考務(wù)管理的目的是實(shí)現(xiàn)公平、公正。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，不僅要依賴一系列規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，更需要老師的參與與考生的積極配合。逐步規(guī)范和完善考務(wù)管理體系，是考務(wù)工作者共同追求的目標(biāo)。只有不斷地完善考務(wù)制度，細(xì)化考務(wù)過(guò)程，人性化地進(jìn)行考務(wù)管理才能更好地完成考務(wù)工作。

一、完善考務(wù)制度，加強(qiáng)考務(wù)管理

完善的考務(wù)管理制度是做好無(wú)紙化考務(wù)管理工作的重要保證。為嚴(yán)肅無(wú)紙化考試考風(fēng)考紀(jì)，監(jiān)考老師在監(jiān)考過(guò)程及考生在考試過(guò)程中的行為都需要健全的考務(wù)管理制度來(lái)規(guī)范和界定。如應(yīng)制定相應(yīng)的《全國(guó)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格無(wú)紙化考試考務(wù)規(guī)則》、《全國(guó)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格無(wú)紙化考試考場(chǎng)規(guī)則》、《全國(guó)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格無(wú)紙化考試監(jiān)考規(guī)則》等等。

（一）試題保密方面

安全保密是考試的生命線，直接關(guān)系到考試成敗，一刻都不能放松。一方面要制定相關(guān)試題保密制度，并要求會(huì)計(jì)資格考試管理機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行，另一方面要加強(qiáng)涉密人員的保密教育。簽訂保密協(xié)議，嚴(yán)格登記制度，做到每一環(huán)節(jié)都有據(jù)可查，確保試題在本考點(diǎn)的絕對(duì)安全。另外各級(jí)會(huì)計(jì)資格考試管理機(jī)構(gòu)工作人員和參與無(wú)紙化考試的其他工作人員，都應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行考試工作回避制度和全國(guó)會(huì)計(jì)資格考試的相關(guān)規(guī)定、監(jiān)考人員也要簽定《保密承諾書》。

（二）考試環(huán)境、技術(shù)方面

按照考試要求：會(huì)計(jì)資格無(wú)紙化考場(chǎng)（點(diǎn)）應(yīng)相對(duì)集中、安全、安靜、光線充足。成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院考點(diǎn)嚴(yán)格按照上級(jí)的要求選用考場(chǎng)，并配備考試服務(wù)器、考試管理機(jī)以及電源穩(wěn)壓器、不間斷電源（UPS）、空調(diào)等，每個(gè)考室前后配置了視頻監(jiān)控設(shè)備。并按照全國(guó)會(huì)計(jì)資格考試系統(tǒng)“無(wú)紙化考試模塊”、“無(wú)紙化考試答題模塊”采用全國(guó)統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)接口。上級(jí)單位省級(jí)會(huì)計(jì)資格考試管理機(jī)構(gòu)也按照全國(guó)統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)我們考點(diǎn)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和技術(shù)保障。同時(shí)加強(qiáng)與教育部門、軟件技術(shù)服務(wù)單位的協(xié)作，積極落實(shí)考場(chǎng)和考試機(jī)位；扎實(shí)開展考場(chǎng)（點(diǎn)）設(shè)備配置檢查及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境測(cè)試，在考前開展全流程模擬測(cè)試；積極協(xié)調(diào)電力部門的支持與配合，結(jié)合高新區(qū)實(shí)際做好電力保障預(yù)案，確?？荚嚻陂g正常供電；縝密做好考場(chǎng)編排、準(zhǔn)考證打印、考場(chǎng)布置及保障工作：每批次考試結(jié)束后，都及時(shí)梭查、備份、上傳考試數(shù)據(jù)，確?？荚嚁?shù)據(jù)的安全完整。無(wú)紙化考試中要求技術(shù)人員全程特別要檢查考試管理機(jī)等設(shè)施運(yùn)行情況，巡查考點(diǎn)監(jiān)控中心和考場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備、考點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、備用服務(wù)器和考試機(jī)及應(yīng)急電源的配置情況等。

（三）監(jiān)考人員方面

監(jiān)考員是嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)的執(zhí)行者，監(jiān)考工作的好壞，直接影響到考試工作組織的成敗，稍有不慎，就會(huì)出現(xiàn)大的問(wèn)題，稍有失誤，就會(huì)造成不堪設(shè)想的后果。成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院考點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到此次無(wú)紙化監(jiān)考工作責(zé)任重大，任務(wù)非常繁重，所以把對(duì)監(jiān)考人員的崗前培訓(xùn)是作為非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)做。因此，除了在眾多老師中選擇責(zé)任心強(qiáng)、能干的在編正式職工擔(dān)任監(jiān)考工作，還在考前，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)考人員進(jìn)行深度培訓(xùn)，明確監(jiān)考工作的意義和責(zé)任，熟悉監(jiān)考工作的具體操作流程等。同時(shí)要求監(jiān)考人員依據(jù)《全國(guó)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格無(wú)紙化考試監(jiān)考規(guī)則》等管理制度，明確自己的職責(zé)，做到有令必行、有禁必止。

二、細(xì)化過(guò)程管理，完善考務(wù)工作

組織考試是一個(gè)紛繁復(fù)雜的過(guò)程，從考前的準(zhǔn)備到考試期間各種情況的處理應(yīng)對(duì)，再到善后收尾工作都需要考務(wù)工作者細(xì)心謹(jǐn)慎地對(duì)待。每一個(gè)環(huán)節(jié)必不可少，環(huán)環(huán)相扣，只有把考務(wù)工作過(guò)程加以細(xì)致化才能更好的完成考務(wù)工作。

