林亮

（江西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院，南昌330032）

淺談華為的市場(chǎng)環(huán)境與應(yīng)對(duì)策略

林亮

（江西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院，南昌330032）

華為是中國(guó)人心中值得驕傲的民族企業(yè)，其營(yíng)業(yè)額不斷攀升，在世界五百?gòu)?qiáng)的排名也迅速提高。然而華為也面臨著裁員、凈利潤(rùn)率下降等問(wèn)題的困擾?，F(xiàn)將分析華為的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，在市場(chǎng)環(huán)境中，為華為的發(fā)展提供了健全決策執(zhí)行制度，提高工作效率；警惕“王者心態(tài)”，防止內(nèi)部分化；防范組織疲勞，提高憂患意識(shí)；避免本位主義，學(xué)會(huì)兼容并包；努力建立競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，開(kāi)拓行業(yè)新高度等可行的應(yīng)對(duì)策略。

華為；市場(chǎng)環(huán)境；應(yīng)對(duì)策略

一、華為企業(yè)swot分析

（一）S（優(yōu)勢(shì)）分析

1.企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)

華為總裁任正非出生在傳統(tǒng)的軍事家庭，華為秉承眾多他的理念。如“毛澤東思想”、“狼性文化”、“準(zhǔn)軍事化管理”等企業(yè)管理思想已經(jīng)成為了華為的一部分，融入了華為的血脈之中。這些思想一是要求華為員工一切以公司利益為重點(diǎn)，不斷的犧牲和奉獻(xiàn)自己，提升工作的效率。二是要求華為時(shí)刻保持如狼一般的靈敏嗅覺(jué)，對(duì)未來(lái)做出準(zhǔn)確的預(yù)期、持續(xù)進(jìn)攻和以退為進(jìn)的戰(zhàn)略。三是要求華為有著像軍事部隊(duì)一樣嚴(yán)格的管理制度和紀(jì)律。

2.產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)

華為在產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)上面投入了巨大的時(shí)間與精力，目前華為堅(jiān)持不少于銷售額10%的資金用于研發(fā)部門。華為累計(jì)申請(qǐng)專利超過(guò)30 000件，多年來(lái)成為我國(guó)申請(qǐng)專利最多的企業(yè)，同時(shí)華為在世界各地，如美國(guó)、俄羅斯、北京、上海和南京等，設(shè)立了研究所，在華為43%的員工從事技術(shù)開(kāi)發(fā)。

3.服務(wù)優(yōu)勢(shì)

在國(guó)內(nèi)，華為一直基于自身的本土化工作推進(jìn)，充分利用自己本土化的自然優(yōu)勢(shì)，在先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，針對(duì)國(guó)內(nèi)的特殊國(guó)情與實(shí)際情況作出調(diào)整，例如改進(jìn)軟件的程序與算法，使得軟件更加符合中國(guó)人的使用習(xí)慣。華為也不斷致力于推進(jìn)服務(wù)方面的創(chuàng)新，在一項(xiàng)有著全球20多個(gè)國(guó)家受眾參與的調(diào)查中，華為有一項(xiàng)指標(biāo)超過(guò)了愛(ài)立信公司，即顧客的個(gè)性化定制，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行定制的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是當(dāng)下產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的一個(gè)發(fā)展潮流。同時(shí)華為在走出國(guó)門上，也投入了很大的人力。華為定期在國(guó)外做市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果做出合理的反饋和改進(jìn)，不斷滿足客戶的多樣化需求。

4.業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)

美國(guó)市場(chǎng)公司最新數(shù)據(jù)顯示，華為早已在2009年上半年的全球移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)上排名第三。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)華為以1 737件PCT（Patent Cooperation Treaty專利合作協(xié)定）的申請(qǐng)量，由去年的第四位(1 365件）一路直上，首次雄居PCT申請(qǐng)量榜首。

