楊雄　張洋　張成雙

摘 要 在“兩學(xué)一做”視域下，高校學(xué)生黨員服務(wù)意識(shí)欠缺成為當(dāng)前高校黨建工作中普遍存在的痼疾。學(xué)生黨員隊(duì)伍整體呈現(xiàn)出服務(wù)意識(shí)差、服務(wù)動(dòng)力弱、欠缺密切聯(lián)系群眾工作作風(fēng)的局面，學(xué)生入黨動(dòng)機(jī)不純，高校黨組織重黨員發(fā)展輕黨員管理、黨員服務(wù)對(duì)象存在偏差是導(dǎo)致學(xué)生黨員服務(wù)意識(shí)欠缺的主要原因?；谏鲜鰡栴}，北京科技大學(xué)文法學(xué)院策劃實(shí)施“黨員先鋒集結(jié)號(hào)”行動(dòng)計(jì)劃，依托網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)、手機(jī)客戶端軟件等開展“亮身份、強(qiáng)服務(wù)、當(dāng)先鋒”系列活動(dòng)，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)黨群供需精確匹配，提升黨員服務(wù)體驗(yàn)與效率，扎實(shí)開展思想引領(lǐng)、榜樣宣傳、黨員考核評(píng)選等工作，黨員服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、群眾滿意度得到有效提升。

關(guān)鍵詞 學(xué)生黨員 服務(wù)意識(shí) 探索

中圖分類號(hào)：G41 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.10.041

Thinking and Exploring on Improving the Service Consciousness of College

Student Party Members under the Background of "Two Learning and One Doing"

——Take School of Humanities and Law， University of Science and Technology Beijing as an example

YANG Xiong， ZHANG Yang， ZHANG Chengshuang

（School of Humanities and Law， University of Science and Technology Beijing， Beijing 100083）

Abstract Under the circumstance of "two learning and one doing"， the lack of service awareness of college student party members has become a common ailment in the current party building work in colleges and universities. The student party members as a whole showed a situation of poor service awareness， weak service motivation， and lack of close contact with the work style of the masses. Students' motives for joining the party were not pure. The development of party members in colleges and universities， the development of light party members， and the deviation of party members' service objects led to the awareness of student party members. Based on the above problems， the School of Humanities and Law of University of Science and Technology Beijing plans to implement the "Party Pioneer Assembly" action plan， relying on the network management information system and mobile client software to carry out the "light identity， strong service， and be pioneer" activities， and implement the party based on Internet technology. The group supply and demand are precisely matched， the party members' service experience and efficiency are improved， and the work of ideological guidance， role model propaganda， and party members' assessment and selection is carried out in a solid manner. Party members' service awareness， service level and mass satisfaction are effectively improved.

Keywords student party members； service awareness； exploration

高校學(xué)生黨員是黨的事業(yè)發(fā)展前進(jìn)的后備力量，是社會(huì)主義事業(yè)接班人中的骨干力量。與其它行業(yè)系統(tǒng)黨組織相比，高校黨組織在黨員發(fā)展、培養(yǎng)、教育方面工作任務(wù)更重，學(xué)生黨員在高校黨員群體中占比較高，因而學(xué)生黨員整體素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到高校黨建工作的整體水平。

當(dāng)前高校黨建工作線索多、任務(wù)重，學(xué)生黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)亟待提升。初入大學(xué)的學(xué)生剛剛具備成為黨員的基本條件，對(duì)黨的認(rèn)識(shí)十分粗淺，需要高校黨組織投入大量人力物力對(duì)其開展黨的基礎(chǔ)知識(shí)宣傳教育。近年來，由于發(fā)展黨員標(biāo)準(zhǔn)更趨嚴(yán)格，高中生黨員發(fā)展工作近趨停滯，大學(xué)新生黨員逐年減少，高校黨員發(fā)展工作的重要性也逐漸提升，高校黨建工作也面臨著更多挑戰(zhàn)。在此背景下，高校在黨員發(fā)展、培養(yǎng)、教育方面往往存在一些盲點(diǎn)，導(dǎo)致剛剛發(fā)展入黨的學(xué)生黨員在理論素養(yǎng)、工作作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)等方面還存在一定欠缺?！皟蓪W(xué)一做”學(xué)習(xí)教育對(duì)于著力解決高校學(xué)生黨員存在的政治覺悟不夠、思想有所懈怠、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、組織紀(jì)律較弱等問題具有重要意義。

