【摘要】《商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力》是培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力和跨文化交際能力的一門(mén)重要課程。傳統(tǒng)聽(tīng)力教學(xué)只注重用聽(tīng)覺(jué)一種感官系統(tǒng)來(lái)強(qiáng)化語(yǔ)言輸入，易引起學(xué)生學(xué)習(xí)焦慮，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率不高。本文擬通過(guò)分析視聽(tīng)資源庫(kù)建設(shè)的必要性，以師生共建的方式探討資源庫(kù)建設(shè)的師生聯(lián)動(dòng)功能、服務(wù)課堂教學(xué)功能和多維評(píng)價(jià)功能。

【關(guān)鍵詞】多維功能 視聽(tīng)資源庫(kù) 商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力

【基金項(xiàng)目】本文為臺(tái)州學(xué)院2015年教改課題“ 基于ESP理念的《商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力》視聽(tīng)資源庫(kù)建設(shè)與多維功能探索”的研究成果之一。作者為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

【中圖分類(lèi)號(hào)】H31 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）47-0113-02

商務(wù)英語(yǔ)作為專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)（ESP）的一種，是指在國(guó)際商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語(yǔ)，其主要特點(diǎn)是應(yīng)用性強(qiáng)、實(shí)踐要求高。王立非、葉興國(guó)兩位教授在《商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)解讀》一文中論述商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)突出了國(guó)際化、復(fù)合型、應(yīng)用性三大特點(diǎn)，旨在培養(yǎng)英語(yǔ)基本功扎實(shí)，具有國(guó)際實(shí)業(yè)和人文素養(yǎng)，具備英語(yǔ)應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力，能從事國(guó)際商務(wù)工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才，能滿(mǎn)足我國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)外開(kāi)放的需求[1]。基于此，《商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力》把培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力和跨文化交際能力作為課程建設(shè)的基本要求，該課程的資源庫(kù)建設(shè)在教學(xué)中對(duì)增加語(yǔ)言輸入、提高語(yǔ)言輸出和跨文化交際能力有積極意義。

一、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)及課程現(xiàn)狀分析

隨著改革開(kāi)放的不斷深入和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的國(guó)際化發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)的人才需求越來(lái)越大。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在2012年被國(guó)家教育部列為單獨(dú)的學(xué)科，與英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)、英語(yǔ)翻譯專(zhuān)業(yè)都隸屬于外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)類(lèi)。我院在2014年成立商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，在學(xué)科發(fā)展上機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及到商務(wù)活動(dòng)的方方面面，學(xué)生就業(yè)前景好，可在外貿(mào)、外事、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門(mén)從事翻譯、管理、教學(xué)和研究工作。作為新專(zhuān)業(yè)仍存在一些問(wèn)題：教學(xué)資源相對(duì)較少，教師團(tuán)隊(duì)發(fā)展不夠完善，無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

《商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力》課程幫助學(xué)生習(xí)得基礎(chǔ)語(yǔ)言知識(shí)，提高語(yǔ)言溝通能力。學(xué)生對(duì)提高跨文化交際能力的主觀愿望強(qiáng)烈，這位資源庫(kù)的開(kāi)發(fā)提出了迫切的要求。其次，傳統(tǒng)的聽(tīng)力只能調(diào)動(dòng)聽(tīng)覺(jué)一種模態(tài)，教學(xué)模式單一，趣味性不強(qiáng)，教學(xué)效果欠佳。在語(yǔ)言輸入過(guò)程中，學(xué)生是被動(dòng)的接受者，導(dǎo)致他們的焦慮感較強(qiáng)，語(yǔ)言輸出效果不佳。再者，《商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力》每周2課時(shí)，語(yǔ)言輸入量有限，在提高聽(tīng)力水平上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。盡管網(wǎng)絡(luò)資料較多，但針對(duì)學(xué)生設(shè)計(jì)的練習(xí)和輔導(dǎo)材料相對(duì)較少，《商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力》課程的視聽(tīng)資源不夠豐富。資源庫(kù)建設(shè)通過(guò)師生共同收集的方式，調(diào)動(dòng)師生的主觀能動(dòng)性來(lái)充實(shí)資源庫(kù)內(nèi)容， 還可以利用資源庫(kù)內(nèi)容在課堂內(nèi)外調(diào)動(dòng)學(xué)生的聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)等多種模態(tài)的動(dòng)態(tài)結(jié)合，幫助他們提高語(yǔ)言的理解能力，增強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)的自信心，促進(jìn)語(yǔ)言的輸出。

二、《商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力》視聽(tīng)資源庫(kù)的基礎(chǔ)框架

