任向華

[摘要]隨著油田企業(yè)改革的不斷深化和發(fā)展方式的深入轉(zhuǎn)變，思想政治工作已然在企業(yè)發(fā)展中具有導(dǎo)向作用，而EAP工作與思想政治工作的服務(wù)對(duì)象和根本目的都是一致的。針對(duì)傳統(tǒng)思想政治工作存在的針對(duì)性不強(qiáng)，不能因人而異、因事而異的特點(diǎn)，EAP更是能通過共情與心理溝通、解惑與心理疏導(dǎo)、團(tuán)輔與凝心聚力相結(jié)合，直接關(guān)注并服務(wù)于員工心理和精神需求。筆者就通過所在企業(yè)中原油田濮東采油廠EAP工作的實(shí)際開展情況，談?wù)凟AP與傳統(tǒng)思想政治工作的融合。

[關(guān)鍵詞]EAP；傳統(tǒng)思想；政治工作；融合

一、EAP的含義及初步探索

EAP即員工幫助計(jì)劃，是企業(yè)組織為員工提供的系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的心理援助與福利項(xiàng)目。進(jìn)入中國(guó)尤其是進(jìn)入國(guó)有企業(yè)的數(shù)量有限，時(shí)日尚短，實(shí)施此戰(zhàn)略推進(jìn)能支持到什么程度，對(duì)員工服務(wù)能做到什么程度，在思想政治工作中能應(yīng)用到什么程度，是筆者所在單位啟動(dòng)此項(xiàng)目前期慎重考慮的，通過一系列的宣傳、培訓(xùn)、試點(diǎn)運(yùn)行，形成了“黨政重視、部門配合、工會(huì)運(yùn)作、員工認(rèn)同”的良好工作格局。

二、EAP與思想政治工作融合的思想與對(duì)策

黨的十八大報(bào)告明確指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)?！睂?duì)心理關(guān)愛工作的重視，以及把心理學(xué)理論、知識(shí)和技術(shù)等系統(tǒng)、科學(xué)地融入組織管理系統(tǒng)，將成為新時(shí)期思想政治工作中的一個(gè)創(chuàng)新課題。

（一）完善EAP工作機(jī)制，增強(qiáng)思想教育工作的科學(xué)性

第一，建立和完善人文關(guān)懷管理機(jī)制，構(gòu)建“和諧共建”的人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)的大格局。一要?jiǎng)?chuàng)新載體。堅(jiān)持教育宣貫、企業(yè)文化熏陶、規(guī)章制度約束、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢疏導(dǎo)多管齊下：二要加強(qiáng)政工專兼職人員的心理咨詢知識(shí)培訓(xùn)，提高其工作技能和水平。截止目前，經(jīng)過培訓(xùn)，濮東采油廠取得二級(jí)心理咨詢師7名，三級(jí)心理咨詢師18名，參加每周成長(zhǎng)小組的人員10名，成為EAP推進(jìn)的骨干力量。

第二，建立和完善員工思想訴求表達(dá)機(jī)制。溝通是現(xiàn)代管理的重要手段，也是了解員工心理問題和心理需求，滿足員工訴求的重要途徑。通過建立和完善信訪接待制度、廠務(wù)公開等制度，不斷完善員工的訴求表達(dá)機(jī)制，打通上下溝通的渠道，保障員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，達(dá)到調(diào)適員工心理的目的。

（二）引導(dǎo)EAP教育與關(guān)愛服務(wù)結(jié)合，增強(qiáng)思想教育工作的針對(duì)性

一是注重企業(yè)需要與尊重個(gè)性相結(jié)合。由于不同員工的年齡、出身、經(jīng)歷、成長(zhǎng)環(huán)境各不相同，個(gè)性品格也有較大差異。因此，在注重整體需要和規(guī)范的同時(shí)，還必須注重不同員工的個(gè)體差異，滿足其個(gè)性化發(fā)展需求。在具體工作中，根據(jù)員工不同的個(gè)性特點(diǎn)，不同的心理需要，規(guī)劃不同的方案和措施，充分保證員工受教育過程中的主體意識(shí)和主觀能動(dòng)性，激發(fā)員工的潛能，從而做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。