5.市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

不論在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是國(guó)外市場(chǎng)，華為都憑借著出色的硬件做工和優(yōu)惠的價(jià)格贏得顧客的青睞。華為曾經(jīng)創(chuàng)下一項(xiàng)合同銷售額233億美元（包括海外銷售額115億美元）的記錄。在海外市場(chǎng)上華為也有著不俗的表現(xiàn)，作為全球500強(qiáng)企業(yè)之一，華為的商業(yè)范圍覆蓋全球100多個(gè)國(guó)家與地區(qū)，全球50家最大的電訊企業(yè)，有超過(guò)40家在銷售華為的產(chǎn)品。

（二）W（劣勢(shì)）分析

1.狼性文化的劣勢(shì)

狼性文化有著其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，它鼓勵(lì)員工要像狼一樣有著敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)和極強(qiáng)的進(jìn)攻意識(shí)，在商業(yè)上的表現(xiàn)就是要團(tuán)結(jié)一致，提升工作的效率，要愿意為企業(yè)的發(fā)展?fàn)奚约旱睦?，?lái)?yè)Q取集體的更大利益。但狼性文化下的員工工作壓力大，加班時(shí)間長(zhǎng)，這對(duì)于員工的身體和精神都極為不利，長(zhǎng)期在狼性文化下工作的員工出現(xiàn)了各種不適應(yīng)，越來(lái)越多人選擇離開(kāi)華為，給華為帶來(lái)了嚴(yán)重的人才流失問(wèn)題。

2.核心專利缺乏

華為目前在自主研發(fā)的芯片方面已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步，但基帶、半導(dǎo)體、芯片核心結(jié)構(gòu)方面仍然受制于美國(guó)高通、英特爾、諾基亞等單個(gè)或組成專利集團(tuán)的限制。這削減了華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)華為進(jìn)一步的發(fā)展和走向世界帶來(lái)了一定的阻礙。

3.財(cái)力資源薄弱

對(duì)比電信行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，華為顯然在技術(shù)和資金上力量不足。長(zhǎng)期以來(lái)，華為堅(jiān)持著對(duì)自身股權(quán)的控制，不上市融資，也就失去了獲得市場(chǎng)資金的機(jī)會(huì)。這使得他的財(cái)力要比阿爾卡特、思科等公司薄弱很多。與此同時(shí)，不上市意味著華為在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上面可以保留自己的機(jī)密，信息的不公開(kāi)和不對(duì)稱性必然會(huì)降低人們對(duì)華為的信任感。在缺乏足夠資金的背景下，華為走向世界的困難重重。

4.營(yíng)銷戰(zhàn)略缺乏

作為一家技術(shù)主導(dǎo)型的公司，華為內(nèi)部工程師眾多，工程師的思維較強(qiáng)，在營(yíng)銷上面的表現(xiàn)就是低調(diào)的宣傳策略與公關(guān)風(fēng)格。華為崇尚低調(diào)的公關(guān)宣傳風(fēng)格，同時(shí)對(duì)營(yíng)銷的形式與模式創(chuàng)新不太重視，營(yíng)銷方式單一，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，這種風(fēng)格給華為的發(fā)展造成了障礙。一旦人們把華為定位為古板、不夠時(shí)尚的公司，年輕群體中的巨量潛在客戶就會(huì)流失。

（三）O（機(jī)會(huì)）分析

1.國(guó)家政策導(dǎo)向

中國(guó)加入WTO組織后，全球化的步伐明顯加快。在以美國(guó)為首的西方發(fā)達(dá)國(guó)家的要求和中國(guó)自身發(fā)展的趨勢(shì)下，政府在保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面投入巨大，各種法規(guī)不斷出臺(tái)，打擊盜版的行動(dòng)也更多地見(jiàn)諸報(bào)端。這無(wú)疑是給華為的自主研發(fā)提供了更大的動(dòng)力。華為在自主研發(fā)方面也將不斷享受到國(guó)家的優(yōu)惠政策，在一定程度上緩解了華為自主研發(fā)資金薄弱的劣勢(shì)。

