【摘要】：隨著博物館事業(yè)的不斷發(fā)展，為了更好地保障人民群眾基本文化權(quán)益，充分發(fā)揮博物館在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的重要作用，宣傳教育工作已成為博物館的中心職能之一。博物館的建設(shè)發(fā)展需把握時(shí)代脈搏、順應(yīng)時(shí)代的要求，切實(shí)做好博物館的宣教工作，至關(guān)重要。也是博物館宣教工作者需要探索和回答的問(wèn)題。要使博物館在現(xiàn)代社會(huì)中發(fā)揮最大的社會(huì)效益，真正成為傳播知識(shí)、傳播教育、傳播精神文明的重要載體，使人民群眾享受到基本的公共文化權(quán)益。

【關(guān)鍵詞】：博物館；宣傳教育；以人為本；實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

當(dāng)今社會(huì)，人們對(duì)精神文化的需求越來(lái)越高，博物館作為歷史文化的重要載體，在傳播科學(xué)文化知識(shí)、提高大眾文化素養(yǎng)和道德情操方面起著重要作用。博物館正在向多樣化、社會(huì)化和現(xiàn)代化方向發(fā)展，博物館事業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)，若要更好地在社會(huì)中求得生存和發(fā)展，博物館宣教工作是體現(xiàn)職能的重要途徑，是提高社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的有效手段，更是檢驗(yàn)博物館建設(shè)發(fā)展水平的試金石。

一、博物館宣教工作的重要性

從世界博物館發(fā)展的歷史來(lái)看，它的社會(huì)功能初始主要是收藏和研究，而教育是它后來(lái)派生出來(lái)的功能。從1905年開(kāi)始，我國(guó)就把博物館性質(zhì)定為“社會(huì)教育機(jī)構(gòu)，政治、學(xué)術(shù)參考的重要部門(mén)，學(xué)術(shù)教育的有力助手”。宣傳教育已成為博物館的基本功能之一，是一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，沒(méi)有宣教，研究、收藏意義的價(jià)值就得不到最終實(shí)現(xiàn)，它是博物館一切工作的靈魂。自20世紀(jì)90年代以來(lái)，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的博物館界基于對(duì)自身歷程和現(xiàn)狀的反思，得出應(yīng)將宣教列為博物館的一項(xiàng)基本的和核心的使命。在博物館免費(fèi)開(kāi)放的時(shí)代背景下，宣傳教育在博物館生存和發(fā)展中的有著極為重要的地位，盡快改變傳統(tǒng)的教育模式，朝著更加人性化的方向發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)博物館教育“以人為本”的理論，切實(shí)使之成為大眾人群文化欣賞、知識(shí)交流的有效平臺(tái)。

二、博物館宣教工作創(chuàng)新的必然性

隨著社會(huì)的發(fā)展，我們進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息產(chǎn)業(yè)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，對(duì)文化事業(yè)包括博物館事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)深刻地影響。時(shí)代要求博物館的宣教工作必須拓寬其職能。博物館的宣教工作要適應(yīng)時(shí)代的要求實(shí)現(xiàn)博物館的宣教工作由封閉型向開(kāi)放型的轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮自身做好宣教工作的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性。

以青島德國(guó)監(jiān)獄舊址博物館為例，綜合日常參觀(guān)數(shù)據(jù)，觀(guān)眾結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。其中未成年人、低收入群體、殘疾人、城鎮(zhèn)居民、老人和兒童的參觀(guān)人數(shù)呈逐年遞增趨勢(shì)，年均占總參觀(guān)人數(shù)的40%。這表明，博物館服務(wù)社會(huì)的公益性質(zhì)在更大范圍內(nèi)得到了體現(xiàn)。同時(shí)，博物館的管理、服務(wù)、展覽展示水平、宣教質(zhì)量也正在經(jīng)受著考驗(yàn)。尤其是給博物館賴(lài)以生存和發(fā)展的宣傳教育工作帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，博物館必須創(chuàng)新宣教模式，強(qiáng)化宣教意識(shí)，提升宣教質(zhì)量和水平，拓展宣教模式和手段，使博物館宣傳教育的潛力和活力能夠得到充分發(fā)掘和發(fā)揮。

