【摘要】：大眾傳播時(shí)代對(duì)于輿論發(fā)展十分有限，因?yàn)榇蟊妭鞑r(shí)代主要以單向傳播為主，輿論反饋不及時(shí)，反饋渠道也十分有限；而新媒體時(shí)代到來(lái)后，微博的發(fā)展進(jìn)步給輿論提供了一個(gè)非常良好的環(huán)境，無(wú)論從時(shí)效性還是渠道便利性，微博對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展都是非常重要，非常有利的。但是隨著微博的匿名性，受眾本身的個(gè)人缺陷，微博時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)輿論也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。這些問(wèn)題也是網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展的重要內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】：微博；網(wǎng)絡(luò)輿論；受眾

微博誕生于2006年，是Web2.0時(shí)代的代表產(chǎn)物，如今也已發(fā)展有十年之久。微博的誕生和發(fā)展并不只是為我們提供了一種新型的娛樂(lè)方式，它其實(shí)還為我們的思考和認(rèn)知方式進(jìn)行了更新。就像古登堡發(fā)明的印刷術(shù)，表面上是為了更好的印刷書籍，傳播文化知識(shí)，但是隱藏的重要一點(diǎn)是，印刷術(shù)更培養(yǎng)了我們的思維方式——線性思維，即如同書本翻頁(yè)一樣，一行一行，一頁(yè)一頁(yè)的思考方式。這種線性思維對(duì)人類的影響一直延續(xù)至今，而微博的出現(xiàn)正在慢慢改變，它將一種嶄新的碎片化思考方式悄無(wú)聲息地滲透于人們的日常生活中，而我們尚未察覺(jué)。

這種碎片化的思維方式，使人們的思考日益喪失邏輯性。他們對(duì)一件事物的看法不再有序，而是天馬行空，想到哪里就說(shuō)哪里，這種發(fā)散思維雖說(shuō)在某種程度上能夠使事物涉及方面更加全面，但毫無(wú)秩序的發(fā)散思維很有可能落下重要的內(nèi)容。這一點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)輿論上也有著明顯的體現(xiàn)，當(dāng)然，微博對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的影響不只這一面，在其他方面也有顯著發(fā)展。

一、微博時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)輿情特點(diǎn)

1、信源模糊。主體隱藏，匿名傳播是微博的一個(gè)重要標(biāo)志。信源模糊一方面可以使一些弱勢(shì)群體、“草根群體”得到同等的公平的發(fā)言機(jī)會(huì)，讓他們能夠行更好地行使自己的自由權(quán)利，使社會(huì)更加趨向公平。很多貪污腐敗的官員都是被熱心網(wǎng)友檢舉揭發(fā)出來(lái)的。但另一方面，信源模糊也會(huì)帶來(lái)虛假信息橫行，真假難辨。2016年有一位自稱娛樂(lè)圈圈內(nèi)人士的人，爆料某年輕男明星拍戲不敬業(yè)，用倒膜（用藻酸鹽做初步倒模，將演員大致輪廓做出來(lái)，后期再對(duì)模型進(jìn)行化妝，多用于特效化妝）代替本人，瞬間在微博上引起軒然大波，各證據(jù)都指向演員楊洋，一時(shí)間謾罵無(wú)數(shù)。但是近日楊洋新電影上映后官方澄清，由于里面有一個(gè)他的鏡頭要長(zhǎng)時(shí)間放在冰棺里，人是無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間呆在里面的，因此才選用了倒膜。但是去年為了保證不透露劇情，所以并沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)澄清。再回過(guò)頭去搜尋信源出處，只知道是“某圈內(nèi)人士”，其他便一概不知了。

2、傳播速度之快，覆蓋范圍之廣。當(dāng)微博上對(duì)某件事出現(xiàn)了一種強(qiáng)烈的態(tài)度之后，很快，這種態(tài)度就席卷了微博的輿論。這種強(qiáng)勢(shì)的態(tài)度勢(shì)如破竹，來(lái)勢(shì)洶洶，很快與這種態(tài)度相反的意見(jiàn)就會(huì)幾近消失.網(wǎng)絡(luò)中的“沉默的螺旋”開(kāi)始上演。但是由于信源的模糊，微博上很多人有可能是購(gòu)買的“水軍”，這些人只是拿錢辦事，對(duì)于發(fā)表的言論既不關(guān)心也不負(fù)責(zé)，但是微博上的受眾就會(huì)被迷惑，認(rèn)為事實(shí)就是如此，從而給事件本身的相關(guān)人士帶來(lái)巨大傷害。2017年8月，《三生三世十里桃花》電影上映了，很快，微博上罵聲一片，處處聲討此片不好，認(rèn)為花費(fèi)了冤枉錢。很多真正去電影院看過(guò)的人不這么認(rèn)為，但是他們反駁的言論只能在微博上某個(gè)小角落里出現(xiàn)。微博瘋狂的輿論使這部精心制作兩年的電影蒙了冤情，卻無(wú)法糾正。

3、情緒化發(fā)泄多，鍵盤俠數(shù)量多。微博上充滿正能量的輿論雖然也有，但是遠(yuǎn)不及充滿負(fù)能量的東西占據(jù)的空間更大。當(dāng)很多事件發(fā)生的時(shí)候，認(rèn)真分析的內(nèi)容很少，大多數(shù)都是謾罵指責(zé)或者毫無(wú)意義的求點(diǎn)贊。2016年明星喬任梁的去世，引發(fā)了大家對(duì)鍵盤俠以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的思考。喬任梁生前在天津大爆炸時(shí)曾發(fā)微博，號(hào)召大家找出爆炸案的真兇，但是可能由于措辭不當(dāng)，引發(fā)了鍵盤俠的一系列攻擊，說(shuō)他“虛情假意”“上個(gè)小學(xué)再來(lái)吧”“也不捐錢”，實(shí)際上，他為天津大爆炸捐獻(xiàn)了一百萬(wàn)元。后來(lái)他抑郁癥去世后，他生前的好朋友陳喬恩沒(méi)有發(fā)微博吊唁，又引發(fā)了鍵盤俠的一系列攻擊，什么“以為你們是好朋友呢，他死了也不發(fā)微博”諸如此類。試想，當(dāng)各位的好朋友出了事之后，各位難道第一項(xiàng)任務(wù)是發(fā)微博？這種網(wǎng)絡(luò)輿論將微博弄得烏煙瘴氣，很多人因此對(duì)微博敬而遠(yuǎn)之。

