諾貝爾獎獲得者赫伯特·西蒙在說明有限理性的時候發(fā)起了一場在決策領域的革命,有限理性是指對存在于包括在認知和情景約束中的理性選擇的規(guī)范性模型的提煉總結。
一場在情緒科學的變革已經(jīng)開始。很多心理學家假設情緒的確會或多或少的顯著的影響生活中很多有意義的決定。決策可以作為減少或增加消極情緒(如內疚、遺憾)或者減少增加積極情緒(如驕傲、幸福)的一種渠道,它也可能會減少或增加精神病的發(fā)病率。簡單的說,情緒和決策是緊密相關的。
一、目標和方法
整理相關文獻我們發(fā)現(xiàn)關于情緒對于判斷和決策的影響的研究涉及到七個主要的主題:
主題一:整合情緒對決策的影響
當研究情緒與決策領域時,區(qū)分情緒的不同類型是很有用的。例如,一個人在焦慮情緒下面對風險決策的時候往往傾向于更加安全的選擇。一個感恩于某所學校的人甚至對他自己的支付能力欠缺考慮而愿意為學校捐助更多的錢。這種整合情緒效應會在人有意識或者無意識的時候起作用。
整合情緒偏見。由于判斷或決策的隨意,整合情緒下可能導致做出的決策具有偏見。例如,盡管在相同的里程里面駕車的死亡幾率大于坐飛機的死亡幾率,但是人們出行的時候往往會害怕坐飛機而選擇開車來代替。
主題二:伴隨情緒影響決策
研究者發(fā)現(xiàn)伴隨情緒普遍會從一種情境延續(xù)到下一個情境,例如,在一種情境中被激發(fā)的氣憤之情會自動的引發(fā)到另一情境中責怪他人的動機,即使這種氣憤發(fā)泄的目標與生氣的原因是沒有關系的。此外,伴隨情緒的發(fā)生典型的特點是無意識的。
主題三:情緒效價只是影響決策的若干個維度之一
許多關于情緒和判斷及決策的文獻都間接或直接的采用了基于效價的方法以揭示情緒效價這個維度的強大的影響效果。但是情緒效價并不能解釋所有影響判斷和選擇的效應。例如,生氣和悲傷是情緒的同一維度,但是與不同的前期評估、加工深度、面部表情、中樞系統(tǒng)活性等因素有關。
主題四:情緒通過決策內容影響決策
根據(jù)相關研究成果分立情緒與不同的認知評估有關系,與這種評估維度相關的主題已經(jīng)成為判斷和決策研究的中心,一個連接分立情緒和判斷及決策結果的機會出現(xiàn)了。例如,生氣在確定性維度、控制維度和對他人的責任感維度上得分高,在愉快維度得分低。這些特征表明人們生氣的時候會消極的看待由別人引起的可預測的和控制的事件。與之相反,恐懼在確定性和控制感方面得分低,這會使人傾向于對不能預測的和由情境決定的事件產(chǎn)生消極的認知。
主題五:情緒通過決策深度影響決策
除了決策內容的影響,情緒也需要考慮信息加工進程的深度對于決策的影響。有一個有意思的思想流派提出如果情緒在情境需要額外關注會通過一個適合的角色,消極情緒會預示威脅從而增加警惕,系統(tǒng)加工和積極情緒能預示著安全的環(huán)境,引導人們進行更加具有啟發(fā)性的加工進程。很多研究確實表明處于積極情緒狀態(tài)的人們更易受啟發(fā)性線索的影響。
主題六:情緒影響人際關系的決策
情緒是社會化的,情緒的自適應效應的充分解釋需要理解在交流對象的相互影響。情緒有助于做出最好的社會性決策。很多學者將情緒定義為通過提供別人的動機和性情等信息幫助人們管理和調整社會交互作用的通信系統(tǒng),最根本的考慮是創(chuàng)造和保持一個健康的和富有成效的社會關系。在精神病理學中,情緒是阻礙健康和富有成效的社會關系的。
主題七:在具體情境下,情緒對做決策的不利影響可以降低
為了降低在某種情境下決策時情緒的不利影響大量的策略已經(jīng)被檢測。這些策略廣泛的使用一種或兩種形式:(a)減小情緒反應的大小,(b)從情緒中隔離判斷或決策進程。
二、結論
在心理學領域的情緒科學,最開始發(fā)展緩慢,而現(xiàn)在它已經(jīng)進入開始影響決策理論的革命性階段。在過去的關于情緒和決策研究的主要結論如下所示:
1.情緒包括有效性、普遍性和可預測性,有時候不利于做決策,有時候則是有利的。通過比較不同的決策類型,重要的規(guī)則在情緒影響判斷和選擇的基本機制中顯現(xiàn)出來。
2.在判斷和決策模型中的情緒效應表現(xiàn)為整合情緒和伴隨情緒的影響;伴隨情緒經(jīng)常產(chǎn)生不想要或者無意識的影響。
3.在20世紀八九十年代出現(xiàn)了關于情緒和判斷與決策的開創(chuàng)性基于效價的理論。更多近期理論將效價維度視為是多情緒維度的其中之一,來驅動判斷和決策的結果,情緒的效價理論能夠提供更多精確的和非直覺性的預測。
4.盡管情緒通過多種機制影響決策,但是相當多的證據(jù)表明情緒效應通過決策內容、決策深度以及隱含目標的內容得以體現(xiàn),決策內容、決策深度以及隱含目標的內容這三者組成了評估傾向框架。
5.一個確切的情緒最終是否提升或降低一個確切的判斷或者決策依賴于由各種情緒激發(fā)的認知很動機機制直接的相互作用,默認的機制可以驅動任何一致的判斷或決策。
6.當情緒的影響是不利于做出正確決策的時候,很難降低它的影響。降低這種影響的策略被分為兩個主要類別:降低情緒的緊張度;降低情緒作為決策的輸入。
7.情緒和決策領域研究正在以加速發(fā)展,但是它遠沒有達到成熟。許多分區(qū)包括一些競爭理論,許多領域直接的相互關系未被發(fā)現(xiàn)。現(xiàn)存的研究能提出跟他們已經(jīng)回答了的問題一樣多的問題。前方的研究道路包括很多關于人類行為的重要的問題,所有這些為研究做準備。
鑒于情緒可以產(chǎn)生影響我們決策質量的效應,在實際生活中,我們應該有意識的去避免情緒對于決策的不利影響。