《商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力》視聽(tīng)資源庫(kù)內(nèi)容涵蓋國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)所列的基本商務(wù)活動(dòng)的音頻、視頻、課件、文本和圖片等數(shù)字化資源。一般性商務(wù)話(huà)語(yǔ)主要涉及面試、會(huì)議、談判活動(dòng)、 商務(wù)講座、演講、旅游、基本的商務(wù)報(bào)告、產(chǎn)品介紹人說(shuō)明、廣告、投訴、糾紛等基本商務(wù)活動(dòng)。按照資源類(lèi)型建設(shè)，資源庫(kù)由音頻庫(kù)、視頻庫(kù)、課件庫(kù)和文本庫(kù)組成[2]。資源庫(kù)下設(shè)各子資源庫(kù)，其中音頻庫(kù)包含教材錄音子庫(kù)、試題錄音子庫(kù)、電視新聞節(jié)目子庫(kù)和歌曲子庫(kù)；視頻庫(kù)包含基本商務(wù)活動(dòng)視頻子庫(kù)、國(guó)家商務(wù)文化子庫(kù)、優(yōu)秀視聽(tīng)課程子庫(kù)、演講視頻子庫(kù)及電影子庫(kù)；課件庫(kù)收錄教材的課件素材，下設(shè)教師課件子庫(kù)、學(xué)生課件子庫(kù)和課件素材子庫(kù)；文本庫(kù)收錄各類(lèi)文本資源，下設(shè)教材文本子庫(kù)、試題子庫(kù)和影視歌曲文本子庫(kù)等。

基于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及其對(duì)聽(tīng)力的要求，視聽(tīng)資源庫(kù)建設(shè)遵循以下幾個(gè)基本要求：

（一）內(nèi)容與主題多樣化、場(chǎng)景化：在教學(xué)上基于教材內(nèi)容，并補(bǔ)充一些商務(wù)對(duì)話(huà)場(chǎng)景及商務(wù)活動(dòng)，編輯練習(xí)輔助教學(xué)，使學(xué)生更直觀、高效地完成語(yǔ)言的正遷移。

（二）內(nèi)容的時(shí)效性：選取重大商務(wù)活動(dòng)、名人演講等音視頻為教學(xué)素材，讓學(xué)生了解最新的商務(wù)動(dòng)態(tài)以開(kāi)拓視野。

（三）內(nèi)容的案例化：選取典型性案例幫助學(xué)生了解商務(wù)的基本活動(dòng)和流程，強(qiáng)化商務(wù)知識(shí)。

（四）內(nèi)容體現(xiàn)人文素養(yǎng)、企業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任：選擇積極向上的材料，培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)， 如人文與科學(xué)素養(yǎng)、國(guó)際視野、社會(huì)責(zé)任、敬業(yè)與合作精神、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和健康的身心。

三、視聽(tīng)資源庫(kù)建設(shè)的多維功能探索

（一）在師生關(guān)系上，學(xué)生以多模態(tài)自主學(xué)習(xí)和探究式學(xué)習(xí)方式提高學(xué)習(xí)積極性，增加語(yǔ)言輸入和輸出，教師是引導(dǎo)者，是師生合作式學(xué)習(xí)模式的體現(xiàn)

師生合作學(xué)習(xí)加強(qiáng)師生聯(lián)系，改善師生關(guān)系，教師角色可從傳統(tǒng)的“授之以魚(yú)”轉(zhuǎn)向“授之以漁”，滿(mǎn)足個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，知識(shí)不是通過(guò)教師傳授得到， 而是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會(huì)文化背景下，借助其他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴） 的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過(guò)意義建構(gòu)的方式而獲得。教師是意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者，而不是知識(shí)的傳授者與灌輸者。學(xué)生是信息加工的主體、是意義的主動(dòng)建構(gòu)者，而不是外部刺激的被動(dòng)接受者和被灌輸?shù)膶?duì)象[1]。教師指導(dǎo)學(xué)生參與資源庫(kù)材料的收集，并選取適合學(xué)生自身水平的微視頻材料，作為學(xué)生自主聽(tīng)力內(nèi)容，降低學(xué)習(xí)焦慮感，提高語(yǔ)言習(xí)得。學(xué)生根據(jù)個(gè)人喜好收集相關(guān)主題素材，是聽(tīng)力多模態(tài)的自主學(xué)習(xí)的表現(xiàn)方式。學(xué)生對(duì)資料進(jìn)行編輯是對(duì)源語(yǔ)言信息的再加工，在加工過(guò)程中可以主動(dòng)構(gòu)建意義。“構(gòu)建意義”不是學(xué)習(xí)者憑空造出一個(gè)前所未有的意義出來(lái)，而是指學(xué)習(xí)者在與外部環(huán)境（教材、教學(xué)行為等都屬于外部環(huán)境）互動(dòng)時(shí)搞清楚外部環(huán)境里的東西對(duì)學(xué)習(xí)者意味著什么，其實(shí)就是構(gòu)建一個(gè)學(xué)習(xí)者自己所理解的意義[2]。他們根據(jù)自己的理解設(shè)計(jì)的練習(xí)可以與其他同學(xué)分享，體現(xiàn)了生生互動(dòng)。不同的學(xué)生收集的內(nèi)容豐富多樣，語(yǔ)言學(xué)習(xí)內(nèi)容多元化。這些資源共享，豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容，增加語(yǔ)言輸入，提供了更多的意義建構(gòu)。師生合作學(xué)習(xí)不僅深化學(xué)生語(yǔ)言習(xí)得，讓教師掌握學(xué)生的真實(shí)情況，并根據(jù)學(xué)生材料提出建設(shè)性建議。

