王渙渙

摘 要：針對企業(yè)對其分子公司的單面操控與總公司部門之間的目標(biāo)不一造成各種問題，結(jié)合國內(nèi)外企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略模式劃分與現(xiàn)行戰(zhàn)略間關(guān)系研究，參考企業(yè)在協(xié)同演化思想的角度中的方法策略，了解企業(yè)的戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方針的互動，在分析公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略自身情況環(huán)境的基礎(chǔ)上，對公司的戰(zhàn)略互動特點總結(jié)，揭曉公司兩種戰(zhàn)略的互動制度。

關(guān)鍵詞：公司戰(zhàn)略；業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；互動制度

隨著公司的飛速發(fā)展，逐漸開始向集團化的方式轉(zhuǎn)變，大部分公司或集團都爭先恐后的采用多元化戰(zhàn)略[1]。因為集團化企業(yè)的業(yè)務(wù)都是多方面運營，對市場的開發(fā)十分廣泛，這就使公司集團面臨著業(yè)務(wù)管控方面的巨大難題。為了保證其業(yè)務(wù)目標(biāo)與運營理念等方面的方法、觀念一致，公司采取了對業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略性操控。然而這種單向操控的方式，必須建立在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與公司總部的行為規(guī)范及戰(zhàn)略方針保持一致的基礎(chǔ)上，不然會起到反效果，使公司戰(zhàn)略方針實施的效果降低。業(yè)務(wù)部門針對某一核心能力與公司集團的信息不符，與公司進行商業(yè)探討。這種情況的出現(xiàn)，會對公司實行戰(zhàn)略方針的計劃帶來很大的阻礙[2]。因此，解決公司內(nèi)部不和諧與詳細了解業(yè)務(wù)的發(fā)展，是重新把握公司發(fā)展方向的關(guān)鍵。

一、提出問題

在國內(nèi)，針對現(xiàn)在的戰(zhàn)略方針之間的研究，發(fā)現(xiàn)主要是兩個方面：一是不同公司之間戰(zhàn)略方針也不相同，在研究中，公司一般都是以獨立的個體出現(xiàn)，采用博弈論工具對演化與協(xié)同作出討論。二是對同一公司戰(zhàn)略方針之間的關(guān)系進行橫向研究。如很少研究同一公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之間的縱向關(guān)系，其研究的參考文獻：也不多，大多數(shù)研究學(xué)者都還止步于計劃、控制到評估的戰(zhàn)略，從這個角度來說，總公司與其子公司的戰(zhàn)略一致。

由于在實際情況中遇見的問題與研究自身的不足，本研究是期望通過參考協(xié)同演化思想在環(huán)境與組織中的邏輯分析，對公司與企業(yè)兩大戰(zhàn)略的縱向關(guān)系以及內(nèi)部機制研究分析，從而對公司業(yè)務(wù)兩大戰(zhàn)略之間的縱向關(guān)系引導(dǎo)有效運作。

二、公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

公司戰(zhàn)略主要是策劃經(jīng)營產(chǎn)品的發(fā)展活動與資源的準(zhǔn)備。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是與其他公司在同一事物上展開競爭的任務(wù)型戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略是需要創(chuàng)新、多樣化與足夠的知識儲備等方面開展新業(yè)務(wù)范圍與推廣，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是需要公司具有足夠的競爭力，如何讓公司在行業(yè)中脫穎而出的戰(zhàn)略[3]。

隨著對公司與業(yè)務(wù)兩大戰(zhàn)略的深入研究，國外許多高能性人才已經(jīng)開始懷疑這兩者的區(qū)分是否正確，他們認(rèn)為公司戰(zhàn)略的實施不能只依靠公司高層，應(yīng)該與其業(yè)務(wù)部門合作獲得執(zhí)行才能讓效果更好。要特別注意的是，公司的整體發(fā)展與公司各個業(yè)務(wù)部門之間的合作有著很大的關(guān)系，這樣才能營造出更多的利益。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是指各個執(zhí)行部門相互合作協(xié)調(diào)，達到滿足客戶的需求，并通過公司的特有產(chǎn)品或服務(wù)去增強公司競爭力的方式[4]。

