文/陳杰，湖南省婦幼保健院

醫(yī)院安全保衛(wèi)工作存在的常見問題和對(duì)策

文/陳杰，湖南省婦幼保健院

針對(duì)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作存在的常見問題進(jìn)行分析，突出表現(xiàn)在人群流動(dòng)量大，安全事件頻頻發(fā)生；偷盜案件增加，安全保衛(wèi)難度較大以及醫(yī)療糾紛出現(xiàn)，安全保衛(wèi)工作復(fù)雜等方面，并提出醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的相關(guān)發(fā)展對(duì)策，以期能夠全面提升醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的整體質(zhì)量。

醫(yī)院安全保衛(wèi)工作；醫(yī)院管理

醫(yī)院安全保衛(wèi)工作是保證醫(yī)院內(nèi)部安全，各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)有序開展的前提。但是基于當(dāng)前醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的實(shí)際情況來看，卻存在著醫(yī)院管理機(jī)制不夠健全，安全防護(hù)對(duì)策不夠先進(jìn)以及安全防范意識(shí)不足等問題，對(duì)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作增添了難度。全面提升醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的重視程度，才能夠?yàn)獒t(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)的開展奠定良好基礎(chǔ)，保證醫(yī)院、患者以及醫(yī)護(hù)人員的財(cái)產(chǎn)安全。文章將結(jié)合醫(yī)院安全保衛(wèi)工作開展的實(shí)際現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出一些觀點(diǎn)與思考，希望能夠?qū)ο嚓P(guān)研究帶來一定參考價(jià)值。

1 醫(yī)院安全保衛(wèi)工作存在的常見問題

縱觀當(dāng)前醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的實(shí)際開展現(xiàn)狀而言，多存在著人群流動(dòng)量大，安全事件頻頻發(fā)生；偷盜案件增加，安全保衛(wèi)難度較大以及醫(yī)療糾紛出現(xiàn)，安全保衛(wèi)工作復(fù)雜等方面問題，影響著醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的整體質(zhì)量。

1.1 人群流動(dòng)量大，安全事件頻頻發(fā)生

醫(yī)院每日患者數(shù)量較多，加之探親患者、健康體檢患者以及相關(guān)工作人員等，人群流動(dòng)量較大，顯著提升了醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的難度[1]。通常情況下，醫(yī)院保衛(wèi)工作部門的人員多僅僅對(duì)住院人員及其家屬進(jìn)行審查，但是對(duì)日常就診、來院觀察的患者卻審查重視程度不足，增加了各類風(fēng)險(xiǎn)問題發(fā)生率。

同時(shí)，很多到醫(yī)院就診的患者年齡較大，身體素質(zhì)較差，也為各類不法分子提供了可趁之機(jī)，增加醫(yī)院治安事件發(fā)生率，影響著醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的深入開展[2]。

1.2 偷盜案件增加，安全保衛(wèi)難度較大

醫(yī)院中患者多處于焦躁、抑郁的狀態(tài)下，自身安全防范意識(shí)不足。大量的患者、佩珍以及就診數(shù)量增加，致使醫(yī)院逐漸成為了偷盜頻頻發(fā)生的場(chǎng)所，醫(yī)院中貴重物品、金錢丟失問題不斷增加[3]。更衣室、收費(fèi)場(chǎng)所以及值班室更是成為了偷盜案件多發(fā)性場(chǎng)所，偷盜者藏匿于患者群體中伺機(jī)作案，引發(fā)各類安全事件。

1.3 醫(yī)療糾紛出現(xiàn)，安全保衛(wèi)工作復(fù)雜

隨著人們生活質(zhì)量的不斷提升，對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作質(zhì)量也提出了更高的要求，患者與患者家屬更加注重個(gè)人權(quán)益的維護(hù)[4]。一些醫(yī)療工作者由于較為重視醫(yī)療工作，對(duì)安全防范工作的重視程度不足，也會(huì)增加醫(yī)療糾紛問題的發(fā)生率，醫(yī)院安全保衛(wèi)工作呈現(xiàn)出復(fù)雜性特點(diǎn)。

2 醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的發(fā)展對(duì)策分析

醫(yī)院安全保衛(wèi)工作可以通過注重安全保衛(wèi)工作隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院安全防范能力；加強(qiáng)醫(yī)院危險(xiǎn)部分安全防護(hù)，全面落實(shí)安全管理細(xì)則以及增加安全保衛(wèi)工作投入力度，積極解決醫(yī)療糾紛問題等方式有序開展，切實(shí)發(fā)揮安全保衛(wèi)的價(jià)值，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)管理活動(dòng)的有序開展。

