唐慶?熊丹

摘要：共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，財(cái)務(wù)共享也日趨火熱，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)背景下，大規(guī)模、多元化企業(yè)期待能加速落地財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以達(dá)到降低成本、加強(qiáng)管控、提升價(jià)值的目的。但其中仍存在不少困難。該文針對(duì)性介紹了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心、電子發(fā)票的起源與應(yīng)用現(xiàn)狀，呼吁國家大力加快電子發(fā)票的推廣使用，以解決財(cái)務(wù)共享中關(guān)鍵矛盾點(diǎn)，助力財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)管理降本增效。

關(guān)鍵詞：電子發(fā)票；財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心；建設(shè)

一、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)展簡述

（一）國內(nèi)發(fā)展簡況

20世紀(jì)80年代以來，福特汽車在全球首先發(fā)明了財(cái)務(wù)共享的概念，并在國外的大型企業(yè)迅速得到應(yīng)用，到2000年左右，全球500強(qiáng)80%以上的企業(yè)使用財(cái)務(wù)共享概念對(duì)集團(tuán)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。2005年以來，財(cái)務(wù)共享概念開始到引入國內(nèi)，有一些企業(yè)陸續(xù)開始建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，比如：長虹、海爾等。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心近年來發(fā)展火熱，一是經(jīng)濟(jì)環(huán)境驅(qū)使：中國經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷30年的快速發(fā)展，大量的企業(yè)集團(tuán)規(guī)模不斷擴(kuò)大、業(yè)務(wù)領(lǐng)域多元化，迫切需要不斷提升運(yùn)營管理效率，而財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)施是提升運(yùn)營管理的一個(gè)有力抓手。二是國家政策的大力支持。2013年12月6日，財(cái)政部下發(fā)的《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》第三十四條明確提出：分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的集中，逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。明確指出財(cái)務(wù)共享是未來財(cái)務(wù)管理的發(fā)展方向，建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，符合財(cái)政部對(duì)未來企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化指導(dǎo)意見?！镀髽I(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》提出后，2015年--2017年財(cái)務(wù)共享開始在全國迅猛發(fā)展，越來越多的企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。目前已實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的信息系統(tǒng)除了會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)以外，應(yīng)用最為普遍系統(tǒng)就是電子報(bào)帳系統(tǒng)（83%）、資金管理系統(tǒng)（64%）和影像管理系統(tǒng)（64%）。

財(cái)務(wù)共享通過將財(cái)務(wù)工作進(jìn)行規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化處理，通過端到端的流程梳理，實(shí)現(xiàn)橫向和縱向流程一體化貫通，集成會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、銀企互聯(lián)系統(tǒng)、應(yīng)收共享系統(tǒng)、應(yīng)付結(jié)算共享系統(tǒng)、發(fā)票管理系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、員工績效管理系統(tǒng)、稅務(wù)共享系統(tǒng)等各種系統(tǒng)軟件，通過共享實(shí)現(xiàn)高效標(biāo)準(zhǔn)化處理和集中管控，減少人員的工作量和手工介入，目標(biāo)是達(dá)到業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)和稅務(wù)等全業(yè)務(wù)信息共享。

（二）目前建設(shè)中面臨的難題

實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享不是簡單的上一套信息系統(tǒng)，實(shí)質(zhì)是一場(chǎng)變革，需要戰(zhàn)略層面的定位與決策，包括企業(yè)制度、業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)、工作流、人員結(jié)構(gòu)等一系列的變革，需要財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、信息、人力資源等各個(gè)部門配合，不可能一蹴而就。建設(shè)過程中面臨的主要難題有：

1.業(yè)務(wù)流程與工作流的梳理重構(gòu)：要想實(shí)現(xiàn)全面信息化，各項(xiàng)基本與特殊業(yè)務(wù)事項(xiàng)都必須一一梳理，尋求線上與線下融合審批，流轉(zhuǎn)。通過流程的梳理、優(yōu)化、再造設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)合理分工、總部與分支機(jī)構(gòu)合理權(quán)限設(shè)計(jì)，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化，確保業(yè)務(wù)活動(dòng)結(jié)果實(shí)時(shí)反饋在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上，財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)督和決策支持貫穿業(yè)務(wù)全流程。這個(gè)需要持續(xù)性的人、財(cái)、物投入。