1 提升高校學(xué)生黨員服務(wù)意識(shí)的意義

（1）提升高校學(xué)生黨員服務(wù)意識(shí)是踐行黨的根本宗旨的必然要求。黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，密切聯(lián)系群眾是黨章要求每一名黨員應(yīng)履行的義務(wù)，脫離群眾則是中共十七屆四中全會(huì)提出的我黨目前面臨四大考驗(yàn)之一。作為黨員，踐行黨的宗旨，就要做好聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，樹立群眾觀點(diǎn)和群眾路線，提升服務(wù)群眾意識(shí)，深入人民群眾開展走訪、調(diào)研與服務(wù)，聽取和反映群眾的意見，幫助群眾解決實(shí)際困難，進(jìn)一步密切黨群關(guān)系，鞏固群眾基礎(chǔ)。

（2）提升高校學(xué)生黨員服務(wù)意識(shí)是建設(shè)基層服務(wù)型黨組織的必備基礎(chǔ)。黨組織服務(wù)功能的建設(shè)是新時(shí)期基層黨建工作的重要內(nèi)容，在黨的十八大報(bào)告以及隨后印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的意見》中都著重提及，服務(wù)是基層黨組織建設(shè)的鮮明主題。黨員是黨組織的重要組成部分，只有每一位黨員都樹立較高的服務(wù)意識(shí)，建設(shè)基層服務(wù)型黨組織才能扎實(shí)有效開展。

（3）提升高校學(xué)生黨員服務(wù)意識(shí)是“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的必由之路。當(dāng)前，高校學(xué)生黨員中普遍存在黨員宗旨觀念淡薄、服務(wù)意識(shí)欠缺、理論基礎(chǔ)薄弱、利己主義嚴(yán)重等現(xiàn)象，這些現(xiàn)象損害了學(xué)生黨員和黨組織的良好形象。“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育立足問題導(dǎo)向，著力解決黨員自身政治、思想、組織、紀(jì)律等方面的問題，能夠進(jìn)一步幫助廣大學(xué)生黨員提升服務(wù)意識(shí)，做一名合格黨員，永葆純潔性和先進(jìn)性。

2 高校學(xué)生黨員服務(wù)意識(shí)存在的主要問題及表現(xiàn)

為深入了解學(xué)生黨員及普通同學(xué)對(duì)黨員服務(wù)意識(shí)的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，筆者針對(duì)學(xué)生黨員群體和非黨員群體設(shè)計(jì)并發(fā)放兩類調(diào)研問卷，共發(fā)放問卷500份，有效回收問卷429份，有效回收率85.8%。調(diào)查對(duì)象為北京科技大學(xué)不同學(xué)院、年級(jí)、民族的學(xué)生，其中黨員有146人，非黨員有333人，男性有148人，女性有281人，女性人數(shù)稍多于男性。調(diào)研數(shù)據(jù)反映出的主要問題有：

（1）黨員缺乏服務(wù)意識(shí)，對(duì)服務(wù)群眾重要性認(rèn)識(shí)不足。在調(diào)研中，多數(shù)學(xué)生黨員認(rèn)為黨員自身的理想信念、思想水平、紀(jì)律作風(fēng)是高校黨建的主要內(nèi)容。僅有34.6%的被調(diào)查黨員認(rèn)為服務(wù)意識(shí)與服務(wù)能力建設(shè)是高校黨建的主要內(nèi)容之一。68.6%的被調(diào)查黨員對(duì)自己與群眾關(guān)系持樂觀態(tài)度，認(rèn)為“與群眾關(guān)系融洽，能夠打成一片”，但在具體評(píng)估自己在群眾心目中的威信和影響力時(shí)，82%的被調(diào)查黨員認(rèn)為自己難以在群眾中有較高的威信。由此可見，學(xué)生黨員對(duì)群眾基礎(chǔ)重要性的認(rèn)識(shí)不足，缺乏服務(wù)群眾意識(shí)，難以做到密切聯(lián)系群眾，更難以在密切聯(lián)系群眾的基礎(chǔ)上進(jìn)一步組織、動(dòng)員、教育群眾。

