信息技術(shù)的快速發(fā)展更加方便了人們的生活體驗，也在不斷的改變著人們的消費方式，經(jīng)濟全球化的實現(xiàn)，也為跨境電子商務(wù)的發(fā)展帶來了一定的機遇。在我國，跨境電子商務(wù)一直處于快速發(fā)展的狀態(tài)，在對外貿(mào)易中，跨境電子商務(wù)占了相當大的比例，但是，我國跨境電子商務(wù)在快速發(fā)展的過程中，也存在著大量的問題，因此，我們需要制定出適合跨境電子商務(wù)發(fā)展政策和措施，促進跨境電子商務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。

一、跨境電子商務(wù)發(fā)展的背景

跨境電子商務(wù)就是通過信息技術(shù)在不同的國家和地區(qū)進行電子商務(wù)的貿(mào)易，關(guān)鍵在于國家的電子商務(wù)發(fā)展狀況。所以說，國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展 給跨境電子商務(wù)提供了一定的經(jīng)驗借鑒。和傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比較，跨境電子商務(wù)由于自身的優(yōu)勢，可以在企業(yè)快速發(fā)展。比如：成本較于傳統(tǒng)的對外貿(mào)易低，減少了門店，商品周轉(zhuǎn)等成本；同時高效便捷，通過互聯(lián)網(wǎng)可以實時進行交流，促進了信息的的快速交流和傳播。

目前幾年來，跨境電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為人們關(guān)注的話題，政府也十分關(guān)注這個話題，為跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供了一定的政策支持。更好的促進企業(yè)加入跨境電子商務(wù)的貿(mào)易中去，是跨境電子商務(wù)成為我國經(jīng)濟的另一個增長點，促進經(jīng)濟快速發(fā)展。

二、跨境電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢

（一）減少了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，降低成本

跨境電子商務(wù)減少了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，結(jié)果就是為了更好地服務(wù)，與傳統(tǒng)的對外貿(mào)易來說，跨境電子商務(wù)縮短了中間環(huán)節(jié)，降低了成本，從而取得更高的利潤，這也進一步的增加企業(yè)的競爭力，帶給企業(yè)活力。

（二）參與主體的多元化

傳統(tǒng)對外貿(mào)易的主體大多數(shù)是制造商，外貿(mào)企業(yè)?？缇畴娮由虅?wù)的主體是中小型企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，制造商，外貿(mào)企業(yè)，代理商等行業(yè)，都紛紛進入跨境電子商務(wù)。

（三）交易呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化

傳統(tǒng)貿(mào)易交易時以多邊貿(mào)易為主，雙方處于不同國家和地區(qū)進行的多邊貿(mào)易?？缇畴娮由虅?wù)的交易更加廣泛，交易的規(guī)模更像網(wǎng)狀化，甲公司通過跨境電子商務(wù)平臺進行交流溝通，把產(chǎn)品銷售給乙公司，但是最終的消費者在丙國。因此，由于我國人口眾多，國內(nèi)消費者需求更大，因此也給我國的跨境電子商務(wù)提供了一個基礎(chǔ)，然而由于中國勞動力廉價，產(chǎn)品更加便宜，也具有十分大的競爭力。跨境電子商務(wù)可以跨越時間地點的限制，因此對于價格比傳統(tǒng)的對外貿(mào)易更加有要求，因此對于非洲等電子商務(wù)欠發(fā)達地區(qū)來說，這無疑又是一個市場。

（四）打破地區(qū)差異，競爭更加激烈

在中國，傳統(tǒng)的對外貿(mào)易主要集中在東部發(fā)達地區(qū)，但跨境電子商務(wù)由于條件等要求低的狀態(tài)下，給內(nèi)陸地區(qū)的企業(yè)也帶來了機會。大大降低了地區(qū)之間的差異化。因此更多的地區(qū)加入跨境電子商務(wù)貿(mào)易，因此競爭也變得十分激烈，同時主要在于產(chǎn)品的品質(zhì)，物流，售后服務(wù)等幾個方面。

（五）企業(yè)經(jīng)營模式規(guī)范化，國際化

傳統(tǒng)的對外貿(mào)易注重企業(yè)生產(chǎn)，缺乏品牌營銷。但是跨境電子商務(wù)的發(fā)展與開展，企業(yè)宣傳自己品牌的營銷方式變得更加多樣，同時成本也大大減少。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的分析可以預(yù)知消費者的需求，從而和消費者學(xué)會溝通。因此跨境電子商務(wù)實現(xiàn)了成本低，營銷模式多樣化的經(jīng)營模式。

三、跨境電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

伴隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，跨境電子商務(wù)也在快速發(fā)展。對于我國傳統(tǒng)的對外貿(mào)易在一定基礎(chǔ)上形成了挑戰(zhàn)和沖擊，就目前我國的跨境電子商務(wù)來說，市場主要在于發(fā)達地區(qū)，由于這些發(fā)達地區(qū)市場規(guī)范化，物流比較完善，因此對于中國的跨境電子商務(wù)來說，非洲等不發(fā)達地區(qū)也是我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的有一個巨大市場。

