梁雪雁

自從參加教育工作以來(lái)，我擔(dān)任班主任已經(jīng)二十四年了，回想這些年，曾和形形色色、各行各業(yè)的家長(zhǎng)打交道，其中的酸甜苦辣，只有我知道，并深深懂得與家長(zhǎng)打交道，是溝通家庭教育與學(xué)校教育的一個(gè)重要途徑，是班主任在學(xué)生管理中非常重要的一種教育手段，它不僅可以使家長(zhǎng)及時(shí)了解其孩子的在校表現(xiàn)，更重要的是可以促進(jìn)家長(zhǎng)配合教師做好教育工作。

現(xiàn)在大部分學(xué)生都是獨(dú)生子女，是“小公主”“小皇帝”，只知一味接受別人對(duì)自己的愛(ài)，卻不知愛(ài)別人，不懂得謙讓，不懂得尊重他人，不習(xí)慣約束自己的言行。而在學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題，老師把家長(zhǎng)請(qǐng)來(lái)想和家長(zhǎng)進(jìn)一步溝通時(shí)，家長(zhǎng)由于心疼孩子，擔(dān)心老師處理學(xué)生，不但不批評(píng)自己的孩子反而還護(hù)著他們，幾乎全倒向?qū)W生一邊，有的還故意找茬，尤其是剛?cè)雽W(xué)的一年級(jí)小學(xué)生，對(duì)學(xué)生的袒護(hù)更是甚之又甚。雖然每帶一屆一年級(jí)學(xué)生都事先和家長(zhǎng)說(shuō)好，家長(zhǎng)一定要和老師經(jīng)常溝通，但總是有家長(zhǎng)不理解老師的一些做法而找茬。那么，怎樣和這樣的家長(zhǎng)打交道呢？我認(rèn)為和愛(ài)找茬的家長(zhǎng)打交道，要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

一、堵塞漏洞，不留空子

那些愛(ài)“找茬”的家長(zhǎng)往往喜歡抓住我們工作中的一些不妥之處做文章，如果我們能加強(qiáng)工作，及時(shí)反思工作中存在的問(wèn)題，查漏補(bǔ)缺，就不怕家長(zhǎng)鉆空子，找“茬”了。比如開(kāi)學(xué)初，我班有一位家長(zhǎng)在注冊(cè)時(shí)對(duì)老師提出了一些管理班級(jí)的建議，我笑了笑說(shuō)：“我很欣賞像您這樣直言不諱的家長(zhǎng)，你的建議我會(huì)好好考慮的。”這樣就可以躲開(kāi)正面沖突，也給自己留出足夠的時(shí)間來(lái)反思工作中的漏洞。

二、真誠(chéng)溝通，設(shè)法改進(jìn)

有些家長(zhǎng)找“茬”，完全是因?yàn)樗麄儗?duì)學(xué)校工作缺乏了解而引起的。只要我們注意多溝通，就能減少誤會(huì)。有些家長(zhǎng)自尊心較強(qiáng)，把談孩子的缺點(diǎn)視為對(duì)自己的批評(píng)，感覺(jué)有壓力，面子上過(guò)不去，所以對(duì)這樣的家長(zhǎng)特別要注意方式。在交流的態(tài)度上，要做到兩點(diǎn)：

1.以關(guān)心孩子為出發(fā)點(diǎn)，同家長(zhǎng)保持經(jīng)常性的接觸

比如我們班有一個(gè)女孩經(jīng)常遲到，我在向她父母了解時(shí)，她的父母說(shuō)老師沒(méi)有講清楚作息時(shí)間表，我就擺出事實(shí)，叫他們上網(wǎng)絡(luò)班級(jí)去看看，開(kāi)學(xué)初老師已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上公布了，在教室里也張貼著，要求家長(zhǎng)平時(shí)多關(guān)心孩子，我委婉地說(shuō)：“你的孩子最近經(jīng)常遲到，我擔(dān)心她會(huì)錯(cuò)過(guò)許多好的活動(dòng)，我們一起來(lái)幫助她克服做事拖拉的小毛病，好嗎？”家長(zhǎng)聽(tīng)了，覺(jué)得容易接受，連連點(diǎn)頭答應(yīng)了。

