（湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖北 武漢 430205）

淺析SWOT戰(zhàn)略分析方法在阿里巴巴中的應(yīng)用

徐幸

（湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖北 武漢 430205）

當(dāng)今的電子商務(wù)市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)者眾多，只有讓企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，先聲奪人，才能在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，成為佼佼者。充分利用SWOT戰(zhàn)略有利于商家在今后的商業(yè)中健康地發(fā)展，企業(yè)在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中保持活力不斷發(fā)展。本文在搜集和整理有關(guān)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)差異化及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的文獻(xiàn)和資料基礎(chǔ)上，總結(jié)出阿里巴巴公司競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)；分析阿里巴巴企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的潛在機(jī)會(huì)、改善方法。

SWOT戰(zhàn)略分析方法；競(jìng)爭(zhēng)；電子商務(wù)

現(xiàn)如今電子商務(wù)技術(shù)蓬勃發(fā)展，阿里巴巴作為電子商務(wù)行業(yè)中的代表企業(yè)，在這幾年中發(fā)展迅速，帶領(lǐng)本國(guó)的B2B、B2C、C2C服務(wù)平臺(tái)成交量節(jié)節(jié)高升。阿里巴巴企業(yè)擁有較完善的平臺(tái)，吸引了很多中小企業(yè)的參與，但是在發(fā)展過(guò)程中并不能僅僅就局限于此。馬云的理念就是：今天最好的標(biāo)準(zhǔn)是明天最低的標(biāo)準(zhǔn)，所以在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中運(yùn)用SWOT分析方法，分析企業(yè)的種種優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題，將好的方面發(fā)揚(yáng)光大，缺憾盡力彌補(bǔ)，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。讓阿里巴巴企業(yè)在發(fā)展中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，其管理層已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是多么重要。作為同類型的市場(chǎng)的領(lǐng)先企業(yè)，有著先天的優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)所在行業(yè)有領(lǐng)航的作用，消費(fèi)者認(rèn)知使企業(yè)的知名度得以提升，行業(yè)中的地位穩(wěn)如泰山。

一、分析阿里巴巴企業(yè)的戰(zhàn)略分析方法

戰(zhàn)略分析方法有很多種，其中就SWOT戰(zhàn)略分析方法、PEST戰(zhàn)略分析方法、BCG分析方法為主要的戰(zhàn)略分析方法中的代表。所謂SWOT分析，即基于內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件下的態(tài)勢(shì)分析，就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)和威脅等，通過(guò)調(diào)查列舉出來(lái)，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性；PEST戰(zhàn)略分析方法則是通過(guò)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及技術(shù)四個(gè)方面的因素進(jìn)行分析，從總體上把握宏觀經(jīng)濟(jì)，評(píng)價(jià)這些因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略制定的影響；BCG就是一種矩陣分析法，目的是協(xié)助企業(yè)分析其業(yè)務(wù)和產(chǎn)品系列的表現(xiàn)，從而更妥善地分配資源，及作為品牌建立和營(yíng)銷、產(chǎn)品管理、戰(zhàn)略管理及公司整體業(yè)務(wù)的分析工具。而本文中用來(lái)分析阿里巴巴企業(yè)整體的戰(zhàn)略分析方法，則是最具有代表性的SWOT戰(zhàn)略分析方法，而SWOT戰(zhàn)略分析法是企業(yè)最常見(jiàn)也是應(yīng)用最廣泛的方法，它能從企業(yè)的自身的狀況出發(fā)，分析的方面廣泛且有效性強(qiáng)。

