【摘 要】 本文介紹了公益項(xiàng)目的實(shí)施背景、執(zhí)行過程和取得的成效，分析了通過公益項(xiàng)目提升心理咨詢專業(yè)實(shí)務(wù)能力的有效途徑。指出，通過承擔(dān)社會(huì)性質(zhì)的公益項(xiàng)目，可以使學(xué)生的心理咨詢基本能力、心理咨詢專業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展能力等方面得到提升。

【關(guān)鍵詞】 公益項(xiàng)目；專業(yè)實(shí)務(wù)能力；心理咨詢

與普通高等教育培養(yǎng)學(xué)術(shù)人才不同，高等職業(yè)教育更加偏向職業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型，高等職業(yè)教育也面臨著培養(yǎng)創(chuàng)新型高素質(zhì)技能人才的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。高職心理咨詢專業(yè)面向心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、中小學(xué)、特殊教育機(jī)構(gòu)、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位、醫(yī)療、司法系統(tǒng)、社區(qū)等心理咨詢、心理輔導(dǎo)與教育一線崗位，能夠從事心理咨詢、心理輔導(dǎo)與教育實(shí)際工作的高端技能型、應(yīng)用型、可持續(xù)發(fā)展的心理咨詢技術(shù)專門人才。因此改革現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提升心理咨詢專業(yè)實(shí)務(wù)能力是高職心理咨詢專業(yè)人才培養(yǎng)的重中之重。

公益性項(xiàng)目是指為社會(huì)大眾或社會(huì)中某些人口群體的利益而實(shí)施的項(xiàng)目，即包括政府部門發(fā)起實(shí)施的農(nóng)業(yè)、環(huán)保、水利、教育、交通等項(xiàng)目，也包括民間組織發(fā)起實(shí)施的扶貧、婦女兒童發(fā)展等項(xiàng)目。因此，通過組建學(xué)生團(tuán)隊(duì)承擔(dān)社會(huì)公益項(xiàng)目既能提升學(xué)生專業(yè)實(shí)務(wù)能力又能實(shí)現(xiàn)高職專業(yè)服務(wù)社會(huì)一線的目標(biāo)。

一、公益項(xiàng)目的實(shí)施背景

為充分調(diào)動(dòng)全市志愿者組織和慈善義工組織參與慈善公益事業(yè)的積極性，給長(zhǎng)沙市的失獨(dú)家庭、困境兒童提供全方位的關(guān)愛和幫扶，長(zhǎng)沙慈善會(huì)（基金會(huì)）設(shè)立“愛的橋梁”—失獨(dú)老人·困境兒童”志愿服務(wù)慈善援助項(xiàng)目，每年安排專項(xiàng)資金，向社會(huì)義工組織購(gòu)買服務(wù)，通過志愿者或慈善義工為所負(fù)責(zé)區(qū)域的失獨(dú)老人和困境兒童提供生活照料、精神陪伴和結(jié)對(duì)幫扶等服務(wù)，并幫助失獨(dú)老人和困境兒童搭建“愛的橋梁”，實(shí)現(xiàn)失獨(dú)老人與困境兒童之間的互幫互助、互相慰藉。

針對(duì)此項(xiàng)目，本專業(yè)組建了由8名心理咨詢專業(yè)大二學(xué)生構(gòu)成的實(shí)務(wù)工作小組，承擔(dān)了長(zhǎng)沙市慈善會(huì)“愛的橋梁”—失獨(dú)老人·困境兒童志愿服務(wù)援助項(xiàng)目（開福區(qū)）。主要服務(wù)對(duì)象為：一是戶籍在長(zhǎng)沙市開福區(qū)的失獨(dú)老人；二是戶籍在長(zhǎng)沙市開福區(qū)的困境兒童（事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童（指父母因死亡、失蹤、服刑、強(qiáng)制戒毒、重殘和重病等原因無(wú)法履行扶養(yǎng)責(zé)任的未滿18周歲的未成年人）、重病和重殘兒童等。

項(xiàng)目的主要工作內(nèi)容是通過對(duì)全區(qū)的失獨(dú)老人及困境兒童進(jìn)行上門走訪，了解失獨(dú)老人和困境兒童的實(shí)際需求，根據(jù)不同的需求進(jìn)行分類處理，以心理咨詢和精神陪伴服務(wù)、結(jié)對(duì)幫扶、聯(lián)誼活動(dòng)等方式開展服務(wù)。

