宋夢馨

摘 要：隨著我國社會主義建設事業(yè)的不斷推進，領導活動對文秘工作者的素質(zhì)與修養(yǎng)提出了更高的要求，無論是公共部門還是私營現(xiàn)代，都面臨著新的變化和挑戰(zhàn)。文秘工作作為組織內(nèi)部極為重要的一環(huán)，其職能也在與時俱進，因此對現(xiàn)代文秘的素質(zhì)進行全面系統(tǒng)的研究，這無疑是推動我國文秘工作走向現(xiàn)代化的必由之路。

關鍵詞：文秘 素質(zhì) 作用 對策

一、前言

隨著我國社會主義建設事業(yè)的不斷推進，領導活動對文秘工作者的素質(zhì)與修養(yǎng)提出了更高的要求。我目前就職于綜合管理支持中心，文秘工作是我接受的重要內(nèi)容之一。在剛接觸這項工作時，我有過困惑，有過煩惱，但是經(jīng)過長期的實踐，我意識到現(xiàn)代文秘提升綜合素質(zhì)至關重要。我根據(jù)自己的工作經(jīng)驗，提出幾點現(xiàn)代文秘提升綜合素質(zhì)的策略，意在起到拋磚引玉之用。

二、現(xiàn)代文秘提升綜合素質(zhì)的策略

1.更新職業(yè)觀念，堅持與時俱進

文秘工作的特殊性要求從業(yè)人員必須樹立文秘職業(yè)觀念，文秘工作中思想觀念的轉變，是文秘充分發(fā)揮其在現(xiàn)代管理中重要作用的先決條件。

一是樹立全局觀念。任何單位領導在單位管理中都必須站在最高點，只有這樣，才能更好地了解單位運行的全部情況，才能制定出合理的策略。對于單位文秘人員來說，只有站在同樣的高度才可以與領導達成共識。單位文秘的工作無論大小事宜均事關全局，不論是否參與行政管理，亦或提供后勤支持，都必須從大局出發(fā)，從領導的角度思考，全身心的幫助領導解決重點和難點，并且自覺地服從、服務于單位工作的大局。

二是樹立信息觀念。當今社會已經(jīng)進入信息時代，信息資源是單位發(fā)展的根本，作為領導的得力助手，文秘必須及時、準確、全面地為領導提供信息。因此，文秘人員一定要有敏銳的信息意識，以適應領導決策和社會發(fā)展的客觀需要。

三是樹立效率觀念。效率的概念，就是文秘提高單位時間和工作量的意識。文秘工作不僅要提高領導的工作效率，而且要提高領導力發(fā)展目標的工作效率。在社會發(fā)展步伐明顯加快的今天，知識更新的速度愈發(fā)加快，信息傳遞的速度也更加便捷，情況也在不斷變化，這都要求現(xiàn)代文秘部門和文秘人員要特別重視工作效率的問題。

四是樹立創(chuàng)新觀念。創(chuàng)新能力是文秘工作的迫切要求、是領導決策科學化的必然要求、是知識經(jīng)濟時代對現(xiàn)代文秘人員素質(zhì)的特殊要求。文秘已成為一個特殊的輔助領導決策的中堅力量，其地位和作用越來越重要，因此，在協(xié)助領導處理現(xiàn)代各項事務時，要充分發(fā)揮主觀能動性，不斷提高自身素質(zhì)，主動為領導排憂解難。

2.提高知識水平，應對新的挑戰(zhàn)

知識就是力量，現(xiàn)代文秘的成功離不開知識的積累，而知識則主要依靠學習的積累，作為一名合格的現(xiàn)代文秘，更要不斷的更新自己的理念。隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，知識經(jīng)濟時代的到來，整個社會的政治、經(jīng)濟、文化以及科技的快速發(fā)展，現(xiàn)代文秘人員必須認清時代形式，意識到自己的責任和使命，把握歷史機遇，及時有效的獲取和運用各種新知識，只有這樣，才能更加有效的輔助領導。

一是要有正確的學習動機，保持強烈的求知欲望，這是文秘獲取知識的內(nèi)在動力。荀子說過：“騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤?！蔽拿刂挥芯邆溥@種鍥而不舍的學習精神，才會在工作忙、任務重、事情雜等不利因素面前，取得良好的學習效果。

二是要勤于思考，學以致用，把學習和實踐結合起來，文秘求職的目的是提高輔助領導活動的科學性和有效性。文秘在學習過程中，要善于思考、勤于思考，將所學知識與領導工作、文秘工作的實際相結合。文秘學習的目的在于用，只有知行統(tǒng)一起來，才能獲得更大的發(fā)展與進步。

三是有較強的學習能力，掌握科學的學習方法和策略，創(chuàng)造性的學習。學習能力是一名文秘完成某項學習任務的本領，文秘的學習能力愈強，獲取知識的效率就愈高，能為領導提供的幫助就越多，越能夠充分發(fā)揮自己的作用。

3.培養(yǎng)道德修養(yǎng)，樹立自身形象

良好的道德修養(yǎng)也能體現(xiàn)文秘的獨特氣質(zhì)。誠然，擁有高尚的道德，可以使人自然而然地展現(xiàn)出從容得體的儀態(tài)風度，使用溫文爾雅的語言，呈現(xiàn)謹慎謙讓的態(tài)度。有鑒于此，文秘要注意提升自己的道德水準，用人格魅力征服別人。

首先，文秘要實事求是地評價別人，不要帶著“有色眼鏡”看人，也不要苛求別人。在行為處事中，文秘要以事論事，不能以職務、地位的高低判斷事情；作風要嚴謹，思想要端正，要樂于助人，與人為善。對他人提出意見時要秉持一顆真心，幫助他人時要抱有一顆誠心。尊重上級、愛心同事、理解群眾，只有這樣，才能贏得別人的好感與肯定。

其次，文秘要忠厚老實，腳踏實地，不耍小心眼，不算計別人。能辦的事情要竭力辦好，不能辦的事情要向他人解釋清楚。還要把對手當朋友，摒棄傲慢與偏見，不要刻意地、人為地制造人際交往的障礙。把成就和快樂與人分享，對別人的成績衷心祝福，胸懷大度，包容他人。

再次，文秘要正確定位自身，端正自己的心態(tài)，在與他人交往時，要正確履行義務，不能憑借領導的權勢“狐假虎威”，惹人討厭，更不能超越權限，越殂代皰。屬于領導權限內(nèi)的事情，文秘不能夸下?？?，包辦代替。當然，當領導需要文秘做出決定時，文秘不能盲目推卻，而是要臨危不亂、冷靜思考。在與他人產(chǎn)生矛盾與沖突時，文秘要主動反省自身，查找原因，解決問題。做事情一定要干脆利落，不能拖拖拉拉，影響辦事效率。

三、結束語

隨著市場經(jīng)濟體制的改革，文秘工作已逐漸成為一項涉及面廣且同時兼有多種輔助職能的綜合性工作。文秘在現(xiàn)代中的工作內(nèi)容不斷豐富，因此，要想成為一個稱職的文秘就需要不斷地獲取知識、積累經(jīng)驗，要不斷的增強自身道德修養(yǎng)，從而獲得更廣闊的發(fā)展空間，更加充分的發(fā)揮自己在現(xiàn)代管理中的作用。

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