二、阿里巴巴運(yùn)用SWOT方法后的成效

1、B2B平臺(tái)市場(chǎng)前景的提升效果

針對(duì)阿里巴巴企業(yè)目前的市場(chǎng)前景，它屬于國(guó)內(nèi)第三產(chǎn)業(yè)正在迅速發(fā)展，有國(guó)家相關(guān)政策的積極扶持，國(guó)外電子商務(wù)技術(shù)支持，而且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物被越來(lái)越多的消費(fèi)者所接納。首先，從宏觀的角度進(jìn)行前景的環(huán)境分析：從人口、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)文化四個(gè)方面來(lái)分析。首先，人口：我國(guó)人口眾多，隨著網(wǎng)絡(luò)日益普及，網(wǎng)民也正是更加增多；經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析：國(guó)內(nèi)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)有良好的經(jīng)濟(jì)政策扶持，大量的中小企業(yè)產(chǎn)品需要尋找市場(chǎng)等一系列自然人為原因也就促使了機(jī)遇的出現(xiàn)；技術(shù)環(huán)境：阿里巴巴公司起步早，掌握了國(guó)內(nèi)外最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，形成一體化的消費(fèi)品臺(tái)，簡(jiǎn)化操作讓人們更易操作；社會(huì)文化環(huán)境方面：同時(shí)消費(fèi)觀念也發(fā)生變化，互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，阿里巴巴公司在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)上獲得了巨大優(yōu)勢(shì)。其次，從微觀的角度進(jìn)行前景的環(huán)境分析：微觀的環(huán)境即從企業(yè)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾四個(gè)方面來(lái)分析。企業(yè)：有良好的核心價(jià)值理念，樹立了良好的公司面貌，讓更多人接收阿里巴巴模式；市場(chǎng)環(huán)境：阿里巴巴公司將目標(biāo)始終瞄準(zhǔn)于中小企業(yè)，和中小企業(yè)互利雙贏；競(jìng)爭(zhēng)者：阿里巴巴公司創(chuàng)建早，起步早于互聯(lián)網(wǎng)還不發(fā)達(dá)的時(shí)代，得到了大量政策，經(jīng)濟(jì)支持，那時(shí)幾乎不存在可以匹敵的競(jìng)爭(zhēng)者；公眾：阿里巴巴公司積極樹立公眾形象，樹立核心企業(yè)的榜樣。

阿里巴巴應(yīng)開始從國(guó)內(nèi)外兩方面積極拓展B2B市場(chǎng)，依據(jù)國(guó)內(nèi)政策扶持，加強(qiáng)國(guó)外合作，進(jìn)一步提升B2B市場(chǎng)份額。同時(shí)可以因地制宜加快國(guó)際化進(jìn)程，加強(qiáng)宣傳力度，引導(dǎo)人們的消費(fèi)觀念，正確接受與認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，建設(shè)市場(chǎng)資訊相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。能夠提供有價(jià)值的創(chuàng)業(yè)信息給人們，讓人們自發(fā)加入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體系，完善網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)，讓人們自發(fā)加入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體系。加上與中小企業(yè)的合作共贏，使其B2B的市場(chǎng)前景大大擴(kuò)充。

