徐德順 戴明鋒

摘 要：構(gòu)建區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)，對(duì)于評(píng)價(jià)和提升電子商務(wù)發(fā)展水平十分有利。鑒于此，本文構(gòu)建一個(gè)融合多層視角的區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系，同時(shí)提出基于評(píng)價(jià)對(duì)象得分與理想點(diǎn)距離最小原則的主客觀相結(jié)合的方法以及綜合指數(shù)法組合的區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)測(cè)度模型，并以2015年10月至2016年12月期間A地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展作為實(shí)證對(duì)象進(jìn)行測(cè)度。實(shí)證結(jié)果表明：該指數(shù)方法可行，同時(shí)比較全面地把握A地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展水平。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)、模糊層次分析法、熵權(quán)法、綜合指數(shù)法

中圖分類號(hào)：F49 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：0257-5833（2018）11-0031-10

作者簡(jiǎn)介：徐德順，天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)報(bào)、商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院 （天津 300072）；戴明鋒，商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院 （北京 100710）

一、引 言

電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)新引擎，對(duì)“三駕馬車”貢獻(xiàn)日益凸顯。網(wǎng)購(gòu)是消費(fèi)增長(zhǎng)新力量，社交電商是投資與創(chuàng)業(yè)新熱點(diǎn)，跨境電商是外貿(mào)增長(zhǎng)新動(dòng)力，甚至“雙創(chuàng)”和“扶貧”也離不開電商支持。中國(guó)引領(lǐng)世界電商發(fā)展，近年來(lái)電商交易額穩(wěn)居世界第一。2017年，全球網(wǎng)絡(luò)零售額2.3萬(wàn)億美元，同比增長(zhǎng)24.8%，其中中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額1.1萬(wàn)億美元（7.18萬(wàn)億元），占全球比重近50%，同比增長(zhǎng)32.2%，位于第二的美國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額4521億美元，同比增長(zhǎng)15.9%，中美網(wǎng)零之比為2.43∶1。

20世紀(jì)90年代中后期，一些發(fā)達(dá)國(guó)家和國(guó)際性組織最早開始對(duì)電子商務(wù)測(cè)度研究，國(guó)際組織最有代表性的如OECD、APEC、歐盟建立起來(lái)的電子商務(wù)發(fā)展水平測(cè)度指標(biāo)體系，發(fā)達(dá)國(guó)家如美國(guó)、英國(guó)也同時(shí)開展電子商務(wù)發(fā)展水平的測(cè)度①。除此之外，國(guó)外咨詢機(jī)構(gòu)也開展電子商務(wù)發(fā)展測(cè)度研究，科爾尼咨詢公司每隔兩年發(fā)布一次《全球零售電子商務(wù)指數(shù)》②，尼爾森每年都會(huì)發(fā)布《全球電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》全球電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告[EB/OL]. http：//www.nielsenccdata.com/.。國(guó)外學(xué)者們也較早開始對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的測(cè)度研究。Busli Chan，Suliman Al-H awamdehChan，Busli，and Suliman Al-Hawamdeh.“The development of e-commerce in Singapore： the impact of government initia-tives“，Business process management journal.2002，8（3）：278-288.對(duì)新加坡電子商務(wù)發(fā)展水平進(jìn)行了分析，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了政府在建立電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施中的積極作用。Wresch WilliamWresch William. “Initial e-commerce efforts in nine least developed countries： A review of national infrastructure， business approaches and product selection”，Journal of Global Information Management， 2003， 11（2）： 67-78.對(duì)9個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施存在問(wèn)題的不發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)行調(diào)查分析。Davis TimHwang w.， Pietroforte Roberta. “Internationalization of e-commerce： A comparison of online shopping preferences among Korean， Turkish and US populations”， Behavior and Information Technology， 2006， 25（1）： 3-18.介紹了加拿大國(guó)家統(tǒng)計(jì)局電子商務(wù)測(cè)度的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為可靠、一致、可比較的數(shù)據(jù)是電子商務(wù)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的必要因素和前提。 Hwang W等Davis Tim.“E-commerce measurements and analysis”，Statistics Journa1 of the United Nations Economics Commission for Europe，2003，20（3-4）：289-301.通過(guò)對(duì)處于電子商務(wù)不同發(fā)展階段的三個(gè)國(guó)家（韓國(guó)、土耳其、美國(guó)）的在線購(gòu)物情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)它們不僅在經(jīng)濟(jì)、基礎(chǔ)設(shè)施、文化方面存在差異，更重要的是在信息準(zhǔn)確度、安全、產(chǎn)品價(jià)格方面也存在很大差異。Davis Tony Clayton 等Tony Clayton. Towards a measurement framework for international e-commerce benchmarking.http：//www.statistics.gov/uk，2002.提出一個(gè)6個(gè)模塊的基準(zhǔn)框架，同時(shí)利用框架中的49個(gè)指標(biāo)對(duì)英、美、澳等9個(gè)國(guó)家的電子商務(wù)進(jìn)行了測(cè)度比較。

