摘 要：未來城市的建設(shè)少不了智慧社區(qū)，而以“互聯(lián)網(wǎng)+”為載體的智慧社區(qū)的出現(xiàn)，把眾多商業(yè)鏈條和家庭進(jìn)行最有效的鏈接，構(gòu)建龐大的商業(yè)生態(tài)圈，形成更多的商機(jī)，其發(fā)展呈現(xiàn)智慧社區(qū)生態(tài)圈趨勢。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；智慧社區(qū)；生態(tài)圈

隨著科技時(shí)代的快速發(fā)展，人們生活水平的提高，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迅速發(fā)展，各類移動(dòng)應(yīng)用數(shù)量也在不斷的增加，大量的傳統(tǒng)企業(yè)最終面臨轉(zhuǎn)型。從馬化騰提出“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)概念開始，互聯(lián)網(wǎng)就將和所有行業(yè)慢慢融合，未來“互聯(lián)網(wǎng)+”將滿足人們對生活的各個(gè)領(lǐng)域，以更快捷、更便利的方式享受智能化的生活，最終形成“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)。

2014年8月27日，經(jīng)國務(wù)院的同意正式發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)智慧城市健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，其中指出，智慧城市是運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、空間地理信息集成等新一代信息技術(shù)，促進(jìn)城市規(guī)劃、建設(shè)、管理和服務(wù)智慧化的新理念和新模式?！兑庖姟吠瑫r(shí)指出要依托城市統(tǒng)一公共服務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)社區(qū)公共服務(wù)信息系統(tǒng)，拓展社會(huì)管理和服務(wù)功能，發(fā)展面向家政、養(yǎng)老、社區(qū)照料和病患陪護(hù)的信息服務(wù)體系，為社區(qū)居民提供便捷的綜合信息服務(wù)。

2015年1月10日，中國首屆智慧社區(qū)高峰論壇在北京舉行，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)高新民副理事長在論壇上致辭。高新民認(rèn)為：“以人為本的智慧城市要把創(chuàng)建智慧社區(qū)放在重要位置”。而對于怎樣建設(shè)智慧社區(qū)，他表示，我們要依靠移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及的大背景，運(yùn)用好“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念思維，借助大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，與政府和市場一起建設(shè)服務(wù)型的智慧社區(qū)。

最早提出社區(qū)生態(tài)圈這個(gè)概念的是金融互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人員，建立社區(qū)生態(tài)圈的目的是“在幾公里內(nèi)解決生活基本所需”，使社區(qū)居民足不出戶解決衣食住行、學(xué)玩樂等基本需求。以北京、上海、廣州、深圳等一線城市為例，智慧社區(qū)近幾年蓬勃發(fā)展，占比快速攀升。顯然未來城市的建設(shè)少不了智慧社區(qū)，而以“互聯(lián)網(wǎng)+”為載體的智慧社區(qū)的出現(xiàn)，把眾多商業(yè)鏈條和家庭進(jìn)行最有效的鏈接，構(gòu)建龐大的商業(yè)生態(tài)圈，形成更多的商機(jī)，其發(fā)展呈現(xiàn)智慧社區(qū)生態(tài)圈趨勢。

全國工商聯(lián)原副主席保育鈞認(rèn)為，一個(gè)智慧社區(qū)為刺激消費(fèi)、創(chuàng)新消費(fèi)需求提供了廣闊的空間。歐美發(fā)達(dá)國家多年前已經(jīng)開始智慧社區(qū)建設(shè)的實(shí)踐，形成了產(chǎn)業(yè)鏈，而且相當(dāng)完整，智慧產(chǎn)品、服務(wù)、社區(qū)解決方案都在社區(qū)中進(jìn)行了實(shí)踐，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。面對全球化的競爭和技術(shù)升級換代，國內(nèi)的社會(huì)組織、企業(yè)等單位應(yīng)該以更靈活的方式，拼創(chuàng)新、拼創(chuàng)意，提供差異化產(chǎn)品和服務(wù)，全方位滿足社區(qū)各類需求。以下將以廈門奧馬科技有限公司、青島億聯(lián)信息科技股份有限公司為例，簡要探討智慧社區(qū)生態(tài)圈的建設(shè)。

廈門奧馬科技有限公司運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)，結(jié)合社會(huì)資源、社區(qū)資源，通過智能終端無時(shí)無地實(shí)現(xiàn)對家中設(shè)備和社區(qū)設(shè)備的智慧物聯(lián)，建立一個(gè)滿足用戶需求云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、安防報(bào)警聯(lián)動(dòng)、手機(jī)對講、社區(qū)O2O、社區(qū)物業(yè)聯(lián)運(yùn)等無限擴(kuò)展。

