行動(dòng)學(xué)習(xí)自瑞文斯提出以來(lái),使之成為組織變革過(guò)程的首選舉措。筆者從關(guān)鍵學(xué)者、關(guān)鍵項(xiàng)目、關(guān)鍵會(huì)議、關(guān)鍵期刊、關(guān)鍵網(wǎng)站與社群六個(gè)方面進(jìn)行綜述,以期全面、深刻認(rèn)知行動(dòng)學(xué)習(xí)。
隨著行動(dòng)學(xué)習(xí)發(fā)展,行動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵幾經(jīng)“解構(gòu)”,但無(wú)論那一種流派都認(rèn)為“真實(shí)的員工在實(shí)踐中解決真實(shí)的問(wèn)題,采取行動(dòng),并在這個(gè)過(guò)程中學(xué)習(xí)” 。筆者采用華東師范大學(xué)祝智庭教授提出的“六維學(xué)宇”研究法對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)發(fā)展進(jìn)行綜述,從不同角度的資料收集,以期對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)更為全面深刻。在收集資源中,筆者發(fā)現(xiàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)的專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站與社群是一體的,故將兩者合并。
一、關(guān)鍵學(xué)者
20世紀(jì)40年代,英國(guó)物理學(xué)家雷格·瑞文斯,首次提出行動(dòng)學(xué)習(xí)理念,被譽(yù)為為“行動(dòng)學(xué)習(xí)之父”,在20世紀(jì)80年代著有《行動(dòng)學(xué)習(xí)》一書(shū)。1977年南茜·福伊將行動(dòng)學(xué)習(xí)引入美國(guó),行動(dòng)學(xué)習(xí)的發(fā)展與以美國(guó)為主的兩股學(xué)術(shù)研究和管理實(shí)踐潮流相結(jié)合(其一為組織學(xué)習(xí),克里斯·阿吉里斯,彼得·圣吉,和體驗(yàn)式學(xué)習(xí),大衛(wèi)·庫(kù)博,其二為GE的行動(dòng)學(xué)習(xí)在領(lǐng)導(dǎo)力提升的應(yīng)用),導(dǎo)致行動(dòng)學(xué)習(xí)全球性流行。國(guó)家行政學(xué)院副院長(zhǎng)陳偉蘭于20世紀(jì)90年代將行動(dòng)學(xué)習(xí)引入中國(guó),并積極推動(dòng)實(shí)踐,首后推動(dòng)在中西部干部培訓(xùn)、大型國(guó)有企業(yè)如華潤(rùn)實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。
二、關(guān)鍵項(xiàng)目
國(guó)際上受推薦的項(xiàng)目GE公司的“群策群力”及“六西格瑪”項(xiàng)目,這兩個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)成為了行動(dòng)學(xué)習(xí)在實(shí)踐中應(yīng)用的標(biāo)桿。群策群力經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展與改進(jìn),形成了很流行的催化工具。國(guó)內(nèi)近年來(lái)行動(dòng)學(xué)習(xí)做的比較出名的是用友大學(xué),用友大學(xué)在田俊國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)下結(jié)合自身企業(yè)實(shí)際問(wèn)題,通過(guò)5年的實(shí)踐沉淀,形成了特有用友企業(yè)文化。用友大學(xué)對(duì)于行動(dòng)學(xué)習(xí)在中國(guó)的發(fā)展起到了一起的推動(dòng)作用,如世界咖啡在中國(guó)的流程,大多借鑒友用的作法,2015年用友出版了一本《玩轉(zhuǎn)行動(dòng)學(xué)習(xí)》介紹了用友行動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)踐案例,在業(yè)內(nèi)反響較大。
三、關(guān)鍵會(huì)議
