李 元，王紅英，王彩霞

（甘肅省西和縣人民醫(yī)院，甘肅 隴南 742100）

新入職護士崗前規(guī)范化培訓(xùn)的做法及效果

李 元，王紅英，王彩霞

（甘肅省西和縣人民醫(yī)院，甘肅 隴南 742100）

目的探討新入職護士崗前培訓(xùn)的有效方法。方法對40名新入職護士進行規(guī)范化崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)時間為1個月，內(nèi)容包括基本理論知識和十二項技術(shù)操作，并在培訓(xùn)前后進行測評考核。結(jié)果實施規(guī)范化培訓(xùn)后，40名新入職護士服務(wù)能力和技術(shù)操作水平有較大提升，考核評價結(jié)果高于培訓(xùn)前，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.01）。結(jié)論規(guī)范化崗前培訓(xùn)可使新入職護士在進入臨床工作時具備良好的職業(yè)素質(zhì)，從而提高服務(wù)質(zhì)量。

新入職護士；崗前培訓(xùn)；做法及效果

根據(jù)《護士條例》等，結(jié)合推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的要求，2016年主管部門為三級綜合醫(yī)院提出要求，對新入職護士進行規(guī)范化崗前培訓(xùn)。護士規(guī)范化培訓(xùn)，即完成醫(yī)學(xué)院校基礎(chǔ)教育后接受規(guī)范的護理專業(yè)化培訓(xùn)[1-2]，目前，護士規(guī)范化培訓(xùn)在我國尚未發(fā)展成熟[1]，我院自2016年對新入職護士進行規(guī)范化培訓(xùn)，取得了良好的效果，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2016年，我院進行科室細化分科，擬招收大專以上護理人員40名，通過大專以上護理院校畢業(yè)生自主報名，投交簡歷，理論考試及提問面試的形式從報名的50名中擇優(yōu)錄取40名護士。年齡19～25歲，平均年齡（20.12±2.03）歲；女39名（97.50%），男1名（2.50%）；學(xué)歷：大專38名（95.00%），本科2名（5.00%）。

1.2 培訓(xùn)方法

1.2.1 基本理論知識培訓(xùn)

基本理論知識培訓(xùn)在護士進入科室前1周進行，共安排20個課時、20個課題，內(nèi)容包括：法律法規(guī)，規(guī)范標準，規(guī)章制度，安全管理，護理文書，溝通技巧，醫(yī)學(xué)人文，職業(yè)素養(yǎng)，護理禮儀等，分別由各科室護士長按照自己的擅長進行扎實的備課，護理部主任審核課件，用1周的時間在醫(yī)院學(xué)術(shù)廳進行全天授課。

1.2.2 培訓(xùn)班結(jié)業(yè)考試，總結(jié)

理論知識培訓(xùn)結(jié)束后進行相關(guān)知識的筆答考試，培訓(xùn)前得分（76.85±8.03）分，培訓(xùn)后得分（83.90±6.32）分，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.01）。

1.2.3 熟悉醫(yī)院環(huán)境進入科室

理論知識培訓(xùn)和考試結(jié)束以后，派專人帶領(lǐng)40名護士對醫(yī)院整體環(huán)境進行參觀和介紹，隨后進入科室，40名護士被分配在骨科等9個臨床科室。

1.2.4 科室內(nèi)操作技能培訓(xùn)

新護士進入科室以后，各科室按照護理部要求的12項操作在科室內(nèi)集中培訓(xùn)了2周，12項操作分別為：無菌技術(shù)操作，生命體征監(jiān)測技術(shù)，口腔護理技術(shù)，胃腸減壓技術(shù)，氧氣筒輸氧，一般七步洗手法，靜脈輸液，皮內(nèi)注射，皮下注射，單人徒手心肺復(fù)蘇，鋪備用床，溫水/酒精擦浴。由全科室高年資骨干護士進行操作演練，新護士學(xué)習(xí)，實地操作，反復(fù)練習(xí)直至完全掌握。