2、物流銷售等內(nèi)部構(gòu)造的完善效果

利用SWOT分析法，首先分析公司所處的各種環(huán)境因素，其中分為內(nèi)部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素。而其中內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)發(fā)展存在的優(yōu)缺點(diǎn)，屬于主動(dòng)因素，它們反映了企業(yè)的內(nèi)部的各種結(jié)構(gòu)的狀況，其中包括物流、銷售等等。我們從優(yōu)缺點(diǎn)兩方面分析，優(yōu)點(diǎn)（S）分析：阿里巴巴企業(yè)將商品展示、銷售、物流等業(yè)務(wù)組合起來(lái)，安全方便快捷，讓消費(fèi)者有全新的購(gòu)物體驗(yàn)；B2B和B2C市場(chǎng)均是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，B2B平臺(tái)是阿里巴巴企業(yè)最先開始的，它是這個(gè)行業(yè)的代表企業(yè)；營(yíng)銷能力強(qiáng)，隨著科技的發(fā)展人們網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的購(gòu)買力增大，網(wǎng)絡(luò)上宣傳和廣告業(yè)務(wù)也很完善，大大加大企業(yè)的銷售的流量；優(yōu)秀的企業(yè)文化，阿里巴巴企業(yè)的企業(yè)文化和價(jià)值觀有很好的引導(dǎo)作用；海量的信息流，強(qiáng)大的搜索引擎和信息留，給顧客全面和完善的信息，是商家和顧客的信息對(duì)稱透明化；創(chuàng)新能力強(qiáng)；B2B模式吸引更多的中小企業(yè)來(lái)投資參與；資金來(lái)源充足：政府制度支持，經(jīng)濟(jì)扶持等。缺點(diǎn)（W）分析：搜索服務(wù)是短板；監(jiān)管力度不嚴(yán)謹(jǐn)，阿里巴巴企業(yè)網(wǎng)站對(duì)每個(gè)網(wǎng)店的監(jiān)督檢查并不嚴(yán)謹(jǐn)，僅僅提供平臺(tái)；數(shù)據(jù)篩選能力不是很強(qiáng)，關(guān)鍵詞定位不夠精細(xì)；處罰機(jī)制不夠完善，大量賣家為了利益甚至做出違法行為；物流方面沒(méi)有自己獨(dú)立的物流公司，長(zhǎng)期受限于其他物流公司。

阿里巴巴企業(yè)應(yīng)該科學(xué)地編制和執(zhí)行預(yù)算，來(lái)調(diào)節(jié)和控制相關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，以合理配置所擁有的經(jīng)濟(jì)資源，使阿里巴巴經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)能夠進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)。在明白自己平臺(tái)存在的優(yōu)缺點(diǎn)以后，應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分認(rèn)識(shí)自己網(wǎng)絡(luò)方面的優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)一體化的優(yōu)勢(shì)做到更完善和方便，在進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)組織管理結(jié)構(gòu)的同時(shí)，搜索服務(wù)和監(jiān)管能力等短板都應(yīng)該提高，最主要的則是貨物物流方面等劣勢(shì)，改善現(xiàn)有戰(zhàn)略，以便于建立一體化優(yōu)勢(shì)，重整產(chǎn)業(yè)旗鼓。打造阿里物流，改善目前物流市場(chǎng)紛亂的現(xiàn)狀，同時(shí)減少自己對(duì)其他物流的依賴性，與政府合作開拓電子商務(wù)市場(chǎng)。

3、外部業(yè)務(wù)板塊決策的統(tǒng)籌效果

SWOT分析方法中的環(huán)境因素其中也包括外部因素，外部因素則是機(jī)會(huì)和威脅，屬于客觀因素，他們直接影響著企業(yè)的決策和發(fā)展。機(jī)遇（O）分析：市場(chǎng)前景好，網(wǎng)站發(fā)展還有物流發(fā)展越發(fā)強(qiáng)盛，互相促進(jìn)；人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)識(shí)日趨理性，接受網(wǎng)購(gòu)的力度和范圍都增大了；中小企業(yè)需要強(qiáng)大的B2B平臺(tái)擴(kuò)大市場(chǎng)，走出困境；越來(lái)越多的商家愿意加入這種方便有利的平臺(tái)；電子商務(wù)法律制度日趨完善；國(guó)家對(duì)電子商務(wù)日益重視；國(guó)外適宜的電子商務(wù)技術(shù)。威脅（T）分析：國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多，微商和海淘等正品網(wǎng)站的沖擊，人們生活水平提高更加追求正品和國(guó)外商品，阿里巴巴平臺(tái)還不夠權(quán)威；國(guó)外的市場(chǎng)需求仍舊疲軟，主要消費(fèi)人群仍然是國(guó)內(nèi)用戶，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)和物流發(fā)展還沒(méi)有擴(kuò)充到國(guó)外水平；經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，使得國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度減緩；網(wǎng)絡(luò)安全缺乏堅(jiān)實(shí)的保障，一些商品保密性不強(qiáng)。