（2）黨員缺乏服務(wù)動(dòng)力，欠缺密切聯(lián)系群眾的工作作風(fēng)。在調(diào)研中，87.3%的被調(diào)查黨員認(rèn)為“群眾路線、群眾觀點(diǎn)和密切聯(lián)系群眾的工作作風(fēng)”是針對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部提出的要求，自己作為普通黨員與此無關(guān)。88.2%的被調(diào)查黨員認(rèn)為對(duì)于普通黨員來說，密切聯(lián)系群眾只要保證跟身邊同學(xué)人際關(guān)系和諧，不得罪他人、不發(fā)生沖突、不與人爭(zhēng)利即可。

（3）群眾對(duì)黨員基本情況了解較少，與黨員缺乏聯(lián)系。調(diào)查顯示，33%的被調(diào)查普通同學(xué)僅認(rèn)識(shí)與自己同班或同寢室的學(xué)生黨員，對(duì)其他學(xué)生黨員情況缺乏基本了解。56.3%的被調(diào)查普通同學(xué)表示黨支部與自己聯(lián)系很少，黨員很少組織基層調(diào)研活動(dòng)。90%的被調(diào)查普通同學(xué)表示遇到困難時(shí)，不會(huì)首先想到尋求身邊學(xué)生黨員的幫助。由此可見，黨員與普通同學(xué)缺乏聯(lián)系紐帶，學(xué)生黨支部很少開展對(duì)接服務(wù)身邊群眾的專題活動(dòng)，部分黨員僅與在學(xué)習(xí)生活中有交集的普通同學(xué)有聯(lián)系，針對(duì)黨支部覆蓋范圍內(nèi)的其他群眾缺少主動(dòng)溝通、交流和服務(wù)。

（4）群眾對(duì)黨員及基層黨組織認(rèn)可度較低。調(diào)查顯示，針對(duì)黨員形象方面，48.6%的被調(diào)查普通同學(xué)認(rèn)為學(xué)生黨支部的整體形象較好或很好，64.2%的被調(diào)查普通同學(xué)認(rèn)為身邊黨支部的黨員與普通群眾沒有明顯區(qū)別；58%的被調(diào)查普通同學(xué)認(rèn)為身邊黨支部黨員欠缺服務(wù)和奉獻(xiàn)精神。針對(duì)服務(wù)意識(shí)方面，48.6%的被調(diào)查普通同學(xué)認(rèn)為學(xué)生黨員隊(duì)伍整體上有服務(wù)意識(shí)，但幫助身邊同學(xué)排憂解難不多；14%的被調(diào)查普通同學(xué)認(rèn)為黨的宗旨并未在黨員身上得到明顯體現(xiàn)。

3 高校學(xué)生黨員服務(wù)意識(shí)欠缺的原因分析

筆者結(jié)合問卷調(diào)研數(shù)據(jù)及黨建工作現(xiàn)狀，就高校學(xué)生黨員服務(wù)意識(shí)欠缺的原因進(jìn)行簡(jiǎn)要分析如下：

（1）學(xué)生黨員入黨動(dòng)機(jī)不純，利己主義抬頭。在針對(duì)入黨動(dòng)機(jī)的調(diào)查中，68.4%的學(xué)生黨員表示因未來就業(yè)需要而入黨，56%的學(xué)生黨員主要是迫于父母家長(zhǎng)的要求而選擇入黨，35%的學(xué)生黨員存在一定從眾心理，在看到別人遞交入黨申請(qǐng)書后，唯恐自己會(huì)落后于他人而選擇遞交入黨申請(qǐng)書。當(dāng)前大學(xué)校園并不是封閉的“象牙塔”，社會(huì)上拜金逐利等不良風(fēng)氣也滲透進(jìn)了大學(xué)校園，誤導(dǎo)了不少大學(xué)生的價(jià)值追求，使其成長(zhǎng)為“精致的利己主義者”，入黨動(dòng)機(jī)方面也受到不良思想的侵蝕。在這類思想的影響下，加上學(xué)生黨員發(fā)展過程中對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的過分強(qiáng)調(diào)，部分學(xué)生黨員將黨員身份視作自己學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的一種獎(jiǎng)勵(lì)，而忽視了自己作為黨員的基本責(zé)任和義務(wù)。

