校會(huì)開設(shè)一個(gè)月的課，課時(shí)相應(yīng)較多。課時(shí)少的主要是固定業(yè)務(wù)的經(jīng)營，課時(shí)多的會(huì)涉及自主經(jīng)營。課程內(nèi)容一般包括實(shí)習(xí)前的動(dòng)員、通過競選或招聘組建企業(yè)團(tuán)隊(duì)、發(fā)放實(shí)訓(xùn)用品、企業(yè)期初建賬、流程演繹、LOGO海報(bào)制作與展示、各批次任務(wù)推送與點(diǎn)評(píng)、團(tuán)隊(duì)匯報(bào)、總結(jié)交流等環(huán)節(jié)。

3.師資配備

開設(shè)VBSE實(shí)踐教學(xué)的高職院校，一般每個(gè)教學(xué)班會(huì)配備2名任課教師，一人主講，一人輔講，兩人中至少有一名會(huì)計(jì)專業(yè)教師，如果涉及線上線下兩種操作，會(huì)計(jì)教師還需要通曉會(huì)計(jì)電算化的操作。

4.實(shí)施效果

因?yàn)閷W(xué)生素質(zhì)參差不齊，同樣的課程有的團(tuán)隊(duì)精神飽滿，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的能動(dòng)性，完全投身入虛擬社會(huì)；但有的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營都難以為繼，只有個(gè)別同學(xué)在干活，維持企業(yè)的生存。相比較而言，學(xué)生更喜歡自主經(jīng)營，由自主經(jīng)營產(chǎn)生的競爭性更好地刺激團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和技能。但自主經(jīng)營反過來需要團(tuán)隊(duì)具有更好的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、技能和綜合素質(zhì)，需要更多的學(xué)時(shí)。

（二）存在問題

1.學(xué)生方面存在的問題

首先，高職院校學(xué)生的缺乏自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，自主學(xué)習(xí)能力比較差。在實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生遇到問題的時(shí)候，不思考、不討論、不看書、不自己上網(wǎng)搜尋信息，而是習(xí)慣性地依賴?yán)蠋?。一方面，由于學(xué)生來源于普通職業(yè)中?；蚱胀ǜ咧兄袑W(xué)習(xí)較差的學(xué)生，主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不夠；另一方面，在高職課堂教學(xué)中，仍然以講授為主，“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式?jīng)]有得到普及，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

其次，學(xué)生的表達(dá)溝通、協(xié)作能力比較差。VBSE實(shí)踐教學(xué)具有高度仿真的業(yè)務(wù)和工作場景，無論在哪個(gè)工作崗位，在做業(yè)務(wù)的時(shí)候都需要和企業(yè)內(nèi)部其他的崗位人員或外部人員進(jìn)行溝通，有的同學(xué)不能正確表達(dá)自己的意愿或者由他人代辦；在崗位競聘環(huán)節(jié)，同學(xué)們的PPT制作比較精美，但口頭表述不連貫，照本宣科，缺乏感染力。此外，在業(yè)務(wù)開展過程中，有相當(dāng)比例的同學(xué)沒有積極性，只依賴團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他成員，或者只想自身的利益，缺乏協(xié)作。

最后，學(xué)生們知識(shí)靈活運(yùn)用、綜合運(yùn)用的能力差。VBSE綜合實(shí)踐涉及學(xué)生學(xué)過的多門課程，如會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、稅費(fèi)計(jì)算與申報(bào)、會(huì)計(jì)信息化等，學(xué)生學(xué)習(xí)單一一門課時(shí)，知識(shí)點(diǎn)掌握還可以。但在綜合模擬時(shí)，似乎知識(shí)點(diǎn)全忘記了。他們習(xí)慣了以做題的形式來運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)和技能，只會(huì)死記硬背，不會(huì)運(yùn)用到實(shí)踐中去，如不會(huì)將稅法所學(xué)的知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的知識(shí)等。

2.教師方面存在的問題

VBSE實(shí)踐教學(xué)“以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”，實(shí)際教學(xué)中，發(fā)現(xiàn)教師存在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足、知識(shí)技能復(fù)合度差、控堂靈活度弱等問題。首先，高職院校的教師雖然很多是“雙師”，但大多僅僅是“雙證書型的雙師”，而非“雙能力型的雙師”，普遍缺乏實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，這使得VBSE實(shí)踐課實(shí)施起來大打折扣，成為理論的實(shí)訓(xùn)，理想化的實(shí)訓(xùn)。其次，因?yàn)閂BSE綜合實(shí)踐涉及財(cái)務(wù)、人力資源、市場營銷、金融等多個(gè)專業(yè)的多門課程，而指導(dǎo)教師一般是2人，這就要求指導(dǎo)教師，要對(duì)所涉及的相關(guān)學(xué)科知識(shí)有一定的了解，有較高的知識(shí)復(fù)合度。最后，要求實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師針對(duì)不同的學(xué)時(shí)和不同的學(xué)生制定不同的控堂方案，并且根據(jù)學(xué)生的實(shí)際表現(xiàn)和課程進(jìn)度，在授課過程中增加或減少招投標(biāo)、審計(jì)等相關(guān)環(huán)節(jié)。

