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        電子商務對企業(yè)管理的影響探析

        2017-12-23 21:49:50張松炎
        北方經(jīng)貿(mào) 2017年7期
        關(guān)鍵詞:電子商務信息管理

        張松炎

        (黃河科技學院,鄭州450001)

        電子商務對企業(yè)管理的影響探析

        張松炎

        (黃河科技學院,鄭州450001)

        電子商務相比系統(tǒng)經(jīng)濟模式,具有應擬性,開放性空間性,無形性等特征;對企業(yè)管理觀念,管理組織,管理分式都產(chǎn)生深遠影響。電子商務背景下企業(yè)管理策略是:樹立科學的電子商務觀念;開展好企業(yè)信息化建設;深化管理手段,推動現(xiàn)代化;強化人才資源建設等。

        電子商務;企業(yè)管理;影響;發(fā)展

        一、引言

        當今社會已由工業(yè)經(jīng)濟時代步入知識經(jīng)濟時代,在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)所處的市場環(huán)境發(fā)生翻天覆地的變化,科學技術(shù)不斷發(fā)展,消費者需求日趨個性化,市場競爭越來越激烈,電子商務作為當前企業(yè)發(fā)展的一大方向,在企業(yè)日常管理中扮演著越來越重要的角色。[1]由此可見,對企業(yè)管理所受電子商務的影響開展研究,有著十分重要的現(xiàn)實意義。

        二、電子商務概述

        (一)電子商務

        作為近些年盛行的運行框架,電子商務信息結(jié)構(gòu)具備極佳的運行優(yōu)勢,其主要表現(xiàn)為對商量交換模式予以改進,依托互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡框架建立電子交易平臺,進一步組織交易活動及推行服務項目。就傳統(tǒng)商務運行模式而言,電子商務顯然是一種有效的結(jié)構(gòu)升級,切實推動了企業(yè)管理行為朝網(wǎng)絡化、電子化方向發(fā)展,并貫穿于全面商業(yè)活動中。

        (二)電子商務特征

        相比于傳統(tǒng)經(jīng)濟模式,電子商務具備一系列明顯特征,主要包括:

        1.虛擬性。對于電子商務而言,其主要是將互聯(lián)網(wǎng)作為媒介,并以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計算機運行結(jié)構(gòu)為有效承接,進而保證了電子商務運行虛擬性的最大化。

        2.開放性、空間性。電子商務開放性是指通過對網(wǎng)絡管理框架開展優(yōu)化升級,因為網(wǎng)絡交易不受時空限制,由此造就了網(wǎng)絡運營結(jié)構(gòu)的無限制,進而保證了電子商務各式各樣項目的開放性。電子商務空間性是指從公共空間角度開展分析,因為電子商務是以網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)虛擬化為前提的,由此使得其不會面臨空間結(jié)構(gòu)的限制,進而保證了電子商務的空間性。

        3.無形性。傳統(tǒng)經(jīng)濟模式需要通過實體商品開展當面交易,而電子商務的物流通道則無需開展線下交易,只需依托買賣雙方的網(wǎng)絡化溝通完成交易行為,再借助第三方物流企業(yè)實現(xiàn)商品的及時傳遞,進而保證電子商務運行的無形性。

        三、電子商務對企業(yè)管理的影響

        (一)對企業(yè)管理觀念的影響

        1.推進企業(yè)對全球化、標準化觀念的認識。近年來,網(wǎng)絡用戶不斷增多,使得全球范圍的網(wǎng)絡用戶僅需通過點擊網(wǎng)站,便能夠掌握每一企業(yè)及其產(chǎn)品的實時信息,通過網(wǎng)絡溝通便能夠了解到來自全球各地訂單的詳情,通過網(wǎng)上銀行便能夠完成在線支付。電子商務背景下,企業(yè)不斷被灌輸全球化觀念,不斷在全球范圍內(nèi)開展資源擴展活動。為進一步使企業(yè)能夠從容應對全球化,企業(yè)要創(chuàng)造相應的電子商務環(huán)境,并且還應在企業(yè)內(nèi)部樹立標準化觀念。

        2.推進企業(yè)創(chuàng)新管理觀念。電子商務使過去信息傳播方式、速度發(fā)生極大轉(zhuǎn)變,使企業(yè)可十分迅速地獲取各式各樣的信息。電子商務背景下,信息傳播速度不斷加快,一條信息可以在短時間內(nèi)迅速傳播至全球每一角落,由此要求企業(yè)要創(chuàng)新管理理念,以緊隨社會發(fā)展腳步。

        3.推進生成關(guān)注知識的觀念。電子商務可促進提升企業(yè)獲取知識的能力,還可促進提升企業(yè)對知識的應用能力,企業(yè)可通過應用網(wǎng)絡技術(shù)對自身所需的信息開展,還可通過網(wǎng)絡對相關(guān)知識進行傳播、共享。