（2）重發(fā)展，輕管理，黨員再教育過程薄弱。近年來，由于大學(xué)新生黨員逐年減少，高校黨員發(fā)展工作始終作為學(xué)生黨建重點(diǎn)工作來抓，而相對(duì)忽視了對(duì)已經(jīng)入黨的學(xué)生黨員進(jìn)行再教育的重要性。相比于發(fā)展黨員工作中十分健全嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫燃傲鞒?，很多高校在黨支部建設(shè)和黨員管理方面比較粗放，相關(guān)管理制度欠缺，黨支部活動(dòng)形式單一、內(nèi)容枯燥、場(chǎng)地經(jīng)費(fèi)難以保障成為常態(tài)。學(xué)校對(duì)黨支部活動(dòng)指導(dǎo)不夠細(xì)致，局限于發(fā)通知和搞培訓(xùn)，對(duì)于工作具體開展方式、開展過程、開展效果缺少必要過程督導(dǎo)。很多黨支部活動(dòng)隨意性大，往往臨時(shí)通知、臨時(shí)召集、臨時(shí)確定地點(diǎn)，因而部分學(xué)生黨員認(rèn)為黨支部活動(dòng)無足輕重，入黨后就已經(jīng)“完成了任務(wù)”，“苦日子已經(jīng)過去”，因而放松了對(duì)自己的要求。

（3）校外服務(wù)多，校內(nèi)服務(wù)少，服務(wù)方向有偏差。調(diào)研可知，大多數(shù)普通同學(xué)對(duì)身邊學(xué)生黨員及黨支部的基本情況缺乏了解，而身邊學(xué)生黨支部也很少開展專題活動(dòng)深入普通同學(xué)進(jìn)行宣傳、溝通和調(diào)研。而針對(duì)黨員的調(diào)研也顯示，部分學(xué)生黨員雖有深入群眾的想法，但缺少制度化的工作抓手。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學(xué)生黨員在校內(nèi)主要開展“助學(xué)零距離”“學(xué)風(fēng)1幫1”等學(xué)業(yè)幫扶類活動(dòng)，活動(dòng)形式單一，沒有學(xué)業(yè)幫扶需求的學(xué)生與身邊黨員的聯(lián)系紐帶很少。而“紅色1+1”等學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)和支持的黨支部活動(dòng)往往要求黨員走出校門，走進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)、廠礦等校外場(chǎng)所運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)開展對(duì)口幫扶活動(dòng)，而不是針對(duì)校內(nèi)群眾開展服務(wù)。

4 提升高校學(xué)生黨員服務(wù)意識(shí)的探索

4.1 “黨員先鋒集結(jié)號(hào)”行動(dòng)計(jì)劃整體思路

為進(jìn)一步提升學(xué)生黨員服務(wù)意識(shí)，北京科技大學(xué)文法學(xué)院策劃“黨員先鋒集結(jié)號(hào)”行動(dòng)計(jì)劃，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”理念開展黨建工作，通過高校第二課堂成績(jī)單管理系統(tǒng)以及配套的到夢(mèng)空間手機(jī)客戶端軟件發(fā)起開展“亮身份、強(qiáng)服務(wù)、當(dāng)先鋒”系列活動(dòng)模塊，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)供給方（黨員）與服務(wù)需求方（群眾）點(diǎn)對(duì)點(diǎn)匹配，堅(jiān)持學(xué)生黨員服務(wù)廣大學(xué)生群眾為導(dǎo)向，提升群眾的服務(wù)體驗(yàn)和效率，把群眾喜歡不喜歡、滿意不滿意、反響好不好作為評(píng)價(jià)學(xué)生是否為合格黨員的重要標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)學(xué)生黨員強(qiáng)化與身邊群眾的血肉聯(lián)系，主動(dòng)解決身邊同學(xué)的實(shí)際困難。

（1）黨員“亮身份”模塊。針對(duì)非黨員同學(xué)不認(rèn)識(shí)、不了解身邊學(xué)生黨員，遇到問題身邊學(xué)生黨員難以發(fā)揮作用，非黨員同學(xué)對(duì)身邊學(xué)生黨員認(rèn)可度不高等現(xiàn)實(shí)情況，各學(xué)生黨支部將通過向身邊同學(xué)派發(fā)黨員信息名片、在學(xué)院或?qū)W生公寓區(qū)設(shè)立黨員信息公開欄、建設(shè)黨支部官方微信訂閱號(hào)等方式，鼓勵(lì)學(xué)生黨員及時(shí)響應(yīng)普通同學(xué)的日常求助，接受身邊非黨員同學(xué)的監(jiān)督，打牢群眾基礎(chǔ)，提升群眾認(rèn)可度、信任度和滿意度。

