林嬋

摘要：電力營銷部門是供電企業(yè)的主要成分，電力營銷的質(zhì)量在對供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和發(fā)展產(chǎn)生重大的影響的同時，它還影響著企業(yè)的競爭能力。如此一來，要想使供電企業(yè)的發(fā)展更加的持續(xù)，就必須要重點(diǎn)關(guān)注電力營銷的管理策略。需要對目前電力營銷管理策略的情況進(jìn)行分析，對它的不足進(jìn)行反思和改進(jìn)，綜合電力營銷市場的需求以及供電企業(yè)的發(fā)展計劃進(jìn)行分析，從而使制定出的電力營銷管理策略更加科學(xué)、更加合理，進(jìn)而更加高效的發(fā)展供電企業(yè)。本文就供電企業(yè)電力營銷管理的不足進(jìn)行了分析，并且就如何促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展的問題而討論了供電企業(yè)電力營銷管理的策略與方法。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電力營銷管理策略；實(shí)施措施

一、供電企業(yè)電力營銷管理存在的問題

經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，目前供電企業(yè)電力營銷管理中具有以下不足：第一，電力市場沒有形成成熟的營銷管理的思考方式。第二，供電企業(yè)內(nèi)部合作不是很團(tuán)結(jié)。第三，電力營銷管理機(jī)制的信息化還不是很完善。第四，電力營銷不能夠滿足客戶的需求。

二、供電企業(yè)電力營銷管理策略

1.電力品牌營銷宣傳策略。需要對培養(yǎng)電力營銷的特點(diǎn)產(chǎn)生重視，需要讓品牌含有特殊的文化內(nèi)涵，以便供電企業(yè)的競爭力得以提升。不能忽略的還有自身的服務(wù)質(zhì)量，在各項(xiàng)電力營銷工作中需要做到最好，并把自身的品牌變成一種獨(dú)特的標(biāo)志，并用它來促進(jìn)電力營銷的更長遠(yuǎn)的發(fā)展。

2.開拓電力市場營銷策略。對當(dāng)前市場環(huán)境中的各種資料進(jìn)行詳細(xì)的分析與預(yù)測是供電企業(yè)所必須的，而且還要對其進(jìn)行規(guī)整處理，這樣就能找到一種可以開拓市場的有效的計策。目前的電網(wǎng)機(jī)構(gòu)也同樣有進(jìn)行改進(jìn)的必要，確保電力可以穩(wěn)定的使用，并且可以適當(dāng)?shù)耐诰蚰壳暗碾娏κ袌?。同時還需要全面的考慮如何使電力更加環(huán)保和高效，從而更好的開發(fā)拓展電力市場。

3.優(yōu)質(zhì)電力商品營銷策略。作為電力營銷管理的基礎(chǔ)要求與前提條件，并且為了優(yōu)化與完善電力營銷管理策略，電力的質(zhì)量顯得尤為的重要。適當(dāng)?shù)母纳齐娋W(wǎng)的結(jié)構(gòu)和客戶電力表，并從最基本的地方開始著手，使電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)更加完美，從而使電力的使用更安全、更穩(wěn)定、更可靠，以至于它能夠使客戶在用電需求上得到滿足，這樣就能夠使電力商品的質(zhì)量得到質(zhì)的飛躍。

4.電力價格營銷策略。在當(dāng)前電力市場行情的允許下，依照行情對用電價格稍加調(diào)節(jié)，從而使電力企業(yè)所占的市場比重得到增加。由于市場經(jīng)濟(jì)變化無常，供電企業(yè)自然也就無法保證電力價格能夠一成不變，所以通過對電力市場的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查，然后依據(jù)實(shí)情再對電力的價格進(jìn)行微調(diào)，讓它的發(fā)展更加的合理。