二是注重文化傳承與創(chuàng)新相結(jié)合。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，經(jīng)過歷史的沉淀，揚(yáng)棄，凝聚，每個(gè)企業(yè)都會(huì)形成相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)精神和企業(yè)文化，并透射出其獨(dú)特的感染力和強(qiáng)大的凝聚力、向心力，潛默移化地影響和凝聚廣大員工，由此也成為企業(yè)進(jìn)行思想政治教育的寶貴財(cái)富。因此，在實(shí)施EAP過程中，要通過對(duì)員工開展黨史教育，愛國(guó)教育以及企業(yè)發(fā)展史教育，積極引導(dǎo)員工傳承老一輩優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)敢為人先的創(chuàng)新精神，弘揚(yáng)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)臅r(shí)代精神，引導(dǎo)員工積極投身企業(yè)和諧建設(shè)的實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

三是注重人格成長(zhǎng)與心理解困相結(jié)合。多方面培養(yǎng)員工自信、自尊、自強(qiáng)、自立等良好的精神品格，正確對(duì)待困難，挫折和榮譽(yù)，引導(dǎo)員工樹立自尊自信，理性平和，積極向上的工作心態(tài)。2017年濮東采油廠成立以來，先后開展了“外部市場(chǎng)員工EAP”“班組長(zhǎng)危機(jī)干預(yù)專題”“關(guān)愛殘疾人”等講座8場(chǎng)次，并在暑期開展了“暑假夏令營(yíng)EAP親子活動(dòng)”，使EAP廣為知曉，氛圍濃厚。

（三）圍繞EAP工作內(nèi)容，增強(qiáng)思想教育工作的感召力

第一，把員工培養(yǎng)的目標(biāo)點(diǎn)作為工作的落腳點(diǎn)。對(duì)心理學(xué)、EAP等理論體系和技術(shù)方法，不照搬、不移植，而是擇其最精華、最適合、最有用的部分進(jìn)行集成優(yōu)化。2017年，通過前期的精心準(zhǔn)備，進(jìn)行了第三期心理咨詢志愿者招募活動(dòng)，本著服務(wù)職工的原則，優(yōu)選政工人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)與取證，用專業(yè)理論和工作現(xiàn)狀服務(wù)職工及其子女。

第二，把思想政治工作的薄弱點(diǎn)作為工作的著力點(diǎn)。當(dāng)前思想政治工作存在的突出問題是針對(duì)性不強(qiáng)，不能因人而異，因事而異。因此，在實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的過程中，就要特別注重在關(guān)心員工心理的個(gè)性差異、平等對(duì)話、重身體力行等方面多下功夫。積極引導(dǎo)教育者思想上的參與，共同思考和交流，以情感人，以理服人，鼓勵(lì)表露心聲，滿足員工的心理需求，通過排解心理問題，達(dá)到調(diào)整認(rèn)知，轉(zhuǎn)化行為的目的。

第三，把員工思想的起伏點(diǎn)作為工作的研究點(diǎn)。現(xiàn)代企業(yè)不斷調(diào)整體制機(jī)制的過程，也是各種利益調(diào)整的過程，往往一部分員工思想發(fā)生起伏變化，產(chǎn)生負(fù)面情緒導(dǎo)致心理失衡，行為偏差。要在第一時(shí)間內(nèi)抓住員工的思想苗頭，幫助其解決思想困惑與矛盾，疏導(dǎo)情緒，保持心理平衡和內(nèi)心和諧，尋求精神歸宿，從而建立良好和諧的人際關(guān)系。

第四，把員工工作和生活的熱點(diǎn)難點(diǎn)作為工作的切入點(diǎn)。員工心理問題，不能單純依賴心理解決方式，要把解決思想問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，針對(duì)員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，切實(shí)做好收入分配、社會(huì)保障、看病、子女上學(xué)、安全生產(chǎn)、社會(huì)治安等方面的工作，減少員工正常生存和發(fā)展的后顧之憂，最大限度地消除引發(fā)員工心理失衡、失調(diào)的外部誘因，為培育人的心理和諧提供支持。

隨著油田企業(yè)改革的不斷深化和發(fā)展方式的深入轉(zhuǎn)變，思想政治工作已經(jīng)在企業(yè)發(fā)展中具有導(dǎo)向作用，而EAP通過知情與心理溝通相融合、答疑與咨詢幫助相融合、解惑與心理疏導(dǎo)相融合、聚心與團(tuán)體輔導(dǎo)相融合，直接關(guān)注并服務(wù)于員工心理和精神需要的人文本質(zhì)屬性，有效地促進(jìn)思想政治工作向深度和廣度擴(kuò)展，必將在油田企業(yè)管理中心發(fā)揮其特有的積極作用，為推動(dòng)油田持續(xù)和諧、健康協(xié)調(diào)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。