二、公益項(xiàng)目的執(zhí)行

從2016年5月項(xiàng)目啟動(dòng)開始，至2016年10月底，項(xiàng)目共執(zhí)行5個(gè)月。項(xiàng)目服務(wù)涉及開福區(qū)失獨(dú)老人964人，困境兒童115人。根據(jù)“愛的橋梁—失獨(dú)老人·困境兒童”志愿服務(wù)援助項(xiàng)目立項(xiàng)情況，在項(xiàng)目實(shí)施過程中篩查需要重點(diǎn)服務(wù)的失獨(dú)老人和困境兒童。根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行情況，項(xiàng)目實(shí)施中共篩選需要重點(diǎn)服務(wù)的失獨(dú)老人22人，需要重點(diǎn)服務(wù)的困境兒童20人。

三、公益項(xiàng)目的成效

在為期5個(gè)月的項(xiàng)目實(shí)施過程中，在長(zhǎng)沙慈善會(huì)（基金會(huì)）的大力支持下，由本專業(yè)心理咨詢專業(yè)學(xué)生構(gòu)成的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，積極與開福區(qū)各街道、社區(qū)進(jìn)行溝通和工作對(duì)接，用心服務(wù)失獨(dú)老人群體和困境兒童群體，充分體現(xiàn)了“政府救助為主、慈善救助為輔”的項(xiàng)目原則。到目前為止，本項(xiàng)目主要取得了以下幾個(gè)方面的成效。

1、項(xiàng)目完成度

項(xiàng)目截止到2016年10月底，針對(duì)失獨(dú)老人和困境兒童群體進(jìn)行了1506人次電話溝通，648人次一對(duì)一服務(wù)，83人次社會(huì)服務(wù)，并進(jìn)行了多次公開活動(dòng)或心理健康講座，達(dá)到了項(xiàng)目立項(xiàng)中的要求。此外，在項(xiàng)目開展之初，就重視資料的收集和整理工作，達(dá)到一人一檔、一事一記。到目前為止，服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容（含走訪、電話、短信、圖片、新聞）等過程資料整理清晰完備。

2、媒體關(guān)注

針對(duì)困境兒童的六一節(jié)活動(dòng)和心理講座活動(dòng)，針對(duì)失獨(dú)老人的中秋節(jié)活動(dòng)、重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)等公開活動(dòng)，得到了相關(guān)新聞媒體的報(bào)道，使整個(gè)社會(huì)對(duì)失獨(dú)老人和困境兒童有了深入的認(rèn)知。

3、受眾滿意

通過項(xiàng)目的實(shí)施，22名重點(diǎn)幫扶失獨(dú)老人和20名重點(diǎn)幫扶困境兒童得到貼心精準(zhǔn)幫扶。受服務(wù)對(duì)象對(duì)項(xiàng)目本身的滿意度達(dá)到100%，同時(shí)使得超過100個(gè)社會(huì)的細(xì)胞家庭更加和諧。

4、社會(huì)影響

通過“愛的橋梁”項(xiàng)目的開展，提高失獨(dú)家庭和困境兒童對(duì)政府的關(guān)心關(guān)注行為的認(rèn)識(shí)，有效增強(qiáng)社會(huì)的凝聚力與共融度。引起全社會(huì)對(duì)失獨(dú)家庭和困境兒童的生活與幸福的全方位關(guān)注。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，通過新聞、朋友圈、公眾號(hào)等途徑使社會(huì)對(duì)失獨(dú)家庭與困境兒童有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，通過本項(xiàng)目多名社會(huì)人士與困境兒童實(shí)現(xiàn)了慈善捐助對(duì)接，極大的推動(dòng)了社會(huì)慈善事業(yè)。

四、通過公益項(xiàng)目對(duì)心理咨詢專業(yè)實(shí)務(wù)能力的提升

通過承擔(dān)社會(huì)性質(zhì)的公益項(xiàng)目對(duì)心理咨詢專業(yè)學(xué)生的能力提升主要體現(xiàn)在心理咨詢基本能力、心理咨詢專業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展能力等方面的提升，具體主要體現(xiàn)了以下幾個(gè)方面：

第一，心理咨詢基本能力得到提升。心理咨詢基本能力是本專業(yè)學(xué)生在未來從事與心理咨詢相關(guān)的工作崗位所必須具備的通用性能力，這種能力反映專業(yè)學(xué)生在某一時(shí)間段內(nèi)從事相關(guān)工作崗位上的基本水平，包括學(xué)習(xí)能力、思維能力等指標(biāo)。在本次公益項(xiàng)目中，探訪和溝通是項(xiàng)目順利實(shí)施的基礎(chǔ)。特別是項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象是困境兒童、失獨(dú)老人和社區(qū)工作人員，通過項(xiàng)目實(shí)施專業(yè)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力得到了極大的提升。例如，如何在和服務(wù)對(duì)象溝通過程中避免言語(yǔ)的二次傷害；在服務(wù)過程中如何打消服務(wù)對(duì)象的戒備心理，全程參與服務(wù)過程。這些具體工作的細(xì)節(jié)不斷提升專業(yè)學(xué)生的基本工作能力，增強(qiáng)專業(yè)價(jià)值觀。在服務(wù)中后期，很多原先對(duì)學(xué)生工作抱有很大誤解的服務(wù)對(duì)象和學(xué)生建立了長(zhǎng)期互動(dòng)關(guān)系就充分證明了這一點(diǎn)。