國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的測(cè)度研究起步較晚，但發(fā)展比較快。我國(guó)政府及市場(chǎng)機(jī)構(gòu)陸續(xù)開展這方面的研究。2001年，由國(guó)家統(tǒng)計(jì)局國(guó)際統(tǒng)計(jì)信息中心與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研究與發(fā)展中心（CII）合作共同開展了研究《CII中國(guó)電子商務(wù)總指數(shù)指標(biāo)體系研究與指數(shù)測(cè)算》陳驥：《我國(guó)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)體系建設(shè)的回顧與思考》，《商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理》2017年第8期。。2014年起，在國(guó)家發(fā)改委高技術(shù)產(chǎn)業(yè)司的指導(dǎo)下，由清華大學(xué)電子商務(wù)交易技術(shù)國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院中國(guó)社會(huì)科學(xué)評(píng)價(jià)中心、中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)研究中心研究院、億邦動(dòng)力研究院聯(lián)合編制了《中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報(bào)告》《中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報(bào)告》課題組：《中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報(bào)告》（2014—2016）。。知名電商阿里巴巴也開展了電子商務(wù)發(fā)展水平的測(cè)度，2012年起，阿里巴巴基于平臺(tái)海量數(shù)據(jù)，編制阿里巴巴電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)（aEDI）阿里巴巴電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)aEDI. [EB/OL].http：//www.aliresearch.com/.，直觀反映區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展水平。

國(guó)內(nèi)不少學(xué)者也逐漸展開對(duì)電子商務(wù)測(cè)度的研究。魏建良、謝陽(yáng)群魏建良、謝陽(yáng)群：《電子商務(wù)水平測(cè)度理論評(píng)述》，《情報(bào)雜志》2006年第2期。和任今方任今方：《區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展水平測(cè)度方法研究與實(shí)證》，《蘭州教育學(xué)院學(xué)報(bào)》2013年。對(duì)國(guó)內(nèi)外比較有代表性的有關(guān)電子商務(wù)水平測(cè)度方面的研究進(jìn)行綜合評(píng)述，其中包括官方機(jī)構(gòu)、國(guó)際組織、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、專業(yè)咨詢公司的相關(guān)研究，逐一總結(jié)出每種測(cè)度方法的優(yōu)缺點(diǎn)，為我國(guó)進(jìn)行電子商務(wù)測(cè)度提供理論和方法參考。賈懷勤、王海濤賈懷勤、王海濤：《對(duì)建立我國(guó)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)的思考》，《中國(guó)統(tǒng)計(jì)》2008年第8期。從電子商務(wù)交易類指標(biāo)、電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施類指標(biāo)、實(shí)施電子商務(wù)的客觀環(huán)境和對(duì)電子商務(wù)主觀認(rèn)識(shí)類指標(biāo)三個(gè)方面測(cè)度電子商務(wù)。劉躍、王文慶劉躍、王文慶：《區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)的重構(gòu)及實(shí)證分析》，《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》2009年。從區(qū)域角度構(gòu)建了包括電子商務(wù)信息化指數(shù)、人力資源指數(shù)、交易類指數(shù)的電子商務(wù)發(fā)展測(cè)度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，運(yùn)用層次分析法（AHP ）測(cè)算了重慶市2002年至2008年間的電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)。楊正貴楊正貴：《電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)用度統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系研究》，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)2011年碩士學(xué)位論文。歸納出適用于歐盟各國(guó)的電子商務(wù)應(yīng)用指標(biāo)體，包括行業(yè)應(yīng)用類、個(gè)人應(yīng)用類、交易規(guī)模類、消極因素類4大類，同時(shí)對(duì)各國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用狀況進(jìn)行了測(cè)算和對(duì)比分析，最后給出適合中國(guó)的電子商務(wù)應(yīng)用度統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。葉瓊偉、聶秋云葉瓊偉、聶秋云：《電子商務(wù)發(fā)展水平測(cè)度指標(biāo)體系構(gòu)建及其對(duì)我國(guó)服務(wù)業(yè)影響的實(shí)證研究》，《電子商務(wù)》2013年第11期?；贑II指標(biāo)體系，構(gòu)建了適用于中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展水平測(cè)度指標(biāo)體系，采用變異系數(shù)法確定指標(biāo)權(quán)重和簡(jiǎn)單線性加權(quán)模型對(duì)中國(guó)2000—2010年電子商務(wù)發(fā)展水平總指數(shù)進(jìn)行測(cè)算。申靜等申靜、耿瑞利、谷明：《中國(guó)B2B電子商務(wù)業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)》，《情報(bào)科學(xué)》2016年。從創(chuàng)新投入、創(chuàng)新產(chǎn)出和創(chuàng)新環(huán)境三個(gè)維度，采用線性綜合指數(shù)評(píng)價(jià)法和層次分析法，構(gòu)建我國(guó)B2B電子商務(wù)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，等等。

