文/鄭旭超，浙江大學(xué)

論彈性福利計(jì)劃與企業(yè)員工培訓(xùn)的結(jié)合

文/鄭旭超，浙江大學(xué)

員工培訓(xùn)作為員工學(xué)習(xí)與發(fā)展的重要手段正在企業(yè)的人力資源管理中占據(jù)著越來越重要的地位，但實(shí)際實(shí)施效果卻因忽視了員工個(gè)人的聲音，而仍具有非常大的改進(jìn)空間。彈性福利計(jì)劃強(qiáng)調(diào)滿足員工多樣化需求，兩者結(jié)合將為解決上述問題、提升培訓(xùn)效果提供一些思路。

彈性福利計(jì)劃；員工培訓(xùn)；激勵(lì)

1 彈性福利計(jì)劃與員工培訓(xùn)結(jié)合的必要性

員工培訓(xùn)是未來企業(yè)人才開發(fā)的重要內(nèi)容，但我國(guó)企業(yè)在員工培訓(xùn)實(shí)施過程中仍存在許多普遍性的問題：（1）培訓(xùn)過于剛性，實(shí)踐效果差。不少企業(yè)單純?yōu)榕嘤?xùn)而培訓(xùn)，缺乏計(jì)劃性與針對(duì)性。員工沒有選擇權(quán)，只能盲目接受。這類培訓(xùn)沒有充分考慮到員工的個(gè)人發(fā)展因素，員工也因此缺乏積極性。（2）培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)單一、不全面。企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞基礎(chǔ)崗位知識(shí)、技能等展開，缺乏對(duì)其它素養(yǎng)方面的有效培訓(xùn)，內(nèi)容單一。(3)培訓(xùn)成本控制不當(dāng)，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。企業(yè)花費(fèi)很大，但由于沒有與員工進(jìn)行有效的溝通，從而導(dǎo)致投入產(chǎn)出嚴(yán)重不均衡。綜上可知，我國(guó)企業(yè)在員工培訓(xùn)實(shí)踐方面較為落后，尤其缺乏對(duì)于員工意見的聽取，沒有關(guān)注員工的個(gè)人需求。

針對(duì)以上問題，筆者想到了彈性福利計(jì)劃。彈性福利計(jì)劃現(xiàn)常用于帶薪休假等福利項(xiàng)目，但筆者認(rèn)為它同樣可以與員工培訓(xùn)這一特殊的員工福利進(jìn)行結(jié)合，并且這種結(jié)合非常有必要。因?yàn)槠髽I(yè)的員工培訓(xùn)常常忽視了員工想要的是什么，而彈性福利因其自助餐式的特點(diǎn)，能使這一問題得到改善，有針對(duì)性地解決員工培訓(xùn)過程中存在的問題。

具體來看，第一，彈性福利非常重視滿足員工的需求，有利于員工的自我實(shí)現(xiàn)。它一方面對(duì)員工的需要進(jìn)行調(diào)查，另一方面還強(qiáng)調(diào)了每個(gè)員工的需求都是不一致的。作為對(duì)自己職業(yè)生涯有所規(guī)劃與期許的員工，如果他們可以根據(jù)自己的需要，選擇與自己成長(zhǎng)緊密相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目，將對(duì)他們大有裨益。第二，彈性福利與培訓(xùn)的結(jié)合更有利于激勵(lì)員工。員工可以從自己的個(gè)人賬戶中看到企業(yè)為你付出的培訓(xùn)金額，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷與重視。員工的選擇與意見將對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃產(chǎn)生重大影響，提高員工的積極性。同時(shí)，彈性福利計(jì)劃根據(jù)差距理論，會(huì)賦予優(yōu)秀員工更多的培訓(xùn)點(diǎn)數(shù)，能鼓勵(lì)員工更好表現(xiàn)。第三，彈性福利與培訓(xùn)的結(jié)合將帶來培訓(xùn)成本的優(yōu)化。許多企業(yè)在員工培訓(xùn)方面無謂花費(fèi)較多，而通過采取彈性計(jì)劃，企業(yè)建立培訓(xùn)基金賬戶，有利于控制培訓(xùn)費(fèi)用，此外可以根據(jù)員工的選擇進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目、規(guī)模的調(diào)整，這將減輕企業(yè)的成本壓力。除此之外，彈性福利與培訓(xùn)的結(jié)合還可以吸引優(yōu)秀員工，降低離職成本，有利于培養(yǎng)中高層管理人才等。

2 彈性福利計(jì)劃與員工培訓(xùn)結(jié)合方案設(shè)計(jì)

彈性福利計(jì)劃與培訓(xùn)的結(jié)合需要綜合考慮兩方面的因素，既需要關(guān)注企業(yè)的整體戰(zhàn)略，還需要考慮員工個(gè)人的需求與規(guī)劃。