（2）黨員“強(qiáng)服務(wù)”模塊。學(xué)生黨員可通過班級(jí)、年級(jí)或公寓區(qū)成員微信群、朋友圈、支部微信訂閱號(hào)、電話或短信等多種渠道接收來自身邊普通同學(xué)的日常求助信息，并及時(shí)根據(jù)情況提供力所能及的幫助，小型幫扶活動(dòng)利用“文法之聲”微信公眾號(hào)進(jìn)行“簽到記錄”，大型幫扶活動(dòng)利用到夢(mèng)空間手機(jī)客戶端進(jìn)行“簽到記錄”，由專門學(xué)生干部在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)黨員開展個(gè)性化幫扶活動(dòng)進(jìn)行整理、記錄和考核。

（3）黨員“爭(zhēng)先鋒”模塊。學(xué)院定期梳理學(xué)生黨員“黨員先鋒集結(jié)號(hào)”行動(dòng)計(jì)劃積分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)，每月通過“文法之聲”微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)發(fā)布“黨員先鋒集結(jié)號(hào)”行動(dòng)計(jì)劃雷鋒榜，評(píng)選“黨員先鋒集結(jié)號(hào)”行動(dòng)計(jì)劃優(yōu)秀標(biāo)兵，同時(shí)依據(jù)積分情況對(duì)學(xué)生黨員進(jìn)行星級(jí)評(píng)定，對(duì)獲得積分較高、事跡突出的個(gè)人進(jìn)行表彰和宣傳，樹立榜樣。同時(shí)學(xué)生黨員在“黨員集結(jié)號(hào)”行動(dòng)計(jì)劃中的活動(dòng)表現(xiàn)將作為黨員個(gè)人年度述責(zé)測(cè)評(píng)活動(dòng)的重要參考，并作為個(gè)人參評(píng)“北京科技大學(xué)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“北京科技大學(xué)先進(jìn)黨支部”等校級(jí)以上黨組織集體及個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)的重要依據(jù)，從而形成“人人追求進(jìn)步、個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”的熱烈氛圍，推動(dòng)廣大學(xué)生黨員在踐行“兩學(xué)一做”中真真正正為同學(xué)們做好事、做實(shí)事，爭(zhēng)取成為一名合格黨員。

4.2 “黨員先鋒集結(jié)號(hào)”行動(dòng)計(jì)劃主要特色

（1）完善“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)習(xí)”，打牢理論基礎(chǔ)。學(xué)院積極依托微信公眾號(hào)、“到夢(mèng)空間”手機(jī)客戶端等新媒體渠道建設(shè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，開設(shè)“兩學(xué)一做”黨員教育學(xué)習(xí)專欄，及時(shí)推送“兩學(xué)一做”上級(jí)精神、會(huì)議通知、工作指導(dǎo)性文件、黨課課件、特色案例做法等學(xué)習(xí)材料，第一時(shí)間將相關(guān)信息送達(dá)學(xué)生基層黨組織，進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)效率，增強(qiáng)黨建工作開展的實(shí)效性。定期更新黨務(wù)知識(shí)、黨員教育信息，真正讓黨員學(xué)習(xí)做到“隨時(shí)隨地”“無處不在”。

（2）開展“互聯(lián)網(wǎng)+宣傳”，樹立服務(wù)榜樣。學(xué)院充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開展宣傳工作的優(yōu)勢(shì)，定期根據(jù)活動(dòng)開展情況組織優(yōu)秀黨員代表公推評(píng)選等活動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)渠道公開黨支部、黨員工作業(yè)績(jī)，開展優(yōu)秀黨員代表評(píng)選等相關(guān)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大普通學(xué)生參與推薦、評(píng)分和民主監(jiān)督的積極性，實(shí)現(xiàn)黨群良性互動(dòng)。對(duì)于遴選出的優(yōu)秀黨員代表，及時(shí)深入挖掘包裝其服務(wù)基層先進(jìn)事跡，通過互聯(lián)網(wǎng)渠道開展宣傳，為廣大學(xué)生黨員及普通同學(xué)樹立學(xué)習(xí)榜樣，依靠榜樣力量帶動(dòng)學(xué)生黨員整體提升服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生黨員在群眾中的號(hào)召力、引領(lǐng)力和影響力。