2.要表現(xiàn)出與家長(zhǎng)合作的真誠(chéng)愿望

因?yàn)榻處熀图议L(zhǎng)都有一個(gè)共同的目標(biāo)——把孩子教育好。雙方應(yīng)該是坦白且互相信任的，那就要求教師談話注意態(tài)度和語(yǔ)氣，說(shuō)話時(shí)面帶笑容，話說(shuō)得委婉。我班有個(gè)學(xué)生的家長(zhǎng)有一次打電話來(lái)給我，說(shuō)我在試卷上有一道題改錯(cuò)了，叫孩子訂正，就是不肯，我聽(tīng)了，覺(jué)得自己在改卷時(shí)可能太快了，不夠細(xì)心，就誠(chéng)懇地說(shuō)：“謝謝您的提醒。我明天查查看，再找您的孩子談?wù)劊脝?？”這樣在家長(zhǎng)面前樹(shù)立了一個(gè)坦誠(chéng)、理智的教師形象。

三、轉(zhuǎn)移話題，暫避風(fēng)頭

有些時(shí)候，家長(zhǎng)是仗著酒興來(lái)找“茬”的。在這種情況下，往往是“秀才遇著兵，有理說(shuō)不清”。那就最好不與他們交鋒。我們可以轉(zhuǎn)移話題，說(shuō)點(diǎn)別的，待他冷靜下來(lái)，再與之理論。這樣就可以避免被家長(zhǎng)激怒，自己口不擇言，造成新的矛盾。我曾教過(guò)一個(gè)學(xué)生，他上課經(jīng)常不聽(tīng)講，課后經(jīng)常不完成作業(yè)，問(wèn)題非常多。在請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校時(shí)，他爸爸一進(jìn)辦公室，就破口大罵他兒子，數(shù)落他的不是，還把責(zé)任推到老師的身上。這時(shí)，我就走上前，平心靜氣地對(duì)那位家長(zhǎng)說(shuō)：“您有這樣的心情我很理解，等我們冷靜下來(lái)再談，好嗎？”接著，我就轉(zhuǎn)移話題，聊到這位家長(zhǎng)的工作：“聽(tīng)說(shuō)你是一位醫(yī)術(shù)高明的外科醫(yī)生，很多病人都慕名去你那兒看病吧！那么你的工作一定很出色……”這樣，讓家長(zhǎng)先控制好自己的情緒，冷靜下來(lái)，再請(qǐng)他列舉我們有哪些失職的地方，分析孩子學(xué)習(xí)不好的原因，家長(zhǎng)對(duì)孩子是否盡心盡力了，然后誠(chéng)懇地與他共同尋找解決問(wèn)題的方法。

四、有禮有節(jié)，據(jù)理力爭(zhēng)

俗話說(shuō)：“話不挑不明，理不講不清?！庇行┘议L(zhǎng)來(lái)找“茬”，主要是對(duì)自己的孩子偏聽(tīng)偏信。那么，班主任就要深入到學(xué)生當(dāng)中去，平時(shí)還要多與科任老師聯(lián)系，盡量多得到一些一手的材料。像學(xué)生平時(shí)愛(ài)做的事情，喜歡交往的朋友，平時(shí)的學(xué)習(xí)成績(jī)都要了如指掌，以便與家長(zhǎng)溝通時(shí)有理有據(jù)，增強(qiáng)說(shuō)服力。有一次，我們班有兩個(gè)參加午托的同學(xué)下午上第一節(jié)課就打瞌睡了，我把這個(gè)現(xiàn)象告訴了孩子的父母，他們就是不相信。我就當(dāng)著家長(zhǎng)的面，詢問(wèn)那兩個(gè)孩子在午托時(shí)是否有午睡，他們理直氣壯地說(shuō)有午睡。我就把其他參加午托的同學(xué)找來(lái)談話，經(jīng)過(guò)了解，知道他們?cè)谖缤袝r(shí)，趁老師不注意，悄悄走到午托頂層的客廳看動(dòng)畫(huà)片，看得十分入迷，都沒(méi)有午睡。這樣，在事實(shí)面前，那兩個(gè)說(shuō)謊的學(xué)生頓時(shí)啞口無(wú)言，家長(zhǎng)也心服口服地配合我做學(xué)生的思想教育工作。

總之，只要我們本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度開(kāi)展班主任工作，誠(chéng)懇有禮地對(duì)待家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)打交道時(shí)注意策略，講究方式方法，我想，那些愛(ài)找“茬”的家長(zhǎng)也好打交道了。

編輯 高 瓊endprint