首先，企業(yè)員工培訓(xùn)工作的開展要以環(huán)境分析作為前提，以確定培訓(xùn)成本。對(duì)于組織外部因素，企業(yè)需要考慮國(guó)家政策的影響，保證不違反國(guó)家關(guān)于福利與培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定。此外，企業(yè)還需要調(diào)查市場(chǎng)的整體工資水平、勞動(dòng)力供求狀況。當(dāng)市場(chǎng)的工資水平高于企業(yè)的工資水平或勞動(dòng)力供不應(yīng)求時(shí)，通過加大員工培訓(xùn)投入來滿足員工的需求會(huì)顯得更為重要；而若同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用了某種培訓(xùn)以提高薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)也應(yīng)加大投入做出改變，扭轉(zhuǎn)不利局面。組織內(nèi)部因素可以分為企業(yè)與員工兩個(gè)維度。在企業(yè)方面，要綜合考慮企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況與薪酬策略，薪酬水平處于領(lǐng)先型的企業(yè)可分配的薪酬總額往往較為寬松。在員工維度，要考慮的則是員工由于資歷、受教育程度等原因?qū)е碌男枨笏讲町?。只有綜合考慮了以上因素，企業(yè)才能對(duì)培訓(xùn)成本有一個(gè)整體的把握，明確支出上限，在限定的費(fèi)用范圍內(nèi)開展培訓(xùn)工作。

第二步為培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，由企業(yè)與員工共同參與。企業(yè)就彈性項(xiàng)目的設(shè)置了解員工需求、結(jié)合專業(yè)人員評(píng)估，形成培訓(xùn)項(xiàng)目名錄，其中又分為固定培訓(xùn)項(xiàng)目、彈性項(xiàng)目等。前者如新員工的入職培訓(xùn)、員工的在崗培訓(xùn)等，后者則包括特定專業(yè)技能培訓(xùn)等并不需要所有人參與的項(xiàng)目。之后將培訓(xùn)項(xiàng)目按照合理標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)、確定每位員工的培訓(xùn)可用點(diǎn)數(shù)或金額，這一過程的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)需要向員工公布，防止員工感到不公平。企業(yè)可以通過職位、績(jī)效等評(píng)價(jià)指標(biāo)衡量每個(gè)員工的培訓(xùn)點(diǎn)數(shù)，起到激勵(lì)員工的作用。在計(jì)劃的設(shè)定過程中，企業(yè)需要設(shè)置三種賬戶，分別為企業(yè)培訓(xùn)基金賬戶、培訓(xùn)計(jì)劃物品賬戶與員工點(diǎn)數(shù)賬戶，以保障計(jì)劃運(yùn)行有條不紊。

第三步即為培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行步驟。企業(yè)需制定《彈性培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施手冊(cè)》，向員工介紹企業(yè)培訓(xùn)的具體項(xiàng)目及價(jià)格，同時(shí)告知員工的選擇將帶來的接受培訓(xùn)的權(quán)利與支付費(fèi)用的義務(wù)。員工基于企業(yè)擬定好的個(gè)人培訓(xùn)項(xiàng)目點(diǎn)數(shù)，可以填寫培訓(xùn)項(xiàng)目申請(qǐng)單。不過這種選購(gòu)不是現(xiàn)買現(xiàn)付，而是作預(yù)先的登記，等到合適的時(shí)機(jī)再統(tǒng)一安排培訓(xùn)項(xiàng)目。此外，企業(yè)還可以引入“預(yù)支”機(jī)制，當(dāng)員工購(gòu)買力不足時(shí)接受分期付款。同理，若在某一階段內(nèi)，員工除固定培訓(xùn)項(xiàng)目外，并沒有足夠多想要參與的彈性項(xiàng)目致使點(diǎn)數(shù)有盈余，也可積累到下個(gè)周期再進(jìn)行提取與使用。整個(gè)培訓(xùn)工作的運(yùn)行過程中，人力資源部門需要承擔(dān)解釋責(zé)任，保證整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目機(jī)制的順利運(yùn)作。

第四步是培訓(xùn)計(jì)劃的控制與反饋。工作人員從始至終都要跟蹤員工對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、方案實(shí)施方式和效果的反映，同時(shí)開辟線上線下渠道，方便意見的傳遞。所得經(jīng)驗(yàn)一方面可直接進(jìn)行計(jì)劃的動(dòng)態(tài)調(diào)整，另一方面可在一個(gè)周期后進(jìn)行情況總結(jié)，為下個(gè)階段的培訓(xùn)計(jì)劃的完善與發(fā)展提供支持。

除了上述員工培訓(xùn)計(jì)劃的相關(guān)步驟，企業(yè)還需要分析自身所處行業(yè)，行業(yè)的不同將影響培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)設(shè)計(jì)。針對(duì)企業(yè)內(nèi)不同級(jí)別人群也要涉及不同的培訓(xùn)項(xiàng)目，以更好地滿足員工的發(fā)展需要等。

綜上，本文將員工學(xué)習(xí)與發(fā)展與薪酬管理的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行結(jié)合，對(duì)彈性福利計(jì)劃與員工培訓(xùn)的結(jié)合提出了一點(diǎn)個(gè)人的看法與展望，希望可以為企業(yè)實(shí)踐帶來些許幫助。

[1]員工福利概論．中國(guó)人民大學(xué)出版社．2011年第2版

[2]李海艷． D公司的員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)[D]．山東大學(xué),2010．

[3]邱功英,龍立榮． 彈性福利計(jì)劃研究述評(píng)[J]． 管理評(píng)論,2013,11:65-73．

鄭旭超(1996-)，男，浙江杭州人，浙江大學(xué)管理學(xué)院本科生，研究方向：人力資源管理。