（一）前期準(zhǔn)備工作

成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為無(wú)紙化考試的考點(diǎn)，從接到考試任務(wù)開始一周就要開始著手準(zhǔn)備從硬件設(shè)備、人員組織培訓(xùn)到考點(diǎn)布置系列工作。

硬件設(shè)備方面：首先，完成考試軟件系統(tǒng)安裝和調(diào)試，使用考試系統(tǒng)完成至少一次模擬測(cè)試和環(huán)境檢查，重點(diǎn)檢查考點(diǎn)管理機(jī)、監(jiān)考機(jī)、考試機(jī)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)正常。其次，調(diào)試攝像頭、身份證驗(yàn)證儀等電子簽到設(shè)備，考場(chǎng)內(nèi)應(yīng)準(zhǔn)備好拍照用藍(lán)色背景布并調(diào)試好燈光。再次，調(diào)試好視頻監(jiān)控、金屬探測(cè)儀、信號(hào)屏蔽儀等防舞弊設(shè)備。上述工作完成后，由市財(cái)政局工作人員、考點(diǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人、軟件服務(wù)公司技術(shù)人員共同確認(rèn)無(wú)誤后，及時(shí)封場(chǎng)。

考點(diǎn)培訓(xùn)方面：針對(duì)此次無(wú)紙化考試，成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院考點(diǎn)主考、副主考專門召開了考務(wù)會(huì)議，交代有關(guān)事宜，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。根據(jù)無(wú)紙化考試的培訓(xùn)要求對(duì)所有監(jiān)考人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，明確監(jiān)考工作的意義和責(zé)任，熟悉監(jiān)考工作的具體操作流程等。在培訓(xùn)會(huì)結(jié)束后向監(jiān)考人員和考務(wù)人員發(fā)放監(jiān)考證、工作證及必備考務(wù)用品，督促監(jiān)考人員和考務(wù)人員持證上崗；并且簽定《監(jiān)考人員保密協(xié)議》。

（二）考中突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)

在考試順利開始之后到整個(gè)考試結(jié)束，在這一段時(shí)間當(dāng)中，作為考務(wù)工作者也不能松懈下來(lái)，因?yàn)樵诳荚囘^(guò)程中對(duì)于各種突發(fā)事件的處理也是對(duì)考務(wù)工作者的一個(gè)極大考驗(yàn)。

無(wú)紙化考試是機(jī)考，考題是在系統(tǒng)中隨機(jī)抽取的，這就需要在開考前軟件服務(wù)公司技術(shù)人員和考點(diǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人通過(guò)無(wú)紙化考試系統(tǒng)將電子試卷導(dǎo)入考點(diǎn)管理機(jī)，并分發(fā)到各考場(chǎng)監(jiān)考機(jī)。考試過(guò)程中有可能會(huì)出現(xiàn)斷電、斷網(wǎng)的情況，針對(duì)這種情況專門制定了《無(wú)紙化考試應(yīng)急預(yù)案》。比如：考試開考后，因計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、考試軟件、網(wǎng)絡(luò)或供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障，無(wú)法在30分鐘內(nèi)修復(fù)，導(dǎo)致大范圍考生無(wú)法正常考試時(shí)，我們就可以根據(jù)《無(wú)紙化考試應(yīng)急預(yù)案》立即將情況逐級(jí)上報(bào)省級(jí)會(huì)計(jì)資格無(wú)紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組，同時(shí)請(qǐng)全體考生在座位上安靜等待。逐層上報(bào)經(jīng)同意后可相應(yīng)做出處理：推遲相應(yīng)考試的結(jié)束時(shí)間；若推遲時(shí)間影響下一場(chǎng)考試，則在考試期間內(nèi)酌情安排相應(yīng)批次考試。做到思則有備，有備無(wú)患！努力營(yíng)造和諧友好的考試環(huán)境，為考生順利參加考試提供便利服務(wù)。

（三）考試結(jié)束的收尾工作

無(wú)紙化考試結(jié)束后要求監(jiān)考人員使用系統(tǒng)核查考生答題信息，核查無(wú)誤后上傳考試數(shù)據(jù)，并由技術(shù)人員備份到考點(diǎn)管理機(jī)。

1.每場(chǎng)考試考后30分鐘，各考場(chǎng)利用考試系統(tǒng)將考試數(shù)據(jù)備份，并將當(dāng)場(chǎng)考試數(shù)據(jù)上傳到省級(jí)服務(wù)器。考生簽到表也于考試結(jié)束后統(tǒng)一交到考務(wù)辦公室。

2.每天19：00前，配合財(cái)政廳匯總?cè)‘?dāng)天考試數(shù)據(jù)，校驗(yàn)各考場(chǎng)數(shù)據(jù)無(wú)誤，并上傳到財(cái)政部。

3.所有批次考試結(jié)束后，應(yīng)將本地區(qū)所有考試數(shù)據(jù)備份保存，并于考試結(jié)束后將所有考試數(shù)據(jù)刻錄成成績(jī)數(shù)據(jù)光盤（一式兩份）。

考務(wù)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)、復(fù)雜的工作，完善考務(wù)工作，需要全體教務(wù)、考務(wù)工作者都來(lái)共同關(guān)心。逐步規(guī)范完善考務(wù)管理體系，是我們考務(wù)工作者共同追求的目標(biāo)，只有齊心協(xié)辦，齊抓共管，建立良好的考風(fēng)、學(xué)風(fēng)，才能為社會(huì)培養(yǎng)出真才實(shí)學(xué)、又講誠(chéng)信的有用人才。（作者單位為成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)經(jīng)分院）