吳海燕

隨著時代的進步，傳統(tǒng)的家園溝通方式已經(jīng)逐漸被新穎便捷的現(xiàn)代化通信手段替代，尤其是當下流行的“家長微信群”，因其實時互動、圖文音像兼?zhèn)涞葍?yōu)勢，成為家校之間使用頻率較高的交流平臺，為家長與老師、家長與家長的溝通帶來了很大的便利。然而在具體操作過程中，微信群伴隨而來的各種問題，卻讓教師倍感煩惱與困惑。

一、現(xiàn)狀分析

“家長微信群”是班級家長與教師為共同培養(yǎng)幼兒而建立的一個交流與聯(lián)系的方式，是便于家長與教師溝通孩子的發(fā)展情況、讓家長更清晰地了解班級各項活動的平臺，然而如果微信群沒有得到正面積極的使用，就很可能變了味，甚至影響到班級工作的開展。

1.微信群變成保姆群

在訪談中，教師們反映一般十分調(diào)皮的孩子家長會與教師在群里溝通孩子在園的情況，而更多的家長通過群來請假，或是提示教師一些生活護理。

2.微信群變成質疑群

為了讓家長通過手機就能看到孩子在幼兒園的各項活動，教師會定期上傳活動照片和視頻到微信群，然而這種“現(xiàn)場直播”的方式卻經(jīng)常引起家長的質疑，例如，為什么我的孩子總是站在最后？老師好像不夠關注他，等等。

3.微信群變成矛盾群

家長常因為班上的一些小事，在微信群里“討要說法”，擴大事情的嚴重性，激化矛盾。

二、原因探究

1.家長過于包辦代替

很多孩子是獨生子女，家長在生活上過多地包辦代替，使孩子的生活自理能力欠缺，中大班孩子已經(jīng)具備照顧自己的能力，能夠服務于自己甚至他人，但是家長依舊不放心，希望教師在生活上對孩子進行無微不至的照顧。

2.教師的處理方式不當

某些教師為了盡快解決家長的困惑，立即按家長提出的要求調(diào)整自己的教育方式，而沒有深究孩子行為背后的原因，產(chǎn)生的負面效應是今后家長會不斷地通過微信群對教師提出各種各樣的要求，給教師的工作帶來障礙。

3.家園溝通不及時

由于班級人數(shù)多，有時孩子離園時教師沒有時間與每位家長進行溝通交流，沒有及時溝通了解的事件便會成為導火索，引發(fā)家長與家長、與教師之間的矛盾，性格急躁的家長會借助群發(fā)泄自己的情緒。

三、對策探討

（一）加強微信群的管理

1.成員管理

（1）家長需遵守微信群規(guī)則

在建群初應告知家長“家長微信群”的規(guī)則，以主流價值觀作為建群的基本遵循，以促進兒童成長為建群的目標指向，推薦廣告、炫耀生活等明顯背離建群初衷，應一律謝絕。同時要求自己言語文明，尊重別人，大家共同為網(wǎng)絡社群的發(fā)展盡到自己的責任。

（2）請家長協(xié)助承擔群的管理

教師工作繁忙，因此可以充分發(fā)動家長資源，利用家長委員會成員或比較積極主動的家長來進行群信息管理，對于群里的一些疑問，如班級活動的開展時間、地點或者活動要求等一些普遍性問題，可以讓家長管理員代回。

2.內(nèi)容管理

（1）定期上傳班級各項活動，贏得家長的支持

教師應定期向家長上傳班級活動、游戲過程，不僅上傳照片，而且同時向家長介紹主題的構思和設計、孩子在游戲中的創(chuàng)造與發(fā)現(xiàn)、游戲發(fā)展了孩子的哪些能力，教師應盡可能面面俱到，關注到每一個孩子。對于上傳的活動內(nèi)容一定要仔細審核，減少由照片或視頻拍攝不當造成的矛盾和質疑。

（2）組織家長討論幼兒教育方法，引發(fā)家長的參與

孩子的教育和發(fā)展需要家園兩方面的努力和配合，教師可以在微信群里與家長共同討論班級孩子的發(fā)展特點和生活學習能力，通過智慧的引導引起家長的關注，讓家長在孩子成長路上做一個支持者、引導者。

（二）細化幼兒園保育工作

由于幼兒年齡小，自我服務意識相對較弱，幼兒園需根據(jù)季節(jié)、孩子的體質強化、細化各項保教工作，并通過網(wǎng)站或微平臺向家長呈現(xiàn)，讓家長放心、安心。另外，教師應不斷提高幼兒的自我服務意識和自我管理能力。

（三）提升教師的專業(yè)能力

1.提高分析、溝通能力

教師要把握好自身的角色，既不能一味迎合家長，又不能出現(xiàn)居高臨下的姿態(tài)，前者會導致被家長“牽著鼻子走”，后者則可能讓自己成為一個“不受歡迎的成員”。因此，教師應不斷提高自身分析問題和與家長溝通的能力，以專業(yè)視角在群中與家長進行平等交流，并做提示與引導工作，這樣會大大提升微信群的吸引力與影響力，群的質量、內(nèi)涵和水準也會不斷提升。

2.及時進行個別溝通與交流

當幼兒之間發(fā)生爭執(zhí)或沖突時，教師應及時與個別家長進行溝通和交流，向家長反映當時的具體情況，并耐心細致地做好協(xié)調(diào)工作，避免家長之間產(chǎn)生矛盾，有孩子發(fā)生意外傷害的更要及時做好溝通，避免家長通過微信群發(fā)泄不滿情緒，將矛盾擴大化。

總之，營造良性互動的家園共育平臺，需要教師在實踐過程中發(fā)現(xiàn)問題、主動反思并積極尋找對策。教師應以身作則，注意自己的一言一行，在虛擬的網(wǎng)絡平臺進行正確積極的引導，充分調(diào)動家長的熱情和積極性，鼓勵家長主動參與孩子成長，使這一平臺服務于家園工作，從而成就包容合作的家園共育平臺，促進幼兒身心健康發(fā)展。

參考文獻：

楊江丁.家長微信群也要講規(guī)則[J].上海教育，2015（10）.endprint