2.線上流程與線下單據(jù)不同步的矛盾：組織架構(gòu)和系統(tǒng)流程調(diào)整完成后，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心面臨的一個(gè)關(guān)鍵難點(diǎn)就是線上流程與線下原始憑證（單據(jù)）例如各種銷售、采購、費(fèi)用發(fā)票分散產(chǎn)生的矛盾。目前一般企業(yè)使用信息化過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)在關(guān)鍵審核崗還是依賴原始紙質(zhì)單據(jù)，線上鼠標(biāo)一點(diǎn)提交就到了下一節(jié)點(diǎn)，而紙質(zhì)單據(jù)的流轉(zhuǎn)基本上不可能與線上工作流同步。單據(jù)需要傳遞、郵寄，一旦涉及流轉(zhuǎn)，可能產(chǎn)生丟單、漏單、夾單、損單等各種情況，節(jié)點(diǎn)交接之間耗費(fèi)大量整理和等待時(shí)間成本、郵寄成本、各種問題溝通成本等，低效高耗。

將發(fā)票等紙質(zhì)資料掃描后快遞到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心集中處理是目前普遍采用的方案，大規(guī)模的共享服務(wù)中心一年產(chǎn)生的郵寄費(fèi)都需要幾十萬上百萬。如果票據(jù)審核有問題還需要退票和重新郵寄。目前財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心審單時(shí)，如果每張發(fā)票都審核，一天的審單量有限，效率不高。即使部分共享中心使用OCR（光學(xué)字符識(shí)別）技術(shù)對(duì)發(fā)票進(jìn)行金額識(shí)別和分類抽檢，仍不能解決全部的問題。

不完善的線上和線下同步流程，反倒給企業(yè)財(cái)務(wù)增加了更多工作。單據(jù)、發(fā)票如何管理，能否全面電子化，實(shí)現(xiàn)無紙化？電子發(fā)票、電子檔案的啟用可謂是雪中送炭。

二、電子發(fā)票的發(fā)展簡述

發(fā)票作為經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)中記載主體經(jīng)濟(jì)往來并憑以收付款項(xiàng)的商事憑證，其承載著核稅、報(bào)銷、記賬、保修和維權(quán)五大功能，也消耗著巨大的社會(huì)成本。電子發(fā)票作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，源于電商井噴的需求。

（一）國際發(fā)展簡況

進(jìn)入21世紀(jì)，全球電子商務(wù)發(fā)展迅速的國家和地區(qū)，歐盟、美國、日本等發(fā)達(dá)國家，巴西、墨西哥、智利等發(fā)展中國家，以及我國臺(tái)灣地區(qū)都在應(yīng)用電子發(fā)票。2012年，歐洲電子發(fā)票呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢(shì)，其中面對(duì)消費(fèi)者的電子發(fā)票年均增長25%，工商業(yè)和政府部門的電子發(fā)票年均增長30%。北美電子發(fā)票市場(chǎng)復(fù)合年均增長率達(dá)到23%-25%。拉丁美洲電子發(fā)票市場(chǎng)中，巴西、墨西哥和智利是領(lǐng)先者。亞太和非洲電子發(fā)票市場(chǎng)中，新加坡、韓國、澳大利亞、新西蘭和南非成為領(lǐng)先者，率先開始了企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）的電子發(fā)票，哈薩克斯坦、尼泊爾、新加坡等國家已經(jīng)強(qiáng)制使用電子發(fā)票。從電子發(fā)票的發(fā)展趨勢(shì)來看，包括B2B、B2G、G2B、G2C、B2C等模式在內(nèi)的電子發(fā)票將進(jìn)一步增長，預(yù)計(jì)到2020年電子發(fā)票的比例將超過60%，而紙制發(fā)票的比例將下降到10%左右。

