堅持走群眾路線，是黨的一貫要求，也是思想政治工作者必須遵循的一條重要原則。要了解職工情緒，分析職工情緒，引導(dǎo)職工情緒，激勵職工情緒，才能做好職工的思想工作，把消極轉(zhuǎn)化為積極，把力量凝聚到發(fā)展上來。

作為新時期的國企思想政治工作者要切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強群眾觀念，堅持走群眾路線，才能創(chuàng)造性地貫徹黨的路線、方針和政策，才能提高執(zhí)政水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，才能把握群眾情緒，駕馭熱點、解決難點。

一、及時了解職工情緒，善于抓住熱點問題

深入基層，了解群眾，是思想政治工作者永恒的課題。我們必須經(jīng)常地到基層去，到群眾中去，隨時把握群眾的思想動態(tài)，善于抓住熱點。當(dāng)前必須克服幾種錯誤傾向。一是強調(diào)搞市場經(jīng)濟主要是跑上頭、跑外頭而忽視跑下頭、與職工溝通。即使下去了，也只和表現(xiàn)好的職工打交道，大大縮小了與職工的接觸面，減少了接觸熱點問題的可能性。二是強調(diào)搞市場經(jīng)濟就是“想干什么就干什么”，“職工想怎么干就怎么干”，放棄政府行為，放棄必要的組織和服務(wù)工作?；蛘邚娬{(diào)行政命令、統(tǒng)一指揮而忽略了職工的智慧和能力，往往產(chǎn)生公司提倡什么、職工懷疑什么；公司抑制什么、職工仿效什么的不良后果，容易形成群體性的熱點問題。三是強調(diào)對上負責(zé)，唯書唯上，照抄照轉(zhuǎn)，脫離本單位實際，違背職工意愿，甚至弄虛作假，欺上瞞下，“只怕上級不注意，不怕職工不滿意”，結(jié)果遠離了職工；個別干部盲目攀比，追求享受，甚至以權(quán)謀私、貪贓枉法，更易引起職工公憤。為此，我們始終堅持完善公司領(lǐng)導(dǎo)下基層制度、機關(guān)與職工聯(lián)系點制度，不斷加強公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政勤政建設(shè)，抓住職工反映強烈的熱點問題進行整改，安定了職工情緒，維護了公司穩(wěn)定。

二、深人分析職工情緒，善于化解熱點問題

對來自職工的各種議論，各種信息，要進行剖析，善于從沸沸揚揚的職工情緒中看到帶傾向性、普遍性的職工意向，看到實質(zhì)性的社會問題。既不可聽到一時一地的反映就當(dāng)成職工的普遍要求，把個別當(dāng)一般，當(dāng)落后職工的尾巴；也不可把普遍性的職工情緒當(dāng)個別，司空見慣，漠不關(guān)心。對職工反映的問題要實事求是地分析處理，善于從根本上化解矛盾和熱點。我們要理順公司和職工的關(guān)系，放手進行經(jīng)營改革，如果問題得到解決，職工就會感到滿意。

三、正確引導(dǎo)職工情緒，善于轉(zhuǎn)移熱點問題

職工群眾因為所處位置不同，看問題的角度不一，對一些熱點問題難免各執(zhí)一端，有失偏頗，有的甚至以偏概全，言詞激烈，存在一定的消極影響。作為思想政治工作者，要有聞過則喜的雅量，“千人之喏喏，不如一人之諤諤”；要善于引導(dǎo)職工情緒，通過深入細致的工作，把黨的路線、方針、政策原原本本地告訴職工，如實回答職工提出和關(guān)注的問題，把職工的情緒引導(dǎo)到想全局、議大事、求發(fā)展上來，把消極的熱點引導(dǎo)到積極的社會熱點上來。我們公司與地方之間既有千絲萬縷的聯(lián)系，也有這樣那樣的矛盾，對此，我們不是消極地防和堵.而是從正確引導(dǎo)入手，通過積極與地方協(xié)商，實事求是地解決好周邊群眾的實際問題，盡力給予支持，并講清楚公司的發(fā)展有利于地方發(fā)展的道理，把群眾關(guān)注的熱點轉(zhuǎn)向支持公司發(fā)展上來。這樣，密切了與當(dāng)?shù)氐穆?lián)系，形成了互相支持的狀態(tài)。

四、鼓動激勵職工情緒，善于利用熱點問題

透過紛繁復(fù)雜的社會熱點問題表象，可以看到：一方面。職工對事關(guān)全局的大政方針越來越關(guān)注，參政議政意識增強；另一方面，職工自身的利益觀念強化，自我保護意識增強。我們要在盡可能滿足職工的合理要求和保護其合法權(quán)益的同時，善于因勢利導(dǎo)，激勵職工參政議政的熱情；多方面創(chuàng)造條件，提供舞臺，當(dāng)好編劇和導(dǎo)演，讓職工唱主角、挑大梁，把實現(xiàn)公司決策目標變成職工的自覺行動，形成共同的社會熱點，形成廣泛性的社會熱潮。為此，要做到如下三點：

一是關(guān)心和愛護職工，重視和解決職工的實際問題，一心一意為職工辦實事、謀利益，激勵職工以更大的熱情投身改革和建設(shè)。二是要改進作風(fēng)，以思政工作者的模范行為影響職工，凝聚職工的創(chuàng)造力。為此，我們在深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，切實加強公司領(lǐng)導(dǎo)的廉潔自律，并在公司開展評選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進工作者等活動，密切了與職工的聯(lián)系。三是要完善激勵機制，以共同的目標吸引和激勵職工。近年來，我們在廣泛聽取職工意見的基礎(chǔ)上，修訂和完善了公司發(fā)展的近期目標和中長期規(guī)劃，開展黨的群眾路線教育、“三嚴三實”、“兩學(xué)一做”等活動，職工的政治思想素質(zhì)、工作熱情和聯(lián)系群眾的積極性、主動性被充分發(fā)揮出來，公司的發(fā)展也告別了虧損，走向贏利的良性發(fā)展之路。（作者單位為岳陽市國泰陽光老年服務(wù)有限責(zé)任公司）