品牌決定高度

瑞華會計師事務(wù)所 劉鵬

品牌建設(shè)對于會計師事務(wù)所發(fā)展的重要性不言而喻。從經(jīng)濟學(xué)的角度講，對于需求方而言，品牌有助于降低客戶的搜索成本和決策風(fēng)險；對于供應(yīng)方而言，品牌有助于強化公司、產(chǎn)品或服務(wù)的識別度，建立市場信任，擴大市場影響，并獲得與之相應(yīng)的品牌溢價。品牌建設(shè)是我國會計師事務(wù)所做強做大走出去不可逾越的一環(huán)。作為鑒證機構(gòu)，事務(wù)所之間最本質(zhì)的區(qū)別就在于品牌。

當(dāng)前，我國“走出去”戰(zhàn)略的深入實施為注冊會計師行業(yè)的國際化、全球化發(fā)展提供了難得的歷史機遇，會計師事務(wù)所能不能抓得住、走得好，關(guān)鍵就在于事務(wù)所品牌的影響力強不強，信任度高不高，輻射半徑大不大。

近年來，中注協(xié)深入貫徹社會主義核心價值觀，緊緊圍繞服務(wù)國家建設(shè)這個主題、誠信建設(shè)這條主線，緊緊抓住品牌建設(shè)這一影響到事務(wù)所長遠(yuǎn)、健康、高水平發(fā)展的“牛鼻子”，深入開展課題研究，多次開會征求意見，數(shù)易其稿形成了《品牌建設(shè)指南》，具有十分重要的意義。這是我國理論界與實務(wù)界的共同成果，既順應(yīng)了會計師事務(wù)所做強做大的內(nèi)在要求，又給予了會計師事務(wù)所“走出去”、“走上去”的現(xiàn)實指導(dǎo)。

事務(wù)所在開展品牌建設(shè)的過程中，一定要以《品牌建設(shè)指南》為指導(dǎo)，正確認(rèn)識事務(wù)所品牌建設(shè)的特點和規(guī)律，深入理解“事務(wù)所品牌是其內(nèi)部管理、專業(yè)品質(zhì)、服務(wù)能力、視覺標(biāo)志、客戶評價等因素共同作用而形成的整體形象，蘊含事務(wù)所的職業(yè)精神和責(zé)任承諾”的豐富內(nèi)涵，既要站位高、立意遠(yuǎn)，又要做得實、耕得深，既要將品牌建設(shè)作為事務(wù)所的一項重要戰(zhàn)略任務(wù)，又要將品牌建設(shè)滲透到事務(wù)所工作的方方面面，立足專業(yè)，著眼長遠(yuǎn)，深入內(nèi)核，廣泛參與，將品牌建設(shè)作為事務(wù)所的“一把手工程”、“中長期工程”、“全員工程”、“系統(tǒng)工程”，既不急功近利，又不虛無縹緲。