三、供電企業(yè)電力營銷管理策略的實(shí)施措施

1.創(chuàng)造出供電企業(yè)的品牌，使電力服務(wù)更有質(zhì)量。因?yàn)殡娏ι唐房床灰?、摸不著，而且沒有具象的體現(xiàn)。所以為了提高電力銷售的管理質(zhì)量，就需要使其電力商品更加完善，并通過不斷的提高電力的使用質(zhì)量，來創(chuàng)造出品牌。讓客戶接受更優(yōu)質(zhì)、可靠的服務(wù)，讓他們對電力品牌進(jìn)行大力的宣傳推廣，這樣就能使電力營銷得到更大力度的發(fā)展。首先，在電力使用質(zhì)量的完善方面，由于它對供電企業(yè)綜合形象尤為重要，所以如果電力用戶得不到優(yōu)質(zhì)的電力使用質(zhì)量，就算有再好的服務(wù)態(tài)度也于事無補(bǔ)。因此，在發(fā)展供電企業(yè)的過程中，一種十分有效的途徑就是提高電力質(zhì)量。電力質(zhì)量的提高可以很好的使?fàn)I銷管理質(zhì)量得到提升。其次，需要提高電力服務(wù)質(zhì)量。由于目前市場商品的競爭與以往不同，服務(wù)競爭所占的比重比以往要大得多。而且電力商品的服務(wù)質(zhì)量對電力營銷管理的質(zhì)量有良性的作用。電力設(shè)計、電力設(shè)施的安裝與施工、電力使用后期的維護(hù)與搶修等，這些都是電力服務(wù)的重要組成。以上幾項(xiàng)都貫徹了電力服務(wù)的內(nèi)容。所以要想更好的提高電力服務(wù)質(zhì)量，就需要加強(qiáng)對供電企業(yè)員工的專業(yè)的培訓(xùn)力度，而這也必須在供電企業(yè)的員工以及領(lǐng)導(dǎo)人員的共同努力下才能實(shí)現(xiàn)，電力用戶的利益也永遠(yuǎn)都要放在第一位，要從電力用戶的角度出發(fā)使電力服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、便捷，這樣才能使電力用戶得到滿足。再次，供電企業(yè)形象也需要高度重視。在日常的工作中，領(lǐng)導(dǎo)人員需要定期對基層的工作人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，加強(qiáng)電力營銷管理的宣傳與教育，要讓基層工作人員產(chǎn)生強(qiáng)烈的市場競爭意識和電力服務(wù)意識，讓他們認(rèn)識到電力營銷管理的重要性。同時還要堅(jiān)決遵守國家最新的電力相關(guān)規(guī)定，必須要有健全的法律意識，只有這樣才能讓他們?yōu)殡娏I銷的管理工作做出貢獻(xiàn)。

2.以電力市場需求作為引導(dǎo)，從而使電力商品市場得到發(fā)展。最重要的是要響應(yīng)政府的號召，積極配合政府的工作。想要開拓電力市場，供電企業(yè)就需要取得當(dāng)?shù)卣闹С?。因此，?yīng)當(dāng)把政府的工作作為前提，并分析當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，從而持續(xù)的發(fā)展電力商品市場。其次，需要提高的還有電力工程的管理力度。電力工程作為電力商品的基礎(chǔ)，只要能夠確保它的質(zhì)量，電力使用的質(zhì)量也就能夠得到保證。供電企業(yè)需要把符合國家標(biāo)準(zhǔn)作為底線，并不斷提升底線，以此來提高電力營銷管理的質(zhì)量。再次，為了滿足市場的需求，對電力營銷管理方案的改善就必須通過電力市場的實(shí)際情況來衡量。為了能夠更好的開展電力營銷管理工作，就需要詳細(xì)的分析、總結(jié)電力市場的各種因素。

四、結(jié)語

由于我國供電企業(yè)的電力營銷管理還存在一些瑕疵并不完美，所以只有對其進(jìn)行細(xì)致的分析，而且還需要根據(jù)供電企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況以及電力市場的需求來對電力營銷的管理工作進(jìn)行進(jìn)一步的完善，同時不斷的提高供電企業(yè)自身的形象以及其綜合競爭力也十分的重要，而能夠滿足用戶的用電需求更是基本，只有做到以上幾點(diǎn)才能夠使供電企業(yè)的發(fā)展更加穩(wěn)健、長遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)

[1]邱輝.淺談電力營銷系統(tǒng)管理與應(yīng)用[J].中國西部科技，2013，18（3）：36-37.

[2]范振榮.對供電企業(yè)電力營銷管理策略的探析[J].廣東科技，2013，23（12）：213-214.

[3]周強(qiáng).供電企業(yè)電力營銷管理策略與實(shí)施分析[J].科技經(jīng)濟(jì)市場，2014，12（8）：98-99.endprint