二、微博時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)的原因

1、受眾個(gè)人問(wèn)題。福樓拜曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“真正的愚蠢不是無(wú)知，而是對(duì)已有觀念的不思考”。當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)受眾確實(shí)有此特質(zhì)。為了避免與大家意見(jiàn)相悖，站在與大家相反的地方，得到孤立，網(wǎng)絡(luò)受眾大多會(huì)選擇盲目跟風(fēng)，而將自己的思考與經(jīng)歷放置一邊，將自己的喜好與適應(yīng)程度不予理睬。對(duì)于某件事情，當(dāng)看到微博給出一個(gè)觀點(diǎn)之后，自己不會(huì)從另一個(gè)角度去思考，而是瞬間就認(rèn)同了，也許他們會(huì)有一點(diǎn)懷疑，但是這一點(diǎn)懷疑在他們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人也認(rèn)同了微博的觀點(diǎn)后煙消云散；也許是他們本身由于自身局限，無(wú)法有更多元的想法，但是也有可能他們根本就沒(méi)有去思考。如果大家都是理性的人，會(huì)獨(dú)立思考的人，鍵盤俠又從何而來(lái)呢？

2、微博自身的匿名性。匿名性在很大程度上給微博受眾提供了非常廣闊的自由，在微博中好像如同戴著面具一般存在。這種匿名性對(duì)于在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中要不斷扮演角色的現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是一種解壓的方式，在現(xiàn)實(shí)生活中的辛苦，在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中終于不用再偽裝，展現(xiàn)最真實(shí)的自己。但是正是這種無(wú)節(jié)制的自由，讓很多人容易迷失于此。他們將自己生活中的不容易發(fā)泄到網(wǎng)絡(luò)之中，無(wú)論是什么內(nèi)容，他們總要從里面挑刺，微博上誰(shuí)誰(shuí)買了什么東西，他們會(huì)說(shuō)有錢不去資助山區(qū)兒童，拜金；哪里出現(xiàn)了天災(zāi)，馬上會(huì)有一堆鍵盤俠跑到明星企業(yè)家微博下面留言，為什么不捐錢，為什么捐這么少。在網(wǎng)絡(luò)匿名這層保護(hù)色的遮掩下，受眾對(duì)于自身缺陷的不滿和無(wú)力會(huì)更加凸顯，也因此帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象。

三、微博時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情解決方法

1、加強(qiáng)受眾素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)微博輿論引導(dǎo)。所有新生事物在發(fā)展初期都會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，任何事物的發(fā)展都是任重而道遠(yuǎn)?，F(xiàn)在微博輿論最大的問(wèn)題就是受眾素質(zhì)低下，但是這種問(wèn)題并不是一朝一夕能夠解決的，只能靠常年的日積月累，推廣素質(zhì)教育普及。加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，正確的輿論引導(dǎo)對(duì)受眾的輿論有很大的助推作用，對(duì)于懷疑性的言論也能夠有一個(gè)正確的方向。

2、加強(qiáng)實(shí)名制認(rèn)證。網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)的很多漏洞的主要原因就是網(wǎng)絡(luò)虛擬世界這個(gè)強(qiáng)大的保護(hù)色，這是這種過(guò)度的自由讓很多人從中迷失。因此加強(qiáng)實(shí)名認(rèn)證變得十分重要，微博注冊(cè)必須實(shí)名認(rèn)證，背景資料也必須填寫屬實(shí)。有了一定的限制后，網(wǎng)絡(luò)輿論中胡言亂語(yǔ)的行為就會(huì)大大減少，雖然受眾在網(wǎng)絡(luò)中的保護(hù)膜稀薄了，但是無(wú)限制的網(wǎng)絡(luò)輿論會(huì)得到相應(yīng)的控制，使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到清理。

3、建立完善的信息審核機(jī)制。關(guān)于重要的新聞消息，微博應(yīng)該建立起一套完整的信息審核機(jī)制及應(yīng)對(duì)機(jī)制。有關(guān)國(guó)家大事，包括國(guó)家的重大政治經(jīng)濟(jì)事件，盡量避免有別有用心的人從中作梗，導(dǎo)致社會(huì)恐慌。而建立一個(gè)良好的應(yīng)對(duì)機(jī)制，就是為了應(yīng)對(duì)即使在重大事件中出現(xiàn)虛假信息，也能夠很快進(jìn)行應(yīng)對(duì)，盡量減少受眾的心理落差。對(duì)于人身攻擊的言論，也要進(jìn)行適當(dāng)控制，防止當(dāng)事人由于無(wú)法忍受而做出預(yù)料之外的舉動(dòng)，不利于社會(huì)和諧。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃士多.微博時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論傳播及引導(dǎo)[J].網(wǎng)絡(luò)傳播，2013（8）.

作者簡(jiǎn)介：李琨（1996.04.19—），女，籍貫：天津，學(xué)校：長(zhǎng)安大學(xué)文學(xué)藝術(shù)與傳播學(xué)院，研究方向：新聞學(xué)。