通過(guò)對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的研究可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)外主要集中在理論研究方面，旨在提供可參考的理論體系，但這些理論框架或指標(biāo)體系并不一定適合各個(gè)國(guó)家或地區(qū)，缺少可操作性。國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界和業(yè)界對(duì)于電子商務(wù)的研究大多集中在某一個(gè)具體的分支領(lǐng)域，對(duì)發(fā)展指數(shù)編制的實(shí)踐及研究尚不多見，且普遍應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)研究與發(fā)展中心（CII）編制的中國(guó)電子商務(wù)指數(shù)（ECI）。區(qū)域電子商務(wù)指數(shù)的發(fā)展則更為滯后。

本文構(gòu)建準(zhǔn)確、全面、可行性較高的測(cè)度指標(biāo)體系來(lái)度量區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展水平。指標(biāo)權(quán)重確定、指標(biāo)無(wú)量綱化等測(cè)度方法的創(chuàng)新，呈現(xiàn)出科學(xué)、合理的測(cè)度過(guò)程。本文的研究，一方面豐富了電子商務(wù)和行業(yè)指數(shù)編制相關(guān)的理論，另一方面充實(shí)了區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展測(cè)度內(nèi)容。本文提出的區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)，揭示了電子商務(wù)領(lǐng)域的進(jìn)步和制約因素，有利于制定出適合本國(guó)地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展政策與規(guī)劃。

二、區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)的構(gòu)建及測(cè)度方法

（一）區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)的構(gòu)建原理與流程

（1）指數(shù)構(gòu)建理念

本文在構(gòu)建區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)時(shí)，遵循統(tǒng)計(jì)學(xué)構(gòu)建指數(shù)的一般原理，首先計(jì)算基本分類指數(shù)，其次進(jìn)行類別及總指數(shù)逐級(jí)加權(quán)平均計(jì)算?；痉诸愔笖?shù)采用拉氏指數(shù)，匯總指數(shù)采用加權(quán)指數(shù)進(jìn)行計(jì)算。在編制過(guò)程中，結(jié)合電商行業(yè)和區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)，選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)。本文編制的指數(shù)為月度指數(shù)，能夠動(dòng)態(tài)地反映地區(qū)電商的發(fā)展情況。

（2）指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則

指標(biāo)的選擇與構(gòu)建遵循全面性、代表性和數(shù)據(jù)的可獲得性的基本原則。同時(shí)注意兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是單個(gè)指標(biāo)能夠在某一方面具有代表性；二是注重指標(biāo)體系的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。

（3）指數(shù)構(gòu)建流程

區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)的構(gòu)建的整個(gè)流程包括指標(biāo)選擇、數(shù)據(jù)收集及處理、指標(biāo)無(wú)量綱化、確定指標(biāo)權(quán)重、各層指數(shù)及總指數(shù)的測(cè)算。其中涉及到的具體方法在下面的研究中逐一列舉。

A地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展總指數(shù)的變化動(dòng)態(tài)性反映月度電子商務(wù)綜合發(fā)展水平。由圖1可知，2015年10月至2016年12月期間，除2016年2月春節(jié)期間外，A地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展總指數(shù)與歷史均值的偏離度較低，即A電子商務(wù)發(fā)展總指數(shù)在歷史均值附近波動(dòng)，總體呈平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。

各分類指數(shù)的自身變化與相互作用，可以從不同維度反映電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，如圖2所示。在2015年9月至2016年12月期間，電商貢獻(xiàn)指數(shù)總體波動(dòng)較大，而且較為頻繁，其最低點(diǎn)落在2016年的6、7月份；電商環(huán)境指數(shù)在2016年4月前總體發(fā)展態(tài)勢(shì)與A地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展總指數(shù)保持一致，但在其后則出現(xiàn)了小幅度的回落與總指數(shù)的平穩(wěn)上升態(tài)勢(shì)相反；電商誠(chéng)信指數(shù)總體保持穩(wěn)定，呈緩慢上升勢(shì)態(tài)；電商成長(zhǎng)指數(shù)、電商活躍指數(shù)與總指數(shù)趨勢(shì)一致，先下降至2016年2月春節(jié)期間的最低點(diǎn)，反彈后有了較為穩(wěn)定上升。