總體來說，公司多元化發(fā)展時，公司戰(zhàn)略是關(guān)注其市場大趨勢走向以及需求變化來確定公司的發(fā)展方向，讓公司各個內(nèi)部業(yè)務(wù)部門之間相互合作，合理分配公司資源，讓公司一直處于穩(wěn)定的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，為公司帶來利益最大化。但業(yè)務(wù)戰(zhàn)略則是在公司的經(jīng)營范圍與資源配備充足的基礎(chǔ)與總公司的公司戰(zhàn)略引導(dǎo)下，經(jīng)營某種特有產(chǎn)品或服務(wù)為公司增強競爭力的戰(zhàn)略[5]。

三、公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略特點

（一）協(xié)同演化理論

最早的協(xié)同演化是在生物學(xué)中出現(xiàn)，隨著時代的發(fā)展，已擴展延伸到各個領(lǐng)域的組織戰(zhàn)略中。近幾年，國外的學(xué)者對協(xié)同演化的研究有著自己獨特的見解，每位根據(jù)自身的情況不同，解讀的意思也就各不相同。協(xié)同演化思想是指出公司與相處的環(huán)境是有一種相互改變的關(guān)系，企業(yè)生存的環(huán)境能對公司的戰(zhàn)略性決定產(chǎn)生影響，強迫企業(yè)因為市場環(huán)境的改變而改變企業(yè)的公司戰(zhàn)略。但公司又能夠通過市場環(huán)境的改變?nèi)ジ鶕?jù)公司自身的實際情況去制定出一套對公司有效的公司戰(zhàn)略，以加快公司的發(fā)展。公司對環(huán)境的選擇與適應(yīng)是相互影響的。企業(yè)根據(jù)自身所處的市場環(huán)境與公司發(fā)展共同演化。

根據(jù)以上結(jié)論，協(xié)同演化是為公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展提供了一個完全開放、具有創(chuàng)新性與更貼合公司的一個平臺框架。

（二）公司與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略協(xié)同演化特點

協(xié)同演化的“互動”關(guān)系是指兩種事物之間相互作用發(fā)生變化互補的過程?；佑幸髽?biāo)準(zhǔn)規(guī)定：多個主體之間發(fā)出的回應(yīng)要有積極性，每個主體必須要主動的去回應(yīng)其他主體的方式，如果只是單方面的回應(yīng)，達到的效果往往都是差強人意。以多個主體的自身條件為基礎(chǔ)，互動的效果會受到各自的自身條件受到限制。

公司戰(zhàn)略的本身就是市場戰(zhàn)略，又對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有著巨大的影響。反之，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也對公司戰(zhàn)略有著影響性因素[6]。所以公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)條件就是這兩者可以相互對對方造成影響，因此，參考協(xié)同演化的理論條件與方式，這次研究中的公司與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略互動主要是針對兩種戰(zhàn)略間的相互影響、相互作用的演變過程。

（三）公司與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略互動的特點

從協(xié)同演化的角度來說，公司與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略互動的特點分為5個：

1.因果關(guān)系

公司與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略間的互動存在因果關(guān)系，且具體互動的方法與影響的作用是不知道的。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的演化與產(chǎn)品的市場環(huán)境有關(guān)，兩者也有相互影響的關(guān)系，直接會影響結(jié)果，也和公司制定的公司戰(zhàn)略有著直接聯(lián)系。但公司戰(zhàn)略的演變是直接受社會、經(jīng)濟、政治等環(huán)境的影響，同時與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的改革創(chuàng)新有間接的關(guān)系。公司與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的協(xié)同演化是因果循環(huán)、相互作用、互補、依賴的作用。

2.多層次性

兩種戰(zhàn)略之間的演化是包括公司內(nèi)部的間接協(xié)同演化與外部環(huán)境的協(xié)同演化，且這些演化是相互交叉、無法分開的。

3.非線性

公司與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之間要無限制的與對方回應(yīng)形成一種連續(xù)循環(huán)回路。這兩種戰(zhàn)略相互影響的關(guān)系使之無法形成簡約的線性關(guān)系，所以是非線性。

4.有機性endprint

兩種戰(zhàn)略之間的相互作用是具有響應(yīng)與柔性，不是由某種計劃與控制導(dǎo)致形成，更多的是充滿隨機應(yīng)變的一種可調(diào)性戰(zhàn)略。