        (二)對企業(yè)管理組織的影響

        1.推進企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)信息溝通模式下,企業(yè)在對員工、崗位開展管理過程中,往往會出現(xiàn)逐層加碼情況,于此期間,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)會不斷發(fā)展成金字塔狀。電子商務背景下,信息傳播速度加快,對金字塔最底層帶來極大的影響,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不斷朝扁平化方向轉(zhuǎn)變,在該種組織結(jié)構(gòu)下可促進企業(yè)決策者、執(zhí)行者相互間達成有效聯(lián)系。

        2.推進企業(yè)管理決策轉(zhuǎn)變。電子商務打破了信息傳播的傳統(tǒng)壁壘,扭轉(zhuǎn)了過去依托壟斷信息來獲取“權(quán)威”的局面,推進企業(yè)組織決策朝分權(quán)化轉(zhuǎn)變,如此一來,企業(yè)員工便可迅速掌握大量有價值信息,同時員工在獲取、使用信息過程中可逐步轉(zhuǎn)變成企業(yè)的決策者。這也使得企業(yè)員工原本追求高職位、高報酬的事業(yè)目標,不斷朝追求專業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)變。[2]此外,還有助于不斷健全企業(yè)內(nèi)部激勵機制,使眾多員工開始考慮自身能為企業(yè)做出何種貢獻。

        3.推進企業(yè)作業(yè)程序轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)信息傳播以線性方式為主,即經(jīng)由點的鏈接來達成信息的傳播,而電子商務環(huán)境下,信息傳播可通過網(wǎng)絡來開展,由此實現(xiàn)了面與面相互間的鏈接。企業(yè)作業(yè)程序受信息傳播方式很大程度影響,所以電子商務可推進企業(yè)作業(yè)程序朝并行方向發(fā)展,依托并行作業(yè)方式推進企業(yè)變革,依托網(wǎng)絡推進企業(yè)職能部門、每一環(huán)節(jié)的優(yōu)化整合,積極促進企業(yè)作業(yè)程序有序運作。該種較為獨立的并行作業(yè)方式,一方面可提高企業(yè)工作效率,一方面可降低企業(yè)作業(yè)成本。

        (三)對企業(yè)管理方式的影響

        1.推進企業(yè)財務管理開展。在對財務資料開展事后處理過程中,通常是采取單方面的、靜態(tài)的以及不開放的處理方式。該種傳統(tǒng)財務資料處理方式顯然存在一定的不科學性。電子商務背景下,傳統(tǒng)財務管理被轉(zhuǎn)化成實時、動態(tài)、遠程的財務核算,并由協(xié)同開放的集成管理取代以往內(nèi)部獨立的職能管理。電子商務可推進財務信息與其他相關(guān)信息的有效結(jié)合,進而實現(xiàn)企業(yè)資源的有效共享。

        2.推進企業(yè)生產(chǎn)管理開展。電子商務可實現(xiàn)企業(yè)先進性的有效提高,達成企業(yè)生產(chǎn)管理的數(shù)字化,將電子商務應用于企業(yè)生產(chǎn)管理中,企業(yè)可對目標市場需求開展有效分析,得出市場反饋結(jié)果,于此期間,可使企業(yè)生產(chǎn)庫存得到明顯減少。此外,企業(yè)還可對客戶數(shù)據(jù)信息進行有效記錄,再通過網(wǎng)絡與客戶開展有效交流,在及時掌握市場競爭狀態(tài)的基礎上,逐步對自身產(chǎn)品、服務予以優(yōu)化健全,進而實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化生產(chǎn)。[3]

        3.推進市場營銷管理開展。電子商務背景下,企業(yè)獲取了一種全新的依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的營銷方式,可使企業(yè)市場營銷過程中面臨的障礙得以充分減少,推進商品或服務由企業(yè)向消費者轉(zhuǎn)移過程中達成新經(jīng)濟狀態(tài)下的目標。企業(yè)可借助網(wǎng)絡與客戶取得聯(lián)系,實現(xiàn)對客戶實時動態(tài)的有效掌握,依托電子商務提升企業(yè)市場競爭優(yōu)勢,使企業(yè)在激烈市場競爭中占據(jù)有利位置,促進企業(yè)市場營銷管理有序開展。

        四、電子商務背景下企業(yè)管理策略

        全國企業(yè)在信息時代發(fā)展新形勢下,要緊隨市場發(fā)展腳步,不斷改革創(chuàng)新,在先進科學技術(shù)、成功發(fā)展經(jīng)驗的支持下積極應對電子商務所對自身帶來的影響,如何進一步促進電子商務背景下企業(yè)管理有序開展可以從以下相關(guān)策略展開。