2.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛力

目前中國(guó)移動(dòng)用戶普及率達(dá)30%，但與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的70%~80%移動(dòng)普及率相比仍然存在著較大的差距。在歐洲一些發(fā)達(dá)國(guó)家的普及率已接近100%。中國(guó)移動(dòng)用戶的低普及率預(yù)示著華為仍有較大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛力。并且隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷上升，消費(fèi)需求在不斷擴(kuò)大。

3.海外市場(chǎng)潛力

華為秉承著“農(nóng)村包圍城市”的原則，憑借其低價(jià)策略占領(lǐng)了第三世界市場(chǎng)的絕大部分的市場(chǎng)份額。在東南亞、印度、非洲等地，人口眾多同時(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度較快，很快就會(huì)有一大批人口脫貧甚至進(jìn)入富裕階層，這些地區(qū)為華為的發(fā)展提供了巨大的市場(chǎng)，目前華為已經(jīng)在印度和非洲取得了一定的成績(jī)，但如何與盯上這塊市場(chǎng)的其他國(guó)家進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，則是華為需要考慮的問(wèn)題。

4.4 G發(fā)展?jié)摿εc5G發(fā)展前景

在4G仍然是一塊未經(jīng)成熟開(kāi)發(fā)土地的時(shí)候，華為早已站在上面埋頭耕耘。而5G時(shí)代的到來(lái)，華為自然不甘示弱，目前華為在5G標(biāo)準(zhǔn)的制定上已經(jīng)走在了前列，在世界移動(dòng)通訊大會(huì)上擊敗歐洲和美國(guó)等公司，打破西方的壟斷，獲取了在5G方面更大的話語(yǔ)權(quán)。

（四）T（威脅）分析

1.跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)激烈

中國(guó)加入WTO打開(kāi)門戶，使得大量跨國(guó)公司搶占中國(guó)市場(chǎng)。同時(shí)，由于跨國(guó)公司技術(shù)成熟、電信業(yè)發(fā)達(dá)、設(shè)計(jì)新穎使得華為面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

2.貿(mào)易壁壘

金融危機(jī)過(guò)后，各國(guó)為了保護(hù)本國(guó)企業(yè)的恢復(fù)與發(fā)展，都會(huì)在不同程度上構(gòu)建貿(mào)易壁壘。尤其是在技術(shù)專利戰(zhàn)上需要格外注意，提防個(gè)別企業(yè)利用技術(shù)專利打?qū)＠麘?zhàn)。

3.移動(dòng)費(fèi)率降低

移動(dòng)資費(fèi)的下降在全球范圍內(nèi)都是一個(gè)趨勢(shì)，在國(guó)內(nèi)一方面是政府大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所要求的資費(fèi)下降，另一方面是電信巨頭看到了在移動(dòng)數(shù)據(jù)上面廣闊的市場(chǎng)前景，不斷提升信號(hào)強(qiáng)度與覆蓋范圍以搶占未來(lái)市場(chǎng)。

二、新形勢(shì)下華為的應(yīng)對(duì)策略

（一）健全決策執(zhí)行制度，提高工作效率

華為的“狼性文化”著重于群體英雄主義，但不是個(gè)人英雄主義，當(dāng)群體發(fā)出信號(hào)命令的時(shí)候，群狼能夠迅速集結(jié)，并進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)，但這要與個(gè)人英雄主義嚴(yán)格地區(qū)分開(kāi)來(lái)。狼性文化的企業(yè)各部門，尤其是行動(dòng)方案的制定者和執(zhí)行者要相互進(jìn)行有效的溝通，不斷協(xié)調(diào)以發(fā)揮組織的協(xié)調(diào)作用，達(dá)到1+1>2的效果。要不斷創(chuàng)新完善管理制度“以制管權(quán)”，發(fā)揮“狼性文化”在群體凝聚力和執(zhí)行力上的優(yōu)勢(shì)。