其次，奧馬科技以物聯(lián)網(wǎng)將物業(yè)管理運(yùn)營商、周邊商鋪、住戶進(jìn)行鏈接，為商家提供廣告播放以及電子商務(wù)平臺(tái)，管理運(yùn)營商及廣告收益、銷售提成等方式實(shí)現(xiàn)物業(yè)自運(yùn)轉(zhuǎn)，幫助地產(chǎn)商打造一個(gè)共贏的運(yùn)營模式。其社區(qū)云智慧系統(tǒng)具備著政務(wù)智能化，信息精準(zhǔn)化，服務(wù)個(gè)性化，生活便利化等特色智能化理念，安全性能高，可視化管理，高復(fù)制性，服務(wù)粘度大，整體運(yùn)營與管理配套為居民提供足不出戶的快捷消費(fèi)體驗(yàn)，也是對線上服務(wù)的急切需求。

再次，奧馬智慧云社區(qū)系統(tǒng)通過IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行組網(wǎng)，住戶家庭配置智能終端，通過無線技術(shù)實(shí)現(xiàn)家電控制、居家安防管理，系統(tǒng)連接互聯(lián)網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程家庭管理。奧馬智慧社區(qū)利用手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)社區(qū)O2O線上線下服務(wù)運(yùn)營，包括社區(qū)商城、3公里生活圈、物業(yè)管理、社區(qū)便民服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)商戶產(chǎn)品與用戶需求信息對稱，既準(zhǔn)確地滿足用戶需求，又大大提升商戶的銷售效率，極大程度上助力中小型垂直電商，實(shí)現(xiàn)合作雙贏。

青島億聯(lián)信息科技股份有限公司則從社區(qū)智能化、酒店智能化工程入手，探索環(huán)境智能化，經(jīng)過10年沉淀，再進(jìn)一步，探索智能化給人帶來的價(jià)值，走向探索人的智慧化生活之路，外部環(huán)境智能化加內(nèi)部健康智能化，打造內(nèi)外一體的智能化工程，通過智能化擴(kuò)展人的生活半徑，通過互聯(lián)網(wǎng)，延伸人的生活半徑。并構(gòu)建人的全面智慧生活，實(shí)現(xiàn)人的全景智慧生活，完成“讓世界共享智慧生活”的企業(yè)愿景與“聚合科技智慧、共創(chuàng)美好生活”的企業(yè)使命，全力與社會(huì)各界攜手共進(jìn)，努力為中國智慧城市的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

以億聯(lián)科技為例，其開發(fā)的智慧生活云平臺(tái)，充分利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過智能化社區(qū)集成系統(tǒng)收集各類數(shù)據(jù)，如智能家居終端、家用電器、人體健康監(jiān)測設(shè)備、小區(qū)智能化及電器設(shè)備、環(huán)境監(jiān)測等設(shè)備的數(shù)據(jù)，結(jié)合物業(yè)服務(wù)提升，在社區(qū)與家庭生活場景功能融合的指導(dǎo)思想下，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行運(yùn)算和分析，將數(shù)據(jù)結(jié)果反饋給用戶，應(yīng)用到實(shí)際生活中，指導(dǎo)人的思想與行為，構(gòu)建人的全新的智慧生活方式。

比如系統(tǒng)平臺(tái)健康中心，感知人自身健康數(shù)據(jù)，定時(shí)提醒，健康守護(hù)，達(dá)到健康指導(dǎo)提前預(yù)防的效果；家庭管理中心，將家庭環(huán)境、安防、起居、孩子看護(hù)、老人照料等給與統(tǒng)一自動(dòng)管理；此外，物業(yè)通知公告、繳費(fèi)、報(bào)修、吐槽、社區(qū)圈子等社區(qū)內(nèi)的生活；違章信息提醒、查詢、預(yù)約等社會(huì)生活，都以智慧社區(qū)生態(tài)圈的形式呈現(xiàn)。

智慧社區(qū)作為一種創(chuàng)新型的模式產(chǎn)物，需要不斷實(shí)踐摸索，而智慧社區(qū)生態(tài)圈的呈現(xiàn)，將改善民生居民社區(qū)生活，為智慧城市的建設(shè)構(gòu)建更美好的未來。

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[4]吳鶯鶯，林曼萍，梁家維，梁沛.基于智慧社區(qū)的公益服務(wù)新模式研究[J].智庫時(shí)代，2017（05）.

[5]青島易聯(lián)科技有限公司.http：//elinkchina.com.cn/[OL].

[6]廈門奧馬科技有限公司.http：//xiamen041748.11467.com/[OL].

作者簡介：

余航（1981—），女，湖北潛江人，湖北商貿(mào)學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)研究中心，講師，碩士，研究方向：電子商務(wù)。