2.1 注重安全保衛(wèi)工作隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院安全防范能力

醫(yī)院需要基于實(shí)際的運(yùn)行需求，積極開展安全保衛(wèi)工作，注重安全保衛(wèi)工作隊(duì)伍的建設(shè)，增強(qiáng)每一位醫(yī)院安全保衛(wèi)人員的綜合素質(zhì)，為各項(xiàng)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的有序開展奠定良好的基礎(chǔ)。

醫(yī)院方面需要全面認(rèn)識(shí)到安全保衛(wèi)工作開展的重要價(jià)值，在醫(yī)院管理系統(tǒng)不斷完善的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的方式與方法，合理應(yīng)用物防、人防和技防等相關(guān)措施，增強(qiáng)醫(yī)院整體安全保衛(wèi)工作能力。醫(yī)院保衛(wèi)工作人員需要注重巡邏工作、守護(hù)工作的有效落實(shí)，及時(shí)制止各種違法行為，真正保護(hù)患者、醫(yī)療工作者的安全等。同時(shí)，還可以通過醫(yī)院警醫(yī)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，當(dāng)?shù)毓才沙鏊３志o密聯(lián)系，使醫(yī)院安全保衛(wèi)工作能夠更加規(guī)范、合理，增強(qiáng)安全管理的力度。

2.2 加強(qiáng)醫(yī)院危險(xiǎn)部分安全防護(hù)，全面落實(shí)安全管理細(xì)則

醫(yī)院需要基于自身的實(shí)際情況，注重安全責(zé)任機(jī)制的完善，將防爆、防火、防放射性元素和防毒等作為重點(diǎn)安全防護(hù)對(duì)象，將醫(yī)院安全保衛(wèi)工作與實(shí)際的工作細(xì)則相互融合，全面落實(shí)各項(xiàng)值班制度和交接班制度，保證醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的有序開展。

在此基礎(chǔ)上，還需要加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作的重視程度，增強(qiáng)每一位安全保衛(wèi)人員的職業(yè)素養(yǎng)，安全意識(shí)等，使其能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)人、嚴(yán)禁煙火，最大限度降低各類安全事故發(fā)生率，及時(shí)消除各類安全隱患。

2.3 增加安全保衛(wèi)工作投入力度，積極解決醫(yī)療糾紛問題

醫(yī)院安全保衛(wèi)工作有序開展的過程中，針對(duì)性開戰(zhàn)嗎安全教育與培訓(xùn)活動(dòng)，有助于提升醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的整體質(zhì)量，全面落實(shí)各項(xiàng)崗位責(zé)任制度，也能夠增強(qiáng)每一位安全保衛(wèi)人員的工作能力、職業(yè)素養(yǎng)等，降低醫(yī)療事故發(fā)生率。

醫(yī)院安全保衛(wèi)工作需要與醫(yī)療職能部門相互融合、積極溝通，及時(shí)了解患者的矛盾，在積極的引導(dǎo)下緩解患者焦躁的心理，站在患者的角度進(jìn)行思考，尋求有效的解決方式。同時(shí)，醫(yī)院方面也需要增加安全保衛(wèi)工作的投入力度，充分發(fā)揮預(yù)警機(jī)制和安全防范體系的作用。

3 小結(jié)

醫(yī)院是開放性的社會(huì)場(chǎng)所，人員密集，流動(dòng)量較大，對(duì)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作帶來了諸多難度。醫(yī)院安全保衛(wèi)工作需要在全面了解常見問題的基礎(chǔ)上，通過注重安全保衛(wèi)工作隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院安全防范能力；加強(qiáng)醫(yī)院危險(xiǎn)部分安全防護(hù)，全面落實(shí)安全管理細(xì)則以及增加安全保衛(wèi)工作投入力度，積極解決醫(yī)療糾紛問題等方式，提升醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的整體質(zhì)量，降低各類不良問題發(fā)生率，切實(shí)發(fā)揮醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的價(jià)值。

[1]李景云.淺談新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)安全保衛(wèi)工作存在的問題及對(duì)策[J].甘肅警察職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2011,(03):16-18.

[2]鄧偉.新醫(yī)改背景下分析醫(yī)院績(jī)效管理工作的常見問題及對(duì)策建議[J].人力資源管理,2017,(04):237-238.

[3]俞禮琴.探討泌尿外科老年手術(shù)患者的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素與安全防范[J].大家健康(學(xué)術(shù)版),2013,7(01):107-108.

[4]滕靈方,郝容慧,胡珍芬,等.一起突發(fā)故意傷害事件引發(fā)的醫(yī)院安全保衛(wèi)工作探討[J].醫(yī)院管理論壇,2014,31(05):13-15.

陳杰（1975—），男，河南汝南人。本科，政工師，主要從事醫(yī)院保衛(wèi)管理工作。