三、博物館宣教工作堅(jiān)持“以人為本”的理念

隨著時(shí)代的發(fā)展，博物館更多地關(guān)注觀(guān)眾的參觀(guān)需要和參觀(guān)質(zhì)量，更加注重人的感覺(jué)和需求，從而宣教手段和模式更加多元化，正在朝著“以人為本”的管理和教育理念靠近、轉(zhuǎn)變。近年來(lái)自助游持續(xù)升溫，游客增加，管理和教育難度加大，很多博物館在工作中提倡人性化管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬宣教方式和渠道，收到了很好的效果。比如，館方主動(dòng)設(shè)置行李寄存處、服務(wù)咨詢(xún)處，免費(fèi)為觀(guān)眾服務(wù)；增加講解員和講解導(dǎo)覽，幫助觀(guān)眾理解展覽內(nèi)容；印制簡(jiǎn)潔精美的導(dǎo)覽冊(cè)頁(yè)，供觀(guān)眾免費(fèi)取閱。同時(shí)改造衛(wèi)生設(shè)施；為殘障人士免費(fèi)提供輪椅；開(kāi)辟休息區(qū)；引導(dǎo)觀(guān)眾文明參觀(guān)等。這些措施，很大程度上彰顯了博物館作為公共文化場(chǎng)所的服務(wù)功能，也體現(xiàn)了博物館實(shí)行“以人為本”的管理理念，避免出現(xiàn)因?qū)I(yè)知識(shí)不精而無(wú)法滿(mǎn)足觀(guān)者需求的尷尬局面；也可通過(guò)觀(guān)眾感興趣的提問(wèn)或者專(zhuān)業(yè)性的討論，自然而然地把演講式的講解轉(zhuǎn)換成交流式的講解，這樣講解就不會(huì)流于形式，難以深入了。傳統(tǒng)的人工講解，是博物館宣教工作的重要力量，從內(nèi)容和形式上完善講解服務(wù)功能，是博物館充分發(fā)揮傳承文明、教育公眾的重要途徑。

1、吸納志愿者等各種社會(huì)力量。

因?yàn)橘Y金等各種方面原因的限制，原有的講解以及服務(wù)人員隊(duì)伍在數(shù)量上仍然難以滿(mǎn)足參觀(guān)人數(shù)的要求，這樣就需要我們通過(guò)各種渠道來(lái)擴(kuò)充服務(wù)人員隊(duì)伍。2008年北京奧運(yùn)會(huì)、2010上海世博會(huì)以及2014年青島世園會(huì)的成功舉辦經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)我們，志愿者隊(duì)伍是一個(gè)不可忽視的巨大力量。但是博物館工作畢竟是專(zhuān)業(yè)要求強(qiáng)，文化底蘊(yùn)要求較高的工作，所以在志愿者招募中，優(yōu)先以具備相關(guān)宣教工作經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)人員，比如中文，歷史，播音主持等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行選拔，并對(duì)選拔的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)強(qiáng)化，培訓(xùn)合格后再上崗。博物館還可同有關(guān)院校進(jìn)行合作，開(kāi)設(shè)大學(xué)生實(shí)習(xí)基地，建立與高?；ペA(yíng)的長(zhǎng)效機(jī)制，從而長(zhǎng)期有效的來(lái)解決這一問(wèn)題。

2、加強(qiáng)新技術(shù)新設(shè)備的應(yīng)用，使展覽形勢(shì)多樣化，充分與觀(guān)眾互動(dòng)。

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，將語(yǔ)音導(dǎo)覽、多媒體等充分而便利地引進(jìn)博物館參觀(guān)中是博物館發(fā)展的必然前景，這樣不僅使散客觀(guān)眾有針對(duì)性地深入了解博物館，也有利于文物安全和展廳內(nèi)的疏導(dǎo)工作。隨著群眾對(duì)新事物、新科技、新形勢(shì)的接受程度不斷加快，原來(lái)的輔助性設(shè)施會(huì)不斷提高其作用，真真正正的成為展覽的主要力量。通過(guò)新技術(shù)新設(shè)備的引用，可以改變過(guò)去單一的灌輸式的宣教方式，從而實(shí)現(xiàn)趣味式、主動(dòng)式的宣講，加強(qiáng)其視聽(tīng)享受，使人流連忘返。

3、加強(qiáng)安保工作與安保隊(duì)伍建設(shè)。

隨著博物館人流的日益增加，安全保衛(wèi)工作面臨新的挑戰(zhàn)。以青島德國(guó)監(jiān)獄舊址博物館為例，監(jiān)獄實(shí)景展中裸露的一些展品、模型、圖版等，難免在展覽中有縮耗損，就此場(chǎng)館增加了防護(hù)設(shè)施和提醒標(biāo)識(shí)；針對(duì)展區(qū)內(nèi)，狹窄、不易通行的參觀(guān)線(xiàn)路，如旋轉(zhuǎn)塔樓樓梯，地下水牢出入口等均做了警示提示；在人流密集時(shí)段增加安保巡查人員，進(jìn)行合理疏導(dǎo)指引，確保參觀(guān)線(xiàn)路通暢和人員安全。

總之，博物館宣教工作是博物館的重要組成部分，博物館宣教職能要以社會(huì)需求為出發(fā)點(diǎn)。在博物館長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中，必然會(huì)面臨諸多壓力和挑戰(zhàn)，同時(shí)也有許多新的機(jī)遇，使博物館宣教工作不斷創(chuàng)新發(fā)展。只有搞清了觀(guān)眾的社會(huì)需求并有的放矢地進(jìn)行應(yīng)對(duì)，才能使宣教工作富有生命力，使博物館真正融入現(xiàn)代社會(huì)生活，這是博物館自身發(fā)展的需要，也是社會(huì)發(fā)展的需要。