徐杰

摘要：績(jī)效考核評(píng)價(jià)是商業(yè)銀行績(jī)效管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其主要作用在于正確有效的衡量管理的有效性，屬于銀行內(nèi)部控制系統(tǒng)的核心組成部分之一。作為農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)的主體——農(nóng)村商業(yè)銀行，在面對(duì)新常態(tài)經(jīng)濟(jì)變化和供給側(cè)機(jī)構(gòu)性改革嚴(yán)峻挑戰(zhàn)中，其原有的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系與改革發(fā)展的新要求不相適應(yīng)的矛盾越來(lái)越突出，如何制定行之有效的績(jī)效考核評(píng)級(jí)指標(biāo)和評(píng)價(jià)體系，是提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段之一。本文在分析當(dāng)前農(nóng)村商業(yè)銀行績(jī)效考核評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，查漏補(bǔ)缺，力求尋找農(nóng)村商業(yè)銀行績(jī)效考核評(píng)價(jià)的改進(jìn)路徑。

關(guān)鍵：農(nóng)商行；績(jī)效考核；評(píng)價(jià)

認(rèn)真分析和研究當(dāng)前的農(nóng)村商業(yè)銀行績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，不難發(fā)現(xiàn)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，農(nóng)村商業(yè)銀行也是日新月異的變化。我國(guó)農(nóng)村商業(yè)銀行績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系已經(jīng)不能適應(yīng)穩(wěn)健的發(fā)展。下面筆者將從分析當(dāng)前農(nóng)村商業(yè)銀行績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的漏洞和發(fā)展瓶頸入手，分析農(nóng)村商業(yè)銀行績(jī)效考核評(píng)價(jià)的改進(jìn)新路徑。

一、農(nóng)村商業(yè)銀行績(jī)效考核評(píng)價(jià)的不足與缺陷

我國(guó)農(nóng)村商業(yè)銀行的績(jī)效考核主要存在重財(cái)務(wù)指標(biāo)、輕非財(cái)務(wù)指標(biāo)，重會(huì)計(jì)指標(biāo)、輕價(jià)值指標(biāo)，重短期目標(biāo)，輕長(zhǎng)期目標(biāo)，重傳統(tǒng)單一指標(biāo)、輕多維度指標(biāo)?？己酥笜?biāo)統(tǒng)一，考核方式呆板、以及缺乏員工參與，上下級(jí)溝通不暢等問(wèn)題。這些問(wèn)題之間存在一定的內(nèi)部邏輯關(guān)系，最終導(dǎo)致農(nóng)村商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)行為與戰(zhàn)略目標(biāo)不統(tǒng)一。具體可以分為以下幾個(gè)方面：

（一）對(duì)質(zhì)量的管理重視程度不夠

目前，我國(guó)的農(nóng)村商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)管理上存在著一種通病，那就是重視自身的發(fā)展規(guī)模，而輕視對(duì)于質(zhì)量的管理。這體現(xiàn)在績(jī)效考核方面就是設(shè)置規(guī)?？己酥笜?biāo)和效益指標(biāo)權(quán)重較大，而對(duì)于發(fā)展質(zhì)量等質(zhì)量管理方面的指標(biāo)設(shè)置重視程度不夠。比如，目前，大多數(shù)農(nóng)村商業(yè)銀行隸屬于省聯(lián)社的管理和指導(dǎo)，因此績(jī)效考核主要是依據(jù)省聯(lián)社業(yè)務(wù)發(fā)展和考核的重點(diǎn)在每年經(jīng)營(yíng)管理考核辦法的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。又如：一般考核收入增長(zhǎng)率、成本費(fèi)用率、會(huì)計(jì)利潤(rùn)等傳統(tǒng)單一考核指標(biāo)，缺少顧客滿意度、市場(chǎng)占有率、經(jīng)濟(jì)增加值等多維度指標(biāo)。因此，考核指標(biāo)的設(shè)置不能較好的適應(yīng)自己銀行的發(fā)展要求，考核定位模糊。