企業(yè)在統(tǒng)籌決策方面還不夠完善，許多決策方向都為明確規(guī)劃，在分析完整體的機(jī)會(huì)和威脅以后應(yīng)該更加明確統(tǒng)籌決策時(shí)的方向，完善SWTO數(shù)據(jù)的精確性、嚴(yán)謹(jǐn)性，同時(shí)利用B2B、C2C市場(chǎng)平臺(tái)推廣搜索服務(wù)。如此，阿里巴巴公司應(yīng)當(dāng)加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，開展多樣化營(yíng)銷學(xué)習(xí)其他成功案例，不在只拘泥于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。另外，也要加大投資力度，進(jìn)行對(duì)中小型企業(yè)的幫助扶持，有選擇地與其他優(yōu)質(zhì)公司進(jìn)行聯(lián)盟，開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程，互享核心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)互利雙贏。再者，建立誠(chéng)信積分制度以及實(shí)名認(rèn)證體系，促進(jìn)國(guó)家對(duì)于電子商務(wù)方面管控，完善法律，規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)的管理。

三、阿里巴巴未來(lái)發(fā)展的建議與啟示

本文介紹了SWOT分析方法的各項(xiàng)特點(diǎn)以及應(yīng)用。以及阿里巴巴公司的發(fā)展。同時(shí)利用SWOT分析方法分析了阿里巴巴公司的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、內(nèi)部劣勢(shì)、外部挑戰(zhàn)、外部威脅等一系列因素?；ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展讓互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)逐漸成為人們生活中不可缺失的一部分。然而阿里巴巴公司的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，SWOT分析方法可以有利地幫助阿里巴巴公司總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)制定更好的策略和改變。SWOT分析方法是一種全面分析企業(yè)整體的方法，可以從多方面體征企業(yè)的現(xiàn)狀。只有分析出企業(yè)的四個(gè)方面的因素，再?gòu)乃膫€(gè)方面出發(fā)來(lái)制定出相應(yīng)的戰(zhàn)略方法，阿里巴巴企業(yè)根據(jù)因素的輕重緩急以及對(duì)企業(yè)的影響程度來(lái)決定策略的重要性。在分析完了以后，可以構(gòu)建SWOT的矩陣構(gòu)造，與此對(duì)應(yīng)的策略才是最有用的信息。制訂計(jì)劃的基本思路是：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)因素，克服弱點(diǎn)因素，利用機(jī)會(huì)因素，化解威脅因素。

阿里巴巴公司有三個(gè)方面的建議：其一，促進(jìn)與國(guó)有企業(yè)之間合作，獲得更大經(jīng)濟(jì)，政策扶持，完善國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)的法制建設(shè)。以及對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管，從而規(guī)范市場(chǎng)，減少欺詐行為發(fā)生，維護(hù)自身形象；其二，利用現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、擴(kuò)大市場(chǎng)，積極介入金融、搜索引擎、物流等方面，不再只拘泥于現(xiàn)有的電商模式，物流影響著繼續(xù)建設(shè)B2B等平臺(tái)，開創(chuàng)市場(chǎng)，將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，擴(kuò)大影響力讓更多人為之接受；其三，鞏固市場(chǎng)中領(lǐng)導(dǎo)地位，規(guī)范自身形象，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)控，建設(shè)正確的價(jià)值觀，以正確的方式盈利發(fā)揮好企業(yè)的龍頭表率作用。

[1]馬飛、郭岱維:我國(guó)企業(yè)境外上市的SWOT分析[J].經(jīng)濟(jì)視角, 2011(16):29-30.

[2]李博:線上線下背景下雙渠道供應(yīng)鏈的差異化產(chǎn)品策略分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2015(23):43-45.

[3]郭競(jìng):新時(shí)期推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的策略探究[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā), 2015(11):62-65.

（責(zé)任編輯：周曉梅）