孫文曄

在11月27日的《新聞聯(lián)播》頭條中，總書(shū)記在日理萬(wàn)機(jī)中抓“廁所革命”，有點(diǎn)出乎意料，又在情理之中。誰(shuí)能說(shuō)如廁是小事呢？算下來(lái)人的一生大概有3年時(shí)間在廁所里度過(guò)。就沖著總書(shū)記關(guān)注到老百姓的小確幸這一點(diǎn)，也該點(diǎn)個(gè)贊。

這并不是總書(shū)記第一次關(guān)注廁所問(wèn)題：2014年12月，習(xí)近平在江蘇調(diào)研時(shí)表示“解決好廁所問(wèn)題在新農(nóng)村建設(shè)中具有標(biāo)志性意義”；2015年7月16日，習(xí)近平到延邊朝鮮族自治州考察調(diào)研，在與村民拉家常座談時(shí)說(shuō)道：“新農(nóng)村建設(shè)也要不斷推進(jìn)，要來(lái)個(gè)‘廁所革命，讓農(nóng)村群眾用上衛(wèi)生的廁所。”

從2015年起“廁所革命三年計(jì)劃”實(shí)施，中國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生廁所普及率穩(wěn)步上升將近5個(gè)百分點(diǎn)，預(yù)計(jì)到2020年，將再提升5個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到85%。

2015年初到2017年4月底，全國(guó)共完成新改建廁所52485座，占三年計(jì)劃（共5.7萬(wàn)座）的92.71%，預(yù)計(jì)2017年底將累計(jì)完成71000座，超額完成目標(biāo)。

中國(guó)國(guó)家旅游局還發(fā)布了新的三年計(jì)劃：從2018年至2020年，全國(guó)計(jì)劃新建、改擴(kuò)建旅游廁所6.4萬(wàn)座，其中新建4.7萬(wàn)座以上，改擴(kuò)建1.7萬(wàn)座以上。

從數(shù)據(jù)看，硬件達(dá)標(biāo)不難，但如何解決廁所的臟亂差，仍是人們的心頭之痛。從歷史來(lái)看，幾千年來(lái)形成的頑固的如廁陋習(xí)，制約著廁所文明的提升；從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)和旅游業(yè)快速發(fā)展提高了如廁的標(biāo)準(zhǔn)，但廁所的技術(shù)、理念、管理仍然落后。

所謂“廁所革命”絕不僅僅是蓋個(gè)房子那么簡(jiǎn)單，讓廁所從望之卻步的簡(jiǎn)陋場(chǎng)所，逐步升級(jí)改造為兼具衛(wèi)生整理、休息乃至審美、商業(yè)、文化等功能融合的新空間，才配得上革命二字。

廁所無(wú)小事，回顧新聞，就連公園廁所里該不該有廁紙，都經(jīng)歷過(guò)數(shù)輪國(guó)民大討論，討論中還蘊(yùn)含著文化觀念、生活方式、環(huán)境保護(hù)、體制機(jī)制等多方面變革。正因?yàn)槿鐜@件小事挺棘手，它才成了“影響群眾生活品質(zhì)的短板”。

在眾多國(guó)家大事之中，關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注廁所是不是小題大做了？《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)表評(píng)論員文章說(shuō)，小廁所，大民生，廁所問(wèn)題不僅關(guān)系旅游環(huán)境的改善，也關(guān)系廣大人民群眾生活品質(zhì)的改善，關(guān)系國(guó)民素質(zhì)提升、社會(huì)文明進(jìn)步。中青網(wǎng)評(píng)則強(qiáng)調(diào)，廁所，特別是公廁，作為一種文化符號(hào)，折射出一個(gè)國(guó)家執(zhí)政者治國(guó)理政的智慧。

“人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”。習(xí)近平曾指出，民生工作推出的每件事都要一抓到底。對(duì)廁所的關(guān)注，說(shuō)到底是對(duì)人的關(guān)注，是“以人民為中心”。

而要把群眾最關(guān)心的事當(dāng)做大事，就得從細(xì)節(jié)做起，警惕“破窗效應(yīng)”。所謂“破窗效應(yīng)”，由心理學(xué)引入管理學(xué)，簡(jiǎn)而言之，就是人們因?yàn)橐粋€(gè)小的短板，失去了維護(hù)制度的信心。

廁所不堪入目、難以下腳，也許只是生活中尷尬的瞬間，但管理者對(duì)此卻要高度警覺(jué)。因?yàn)槟切┛雌饋?lái)是個(gè)別的、輕微的，但影響核心價(jià)值的“小短板”，如果不被重視，很容易給國(guó)家形象帶來(lái)負(fù)面影響，給百姓生活帶來(lái)戾氣。不及時(shí)修好第一扇破窗戶，就可能會(huì)帶來(lái)無(wú)法彌補(bǔ)的損失。

讓廣大人民群眾不再為如廁犯難，是細(xì)節(jié)中見(jiàn)精神。