2012中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)國(guó)際論壇在上海成功舉行,本次論壇邀請(qǐng)歐美行動(dòng)學(xué)習(xí)頂級(jí)學(xué)者、企業(yè)代表、國(guó)內(nèi)商學(xué)院共同分享行動(dòng)學(xué)習(xí)理論和實(shí)踐的最新成果,商學(xué)院與企業(yè)界共同探討如何有效地使用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法來(lái)推動(dòng)中國(guó)本土企業(yè)管理創(chuàng)新和商學(xué)院教育變革。其中華東理工大的“行動(dòng)學(xué)習(xí)三角(ActionLearningTriangle,ALP)”受到業(yè)界好評(píng)。
四、關(guān)鍵期刊
行動(dòng)學(xué)習(xí)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的學(xué)術(shù)期刊,關(guān)于行動(dòng)學(xué)習(xí)的論文多發(fā)表在各類(lèi)應(yīng)用領(lǐng)域的期刊上,如教育類(lèi)的《全球教育展望》、《電化教育研究》;管理類(lèi)的如《管理觀(guān)察》、《中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)》等。這類(lèi)文獻(xiàn)探究行動(dòng)學(xué)習(xí)均是以實(shí)際問(wèn)題出發(fā)討論如何應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)去解決的策略問(wèn)題。
五、關(guān)鍵網(wǎng)站與社群
中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)研究中心發(fā)展了行動(dòng)學(xué)習(xí)+管理培訓(xùn)等創(chuàng)新的管理教育培訓(xùn)方法論,理論上創(chuàng)新性提出了以行動(dòng)學(xué)習(xí)為主線(xiàn)的整合領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系(ALL模型)。眾行行動(dòng)學(xué)習(xí)研究院的“1+2+3+4+N+1”式的核心實(shí)施流程在各企業(yè)的實(shí)踐中獲得了巨大的成功,行動(dòng)學(xué)習(xí)也因此在各行業(yè)范圍內(nèi)得到了廣泛認(rèn)同。微信公眾平臺(tái)是社群生成與發(fā)展的眾要媒介,如眾行行動(dòng)學(xué)習(xí)公眾號(hào)內(nèi)容權(quán)威、實(shí)用,較書(shū)中內(nèi)容更為簡(jiǎn)潔易懂。這兩年作的比較好的,還是有“微促動(dòng)”,微促動(dòng)也是依托《贏(yíng)在行動(dòng)學(xué)習(xí)》與《促動(dòng)技術(shù)》兩本書(shū)吸粉擴(kuò)散影響力。
從行動(dòng)學(xué)習(xí)的六維學(xué)宇中,筆者可以看出行動(dòng)學(xué)習(xí)發(fā)展的大致脈落與走向,行動(dòng)學(xué)習(xí)起源于企業(yè)訓(xùn)練,現(xiàn)在已在各個(gè)領(lǐng)域都有所應(yīng)用,并且碩果累累;瑞文斯時(shí)代的行動(dòng)學(xué)習(xí)一種經(jīng)典方式,要求比較高,周期長(zhǎng),而受美國(guó)實(shí)用主義影響后,行動(dòng)學(xué)習(xí)逐漸簡(jiǎn)潔實(shí)用,尤其是GE的群策群力成為標(biāo)桿之后,行動(dòng)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為許多企業(yè)的一種工作方式。在中國(guó),行動(dòng)學(xué)習(xí)逐漸縮減成各類(lèi)小而實(shí)用的行動(dòng)學(xué)習(xí)工具,友用大學(xué)的田俊國(guó)曾出“微行動(dòng)學(xué)習(xí)”,微促動(dòng)的段泓冰女士提出將促動(dòng)技術(shù)單獨(dú)梳理出來(lái)幫助人們改善團(tuán)隊(duì)思維障礙,還有許多行動(dòng)學(xué)習(xí)的微信公眾平臺(tái)上都有關(guān)于促動(dòng)師(行動(dòng)教練)認(rèn)證這類(lèi)欄目,培訓(xùn)市場(chǎng)的火熱正是為了各領(lǐng)域?qū)τ谛袆?dòng)學(xué)習(xí)的需求。行動(dòng)學(xué)習(xí)是一種實(shí)踐,是一套以學(xué)員為中心的培訓(xùn)理念,在實(shí)踐過(guò)程不斷總結(jié)、反思,用行動(dòng)學(xué)習(xí)去指導(dǎo)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理,相信項(xiàng)目所有干系人都會(huì)有所獲。
(作者單位:上海海關(guān)學(xué)院培訓(xùn)部)