5.正反饋

隨便一種戰(zhàn)略性事物與其它的戰(zhàn)略性事物之間的影響是必定會反饋會自身，造成自身發(fā)生改變。公司戰(zhàn)略的本身就是市場戰(zhàn)略，又對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有著巨大的影響。反之，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也對公司戰(zhàn)略有著影響性因素。所以兩者之間是相互作用與纏繞的關(guān)系。

四、協(xié)同演化下的公司與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略互動機制

公司與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在環(huán)境的影響下，選取兩大戰(zhàn)略的重要因素，對其互動的路徑分析。

（一）互動環(huán)境

在協(xié)同演化理論的基礎(chǔ)下，協(xié)同演化的研究是從其層次性開始。往往對層次進行不同的理解，可以取得不同的組織與環(huán)境的結(jié)果，也是對協(xié)同演化理論分析的關(guān)鍵因素。公司與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境通常被分為內(nèi)環(huán)境與外環(huán)境兩組。

外環(huán)境是指公司管理部門根據(jù)市場環(huán)境以及業(yè)務(wù)部門的某一產(chǎn)品環(huán)境。內(nèi)環(huán)境是指在公司內(nèi)部的環(huán)境因素。由于業(yè)務(wù)部門更加熟悉市場環(huán)境與客戶需求、技術(shù)改革速度，所以業(yè)務(wù)部門制定的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對公司戰(zhàn)略會產(chǎn)生一定程度的影響。以公司與企業(yè)戰(zhàn)略互動為基礎(chǔ)，兩者互為環(huán)境因素，形成一個兩者賴以生存、相互作用的內(nèi)環(huán)境。

（二）戰(zhàn)略關(guān)鍵因素

在國內(nèi)，公司戰(zhàn)略的制定由公司的高層管理者制定。公司的高層管理者對外部環(huán)境變化的認(rèn)知是對公司戰(zhàn)略制定的重要因素。公司的結(jié)構(gòu)劃分與自身特點會對公司戰(zhàn)略發(fā)展的方向與制定造成很大的影響[8]。因此，公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵是外環(huán)境與內(nèi)環(huán)境的兩大關(guān)鍵因素構(gòu)成。

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是在公司戰(zhàn)略中有著提升的作用，總體來說，在公司集團總部的約束下，經(jīng)營部門根據(jù)市場環(huán)境的走向、發(fā)展趨勢等方面進行策劃。所以業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵在于客戶的需求與技術(shù)的創(chuàng)新等方面進行盈利。通過正規(guī)的方式與客戶進行溝通，了解其需求與需求量，將之反應(yīng)給公司高層，讓其對戰(zhàn)略方針與決策進行創(chuàng)新改革，以此來限制業(yè)務(wù)部門的發(fā)展規(guī)劃與實現(xiàn)促進公司穩(wěn)定發(fā)展[7]。

五、結(jié)束語

協(xié)同演化是為公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展提供了一個完全開放、具有創(chuàng)新性與更貼合公司的一個平臺框架。對本次研究公司與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的互動有著重大意義。公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的互動是具有5大特征的反復(fù)過程。協(xié)同演化的多層次性對本次研究對公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的分析有著“畫龍點睛”的作用，對兩大戰(zhàn)略分析，兩者互為環(huán)境因素，形成一個兩者賴以生存、相互作用的內(nèi)環(huán)境[9]。在兩大戰(zhàn)略的內(nèi)環(huán)境中，公司戰(zhàn)略的目標(biāo)是對資源合理分配、對制度改革創(chuàng)新等，將其戰(zhàn)略的內(nèi)容發(fā)布給每一個部門成員，對其形成約束。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是根據(jù)客戶需求、資源儲備、技術(shù)改革等方面建立盈利方針的戰(zhàn)略，將其戰(zhàn)略關(guān)鍵因素上報給公司高層管理者，以此來讓管理者對公司戰(zhàn)略進行改革創(chuàng)新，實現(xiàn)公司穩(wěn)定有效的發(fā)展。在協(xié)同演化的角度下，觀察研究兩大戰(zhàn)略的互動情況，以此來對比不同層級戰(zhàn)略之間的發(fā)展與運營，對公司總部和業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略有著深刻的意義。

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