2015年11月由于受“雙十一”正負(fù)效應(yīng)的雙重影響，尤其是成長(zhǎng)指數(shù)、環(huán)境指數(shù)和誠(chéng)信指數(shù)的拖累，使得總指數(shù)小幅回落到108.90。但2015年12月期間在成長(zhǎng)指數(shù)和環(huán)境指數(shù)的驅(qū)動(dòng)下總指數(shù)又回升至109.29。

2016年1月份A電子商務(wù)發(fā)展總指數(shù)為107.66，受到“雙十二”促銷的影響，電商成長(zhǎng)指數(shù)下滑較大，從116.65回調(diào)至102.21，跌幅為12.38%，使得總指數(shù)環(huán)比下降1.49%。

2016年2月份進(jìn)入春節(jié)假期，月內(nèi)電商累計(jì)交易量減少，除誠(chéng)信指數(shù)略有改善外，其他四大分類指數(shù)均出現(xiàn)較大下滑。環(huán)境指數(shù)下降至88.48，環(huán)比下降15.97%；活躍指數(shù)超跌至59.65，環(huán)比下降39.87%；成長(zhǎng)指數(shù)陡降至71.14，環(huán)比下降30.40%；貢獻(xiàn)指數(shù)下降至114.97，環(huán)比下降15.70%。

四、結(jié)論與討論

本文提出的區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展總分指數(shù)的生成路徑和算法體系科學(xué)，符合電子商務(wù)特征與統(tǒng)計(jì)學(xué)理論。按月動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)電子商務(wù)市場(chǎng)變動(dòng)，為電商經(jīng)營(yíng)主體提供業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)與預(yù)警服務(wù)，為政府部門創(chuàng)新分類監(jiān)管與事中事后監(jiān)管服務(wù)。另外，本文提出的特征指標(biāo)、編制原理、方法在數(shù)據(jù)完整性和可得性滿足的條件下，具有較為廣泛的適用范圍。

從A地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)的實(shí)證分析結(jié)果可知，本文編制的各分類指數(shù)與總指數(shù)的發(fā)展趨勢(shì)與實(shí)際情況較為吻合，由此可以從分類指數(shù)的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)A地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)；同時(shí)分類指數(shù)間波動(dòng)的差異性也很好解釋了各分類指數(shù)對(duì)于總指數(shù)的影響程度以及引起總指數(shù)變動(dòng)的主要原因。

本區(qū)域電商發(fā)展指數(shù)編制工作的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)：（1）構(gòu)建了五維評(píng)價(jià)模型，從環(huán)境、誠(chéng)信、活躍、成長(zhǎng)和貢獻(xiàn)等五個(gè)維度綜合度量區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r；（2）編制了頻率較高（月度）的較為全面的區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)；（3）數(shù)據(jù)采集的科技化，運(yùn)用“網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人”從市場(chǎng)上直接采集數(shù)據(jù)，彌補(bǔ)了數(shù)據(jù)源的不足；（4）創(chuàng)新性地提出了活躍電商和微、小、中、大、特大型電商企業(yè)的“A地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)”。

區(qū)域電子商務(wù)的發(fā)展水平逐漸成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)測(cè)度的重要因素，而且也是衡量一個(gè)地區(qū)現(xiàn)代化程度以及居民生活質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵因素。對(duì)地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展水平進(jìn)行定量測(cè)度，分析電商發(fā)展水平的各個(gè)維度變化，可以及時(shí)掌握影響電商發(fā)展的因素，有利于更好地了解一個(gè)地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的程度和速度，及時(shí)把握電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇并分析發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，為政府及相關(guān)部門制定相應(yīng)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略提供理論依據(jù)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及、大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，本文提出的各分類指數(shù)的特征指標(biāo)選擇是一個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)整的過(guò)程，未來(lái)還需要根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)特征指標(biāo)選擇的合理性做進(jìn)一步論證和逐步優(yōu)化。

Abstract： It is very useful to set up a local e-business development index for evaluating and improving its development level. In view of this， this paper constructs a regional e-commerce development index which merges multilayer perspective， and puts forward the regional e-commerce development index method with the integration of subjective and objective methods based on minimum distance between the score of object and ideal points， and the measure model combined with the comprehensive index method. Finally， this paper regards electronic commerce in an area as the research object with the data from October 2015 to December 2016. The empirical results show that the index method is feasible. At the same time， the development level of e-commerce in the area is fully shown.

Keywords： E-business Development Index； Fuzzy Analytic Hierarchy Process； Entropy Weight Method； Comprehensive Index Method