（3）推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+考核”，調(diào)動(dòng)黨員積極性。學(xué)院通過微信公眾號(hào)、手機(jī)客戶端等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)黨員服務(wù)群眾活動(dòng)在線發(fā)起、過程記錄和數(shù)據(jù)留存，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)供需雙方的資源匹配，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)針對(duì)性解決群眾身邊遇到的難題，極大地提升了黨員服務(wù)群眾工作效率和實(shí)際效果，同時(shí)黨員服務(wù)群眾活動(dòng)的在線記錄和全程公開，也促進(jìn)了對(duì)學(xué)生黨員的過程化考核和監(jiān)督。廣大學(xué)生群眾對(duì)黨員的訴求及意見也通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)集中體現(xiàn)，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，有針對(duì)性地調(diào)整學(xué)生黨員教育、管理、考核等各項(xiàng)工作，將極大提升基層黨組織開展活動(dòng)的精確化、精實(shí)化、科學(xué)化水平。

4.3 “黨員先鋒集結(jié)號(hào)”行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施效果

（1）學(xué)生黨員服務(wù)意識(shí)得到進(jìn)一步強(qiáng)化。該行動(dòng)計(jì)劃開展后得到學(xué)生黨員的積極響應(yīng)，平均每月每位學(xué)生黨員開展各類幫扶活動(dòng)3次以上，學(xué)生黨員更加積極地參與心理疏導(dǎo)、學(xué)業(yè)幫扶等服務(wù)類活動(dòng)。計(jì)劃開展后的跟蹤調(diào)研顯示，97.6%的學(xué)生黨員對(duì)黨員工作作風(fēng)的認(rèn)識(shí)有了提升，認(rèn)為密切聯(lián)系和服務(wù)群眾是作為一名黨員應(yīng)有的重要工作作風(fēng)和義務(wù)；95.8%的學(xué)生黨員認(rèn)同積極面向群眾開展服務(wù)是作為合格黨員的重要標(biāo)準(zhǔn)；82%的學(xué)生黨員認(rèn)為黨員隊(duì)伍的整體服務(wù)意識(shí)得到很大提升，群眾基礎(chǔ)進(jìn)一步牢固。

（2）學(xué)生黨員服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高。結(jié)合思想引領(lǐng)、學(xué)風(fēng)幫扶、生活服務(wù)、就業(yè)咨詢、心理疏解5類校內(nèi)幫扶重點(diǎn)領(lǐng)域，學(xué)生黨支部自發(fā)組建理論宣講團(tuán)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)團(tuán)等專業(yè)化黨員志愿者團(tuán)隊(duì)，將全部學(xué)生黨員編入不同類型的志愿者團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)積極發(fā)揮自組織優(yōu)勢(shì)，自行開展工作討論研究。計(jì)劃開展后的跟蹤調(diào)研顯示，88.4%的學(xué)生黨員通過該計(jì)劃進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自身思想理論水平和專業(yè)知識(shí)技能的提升；75.3%的學(xué)生黨員認(rèn)為參與黨員志愿服務(wù)的經(jīng)歷幫助自己積累了工作經(jīng)驗(yàn)，為未來更好地走入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

（3）群眾對(duì)學(xué)生黨員滿意度得到進(jìn)一步提升。在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育背景下，學(xué)院指導(dǎo)建立學(xué)生黨團(tuán)支部對(duì)接聯(lián)系工作機(jī)制，積極開展黨建帶團(tuán)建，黨支部定期深入團(tuán)支部開展理論宣講、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、問題調(diào)研等活動(dòng)，學(xué)院指導(dǎo)學(xué)生黨支部和學(xué)生黨員參照網(wǎng)格化管理模式，劃定黨員責(zé)任區(qū)，為每個(gè)學(xué)生黨支部以及每一名學(xué)生黨員明確對(duì)接、聯(lián)系、服務(wù)群眾的具體范圍，要求黨員定期同群眾聯(lián)系溝通、了解情況并提供服務(wù)以解決困難。

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