摘 要：溝通使你更有魅力，溝通應(yīng)遵循尊重、平等合作的原則，服務(wù)于幼兒與家長(zhǎng)。溝通首要的是“卑微”自己，“傾聽”對(duì)方。認(rèn)真學(xué)習(xí)溝通技巧，實(shí)現(xiàn)家園共育，促使幼兒健康快樂成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：溝通技巧；家園共育；溝通理念

幼兒《綱要》明確指出：“家庭是幼兒園的重要合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力?！边@就要我們學(xué)習(xí)現(xiàn)代溝通理念，講究溝通技巧，善與幼兒、家長(zhǎng)經(jīng)常溝通，實(shí)現(xiàn)家園共育。為此就講究溝通技巧，實(shí)現(xiàn)家園共育課題談些看法，懇請(qǐng)同行批評(píng)指正。

一、 溝通首先要“卑微”自己，“傾聽”對(duì)方

幼兒教師要與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，要與天真爛漫的孩子及其家長(zhǎng)尤其是阿爹阿婆打交道，要與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)打交道，要與課本及教學(xué)打交道，情況都不一樣，不可能樣樣都隨你意，總會(huì)遇到不順心的人和事，有些誤會(huì)和意見分歧。面對(duì)這些有形無形的，有情無情的，如你不會(huì)溝通，對(duì)方以為你擺架子，與你爭(zhēng)吵，有的還向領(lǐng)導(dǎo)反映，你會(huì)急躁、煩惱、憂愁等。這就需要溝通，需要以人為本，面對(duì)面、心對(duì)心、眼對(duì)眼的溝通，從而縮短人與人之間的距離，相互被了解、被關(guān)愛。

溝通，那怎么溝通呢？首先要“卑微”自己，“傾聽”對(duì)方！你表達(dá)心意，真誠(chéng)傾聽，力求使溝通有個(gè)良好的開端。因?yàn)槲ㄓ小氨拔ⅰ弊约?，才能真心“傾聽”對(duì)方，才能誠(chéng)心接納對(duì)方。持誠(chéng)心誠(chéng)意的態(tài)度溝通，就會(huì)大事化小，小事化了，矛盾得到解決，誤會(huì)得到消除，握手言和?？梢赃@樣斷言：最好的溝通者絕不是拔足喉嚨滔滔不絕的說話者，最好的溝通者卻是最“卑微”自己的傾聽者，所以你要溝通應(yīng)從傾聽開始。

二、 充分認(rèn)識(shí)家長(zhǎng)在家園共育中有其不可替代的作用

家庭是孩子生活的主要場(chǎng)所，父母是孩子的第一任老師，對(duì)孩子的成長(zhǎng)和發(fā)展十分重要。著名作家老舍曾經(jīng)說過：“我真正的老師，把性格傳給我的，是我的母親。母親雖不識(shí)字，她給我的是生命的教育。”由于父母和子女之間月親密的血緣關(guān)系，其情感的感染力是最強(qiáng)的，感化作用也是最大的。家長(zhǎng)的教誨，子女會(huì)認(rèn)真聽；家長(zhǎng)的批評(píng)，子女會(huì)虛心接受；家長(zhǎng)的希望，子女會(huì)盡力做到；家長(zhǎng)所反對(duì)的，子女會(huì)自覺抵制。我們發(fā)現(xiàn)孩子身上不少好的行為習(xí)慣都是家長(zhǎng)傳的。所以，實(shí)現(xiàn)家園共育，必須充分認(rèn)識(shí)家長(zhǎng)在家園共育中有其不可替代的作用

為此，我們要以新的理念，持誠(chéng)懇、熱情、執(zhí)著的態(tài)度，相互尊重、信任，共同探討，誠(chéng)心誠(chéng)意地把家長(zhǎng)視為平等的“對(duì)話者”，與家長(zhǎng)建立一種平等合作和諧融洽的關(guān)系，這是取得良好溝通效果的前提條件。“精誠(chéng)所至，金石為開”，誠(chéng)懇中透出對(duì)孩子的熱愛和責(zé)任，這是打動(dòng)家長(zhǎng)的“圣方”。你不要不耐煩，不要有選擇性的傾聽，明明家長(zhǎng)同你反映孩子在家里不好好吃飯的情況，你坐不住，進(jìn)進(jìn)出出接打電話，這對(duì)家長(zhǎng)絕不禮貌、絕不尊重。因此與家長(zhǎng)溝通時(shí)，一要聚精會(huì)神、眉眼齊飛聆聽，二要積極給予反饋，注意表情、體態(tài)、語言上的支持，從而讓家長(zhǎng)暢所欲言，有什么說什么。聆聽時(shí)，還應(yīng)及時(shí)了解家長(zhǎng)的意見、困惑，與其討論。如家長(zhǎng)要你說說孩子的情形時(shí)，你不要認(rèn)為機(jī)會(huì)終于來了，一股腦兒對(duì)孩子的一些偏見全倒出來，而應(yīng)充分肯定孩子身上的閃光點(diǎn)，夸孩子的好，巧妙地提出該注意的事，使家長(zhǎng)感到教師對(duì)孩子是無微不至關(guān)愛的，從而樂意接受我們的意見和建議。

三、 因人而異，與幼兒溝通暢通無阻

首先，與幼兒溝通切忌空洞說教，不要婆婆媽媽一套套，比如“你上課老做小動(dòng)作，這哪行？”?！澳惆⒁x小學(xué)，中學(xué)，你不好好聽老師講課這還了得？”這種語言表達(dá)對(duì)孩子的教育是無效的，在課上當(dāng)著全班人面前訓(xùn)話，反倒容易造成幼兒焦慮逆反心理。積極的方式是找尋適當(dāng)場(chǎng)合以一種具體的問話，通過鼓勵(lì)的方式漸進(jìn)式地與幼兒溝通，了解為什么，彼此互動(dòng)，就比較容易調(diào)動(dòng)幼兒的積極性，而且能夠把握住幼兒心理思考、行動(dòng)方向。讓幼兒通過努力達(dá)成每一步既具體又相對(duì)容易的小目標(biāo)，享受到進(jìn)步成功的樂趣。

其次，要認(rèn)識(shí)與理解幼兒的人格類型。比如有的幼兒內(nèi)向，有的幼兒比較外向，你也不能要內(nèi)向的幼兒上臺(tái)表演節(jié)目，你也不能壓制外向的幼兒表演節(jié)目。認(rèn)識(shí)與理解到了，不同人格類型的幼兒都有閃光點(diǎn)，都得到發(fā)展！教師要以口頭的鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)、肢體愛撫等方法及時(shí)、真誠(chéng)和恰如其分地給予點(diǎn)贊和激勵(lì)，讓幼兒愿說、敢說，逐漸變得愿意和他人交流，積極參與一日活動(dòng)，激發(fā)興趣，增強(qiáng)信心。

再次，教師自身修養(yǎng)要好，要有模范性，既要內(nèi)在美又要外在美，因幼兒特別敏感，這樣才會(huì)對(duì)幼兒產(chǎn)生潛移默化良好的影響。如有次找個(gè)喜歡在課上打擾別人講話的幼兒來談話，誰知辦公室三個(gè)年輕教師互不相讓，“你不懂”，“你不了解”，“聽我說”，弄得我尷尬，我怎么講文明禮貌，互相謙讓，致使這次與幼兒談話式溝通失效。所以教師自身修養(yǎng)確實(shí)是有效溝通的關(guān)鍵。

四、 與家長(zhǎng)交流、溝通，實(shí)現(xiàn)家園共育

1. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富家教理論知識(shí)，注重家教指導(dǎo)的研究，善于總結(jié)家教經(jīng)驗(yàn)，不斷提高指導(dǎo)能力。組織家長(zhǎng)學(xué)習(xí)教育理論，如陳鶴琴《家庭教育——怎樣教小孩》等名著，學(xué)習(xí)給家長(zhǎng)帶來了信息、理論、經(jīng)驗(yàn)和方法。

2. 在內(nèi)容的選擇上要有針對(duì)性。必須從實(shí)際出發(fā)，注意從家長(zhǎng)的角度選擇家教指導(dǎo)的內(nèi)容，這樣才能引起家長(zhǎng)的興趣，受到家長(zhǎng)的歡迎。有時(shí)我們請(qǐng)市教育局心理師作關(guān)于指導(dǎo)兒童心理方面的講座，家長(zhǎng)們一致認(rèn)為很受講座內(nèi)容啟發(fā)，我們都應(yīng)本著好奇，開放，放空，無懼的心態(tài)去面對(duì)這個(gè)世界。

3. 堅(jiān)持經(jīng)常性的家訪制度，關(guān)注離異等特殊家庭子女的家訪工作，及時(shí)與家長(zhǎng)交流、溝通，取得家長(zhǎng)的積極配合，鞏固和提高家園共育效果。一方面通過親子等開放活動(dòng)使家長(zhǎng)們?cè)谟H身的參與和合作中，真正體會(huì)到只有家園密切配合，孩子才會(huì)獲取更多進(jìn)步。另一方面，采取個(gè)別化的溝通，運(yùn)用適合的溝通形式，和家長(zhǎng)共商教育對(duì)策。如和性格內(nèi)向、不善交談的家長(zhǎng)，可采用發(fā)放問卷的形式，與其交流；與工作忙，文化水平高，如沒有時(shí)間當(dāng)面交談的家長(zhǎng)可利用電話、微信進(jìn)行交流和溝通。其形式從單一性向多樣性轉(zhuǎn)變，從封閉式向開放式過渡，充分發(fā)揮家長(zhǎng)的主體作用。

總之，在家園溝通問題上，一定要“卑微”自己，“傾聽”對(duì)方，把家長(zhǎng)作為平等的合作伙伴，做家長(zhǎng)的朋友，幫助家長(zhǎng)解決育兒過程中遇到的問題。只要態(tài)度誠(chéng)懇，講究溝通技巧，就一定能贏得家長(zhǎng)的擁護(hù)、支持，也一定把家園共育提升到新的高度！溝通讓您更有魅力！

作者簡(jiǎn)介：

施雪花，江蘇省蘇州市，昆山市裕元實(shí)驗(yàn)幼兒園。endprint