（二）國內(nèi)發(fā)展簡況

相對(duì)于境外電子發(fā)票的快速應(yīng)用推廣，我國電子發(fā)票推廣較為緩慢。截至目前在我國推行的電子發(fā)票僅有增值稅電子普通發(fā)票，適合電商、電信、快遞、公用事業(yè)、商場(chǎng)超市等行業(yè)，以及大量使用通用機(jī)打發(fā)票、自印銜頭發(fā)票和增值稅普通發(fā)票的納稅人。其推進(jìn)助力主要有兩點(diǎn)：一是因電子發(fā)票符合國家發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)、節(jié)能環(huán)保的政策方向，得到國家政策支持。應(yīng)用初期主要在電商領(lǐng)域試行：2011年11月16日國家稅務(wù)總局、財(cái)政部、商務(wù)部、發(fā)改委四部門聯(lián)合發(fā)文將23個(gè)城市列為電子商務(wù)示范試點(diǎn)城市。2013年6月27日，京東商城開出內(nèi)地第一張電子發(fā)票，當(dāng)時(shí)只能作為收付款憑證，并不能用于報(bào)銷。2014年12月30日，中國人壽開出了第一張電子發(fā)票，首次將電子發(fā)票應(yīng)用到“線下”非電商業(yè)務(wù)。2015年國家稅務(wù)總局發(fā)布84號(hào)文，意味著電子發(fā)票經(jīng)過了試點(diǎn)，具備了在全國推廣的基礎(chǔ)，從2016年1月1日起正式向全國推廣。2015年7月31日，全國首張?jiān)鲋刀惏l(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版電子發(fā)票在京東集團(tuán)總部開出，標(biāo)志著電子發(fā)票開票技術(shù)系統(tǒng)成熟；在格式標(biāo)準(zhǔn)、開票系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化后，國家政策對(duì)電子發(fā)票的支持推廣全面發(fā)力。2015年12月11日，財(cái)政部國家檔案局令第79號(hào)文《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》正式發(fā)布，法規(guī)第八條明確了電子發(fā)票可以電子形式歸檔保存，其賦予電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票同等法律地位，使之能作為原始憑證報(bào)銷記賬。2016年，財(cái)稅[2016]36號(hào)文的頒布，營改增全面推行，包括酒店業(yè)、餐飲業(yè)在內(nèi)的服務(wù)業(yè)商戶被納入電子發(fā)票的開票范圍，擴(kuò)大了電子發(fā)票的適用范圍。2017年3 月 21 日，國家稅務(wù)總局發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步做好增值稅電子普通發(fā)票推行工作的指導(dǎo)意見》（稅總發(fā)[2017]31 號(hào)），提出要高度重視電子發(fā)票推行工作、規(guī)范電子發(fā)票服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、簡化稅控專用設(shè)備發(fā)行流程等八條意見，進(jìn)一步明確重點(diǎn)在電商、電信、金融、快遞、公共事業(yè)等行業(yè)做好增值稅電子普通發(fā)票推行工作。endprint

電子發(fā)票應(yīng)用推廣的另一大助力是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨頭的投入。隨著各項(xiàng)政策的推進(jìn)，電子發(fā)票完全具備紙質(zhì)發(fā)票的全部功能與法律認(rèn)可地位。進(jìn)入2017年，伴隨著移動(dòng)支付的普及，電子發(fā)票的應(yīng)用領(lǐng)域從電商企業(yè)擴(kuò)大到線下，大型零售、金融保險(xiǎn)、電信企業(yè)等線下企業(yè)均可以申請(qǐng)開具電子發(fā)票。針對(duì)電子發(fā)票的各種實(shí)際應(yīng)用問題，包括發(fā)票的開具、開具后開具方與接收方、稅局與企業(yè)怎么聯(lián)動(dòng)使用等，微信、螞蟻金服、支付寶等都在積極進(jìn)行解決方案的研發(fā)。

三、加快推廣電子發(fā)票，助力財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)

（一）電子發(fā)票應(yīng)用于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心現(xiàn)狀

2017年3月，微信與中國聯(lián)通、用友聯(lián)合推出通訊費(fèi)報(bào)銷的電子發(fā)票解決方案，微信正式發(fā)布通過微信卡包、企業(yè)號(hào)等工具實(shí)現(xiàn)電子發(fā)票歸集報(bào)銷的解決方案。過去，企業(yè)員工的辦公桌上往往都有個(gè)票據(jù)夾，把各類發(fā)票等統(tǒng)統(tǒng)放在里面以備報(bào)銷。如今，微信電子發(fā)票解決方案把這個(gè)票據(jù)夾‘挪進(jìn)了微信卡包里，通過微信公眾號(hào)、卡包、掃一掃、企業(yè)號(hào)等提供的整體連接能力，可以實(shí)現(xiàn)電子發(fā)票收納、歸集、流轉(zhuǎn)、報(bào)銷、入賬的無縫銜接，解決傳統(tǒng)報(bào)銷中需要手工填單貼票、電子發(fā)票重復(fù)提交、電子發(fā)票報(bào)銷狀態(tài)不能及時(shí)同步等痛點(diǎn)。

多數(shù)企業(yè)建立信息化最開始的地方都是費(fèi)用報(bào)銷，因其涉及改造面相對(duì)較少，收到效果卻是全面顯著的，最能提高使用體驗(yàn)。現(xiàn)如今在支付倡導(dǎo)無現(xiàn)金生活方式的時(shí)代大潮中，消費(fèi)者完成移動(dòng)支付后自行開具發(fā)票的習(xí)慣正迅速養(yǎng)成，接入微信支付+電子發(fā)票解決方案，成為企業(yè)改進(jìn)費(fèi)用開支和銷售、采購發(fā)票管理的必選項(xiàng)。經(jīng)濟(jì)交易生成電子發(fā)票，利用專用平臺(tái)軟件自動(dòng)識(shí)別和審核，財(cái)務(wù)共享線上流程全程匹配電子單據(jù)，各種業(yè)務(wù)流程都可規(guī)范化進(jìn)入流水線操作，會(huì)計(jì)核算等低附加值的勞動(dòng)集中在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)去完成，電子發(fā)票實(shí)實(shí)在在成為企業(yè)加速財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)不可多得的一大助力。

