建設(shè)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。在后勤服務(wù)深化改革、加快發(fā)展的新形勢下，職工隊(duì)伍建設(shè)顯得越來越重要。習(xí)近平同志反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“打鐵還需自身硬”，“實(shí)現(xiàn)十八大確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，關(guān)鍵在黨，關(guān)鍵在人”。職工隊(duì)伍的素質(zhì)高低，關(guān)系到我們后勤服務(wù)事業(yè)的興衰成敗，必須推動職工隊(duì)伍建設(shè)上檔提速，為確保后勤服務(wù)業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展提供強(qiáng)有力的隊(duì)伍支撐和素質(zhì)保證。

一、要注重提高思想素質(zhì)

要圍繞提高職工隊(duì)伍的思想素質(zhì)，幫助廣大職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，深入開展各種主題教育活動，增強(qiáng)思想政治教育的針對性和有效性，努力培養(yǎng)一支思想堅(jiān)定、忠誠企業(yè)、開拓創(chuàng)新、甘于奉獻(xiàn)的職工隊(duì)伍。

一是競爭近取意識。就是要教育職工牢固樹立學(xué)習(xí)無處不在，處處在、機(jī)遇無處不在，處處在、競爭無處不在，處處在的思想，抓緊時(shí)間，把握機(jī)遇，勤奮學(xué)習(xí)，崗位成才。通過學(xué)習(xí)交流、參觀座談、網(wǎng)絡(luò)宣傳、實(shí)踐鍛煉等形式，大力開展形勢教育活動，幫助廣大職工，特別是近兩年新參加工作的青年認(rèn)清企業(yè)所面臨的新形勢、新任務(wù)和新挑戰(zhàn)，用企業(yè)改革發(fā)展取得的巨大成就鼓舞青年，宣講公司制度中有關(guān)培養(yǎng)、績效、獎勵等具體規(guī)定。同時(shí)，要在改革發(fā)展中，宣講嚴(yán)峻形勢，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的危機(jī)感 、緊迫感和應(yīng)變能力，激發(fā)大家的生產(chǎn)積極性和工作熱情，努力形成“千斤重?fù)?dān)人人挑、人人肩上有指標(biāo)”的良好氛圍。

二是技術(shù)創(chuàng)新意識。當(dāng)前后勤服務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，大量新技術(shù)、新設(shè)備投入運(yùn)行（廚用設(shè)備、電梯等）。適應(yīng)新時(shí)期、新形勢的要求，迫切需要提升職工的創(chuàng)新能力，用創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的辦法來審視新情況、解決新問題，促進(jìn)各項(xiàng)工作開創(chuàng)新局面。要以設(shè)備為依托，以創(chuàng)新為手段，以創(chuàng)效為目的，著力開展技術(shù)和管理創(chuàng)新創(chuàng)效活動。技術(shù)創(chuàng)新要以解決質(zhì)量通病、提升技術(shù)水平、降低生產(chǎn)成本、加快設(shè)計(jì)進(jìn)度為切入點(diǎn)，深入開展“五小活動”、QC小組、科技新等活動。

三是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識。團(tuán)結(jié)是各項(xiàng)事業(yè)成功的根本保證，有沒有團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，是衡量和檢驗(yàn)一個(gè)集體整體能力的重要標(biāo)志。保持團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，就要把奉獻(xiàn)精神擺在首要位置，這也是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)效益最大化的根本保證。我們要用職工身邊的人講身邊的事，用職工身邊的事教育身邊的人的方式，激勵全體職工學(xué)習(xí)先進(jìn)典型敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)結(jié)協(xié)、開拓進(jìn)去的拼搏精神，形成攻堅(jiān)克難、勇創(chuàng)一流的強(qiáng)大合力。

二、要努力把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，必須堅(jiān)持始終以人為本，真正做到職工群眾廣泛參與、積極響應(yīng)、才能收到良好效果。具體來講要努力把握以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

一是抓管理，提升執(zhí)行力。堅(jiān)持嚴(yán)格管理與人文關(guān)懷相結(jié)合。一方面，要精心打造和諧融洽、栓心留人的工作環(huán)境，通過加強(qiáng)民主管理、關(guān)心職工生活等方面努力，在思想感情上對職工產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力和認(rèn)同感，為嚴(yán)格管理提供感情基礎(chǔ)。另一方面，要認(rèn)真開展精細(xì)化管理、開展服務(wù)行業(yè)核心價(jià)值觀、行業(yè)使命、行業(yè)宗旨、職業(yè)道德等教育學(xué)習(xí)。在日常工作中加強(qiáng)對職工的教育引導(dǎo)，讓職工充分感覺到，以人為本和嚴(yán)格管理不矛盾，從而自覺自愿接受管理。

二是抓培訓(xùn)，突出針對性。培訓(xùn)是職工提升素質(zhì)、增強(qiáng)技能的重要途徑，也是職工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的實(shí)際需求。除了開展定期、定性培訓(xùn)外，還要結(jié)合實(shí)際，劃分專業(yè)，區(qū)別崗位，采取不同層次、不同形式的培訓(xùn)模式來增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效。比如， 建立崗位作業(yè)達(dá)標(biāo)模式，即按崗位操作要求，分為技術(shù)、熟練、普通三個(gè)層次來培訓(xùn)，來提高崗位人員的實(shí)際操作水平；建立短期培訓(xùn)模式，即結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際、日常管理的弱點(diǎn)，有針對性地選擇課題，以討論的形式舉辦培訓(xùn)，提高職工的工作能力； 建立崗位素養(yǎng)型綜合技能培訓(xùn)模式，即把教育培訓(xùn)融于日常工作實(shí)踐中，潛移默化地培養(yǎng)職工的思想品質(zhì)和行為規(guī)范。

三是抓載體，增強(qiáng)參與度。充分考慮職工隊(duì)伍的年齡層次、知識結(jié)構(gòu)、崗位差異特點(diǎn)，堅(jiān)持從職工的需求出發(fā)積極開展寓教于樂、喜聞樂見的活動，讓職工廣泛參與，增強(qiáng)凝聚力和愛企業(yè)、愛事業(yè)的熱情。比如，開展征集合理化建議活動，充分尊重、廣泛吸納職工意見，調(diào)動職工創(chuàng)新的熱情；開展內(nèi)容豐富的勞動競賽，讓職工通過強(qiáng)本領(lǐng)，提素質(zhì)，積蓄個(gè)人發(fā)展的后力；開展各種文體活動、聯(lián)歡會等文藝活動，促進(jìn)職工身心健康，讓大家精神飽滿地投入到工作中。

三、要切實(shí)激發(fā)內(nèi)在動力

努力激發(fā)廣大職工自我提高、崗位成才的內(nèi)在動力，是推進(jìn)職工隊(duì)伍建設(shè)的有效途徑。

一是適才而用。要通過遵章守紀(jì)、業(yè)務(wù)技能測試，對職工考核分析。在學(xué)習(xí)方面、工作方面認(rèn)真看待，看長看短；能力方面，看高看低，在全面了解掌握后，用長避短，發(fā)揮其最大才能和價(jià)值。

二是目標(biāo)激勵。要通過制定不同程度的目標(biāo)，激勵職工不斷進(jìn)取。目標(biāo)要切實(shí)可行，讓職工感到經(jīng)過努力可以獲得成就感。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后，要對做出貢獻(xiàn)的職工給予獎勵，即鞭策職工又樹立榜樣。從而激發(fā)職工的積極性、主動性，使職工團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力為后勤服務(wù)做貢獻(xiàn)。