（二）在課堂服務(wù)上，教師利用視聽(tīng)材料，融合教材內(nèi)容，服務(wù)于教學(xué)，是混合式教學(xué)模式的體現(xiàn)

教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容抽取資源庫(kù)中相關(guān)主題的材料運(yùn)用于課堂教學(xué)，可拓展相關(guān)主題內(nèi)容，幫助學(xué)生更加深入理解該主題。在教學(xué)方法上，視聽(tīng)材料的運(yùn)用和視頻編輯軟件的有效結(jié)合能與教材內(nèi)容深度融合，提高學(xué)習(xí)效率。教學(xué)團(tuán)隊(duì)在教學(xué)中摸索出來(lái)的“遲發(fā)性字幕填空”模式，可有效地抑制學(xué)生閱讀習(xí)得首先介入，能較好地培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)力的技能，特別適宜于泛聽(tīng)訓(xùn)練[3]。本課程組成員在教學(xué)過(guò)程中主要運(yùn)用SRT字幕軟件編輯“遲發(fā)性字幕填空”的練習(xí)，被證明能提高學(xué)生的詞匯習(xí)得能力，也能提高學(xué)生聽(tīng)力技能。 其次，在教學(xué)內(nèi)容上，教師選用相關(guān)商務(wù)活動(dòng)的微視頻，傳播有關(guān)商務(wù)的碎片化知識(shí)，讓學(xué)生更好地學(xué)習(xí)商務(wù)話(huà)語(yǔ)，了解不同場(chǎng)合的語(yǔ)言使用策略，分析語(yǔ)言潛在的影響力。課外內(nèi)容的充實(shí)，豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容，拓展了專(zhuān)業(yè)視野，提高了分析、解決問(wèn)題能力，受到了學(xué)生的喜歡。

（三）在評(píng)價(jià)方式上，教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)是多維的

早期的聽(tīng)力教學(xué)通過(guò)期中期末考試的方式評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，評(píng)價(jià)模式單一。通過(guò)師生共建資源庫(kù)的方式，教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)方式是多維的，是基于學(xué)習(xí)過(guò)程的形成性評(píng)價(jià)。一般來(lái)講，評(píng)價(jià)的次數(shù)越少，而且越單一和模式固定，這樣，就需要增加評(píng)價(jià)的次數(shù)和評(píng)價(jià)項(xiàng)目的多樣性，盡量使它與學(xué)習(xí)的目標(biāo)相一致。這樣，多維性評(píng)價(jià)會(huì)收到好的效果[4]。教師可以增加評(píng)價(jià)項(xiàng)目和次數(shù)以達(dá)到學(xué)生的學(xué)習(xí)成果與教學(xué)目標(biāo)一致的目的。通過(guò)視聽(tīng)資源庫(kù)的建設(shè)，教師注重學(xué)生的課前、課中和課后的參與度，突出過(guò)程性評(píng)價(jià)。課堂表現(xiàn)的評(píng)估方式包括口頭報(bào)告、角色模仿與扮演、交互式探討等。學(xué)生的自主學(xué)習(xí)過(guò)程包括課前自主選擇材料和設(shè)計(jì)練習(xí)等，教師對(duì)其進(jìn)行量化評(píng)估，并建立相關(guān)電子檔案。教師在課后可以扮演學(xué)生網(wǎng)絡(luò)空間的導(dǎo)師，實(shí)現(xiàn)師生的良性互動(dòng)，一定程度上實(shí)現(xiàn)了課堂的翻轉(zhuǎn)。

四、結(jié)語(yǔ)

以上分析可以看出《商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力》課程的視聽(tīng)資源庫(kù)的多維功能在教學(xué)活動(dòng)中改變了傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的教學(xué)模式而更注重以學(xué)生為中心，打破了學(xué)生被動(dòng)接受的學(xué)習(xí)模式，讓學(xué)生參與到課堂，真正地做到以學(xué)生為主體，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，教師可有效利用新媒體教學(xué)媒介與課堂教學(xué)結(jié)合，激發(fā)學(xué)生積極參與課堂的興趣。但是團(tuán)隊(duì)在資源收集整合的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)在課后需要花更多的時(shí)間和精力與學(xué)生溝通，需要教師團(tuán)隊(duì)的極大努力和付出才能完成。

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作者簡(jiǎn)介：

林丹燕（1982-），女，漢族，浙江臨海人，講師，研究方向：商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)。