（二）全面應(yīng)用中的難題

與傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票相比，電子發(fā)票具備了規(guī)范、平臺(tái)統(tǒng)一、便于監(jiān)管的特性以及無紙化、低能耗、易查詢、易保存、易傳遞、易查驗(yàn)等諸多優(yōu)點(diǎn)，電子發(fā)票的推廣將大幅節(jié)約開票企業(yè)的發(fā)票管理成本，降低發(fā)票管理的風(fēng)險(xiǎn)；提升消費(fèi)者的電子票據(jù)管理體驗(yàn)，不用擔(dān)心假票、丟票；稅務(wù)部門亦可及時(shí)掌握納稅人的開票信息，便于現(xiàn)代化的信息保存和數(shù)據(jù)管理。

雖然電子發(fā)票日漸盛行，具備完備的法律地位，但全面推行應(yīng)用至企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心仍面臨幾個(gè)現(xiàn)實(shí)難題：

1.管理觀念尚未完全轉(zhuǎn)變

企業(yè)電子發(fā)票管理制度不完善，即便推行了信息化管理，但受傳統(tǒng)理念影響，“不見紙票不放心”，財(cái)務(wù)部門在處理報(bào)銷時(shí)仍延續(xù)老路，要求報(bào)銷方打印紙質(zhì)發(fā)票，財(cái)務(wù)審批環(huán)節(jié)不支持將導(dǎo)致電子發(fā)票的推廣不暢，實(shí)際應(yīng)用到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)只是片面的報(bào)賬，電子化并不完善。

2.技術(shù)解決方案尚不完善

電子發(fā)票如何與現(xiàn)有系統(tǒng)集成，如何保證真實(shí)性，如何進(jìn)行電子歸檔，如何應(yīng)對(duì)審計(jì)稽查問題等等，這些都需要技術(shù)層面的專業(yè)應(yīng)對(duì)。這些在沒有更權(quán)威、標(biāo)準(zhǔn)化的方案之前，多數(shù)企業(yè)只能被動(dòng)等待。

四、建議

國家有關(guān)部門高度重視此項(xiàng)工作對(duì)企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的意義，大力推動(dòng)技術(shù)方案的完善，盡快通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等技術(shù)手段的發(fā)展，將增值稅普通發(fā)票的電子化擴(kuò)大到全行業(yè)范圍，同時(shí)將增值稅專用發(fā)票也進(jìn)行全面電子化，通過全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和平臺(tái)的軟、硬件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)通過便捷工具掃描錄入，即可快速寫入開票所需信息，通過對(duì)接的電子發(fā)票開具系統(tǒng)立刻產(chǎn)生一個(gè)云端存儲(chǔ)的、不可偽造的、在國稅總局?jǐn)?shù)據(jù)庫里記載的一份電子發(fā)票，并因有唯一一個(gè)識(shí)別碼（類似二維碼或防偽性能更強(qiáng)的識(shí)別碼）進(jìn)行防偽識(shí)別，從而可以安全、高效地應(yīng)用于全國范圍的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)中。進(jìn)而，各企業(yè)可以使用與供應(yīng)商和客戶對(duì)接的全國統(tǒng)一平臺(tái)的電子發(fā)票開具系統(tǒng)與自身的發(fā)票管理系統(tǒng)+無紙化報(bào)銷系統(tǒng)+銀企直聯(lián)+ERP系統(tǒng)+金稅系統(tǒng)等各系統(tǒng)進(jìn)行綜合集成，實(shí)現(xiàn)從發(fā)票開具->費(fèi)用報(bào)銷->付款->憑證生成，從進(jìn)項(xiàng)發(fā)票->應(yīng)付結(jié)算->憑證生成、從銷項(xiàng)發(fā)票->應(yīng)收結(jié)算->核銷清賬等業(yè)務(wù)的全過程系統(tǒng)自動(dòng)化處理。

未來將是整個(gè)社會(huì)方方面面的電子化，各種憑證開始轉(zhuǎn)向電子世界，無紙化憑據(jù)成為綠色經(jīng)濟(jì)時(shí)代不可或缺的權(quán)益保障支撐要素，而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，成為企業(yè)在共享經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境中持續(xù)發(fā)力的不可替代的高效運(yùn)營管理工具。通過電子發(fā)票的全面應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程全部在線上進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化處理，大幅提高財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營效率，真正使其更好地服務(wù)于企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展。

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（作者單位：武漢郵電科學(xué)研究院）endprint