企業(yè)經(jīng)濟管理對企業(yè)發(fā)展的作用毋庸置疑，而柔性管理作為企業(yè)管理手段中較具人文關(guān)懷的一種，對員工思想感情的管理作用巨大。盡管柔性管理理論與其他企業(yè)管理理論的研究相較相對滯后，但當(dāng)前其在企業(yè)發(fā)展各環(huán)節(jié)中體現(xiàn)的效果使得各界對其日益關(guān)注，本文主要對柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用進行研究，以期為企業(yè)柔性管的合理應(yīng)用提供一定的理論依據(jù)。

一、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用

企業(yè)柔性管理與剛性管理是兩種不同手段、不同效果的管理模式，柔性管理更注重人文關(guān)懷，不需要嚴(yán)厲的制度約束就能夠促進員工工作中發(fā)揮自主能動性，從精神層面達到管理員工的目的。柔性管理的管理效果是剛性管理難以替代的，一般企業(yè)管理中柔性管理的作用主要有以下幾種：

（一）保障決策的實際效果

柔性管理在企業(yè)管理辦法和決策中可以實現(xiàn)集思廣益的優(yōu)勢，能夠充分聽取來自不同層面的意見，真正考量到不同的決策需求，在廣泛的群眾基礎(chǔ)上，得出更具有實踐意義的決策。這種具有實際需求基礎(chǔ)的決策員工往往更有執(zhí)行意愿，這在很大程度上增強了員工工作積極性，保障了決策的有效性。

（二）保障產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理性

在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中應(yīng)用柔性管理實際上是非常必要的，一般產(chǎn)品的生產(chǎn)總以機械式的操作和固有的模式化操作為基準(zhǔn)，生產(chǎn)本生就好比是一項簡單的重復(fù)任務(wù)，不參與考量產(chǎn)品的最終銷售和流通。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)用柔性管理后，能夠最大范圍聽取群眾的意見，使產(chǎn)品設(shè)計更具實用性，產(chǎn)品性能更具操作性，產(chǎn)品庫存更具靈活性等，一系列來自基層管理的聲音能夠即時反應(yīng)產(chǎn)品的現(xiàn)狀，為產(chǎn)品市場拓展降低風(fēng)險。

（三）保障管理機制的有效性

柔性管理之所以具有精神管理的作用就在于其能夠盡量避免剛性管理的繁雜性與垂直性。按照剛性管理辦法，組織機構(gòu)必須分工精確，問題反饋必須拾級而上，逐層反饋逐層過濾，到達決策者手中時，待解決的問題也許早已經(jīng)產(chǎn)生了不良影響，甚至問題根本難以到達決策者面前。而柔性管理在充分尊重各部門職能的基礎(chǔ)上，利用巧妙的聯(lián)系方式加強了決策高層與基層員工的聯(lián)系溝通，無論是上級決策向下傳達還是基層問題向上反映都能夠減少中間環(huán)節(jié)，使決策和問題在短時間內(nèi)得到解決，大大提高了企業(yè)內(nèi)部問題解決的速度，保障了管理機制的高效運行。

二、企業(yè)科學(xué)應(yīng)用柔性管理的策略

（一）優(yōu)化柔性組織結(jié)構(gòu)

柔性管理并非在某一特定的部門或者管理層面才能應(yīng)用，企業(yè)管理各個方面應(yīng)用柔性管理都能獲得較好的管理效果。單柔性管理若要滲透進企業(yè)管理各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)實踐意義，就必須在企業(yè)內(nèi)建立起柔性管理結(jié)構(gòu)，并盡可能優(yōu)化其結(jié)構(gòu)，壓縮企業(yè)冗繁的管理階層，加強各部門之間的聯(lián)系，刪減工作效率低的部門，重組職能機構(gòu)，盡可能的縮短基層與高層決策者之間的溝通距離，使企業(yè)在柔性管理結(jié)構(gòu)中無形中節(jié)約了經(jīng)營成本卻提高了工作效率。

（二）合理應(yīng)用柔性管理與剛性管理

剛性管理是維持企業(yè)工作機制正常運轉(zhuǎn)的硬性準(zhǔn)則，具有維持企業(yè)秩序保障企業(yè)正常運營的作用。而柔性管理則是在剛性管理的基礎(chǔ)上深入更深管理層面，促進企業(yè)更良好的發(fā)展。兩者一個注重制度化操作，一個注重人文關(guān)懷，但剛性管理柔性管理雖然在管理方式上有所矛盾，在實際管理活動中卻并不相互矛盾。企業(yè)完全可以采取剛?cè)岵墓芾硎侄危瑢τ诒仨氈贫然僮鞯钠髽I(yè)活動應(yīng)用剛性管理，對于注重創(chuàng)造性的企業(yè)活動更多的采用柔性管理。剛性管理和柔性管理都是企業(yè)不可或缺的重要管理手段，二者缺一不可，實際操作中剛性管理難以實現(xiàn)的管理效果可以用柔性管理補充，二者優(yōu)化結(jié)合，能夠大幅度縮減企業(yè)成本和提升企業(yè)盈利。

（三）科學(xué)應(yīng)用企業(yè)柔性管理

柔性管理一方面使企業(yè)內(nèi)部更具凝聚力，一方面使得企業(yè)對外界刺激產(chǎn)生更快反應(yīng)，應(yīng)用的當(dāng)?shù)那闆r下，企業(yè)能夠短時間內(nèi)獲得業(yè)績增長。但在企業(yè)內(nèi)應(yīng)用柔性管理也必須遵循科學(xué)的辦法和專業(yè)的手段，不能一味的罔顧剛性管理的約束，模糊人文關(guān)懷和職能懈怠的概念，使泛濫的情感溝通腐蝕企業(yè)管理的制度。企業(yè)必須遵循科學(xué)的柔性管理理論，以科學(xué)而適度的柔性管理手段加強員工思想管理，應(yīng)用更具靈活性的激勵機制使員工感受到自身貢獻的重要性，產(chǎn)生企業(yè)自豪感，提高員工工作自覺性，促進企業(yè)內(nèi)部團結(jié)和協(xié)調(diào)。

三、結(jié)語

柔性管理是一把雙刃劍，應(yīng)用得當(dāng)可以降低企業(yè)風(fēng)險、所見企業(yè)成本和提高企業(yè)工作效率，但一旦濫用，則很可能導(dǎo)致員工懈怠和組織紀(jì)律性喪失。柔性管理的運用應(yīng)當(dāng)在剛性管理的基礎(chǔ)上進行，兩者結(jié)合運用才能既保障企業(yè)運行機制正常工作，又促進企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)要實現(xiàn)利潤最大化，有必要建立起柔性管理組織結(jié)構(gòu)，單時間運用中必須把握好柔性管理的“柔度”，只有力度適中才能發(fā)揮其最大效果。（作者單位為北華航天工業(yè)學(xué)院）