薛聞達(dá)

摘 要：在現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的背景下，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)被陸續(xù)運(yùn)用到供電公司建設(shè)與發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，使供電公司的信息通信活動(dòng)逐步朝著現(xiàn)代化、信息化、一體化的方向發(fā)展。為此，本文將針對(duì)供電公司信息通信一體化建設(shè)策略與方法進(jìn)行研究與探討。

關(guān)鍵詞：供電公司；信息通信；一體化；建設(shè)與發(fā)展

在新時(shí)代發(fā)展的背景下，供電公司所實(shí)施信息通信一體化運(yùn)行模式是將信息活動(dòng)為中心，推動(dòng)供電企業(yè)高效發(fā)展，使信息通信運(yùn)營(yíng)活動(dòng)根據(jù)實(shí)用性、科學(xué)性與可行性。

一、信息供電一體化建設(shè)思路

供電公司將信息供電一體化模式作為基本建設(shè)原則，在本公司運(yùn)行體系中實(shí)施信息供電一體化運(yùn)維模式的建設(shè)工作，具體表現(xiàn)在管理與調(diào)控兩個(gè)方面的內(nèi)容，即分類管理與統(tǒng)一集中調(diào)控。

（一）分類管理

供電公司開展管理體系建設(shè)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)時(shí)刻堅(jiān)持安全建設(shè)原則與高效建設(shè)原則，明確各個(gè)執(zhí)行主體的具體職責(zé)，全面落實(shí)職責(zé)分配活動(dòng)，使每一位工作人員均曉得個(gè)人工作職責(zé)，提高工作人員責(zé)任意識(shí)，使信息供電活動(dòng)能夠順利開展。供電公司在開展信息供電一體化建設(shè)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵循“三集五大”供電模式建設(shè)原則，將相關(guān)工作全面落實(shí)到位，強(qiáng)化權(quán)責(zé)劃分執(zhí)行能力，實(shí)施垂直管理策略。在整個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)保證業(yè)務(wù)與管理之間能夠協(xié)調(diào)統(tǒng)一，為信息系統(tǒng)一體化運(yùn)維系統(tǒng)提供有力支撐，全面提升供電公司工作效率與服務(wù)質(zhì)量。

從供電公司管理形式來(lái)看，管理體系由平臺(tái)管理、客服管理與系統(tǒng)管理構(gòu)成。供電公司的運(yùn)維中心安排專職人員，使其負(fù)責(zé)特定的崗位職責(zé)，保證各專職崗位擁有明確的職責(zé)范圍，將各區(qū)域網(wǎng)絡(luò)管理工作全面落到實(shí)處，確保各管理環(huán)節(jié)能夠環(huán)環(huán)相扣、協(xié)調(diào)統(tǒng)一。供電公司運(yùn)維中心實(shí)施分級(jí)管理制度，通過(guò)運(yùn)用內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)、IMS系統(tǒng)、OR系統(tǒng)將分級(jí)管理工作全面落實(shí)到位，使供電公司信息通信一體化能夠正常開展運(yùn)維活動(dòng)。供電公司在運(yùn)維中心設(shè)立統(tǒng)一的咨詢與服務(wù)平臺(tái)，由該平臺(tái)獲取通信一體化運(yùn)維信息，并根據(jù)信息所顯示的內(nèi)容針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象實(shí)施分層管理模式，為信息技術(shù)維護(hù)與信息查詢服務(wù)提供有利保障，維護(hù)供電公司信息一體化管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，全面推動(dòng)供電公司發(fā)展與進(jìn)步。

（二）統(tǒng)一集中調(diào)控

供電公司通過(guò)建立中心運(yùn)維調(diào)控室，實(shí)現(xiàn)對(duì)電力調(diào)度系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃、分布部署，將地理位置相臨近的區(qū)域信息通信系統(tǒng)歸入總運(yùn)維系統(tǒng)，對(duì)各地信息通信資源進(jìn)行科學(xué)分配、高效管理，構(gòu)建并實(shí)施具有一體化的信息運(yùn)維平臺(tái)。市供電公司在通信一體化運(yùn)維活動(dòng)中占據(jù)核心地位，需要設(shè)立安全管理部門、資源管理部門以及值班控制部門，由專業(yè)、專職人員對(duì)供電公司通信一體化運(yùn)維結(jié)構(gòu)實(shí)施安全管理、資源管理與值班控制工作。