1.2.5 科室內(nèi)操作考試

新護士2周操作培訓(xùn)結(jié)束后，各科室陸續(xù)組織技術(shù)操作考試，考試成績80分以上為及格，所有護士均達標。

1.3 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 13.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行數(shù)據(jù)分析，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 護士工作滿意度

自行設(shè)計調(diào)查問卷，內(nèi)容涉及護士勞動紀律，儀表形象，工作責(zé)任心，服務(wù)意識，工作能力等細節(jié)，分別從患者、醫(yī)生、護士長三方面進行調(diào)查，發(fā)放問卷至9個科室共90份，回收率為100.00%。規(guī)范化培訓(xùn)后的護士勞動紀律和服務(wù)態(tài)度更符合醫(yī)院要求，懂得禮儀規(guī)范，工作責(zé)任心和進取精神更強，問卷調(diào)查滿意度更高。

2.2 全院兩項操作技能比賽中培訓(xùn)后入職的護士與近5年內(nèi)入職護士成績比較（見表1、2）

表1 預(yù)賽成績（±s，分）

表1 預(yù)賽成績（±s，分）

項目 靜脈留置針輸液技術(shù) 責(zé)任護士與新入院患者溝通培訓(xùn)后護士成績 88.80±1.26 92.88±2.05近5年內(nèi)入職護士成績 86.47±4.28 90.18±3.01 t 3.303 4.689 P ＜0.01 ＜0.01

表2 決賽成績（±s，分）

表2 決賽成績（±s，分）

項目 靜脈留置針輸液技術(shù) 責(zé)任護士與新入院患者溝通培訓(xùn)后護士成績 90.63±2.02 91.16±2.18近5年內(nèi)入職護士成績 85.65±3.12 86.60±0 t 3.28 5.12 P＜0.01 ＜0.01

3 討 論

3.1 新入職護士規(guī)范化培訓(xùn)十分必要

目前，隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量的增加，大量年輕聘用護士進入醫(yī)院，無法盡快適應(yīng)服務(wù)性強的護理工作，規(guī)范化培訓(xùn)可以使其盡快進入護士角色[3]。培訓(xùn)后護士的理論知識得到了進一步的鞏固，與培訓(xùn)前比較，成績有了明顯的提高，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.01）。規(guī)范化培訓(xùn)后的護士，勞動紀律和服務(wù)態(tài)度更符合醫(yī)院要求，懂得禮儀規(guī)范，工作責(zé)任心和進取精神更強，問卷調(diào)查滿意度更高。

3.2 規(guī)范化培訓(xùn)的護士更具有職業(yè)認同感

通過規(guī)范化培訓(xùn)，護士從禮儀規(guī)范，法律法規(guī)等方面進一步強化認識，感受到職業(yè)的神圣，感覺到護理隊伍的龐大，產(chǎn)生一種自豪感和積極向上的心態(tài)，使她們在臨床工作中開好頭，在短時間內(nèi)適應(yīng)工作需要。由表1、表2可見，規(guī)范化培訓(xùn)后的護士能夠積極參加院內(nèi)的技術(shù)操作比賽，且成績優(yōu)異；與5年內(nèi)入職未統(tǒng)一培訓(xùn)的護士成績比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.01）。

4 結(jié) 論

新入職護士崗前規(guī)范化培訓(xùn)是符合三級綜合醫(yī)院工作的新舉措。認真扎實做好新入職護士崗前規(guī)范化培訓(xùn)可以增強護理隊伍的整體素質(zhì)，為進一步提高護理服務(wù)質(zhì)量，更好地開展責(zé)任制優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)打下扎實的基礎(chǔ)。

[1] 楊紅葉.護士規(guī)范化培訓(xùn)現(xiàn)狀分析[J].醫(yī)學(xué)信息,2010,23(4):1105-1151.

[2] 潘紹山,孫 敏,黃始振.現(xiàn)代護理管理學(xué)[M].北京:科學(xué)技術(shù)文獻出版社,2000:265.

[3] 唐小華,李紅霞.新進護理人員規(guī)范化培訓(xùn)的探討[J].臨床和實驗醫(yī)學(xué)雜志,2009,8(07):150-151.

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ISSN.2096-2479.2017.49.199.02

張 鈺