（二）風(fēng)控意識(shí)差，預(yù)防性功能弱

當(dāng)前快速變化的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境要求商業(yè)銀行的績(jī)效考核體系要更具主動(dòng)性，充分發(fā)揮預(yù)防性功能，降低業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)水平。但當(dāng)前農(nóng)村商業(yè)銀行的績(jī)效考核評(píng)價(jià)存在風(fēng)控意識(shí)差，預(yù)防性功能弱的發(fā)展瓶頸。例如，傳統(tǒng)的績(jī)效考核只是對(duì)存、貸、不良和收入等主要指標(biāo)考核，且考核方式比較粗放。同時(shí)考核對(duì)復(fù)雜勞動(dòng)與簡(jiǎn)單勞動(dòng)、管理崗位與業(yè)務(wù)崗位創(chuàng)造的價(jià)值和經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn)的大小，崗位間工作重點(diǎn)等無(wú)法以一種有效的手段預(yù)測(cè)或者降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

二、改進(jìn)農(nóng)村商業(yè)銀行績(jī)效考核評(píng)價(jià)的幾點(diǎn)建議

（一）根據(jù)銀行的實(shí)際情況，不斷的修正績(jī)效考核指標(biāo)體系

改進(jìn)農(nóng)村商業(yè)銀行績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，需要根據(jù)銀行的實(shí)際情況，不斷的修正績(jī)效考核指標(biāo)體系。企業(yè)實(shí)行績(jī)效考核是為了方便企業(yè)制定科學(xué)可靠的發(fā)展策略，因此績(jī)效考核的指標(biāo)也要滿足發(fā)展戰(zhàn)略制定的需求，設(shè)置更加全面、有效的考核指標(biāo)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r做出科學(xué)的評(píng)價(jià)。在實(shí)際的指標(biāo)制定過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)拒絕一刀切，平均主義的現(xiàn)象。所設(shè)置指標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)能夠不斷的完善獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制，具體到每個(gè)崗位不同員工，能夠?qū)€(gè)人業(yè)績(jī)與銀行經(jīng)營(yíng)之間建立一對(duì)一的量化關(guān)系。

（二）堅(jiān)持以人為本，不斷創(chuàng)新績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系

績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系應(yīng)當(dāng)是自上而下的，它隨著商業(yè)銀行的發(fā)展應(yīng)當(dāng)及時(shí)的做出調(diào)整。同時(shí)，績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系也應(yīng)當(dāng)是未來(lái)的發(fā)展的。最優(yōu)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系應(yīng)當(dāng)是超前的，具有一定的預(yù)見(jiàn)性，為商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?？?jī)效考核評(píng)價(jià)體系要從鼓勵(lì)員工尋找適合自己發(fā)展的模式，最大化地挖掘其潛力，真正發(fā)揮人的因素去帶動(dòng)發(fā)展。因此，改進(jìn)績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本，不斷創(chuàng)新績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系。商業(yè)銀行制定績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系時(shí)，應(yīng)當(dāng)以最先進(jìn)的行業(yè)理念，在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，結(jié)合農(nóng)商行的發(fā)展定位與策略，結(jié)合短期目標(biāo)與戰(zhàn)略的長(zhǎng)期奮斗目標(biāo)，以期實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同進(jìn)步和發(fā)展。

（三）完善內(nèi)部培訓(xùn)制度，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)和綜合水平

改進(jìn)當(dāng)前農(nóng)村商業(yè)銀行的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，還應(yīng)當(dāng)從完善內(nèi)部培訓(xùn)制度，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)和綜合水平方面入手。一方面，加大對(duì)從事績(jī)效考核憑評(píng)價(jià)具體工作的領(lǐng)導(dǎo)和人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)?？?jī)效考核評(píng)價(jià)工作是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)的工作。科學(xué)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的制定和實(shí)施都需要具體工作人員具有高度的專業(yè)水平和熟練的銀行具體業(yè)務(wù)技能。另一方面，加大對(duì)銀行所有從業(yè)人員的績(jī)效考核評(píng)價(jià)知識(shí)培訓(xùn)?？?jī)效考核評(píng)價(jià)體系的出發(fā)點(diǎn)和最終目的都是為了最大限度的激發(fā)員工工作積極性，這需要員工對(duì)績(jī)效考核體系有正確的認(rèn)識(shí)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，目前我國(guó)農(nóng)村商業(yè)銀行都建立了各具特色的績(jī)效考核機(jī)制，在激發(fā)員工動(dòng)力、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展等方面均發(fā)揮了積極的作用，但同時(shí)也暴露出激勵(lì)扭曲、約束弱化、行為短期等諸多缺陷。深入研究農(nóng)村商業(yè)銀行績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)于促進(jìn)我國(guó)農(nóng)村商業(yè)銀行改善經(jīng)營(yíng)管理、提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，促進(jìn)持續(xù)健康發(fā)展，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

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（作者單位：江蘇宜興農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司）