（二）警惕“王者心態(tài)”，防止內(nèi)部分化

華為在整個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的身份是通過(guò)前輩敏銳的洞察力和不斷開(kāi)拓創(chuàng)新、堅(jiān)持拼下來(lái)的，今日鮮艷傲人的成果，難免會(huì)給人以一種自豪感和成就感，也會(huì)帶來(lái)一絲虛榮感，“狼性文化”中每個(gè)成員都是一匹英雄狼，容易養(yǎng)成一種組織無(wú)法離開(kāi)部門和個(gè)人的想法，一旦組織內(nèi)部發(fā)生分化乃至分裂，群體的凝聚力與戰(zhàn)斗力將會(huì)大打折扣，這樣松散的團(tuán)隊(duì)和組織必然是無(wú)法在全球化的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)中生存的。

（三）防范組織疲勞，提高憂患意識(shí)

華為一路從艱辛的創(chuàng)業(yè)到今天的傲人業(yè)績(jī)，無(wú)論從決策層、執(zhí)行層，乃至員工都付出了太多的努力，揮灑了太多的汗水，傲人業(yè)績(jī)的背后難免出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)層和員工的工作熱情和積極性的消退，這就需要華為企業(yè)提高警惕，采取有效措施，全面激活決策層和員工的熱情，正如華為內(nèi)部流傳的一本名為《下一個(gè)倒下的會(huì)是華為嗎》寫到的，任何企業(yè)都必須有一定的憂患意識(shí)，尤其是已經(jīng)處于穩(wěn)步發(fā)展和成熟期的華為來(lái)說(shuō)。

（四）避免本位主義，學(xué)會(huì)兼容并包

華為企業(yè)作為整個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的佼佼者，逐漸地滋生本位主義和固步自封的心態(tài)是在所難免的，在全球化、國(guó)際化的任何一個(gè)階段，企業(yè)都有可能被聯(lián)合絞殺掉，造成其在行業(yè)的地位、影響力前后比較大相徑庭，甚至直接被扼殺，毫無(wú)生存空間。華為企業(yè)的本位主義同樣給其帶來(lái)一定的危機(jī)隱患，那么在華為全面走向國(guó)際化進(jìn)程的時(shí)候，“開(kāi)放、妥協(xié)、灰度”的管理哲學(xué)必須要有其實(shí)際操作意義，無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)層或者執(zhí)行層都要有海納百川的胸懷和不斷開(kāi)拓的氣魄。

（五）努力建立競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，開(kāi)拓行業(yè)新高度

華為的競(jìng)爭(zhēng)力在國(guó)人看來(lái)已經(jīng)無(wú)可挑剔，無(wú)論從行業(yè)地位還是從影響力來(lái)看都已經(jīng)躍居行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，而華為在世界市場(chǎng)的全球化浪潮下，能否真正做到屹立不倒，能否不會(huì)被行業(yè)新秀沖擊都無(wú)疑是一個(gè)巨大的問(wèn)號(hào)。在獨(dú)具個(gè)性的“狼性文化”指引下，如何與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)出新高度，華為企業(yè)必須要做出深刻思考。在競(jìng)爭(zhēng)力日趨激烈的今日，如何去學(xué)會(huì)尊重對(duì)手、有序競(jìng)爭(zhēng)、合作共存，化利害關(guān)系為合作共贏關(guān)系，采取包容心態(tài)，建立有序競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，真正成為行業(yè)內(nèi)為其他企業(yè)為首是瞻的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

[1] 廖婭妮.華為公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究[D].成都：西南交通大學(xué)，2014.

[2]周 展.華為有限公司知識(shí)積累的國(guó)際化戰(zhàn)略研究[D].湘潭：湘潭大學(xué)，2014.

[3] 王 錚.華為的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究[D].廣州：廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)，2015.

[4]易余胤，袁 江.渠道沖突環(huán)境下的閉環(huán)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)定價(jià)模型[J].管理科學(xué)學(xué)報(bào)，2012(1).

[5]李小娟.華為公司國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略研究[D].北京：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2006.

［責(zé)任編輯：王 鑫］

F272

A

1005-913X（2017）07-0038-02

2017-04-21

林 亮(1995-)，男，江西贛州人，本科學(xué)生，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷。