趙志強(qiáng)

摘要：隨著社會的發(fā)展、時(shí)代的變化，為了滿足現(xiàn)代人們的生活需要，酒店管理部門也在進(jìn)行積極的改革。依據(jù)現(xiàn)代酒店經(jīng)營管理的思想，結(jié)合現(xiàn)代高科技技術(shù)，對C/S結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)下的酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行了深入的研究。本文將對C/S結(jié)構(gòu)體系的功能和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行簡要的分析。

關(guān)鍵詞：C/S結(jié)構(gòu)；酒店；管理系統(tǒng)

一、 引言

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息技術(shù)水平逐漸提高，生活中方方面面的改變都在影響著人們的思維方式和思想觀念。社會中的各行各業(yè)也都在積極將新型的科學(xué)技術(shù)引進(jìn)到自身的企業(yè)當(dāng)中，酒店管理行業(yè)也自然不能例外，也應(yīng)加強(qiáng)自身與新型信息技術(shù)的融合，對C/S結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)下的酒店管理系統(tǒng)研究則十分必要。

二、 C/S結(jié)構(gòu)體系簡介

所謂的C/S結(jié)構(gòu)就是客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的簡稱，是一種計(jì)算機(jī)體系機(jī)構(gòu)，在C/S結(jié)構(gòu)體系當(dāng)中，運(yùn)用了硬件和軟件兩種資源方式，這種C/S結(jié)構(gòu)能夠更好地符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展的需求，對應(yīng)用系統(tǒng)的轉(zhuǎn)移和擴(kuò)充都能夠起到極大的促進(jìn)作用。

（一） 硬件配置

在C/S結(jié)構(gòu)中，整個(gè)結(jié)構(gòu)是通過局域網(wǎng)的連接或者采用網(wǎng)卡、網(wǎng)線等手段將多個(gè)計(jì)算機(jī)連接到一起的，其中一臺配置較高、性能較好的計(jì)算機(jī)作為主服務(wù)器，其他的計(jì)算機(jī)作為客戶機(jī)，并且還配有諸多服務(wù)器，每臺服務(wù)器都具有各自不同的功能。

（二） 軟件配置

在C/S結(jié)構(gòu)體系中，軟件的配置也十分嚴(yán)格，在服務(wù)器中安裝的軟件是具有各類服務(wù)器操作系統(tǒng)和具有服務(wù)性功能的軟件，每個(gè)服務(wù)器根據(jù)其具有的性能的不同而安裝不同種類的軟件，使所安裝的軟件能夠符合服務(wù)器功能的需要。

三、 C/S結(jié)構(gòu)體系的主要功能

軟件是客人與客房中間的載體，能夠起到橋梁和紐帶的作用，前臺可以通過軟件進(jìn)行客人基本信息和客房信息的查看和掌握，以實(shí)現(xiàn)為客人提供更好的服務(wù)。此外，還可以利用C/S結(jié)構(gòu)體系對值班的酒店員工進(jìn)行排班和管理。還有部分主要功能如下所示。

（一） 系統(tǒng)管理功能

酒店可以利用C/S結(jié)構(gòu)體系設(shè)置酒店的房間、餐廳等原始的信息，對操作人員進(jìn)行在口令方面的限制等進(jìn)行設(shè)置。

（二） 客房預(yù)訂功能

對于需要提前預(yù)訂客房的客人，酒店還可以利用C/S結(jié)構(gòu)體系進(jìn)行客房的預(yù)訂登記，無論是散客預(yù)訂還是團(tuán)體的預(yù)訂，預(yù)訂的期限都沒有過多的限制，完全按照客人的需求，為客人分到房間或者相應(yīng)的房間數(shù)量。同時(shí)，對于有客人在預(yù)訂過后因事情變動(dòng)等原因提出改變住房日期或者取消住房等要求時(shí)，酒店也可以通過C/S結(jié)構(gòu)體系中的修改預(yù)訂和取消預(yù)訂等功能來實(shí)現(xiàn)。

（三） 客人入住管理功能

對于前來入住的客人，酒店方需要對客人的身份進(jìn)行核實(shí)和登記，確保入住賓客的合法身份。通常進(jìn)行入住的賓客有兩種，即提前預(yù)約過的賓客和直接入住的賓客，入住的賓客類型一般為團(tuán)體入住和散客入住兩種。酒店方可以根據(jù)賓客入住形式的不同給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策。

（四） 收銀結(jié)算功能

通過利用C/S結(jié)構(gòu)體系也可以實(shí)現(xiàn)酒店的結(jié)算收銀功能，對于入住時(shí)間結(jié)束的散客或者團(tuán)體在離店時(shí)需要進(jìn)行費(fèi)用的結(jié)算，對賓客的結(jié)算提供外幣兌換功能和轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。

（五） 打印報(bào)表功能

利用C/S結(jié)構(gòu)體系打印報(bào)表是酒店管理中應(yīng)用比較廣泛的一項(xiàng)功能，對酒店中的內(nèi)部工作人員的工作登記和來往賓客的信息都需要打印成各種各樣的報(bào)表，其中還有酒店中的一些比較細(xì)碎、繁瑣的各種費(fèi)用報(bào)表等等。

四、 C/S結(jié)構(gòu)體系的關(guān)鍵技術(shù)

（一） C/S結(jié)構(gòu)體系界面風(fēng)格的設(shè)定

對于C/S結(jié)構(gòu)體系的界面風(fēng)格設(shè)定方面，應(yīng)力求簡潔實(shí)用。由于前臺需要接見各種各樣的賓客并且需要進(jìn)行賓客信息的登記和查詢等，服務(wù)種類繁多且復(fù)雜。因此，對于 C/S 結(jié)構(gòu)體系界面風(fēng)格的設(shè)定應(yīng)簡約大方，賦有實(shí)用性，將賓客預(yù)訂、入住登記等幾個(gè)比較常用的功能放在比較明顯的位置。此外，前臺的界面風(fēng)格要保證高度的統(tǒng)一性。

（二） C/S結(jié)構(gòu)體系中的查詢操作

C/S結(jié)構(gòu)體系中的查詢操作是酒店管理中用到的頻率最多的一項(xiàng)功能。在C/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)當(dāng)中運(yùn)用Modify函數(shù)編寫出一種能夠在任何窗口下運(yùn)用的查詢方式。在查詢狀態(tài)下，操作者無論輸入哪一個(gè)查詢的屬性作為查詢條件，都可以顯示出與其相關(guān)的信息，并且也支持多種查詢信息同時(shí)進(jìn)行查詢的操作，保證查詢信息的精準(zhǔn)性。

（三） C/S結(jié)構(gòu)體系報(bào)表以及打印

在酒店管理當(dāng)中，用到報(bào)表打印功能的地方特別多，而在C/S結(jié)構(gòu)體系中主要是通過PowerBuilder中的Query功能來實(shí)現(xiàn)的，在此功能當(dāng)中將所要建立的報(bào)表的各項(xiàng)信息選擇出來并設(shè)置好相應(yīng)的數(shù)據(jù)范圍，就可以進(jìn)行報(bào)表內(nèi)容的填充了。在報(bào)表的打印方面，首先需要進(jìn)行頁面設(shè)置。在頁面設(shè)置中選中所需打印報(bào)表的紙張大小和字體樣式等，之后通過ActiveX來實(shí)現(xiàn)報(bào)表的打印。

五、 結(jié)束語

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，各行各業(yè)對新技術(shù)手段的需求都在不斷的增加。軟件設(shè)計(jì)的重點(diǎn)問題不是軟甲的編碼過程而是社會對軟件的需求度高低，軟件的開發(fā)與設(shè)計(jì)只有與時(shí)代的潮流相符合，充分地滿足當(dāng)前社會發(fā)展的需求，才能使軟件的作用得到更好的發(fā)揮。在酒店管理應(yīng)用的C/S結(jié)構(gòu)體系中也存在著諸多問題，需要在日后的應(yīng)用和研究中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，才能使軟件開發(fā)得到更大的進(jìn)展。

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