其一，安全管理。該工作主要是對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)信息通信活動(dòng)實(shí)施管理，保證信息的安全性與穩(wěn)定性，定期對(duì)信息系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)、通信業(yè)務(wù)、雨霧數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)設(shè)施者六大部分部分實(shí)施安全隱患排查工作，嚴(yán)格按照安全檢查結(jié)果向上級(jí)遞交六大部分的安全性評(píng)價(jià)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需要在第一時(shí)間對(duì)其進(jìn)行分析與處理，對(duì)其負(fù)責(zé)的監(jiān)督單位應(yīng)運(yùn)用閉環(huán)管理模式，針對(duì)安全事故進(jìn)行分析與檢查，并提出相關(guān)建議與措施，將信息系統(tǒng)安全管理與信息系統(tǒng)安全控制工作全面落實(shí)到位，確保各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)均能夠順利達(dá)成。其二，資源管理。該工作主要是對(duì)儲(chǔ)存資源、系統(tǒng)平臺(tái)軟件資源、機(jī)房資源、網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)施統(tǒng)一管理，通信資源主要涉及站點(diǎn)、設(shè)備、機(jī)房、配線、光纜、電源等內(nèi)容，邏輯資源主要涉及通道、業(yè)務(wù)、帶寬、時(shí)隙、頻率等內(nèi)容。其三，值班控制。該工作主要是對(duì)信息通信系統(tǒng)設(shè)備、機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)實(shí)施監(jiān)控活動(dòng)，由通信公司對(duì)管轄范圍內(nèi)的信息通信系統(tǒng)設(shè)備、機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)實(shí)施統(tǒng)一管理與調(diào)度。

二、信息通信一體化建設(shè)策略

供電公司開展信息通信一體化建設(shè)活動(dòng)應(yīng)分別從以下三個(gè)方面著手：

（一）建立信息通信一體化管理體系

供電公司信息通信一體化建設(shè)過(guò)程，供電公司將安全、高校作為信息通信一體化建設(shè)的構(gòu)建中心，通過(guò)建立供電公司專業(yè)的管理體系，將供電公司作為信息通信一體化建設(shè)的執(zhí)行者，將國(guó)家對(duì)供電公司所提出的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與制度深入貫徹落實(shí)到供電公司運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，將公司業(yè)務(wù)流程與公司管理體系密切的聯(lián)系到一起，明確通信信息一體化建設(shè)主體，保證層級(jí)明確?！叭宕蟆敝械摹叭笔侵笇?duì)人力資源、財(cái)務(wù)資源與貨物資源實(shí)施集約化管理；“五大”是指大規(guī)劃、大運(yùn)行、大建設(shè)、大檢修與大營(yíng)銷，以此構(gòu)建五維一體的“大結(jié)構(gòu)”。供電公司按照“三集五大”體系的相關(guān)要求，設(shè)立公司網(wǎng)絡(luò)控制室，根據(jù)崗位職能要求，做好相關(guān)人員的分配工作；設(shè)立信息通信運(yùn)檢班組，由該班組成員負(fù)責(zé)供電公司信息通信一體化運(yùn)維管理活動(dòng)，積極接受上級(jí)公司在信息通信一體化建設(shè)方面的指導(dǎo)，及時(shí)對(duì)本公司轄區(qū)內(nèi)信息通信設(shè)備做好應(yīng)急處理與運(yùn)行維護(hù)工作。