雖然我國的跨境電子商務(wù)在飛速發(fā)展，但是也面臨著一些問題，制約其發(fā)展。

（一）通關(guān)商監(jiān)督管環(huán)節(jié)難

傳統(tǒng)的對外貿(mào)易在通關(guān)交易時可以順利實施，但是跨境電子商務(wù)由于交易數(shù)量少，金額小，次數(shù)多等，在通關(guān)時遇到大量困難，海關(guān)也不能正常監(jiān)督和管理，同時對于B2B、B2C兩者的監(jiān)督管理方式存在一定的差別，B2B和傳統(tǒng)的貿(mào)易一樣的模式，因此通關(guān)監(jiān)督比較規(guī)范，但是另一種由于本身的特點，造成一定的困難。

（二）知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)管難度大

跨境電子商務(wù)作為一種新興的知識產(chǎn)權(quán)，給監(jiān)督管理帶來了一定的困難，國內(nèi)的電子商務(wù)通過電子商務(wù)平臺發(fā)布產(chǎn)品，屬于虛擬化營銷。并且金額小，數(shù)量少這使得海關(guān)監(jiān)督困難，跨境電子商務(wù)的產(chǎn)品出現(xiàn)差異化，甚至通過不健康的渠道進行銷售，以次充好，誤導(dǎo)消費者。售后服務(wù)難以保證，造成十分大的危害，這就影響跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展。

（三）跨境電子商務(wù)人才缺少

跨進電子商務(wù)在快速發(fā)展，對綜合類人才的要求也越來越高，主要表現(xiàn)在：對人才的語言提出了一定的要求。目前來說，跨境電子商務(wù)的人才主要來源于外貿(mào)行業(yè)，主要以英語為主。但是跨境電子商務(wù)的不斷發(fā)展，一些新興市場涌現(xiàn)出來，就對語言有了更多的要求，其次對人才的綜合素質(zhì)也提出了要求，就是對外貿(mào)易的人才除了語言的限制之外，還要了解民族文化，因此這類綜合人才的缺少必將影響跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

（四）產(chǎn)品品牌化低，同質(zhì)化嚴重

跨境電子商務(wù)的品牌主要局限于低端或者無品牌的產(chǎn)品，進口主要在于國際知名品牌，出口為低端無品牌產(chǎn)品，利潤較低。這使得企業(yè)在市場的競爭中降低價格，利潤低，就會導(dǎo)致產(chǎn)品的質(zhì)量問題，從而導(dǎo)致無法監(jiān)督。這根本原因在于產(chǎn)品品牌化低，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。

四、促進跨境電子商務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的對策

伴隨著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，因此對于行業(yè)的建設(shè)等都在不斷的完善過程中，因此對于跨境電子商務(wù)的發(fā)展，應(yīng)該提出一些對策，促使其穩(wěn)定健康的發(fā)展。

（一）通關(guān)商檢環(huán)節(jié)監(jiān)管完善

針對電子商務(wù)的發(fā)展有制定完整的監(jiān)督體系，尤其是在郵件，快件等方式的電子商務(wù)。同時在城市完善單據(jù)的規(guī)范流程，從而解決我國跨境通關(guān)環(huán)節(jié)的困難所在。

（二）完善法律監(jiān)管機制

伴隨著跨境電子商務(wù)的迅速增加，在跨境電子商務(wù)的交易中，出現(xiàn)了大量違反法律的交易，從而出現(xiàn)一系列的糾紛，因此對于我國的相關(guān)部門來說，應(yīng)該積極完善法律監(jiān)管機制。對于符合范圍的跨境電子商務(wù)的企業(yè)交易的貨品，進行監(jiān)督管理，對于違法行為積極處理，做到有法可依。同時也要通過宣傳，積極提高消費者的消費意識，利用合理的渠道進行交易，保障雙方的利益不受到侵害。

（三）加快跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)體系

由于跨境電子商務(wù)對于人才有了更高的要求，因此我們需要利用社會和學(xué)校積極進行人才的培養(yǎng)，一方是根據(jù)社會培訓(xùn)組織，通過交易規(guī)則。交易技巧對人才進行培訓(xùn)，這樣可以滿足對人才的需求，另一方面是學(xué)校利用社會需求積極調(diào)整培養(yǎng)人才模式和方法，打破傳統(tǒng)的需求，并在教學(xué)中以實踐為主，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和綜合能力，縮短學(xué)生的摸索期。

（四）提升產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的核心競爭力，也有利于企業(yè)品牌的建設(shè)。因此，企業(yè)必須加大研發(fā)投入，監(jiān)督產(chǎn)品的質(zhì)量，并且控制成本，從多方面提高消費者的滿意度。

五、結(jié)語

現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，促進了跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，這也給企業(yè)的對外貿(mào)易帶來了一定的機遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)在對外貿(mào)易中利用跨境電子商務(wù)平臺，通過優(yōu)化資源和進行信息資源的整合，創(chuàng)建品牌忠誠度，促進企業(yè)快速發(fā)展。（作者單位為武昌職業(yè)學(xué)院）