黃小麗 江西應(yīng)用科技學(xué)院

淺談“新零售”形勢下線上線下的融合發(fā)展

黃小麗 江西應(yīng)用科技學(xué)院

隨著我國信息技術(shù)不斷發(fā)展，我國零售業(yè)也面臨著巨大的改變，尤其是電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，零售行業(yè)受到巨大的沖擊，經(jīng)營業(yè)績也呈現(xiàn)出持續(xù)下滑的趨勢。以電子商務(wù)為代表的新零售也逐漸活躍起來。在云棲大會上，馬云也提出了線上與線下相互融合的新零售模式，以此促進我國社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。基于此，對“新零售”形勢下線上線下的融合發(fā)展進行探討。

新零售 線上線下 融合發(fā)展 探討

在我國社會經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)持續(xù)發(fā)展背景下，以互聯(lián)網(wǎng)為依托的電子商務(wù)競爭也越來越激烈，在一定程度上也制約著電商行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。同時線上線下供應(yīng)鏈體系也面臨著嚴峻考驗，為有效的擺脫這一困境，就需要對當前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行充分利用，促使其加強線上線下零售行業(yè)融合發(fā)展，并由傳統(tǒng)的單一零售模式向新零售模式轉(zhuǎn)變，進而推動我國電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展。

1 實體零售的優(yōu)勢分析

近幾年，我國社會經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)都的得到很大幅度的發(fā)展，其中尤其是以互聯(lián)網(wǎng)為依托的電子商務(wù)得到快速發(fā)展，對我國社會進步和經(jīng)濟發(fā)展也發(fā)揮著積極推動作用。同時人們的消費觀念和消費方式也發(fā)生了很大的改變，雖然互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對我國社會經(jīng)濟和人們生活水平都起到很大的作用，很多商戶也加入到電子商務(wù)平臺中，實體零售行業(yè)也對此調(diào)整了經(jīng)營戰(zhàn)略，以贏得發(fā)展。在這過程中消費者關(guān)注較多的是購物體驗和購物所帶來的心理享受，從長遠方向看，實體零售對于電商企業(yè)來說具有至關(guān)重要的作用，也是無法代替的主要銷售渠道，主要是由于消費者通過實體零售店可以獲得更美好的購物體驗，但是電商企業(yè)無法滿足消費者這一需求。

據(jù)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模有著下滑的趨勢，從2011年～2016年期間由最初的70%下降到16%，并且依然呈現(xiàn)出下降的趨勢。同時對廣大消費者也進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費者購物是還是注重實體店所帶來的美好購物體驗，雖然電子商務(wù)在發(fā)展初期贏得爆發(fā)性的發(fā)展，但是隨著電商不斷普及，也由城市向農(nóng)村甚至是偏遠地區(qū)普及，其中所涉及到的配送成本也在不斷的增長，電商的物流成本和實體店的租金成本進行對比，實體零售店來說所面臨的經(jīng)營壓力就會小很多。根據(jù)相關(guān)研究人員預(yù)測，到2020年，純網(wǎng)絡(luò)零售在總零售比重中大約在20%左右，其中80%的交易依然是在線下進行交易，這也進一步說明了實體零售店具有極大的發(fā)展空間，也驅(qū)使著線上與線下零售不斷融合，這也是一種必然選擇。

2 新零售形勢下線上和線下關(guān)系的轉(zhuǎn)變

在2016年云棲大會上，提出了“純電商時代已經(jīng)結(jié)束，人們只會接受新零售，加強線上與線下之間的融合至關(guān)重要”，在當前物流企業(yè)中其本質(zhì)不是競爭速度的快慢，而是有效解決庫存，并且提高庫存管理水平，也只有實現(xiàn)了這一目標，才能夠滿足物流要求。雖然在這個過程中實體零售遭受到電子商務(wù)很大的沖擊，其中也包含了自身因素，沒有準確把握信息技術(shù)，并應(yīng)用到經(jīng)營管理當中。

現(xiàn)目前，線上電子商務(wù)和線下實體零售業(yè)之間進行相互融合還處于不斷探索和實踐中，在探索實踐過程中，以“多點+物美”布局為線上線下融合代表，據(jù)相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，自2015年后，“多點+物美”就達成了合作關(guān)系，并且充分結(jié)合兩者采購和物流優(yōu)勢作用，同時進行優(yōu)化調(diào)整，促使其更好滿足消費者消費需求，也實現(xiàn)了線上電子商務(wù)與線下實體零售的友好滲透。

3 物流新發(fā)展

隨著線上電子商務(wù)與線下實體零售企業(yè)之間的不斷融合，與之相應(yīng)的物流行業(yè)也需要做出調(diào)整，以適應(yīng)新零售發(fā)展需求。在當前，C2Bd和個性化消費方式得到廣大消費者的喜愛和支持，也促使C2B和個性化消費方式得到充分的應(yīng)用和發(fā)展，在這一背景下，貨物儲存時間逐漸縮短，庫存位置也做出調(diào)整或改變，漸漸朝著消費者位置進行移動，這一物流發(fā)展趨勢也呈現(xiàn)出更加自由、透明的特點。

在物流行業(yè)不斷發(fā)展過程中，也將進一步實現(xiàn)數(shù)字化，這對于實體零售企業(yè)來說也具有積極促進作用，不僅可以有效對商品進行管理，還能夠提高消費水平，更好滿足消費者消費需求。針對線上電子商務(wù)和線下實體零售相互融合中，賣家與消費者交互方式來說，實體零售在本質(zhì)上沒有發(fā)生任何改變，只是提高了工作效率和服務(wù)水平。與此同時，包裹也能夠及時的交互到消費者手中，也給予消費者更好的體驗。因此，在新零售形勢下，在未來物流也會越來越快，這就需要將現(xiàn)代高科技手段應(yīng)用到其中，如：利用機器人分揀包裹，可以大幅度提高物流工作效率。

4 結(jié)束語

在本文中，對“新零售”形勢下線上線下的融合發(fā)展進行探討，主要是從線下實體零售企業(yè)優(yōu)勢分析展開，雖然近幾年電子商務(wù)發(fā)展對實體零售行業(yè)造成重大的影響，但是在快速發(fā)展后網(wǎng)上零售也呈現(xiàn)出下滑的趨勢，同時物流成本也不斷提升，實體零售優(yōu)勢也逐漸凸現(xiàn)出來，其次是對線上和線下關(guān)系轉(zhuǎn)變進行探討，在新零售形勢下，互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、實體店之間的聯(lián)系也不斷加深，在融合的過程中物流也迎來了新的發(fā)展，更好滿足消費者消費需求，推動我國社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。

[1]韓笑.簡析"新零售"形勢下線上線下的融合發(fā)展[J].商場現(xiàn)代化,2017,(11):11-12.

[2]趙萍.線上線下融合發(fā)展進入實質(zhì)階段——2015年中國流通產(chǎn)業(yè)回顧與2016年展望[J].中國流通經(jīng)濟,2015,29(12):24-29.

黃小麗，1986.10，女，漢，江西上饒，碩士研究生，江西應(yīng)用科技學(xué)院，電子商務(wù)。