（二）建立信息通信一體化網(wǎng)控體系

供電公司建立信息通信一體化網(wǎng)控體系需要保證標(biāo)準(zhǔn)化管理能夠?yàn)榫W(wǎng)控室提供支撐力量、流程化管理能夠?yàn)榫W(wǎng)控室提供管理方法、監(jiān)控體系能夠?yàn)榫W(wǎng)控室提供鏈接樞紐、信息通信能夠?yàn)榫W(wǎng)控室提供信息融合載體、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能夠?yàn)榫W(wǎng)控室指明發(fā)展方向、技術(shù)與管理能夠?yàn)榫W(wǎng)控室提供實(shí)施渠道，明確信息通信工作流程，根據(jù)供電公司的實(shí)際運(yùn)行情況，構(gòu)建信息通信一體化管理網(wǎng)絡(luò)控制體系，對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施24小時(shí)全天候無(wú)人監(jiān)控，保證資源配置的科學(xué)性與合理性，加快各項(xiàng)信息之間的融合與滲透，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行、調(diào)控、維護(hù)等多視角信息的聯(lián)動(dòng)與配合，使信息通信一體化網(wǎng)控系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。

供電公司開展信息通信一體化網(wǎng)控體系建設(shè)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)從功能建設(shè)、崗位配置兩方面分別著手。供電公司通過(guò)將“統(tǒng)一規(guī)劃”與“分布實(shí)施”作為通信一體化網(wǎng)建設(shè)的基本思路，分別構(gòu)建信息通信一體化的管理體系、網(wǎng)控體系與調(diào)度體系，切實(shí)提升信息通信的資源配置能力、指揮調(diào)度能力、應(yīng)急處理能力、運(yùn)行維護(hù)能力、安全管理能力以及形象展示能力。在信息通信一體化網(wǎng)控體系建設(shè)中，將上級(jí)電力公司指導(dǎo)思想為依據(jù)，在網(wǎng)控室內(nèi)設(shè)置監(jiān)控區(qū)、資料區(qū)、展示區(qū)與休息區(qū)。其中，監(jiān)控區(qū)是供電公司網(wǎng)控室的核心，主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)通信網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、終端接入網(wǎng)的運(yùn)行監(jiān)控、業(yè)務(wù)受理與應(yīng)急處理工作。

（三）建立信息通信一體化調(diào)度體系

電力公司將電網(wǎng)安全運(yùn)行作為信息通信一體化調(diào)度體系的前提，實(shí)施“集中調(diào)控”與“部分運(yùn)維”的信息通信一體化管理方案，科學(xué)調(diào)整通信調(diào)度模式與社會(huì)運(yùn)行模式，將網(wǎng)控室作為指揮中心，構(gòu)建信息通信一體化管理平臺(tái)，對(duì)信息通信系統(tǒng)實(shí)施故障判斷、故障維修等處理。因各級(jí)供電公司在組織結(jié)構(gòu)、人員配置、資源配置、運(yùn)維界面、文化背景等等方面存在一定的差異，供電公司需要堅(jiān)持頂層設(shè)計(jì)原則，根據(jù)人員技術(shù)水平對(duì)各項(xiàng)工作內(nèi)容實(shí)施差異化調(diào)整，提高各崗位員工對(duì)崗位職責(zé)的適應(yīng)性，防止員工的工作職責(zé)與其業(yè)務(wù)能力之間產(chǎn)生脫節(jié)。

綜上所述，供電公司構(gòu)建信息通信一體化運(yùn)維模式需要將安全高效作為工作的中心，堅(jiān)持“統(tǒng)一調(diào)控”原則與“分類運(yùn)維”原則，不斷對(duì)運(yùn)行結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化與整合，使管理與業(yè)務(wù)之間能夠協(xié)調(diào)統(tǒng)一，切實(shí)提升區(qū)域內(nèi)供電效率與供電質(zhì)量，增強(qiáng)供電服務(wù)質(zhì)量，最大限度上滿足電力用戶的各項(xiàng)需求，使供電公司信息通信服務(wù)能夠朝著信息化、一體化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展，全面推動(dòng)供電公司的發(fā)展與進(jìn)步。

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