3.軟件存在的問題

VBSE綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)有需要完善的地方。首先，缺乏科學(xué)的崗位角色擇人機(jī)制。VBSE跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)涉及多個(gè)專業(yè)、十幾個(gè)崗位。在崗位競選環(huán)節(jié)，往往是根據(jù)興趣愛好或者覺得好玩或者是迫不得已而選擇某個(gè)崗位，并沒有考慮自己是否有相關(guān)特質(zhì)、是否能夠勝任。其次，崗位任務(wù)量安排不合理。不同崗位任務(wù)量差異比較大，財(cái)務(wù)崗位任務(wù)多，而其他崗位任務(wù)比較少，有的人得到比較充分的鍛煉，有的崗位只是蜻蜓點(diǎn)水式實(shí)習(xí)。再次，VBSE信息化和手工融合不到位。VBSE信息化階段，只是簡單的植入用友U8軟件，所有的數(shù)據(jù)操作只存在于U8系統(tǒng)，無法在VBSE中識(shí)別任務(wù)是否完成，任務(wù)完成是否正確。最后，考核機(jī)制單一，不完善。在實(shí)訓(xùn)中，每個(gè)崗位完成任務(wù)后提交給下一崗位，若發(fā)現(xiàn)上一流程出現(xiàn)的錯(cuò)誤，可以退回重做，最終能夠根據(jù)出勤率和任務(wù)完成情況考核團(tuán)隊(duì)的總成績，但無法具體識(shí)別每位員工的成績，會(huì)出現(xiàn)吃大鍋飯的情況。

三、高職VBSE教學(xué)反思

從VBSE實(shí)訓(xùn)效果來看，大多數(shù)同學(xué)感覺收獲頗豐。但VBSE實(shí)訓(xùn)是一種考核性實(shí)訓(xùn)，通過實(shí)訓(xùn)學(xué)生能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，但不能迅速提升自己。老師們更應(yīng)該通過實(shí)訓(xùn)反思自己的教學(xué)，在學(xué)生前期應(yīng)該做哪些教學(xué)改進(jìn)。

第一，提升學(xué)生綜合素質(zhì)，不僅僅是技能操作能力。在人才培養(yǎng)計(jì)劃、課程標(biāo)準(zhǔn)、課程傳授過程中，應(yīng)強(qiáng)化素質(zhì)教育，開設(shè)相關(guān)課程，更重要的是課堂上要采取多種教學(xué)方法和教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力，提升他們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)他們自我發(fā)展、自我學(xué)習(xí)的能力。

第二，打造“雙技能型的雙師”，為真正實(shí)現(xiàn)把企業(yè)搬進(jìn)校園創(chuàng)設(shè)“行業(yè)專家”基礎(chǔ)。VBSE有高仿真的業(yè)務(wù)內(nèi)容，對(duì)教師提出了更高的要求，要求指導(dǎo)教師必須有企業(yè)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，而且必須有近期的工作經(jīng)驗(yàn)，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，帶給學(xué)生最新的行業(yè)知識(shí)和技能。要按照“雙技能型雙師”的能力要求，組織不同主題的師資研修活動(dòng)，或與企業(yè)開展培訓(xùn)研討、聯(lián)合開發(fā)、頂崗實(shí)踐等多種校企合作活動(dòng)，打造有特色的實(shí)踐教學(xué)師資團(tuán)隊(duì)。

第三，完善實(shí)踐課程體系，豐富教學(xué)資源庫。VBSE實(shí)訓(xùn)的成功實(shí)施，需要學(xué)生們有比較扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，因此要注重前期課程的學(xué)習(xí)。以VBSE綜合實(shí)踐教學(xué)體系的搭建為切入點(diǎn)，形成基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)（企業(yè)認(rèn)知實(shí)訓(xùn)）、課程單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)、專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的課程體系。VBSE教學(xué)平臺(tái)有豐富的教學(xué)資源，我們要將這些資源補(bǔ)充、前置，形成課程資源（教材、知識(shí)點(diǎn)、教案、PPT、案例、微課視頻、答疑等），借助現(xiàn)代信息手段如云教育平臺(tái)，讓學(xué)生隨時(shí)隨地可以學(xué)習(xí)、練習(xí)。

第四，構(gòu)建多維度考核模式。VBSE考評(píng)方案單一，任課教師應(yīng)當(dāng)增加多維度考核方案，增加過程性考核的內(nèi)容?？己税ń?jīng)營成果（企業(yè)的利潤和現(xiàn)金流）、經(jīng)營總結(jié)（企業(yè)經(jīng)營總結(jié)報(bào)告）、流程規(guī)范（表單規(guī)范性、合理性、及時(shí)性）、日常行為（考勤、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、衛(wèi)生情況、工作態(tài)度）四個(gè)方面。軟件系統(tǒng)內(nèi)打分也需要改進(jìn)，考慮到錯(cuò)誤修正次數(shù)、進(jìn)度完成快慢等因素。