第二，心理咨詢專業(yè)能力得到提升。心理咨詢專業(yè)能力是學(xué)生今后從事心理咨詢相關(guān)職業(yè)必不可少的職業(yè)能力，包括理論知識(shí)能力、咨詢實(shí)踐能力、自我成長(zhǎng)能力和遵守職業(yè)倫理道德能力等四個(gè)方面。心理咨詢服務(wù)是公益項(xiàng)目的重要組成部分。在對(duì)困境兒童和失獨(dú)老人等服務(wù)對(duì)象群體的心理服務(wù)過程中，對(duì)其心理狀態(tài)的準(zhǔn)確把握，對(duì)心理疾病正確進(jìn)行分析判斷的能力得到了極大的提升。困境兒童和失獨(dú)老人群體中自卑自閉、焦慮、抑郁，人際關(guān)系較差甚至存在自傷和自殘的行為比較普遍。通過對(duì)這些典型心理癥狀的判斷、認(rèn)知和咨詢工作，使得學(xué)生的專業(yè)知識(shí)直接對(duì)接服務(wù)對(duì)象，提前適應(yīng)未來的工作崗位。

第三，職業(yè)發(fā)展能力得到提升。任何專業(yè)的學(xué)生未來都有可能選擇其他職業(yè)的可能性，心理咨詢專業(yè)學(xué)生也是如此。職業(yè)發(fā)展能力是學(xué)生今后從事任何職業(yè)都必不可少的跨職業(yè)能力，能夠提供給學(xué)生未來從事與專業(yè)相關(guān)的橫向崗位和高級(jí)別工作崗位的能力，同樣是核心就業(yè)能力的一部分。職業(yè)發(fā)展能力的主要要素是創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力。公益項(xiàng)目在實(shí)施過程面臨的服務(wù)群體多樣（兒童、社區(qū)工作人員、老年人），工作的環(huán)境復(fù)雜（街道、社區(qū)、村鎮(zhèn)），工作內(nèi)容跨度大（社區(qū)服務(wù)、咨詢服務(wù)、陪伴服務(wù)、行政事務(wù)），這些因素很好的提升了學(xué)生解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的能力。促使學(xué)生時(shí)刻保持清醒頭腦、思維敏銳、反應(yīng)迅捷，充分發(fā)揮思維的創(chuàng)造性，能綜合應(yīng)用心理學(xué)知識(shí)，作出應(yīng)變的對(duì)策等。這些能力的提升對(duì)專業(yè)學(xué)生未來的就業(yè)、發(fā)展能夠起到積極的促進(jìn)作用。

高職專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)需要滿足社會(huì)和行業(yè)對(duì)人才的需求。因此，提升心理咨詢專業(yè)學(xué)生的實(shí)務(wù)能力對(duì)于滿足社會(huì)和行業(yè)的要求極為重要，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)學(xué)生順利就業(yè)的必要途徑。承擔(dān)社會(huì)公益性項(xiàng)目既體現(xiàn)高職專業(yè)服務(wù)社會(huì)的理念，同時(shí)又能夠促進(jìn)學(xué)生理論、實(shí)務(wù)和實(shí)踐能力的提升，為學(xué)生的素質(zhì)提升和行業(yè)未來的發(fā)展提供智力支持。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 趙杰.承擔(dān)“課程助導(dǎo)”工作對(duì)高職生實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)能力的提升研究[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013.10.

[2] 龍德毅.工學(xué)結(jié)合職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式研究[J].天津職業(yè)院校聯(lián)合學(xué)報(bào)，2011.2.

[3] 楊潤(rùn)賢，張新科，王斌.高職院校專業(yè)導(dǎo)師制人才培養(yǎng)模式探索與實(shí)踐[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2011.11.

[4] 蔡吉郎，廖年淼.高職“專題制作”課程實(shí)施機(jī)制之研發(fā)[J].技職教育期刊，2010.1.

【作者簡(jiǎn)介】

趙 杰（1980-）男，江蘇徐州人，長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，碩士研究生，主要研究方向：社會(huì)心理學(xué)、人力資源管理.