        (一)樹立科學的電子商務觀念

        伴隨近年來電子商務的迅猛發(fā)展,電子商務技術(shù)在企業(yè)管理中得到廣泛推廣。企業(yè)內(nèi)部不論是管理人員還是普通員工,都應當提高對電子商務的認識。鑒于此,企業(yè)應當構(gòu)建起科學完善的人才引進、培養(yǎng)機制,不僅要引進兼具信息技術(shù)、業(yè)務能力的高素質(zhì)人才,還要定期對企業(yè)員工開展各式各樣形式的教育培訓,培訓內(nèi)容既要包括電子商務基本知識,諸如網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上支付,還要涵蓋信息技術(shù)、基本法律法規(guī)等內(nèi)容,從而使員工逐漸樹立起科學的電子商務觀念,并可將電子商務觀念有效應用于企業(yè)日常工作中。[4]

        (二)開展好企業(yè)信息化建設

        伴隨信息技術(shù)的不斷發(fā)展,信息在企業(yè)發(fā)展中可起到越來越重要的作用,并不斷轉(zhuǎn)變成企業(yè)發(fā)展中不可或缺的驅(qū)動因素。電子商務運營要得到企業(yè)信息化水平的有效支持,鑒于此,首先,企業(yè)應當搭建可靠的硬件平臺,為電子商務運營提供安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡平臺;其次,企業(yè)應當通過電子商務平臺對自身文化、形象進行全面展示,加大對企業(yè)產(chǎn)品的宣傳力度,以在目標市場中占據(jù)更高的份額。此外,企業(yè)還應當營造有序協(xié)作的網(wǎng)絡辦公環(huán)境,充分借助網(wǎng)絡辦公平臺,對一系列信息開展收集加工處理,開展無紙化生產(chǎn)經(jīng)營。[5]依托電子商務技術(shù),于生產(chǎn)計劃、采購、質(zhì)量管理、財務管理等全面環(huán)節(jié)開展有效協(xié)作,提高企業(yè)管理效率、服務質(zhì)量,積極促進企業(yè)有序健康發(fā)展。

        (三)深化管理手段,推動現(xiàn)代化

        要想適應電子商務管理模式,企業(yè)應當開展充分變革。依托計算機網(wǎng)絡技術(shù),推進一系列生產(chǎn)要素的有效結(jié)合,有序運作,發(fā)揮資源配置的有效作用,一方面降低企業(yè)生產(chǎn)成本,一方面縮短企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)周期。和傳統(tǒng)企業(yè)相比,電子商務背景下,企業(yè)應在管理模式上不斷追求突破,不論是企業(yè)營銷管理還是企業(yè)生產(chǎn)管理等,均應當革新管理理念,引入數(shù)字化定制生產(chǎn)、網(wǎng)絡營銷、低庫存生產(chǎn)等新型理念,借助現(xiàn)代化管理模式促進企業(yè)有序健康發(fā)展。

        (四)強化人才資源建設

        21世紀知識經(jīng)濟時代,企業(yè)競爭本質(zhì)上即為人才的競爭。企業(yè)競爭由資本實力不斷朝知識創(chuàng)新方向轉(zhuǎn)化,電子商務的發(fā)展應用同樣對企業(yè)提出了更為嚴苛的人才需求。鑒于此,企業(yè)務必要強化對人才資源重要性的認識,并制定各式各樣政策方針強化對人才的吸引、激勵、使用,打造高素質(zhì)人才隊伍,強化人才資源建設,進一步適應信息時代切實高效管理的要求。

        五、結(jié)束語

        伴隨市場經(jīng)濟的逐步推進,電子商務飛速發(fā)展,對當前企業(yè)方方面面帶來了極大的影響,這些影響是全面而徹底的,同時,電子商務也逐步轉(zhuǎn)變成企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。鑒于此,相關(guān)人員務必要不斷研究、總結(jié)經(jīng)驗,清楚認識電子商務的內(nèi)涵特征,全面分析電子商務對企業(yè)管理的影響,結(jié)合信息時代企業(yè)管理實際情況,積極促進電子商務背景下企業(yè)管理有序開展。

        [1]于紅巖,甄寶華,韓 雪,劉玉潔.探索基于數(shù)據(jù)挖掘的CtoC模式電子商務個性化信息推薦服務應用[J].吉林廣播電視大學學報,2014(7):80-81.

        [2]錢亮亮,傅 娟.電子商務模式對企業(yè)管理的影響分析[J].商業(yè)經(jīng)濟研究,2013(1):43-44.

        [3] 蔣小龍,袁 媛.電子商務在企業(yè)管理中的應用探析[J].山東社會科學,2016(s1):196-197.

        [4] 江 靖.探究電子商務對企業(yè)管理產(chǎn)生的影響作用[J].現(xiàn)代企業(yè)文化,2016(8):107-107.

        [5]劉愛芹.論電子商務對企業(yè)管理影響與創(chuàng)新[J].科技、經(jīng)濟、市場,2016(12):141-142.

        [責任編輯:王 鑫]

        F272

        A

        1005-913X(2017)07-0050-02

        2017-05-15

        張松炎(1974-),男,河南禹州人,講師,研究方向:現(xiàn)代企業(yè)理論。

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