陳默愉

摘 要：隨著市場經濟的發(fā)展，電力行業(yè)正在逐漸邁向市場經濟環(huán)境，接受著新一輪的挑戰(zhàn)，電力市場營銷是電力行業(yè)面臨的一大任務，其中電費風險評估問題成為最主要、關鍵的問題，電費作為供電行業(yè)企業(yè)經濟收入的一大來源，只有做好風險評估才能及時規(guī)避風險，維護電力行業(yè)的健康、穩(wěn)定、平衡發(fā)展。文章分析了電力市場風險評估的問題和方法。

關鍵詞：電力市場營銷；電費風險評估；問題；方法

中圖分類號：TM73 文獻標志碼：A 文章編號：2095-2945（2017）35-0185-02

電力市場營銷過程中可能存在潛在的風險因素，電費風險會對電力市場營銷帶來不良影響，只有加強電費風險評估、預測，才能更好地解除電力市場營銷風險，優(yōu)化電費風險管理，從而確保電力市場營銷管理水平。

1 電費風險評估的方法

電費風險評估不是憑空的計算和預測，而是需要借助于特定的信息信號來有證據、有針對性地評估，具體需要經歷以下步驟：

1.1 采集信息

電費風險評估的首要環(huán)節(jié)就是要大范圍集中評估所需的數據、信息，要重點從電力營銷部門所保留的一些文件、報告等入手，例如：電費報告、數據清單等，而且要把握一些關鍵信息，其中客戶欠費數據十分重要，需要進行細致化采集，具體包括：欠費具體時間、金額、項目等。相關的報表、數據清單是否準確、無誤，抄表能否切實到位，同時，也要核算差錯率，以及電能表的故障發(fā)生率、調換率等，所有的這些信息都可以成為電費風險評估的依據。將搜集到的信息進行基礎性的歸納、整理，從中找出具體缺失的信息、數據，將其匯報給相關部門，各部門經過協調、互助、溝通之后則能夠逐漸完善所收集的信息、數據。這些信息還需要獲得論證，論證其真實性、準確性，為了有效規(guī)避風險，必須有充分的歷史數據，以及經驗豐富的工作人員的分析，這樣才能確保所得到的數據足夠真實、有效、準確，而且要從中測算出各種風險對應可能帶來的損失。一切工作都需要專業(yè)的風險管控人員依照特定的方式、規(guī)則來進行核算、評估，評估要確?？陀^、真實，一般需要把部門內部業(yè)務與電費工作的歷史性信息數據有效結合再進行運用。具體的風險評估周期則要科學確定，通常來說一年、一個季度或者半年都可以，然而，對于一些特殊的風險，則要重點對待，例如：電費職務犯罪風險、非法竊取電費等，這些風險可能不會在短時間內出現，但是，也要成為風險評價的重要環(huán)節(jié)。

1.2 確定電費風險評估框架

電費風險有不同的類型，根據其來源來看，主要包括：電費內部風險與外圍風險，電力企業(yè)則可以借助內部人員、技術、流程等來做好電費的計算、籌劃等工作，眾多因素中的每個因素的失誤與誤差都可能釀成風險。對此，眾多的內部風險因素中，一般需要將風險源規(guī)劃成三大類：人員風險、技術風險、流程風險等，通常借助于有著共同因子的因素來剖析內在風險，具體則可以借助于幾個重要的因素、因子來對應剖析風險，具體為：數量因子、能力因子、執(zhí)行力因子等，所謂的能力因子主要是和人員相關的因素，因為只有工作人員具備一定的工作能力、執(zhí)行力等才能達到風險預測與控制的目標，對于人員的電費風險則具體需要從以下方面進行考察、權衡，對于一項電費業(yè)務有無充足的員工來執(zhí)行、完成，員工能否具備一定的素質和能力來完成風險控制這項工作，在特殊情況下，特別是緊缺員工時，員工能否負責其崗位工作，可否盡最大努力完成工作，在遵紀守法的前提下來執(zhí)行任務。

1.3 風險因素的關聯性

電力市場營銷過程中電費評估的各個風險之間具有一定的關聯性，任何一種風險都無法孤立地存在，需要實施關聯性地分析與考察，才能真正體現出風險評估的意義。對于電力企業(yè)來說，不同因素間存在一定關系，從而整體影響電力市場營銷，各個風險間關系可以通過圖1來表示：

供電企業(yè)面向市場進行市場營銷過程中，可能存在多重風險因素，各類風險因素也不是彼此孤立的，而是相互關聯，其中市場風險可能受到多重外部風險影響，例如：資金風險、物資風險，技術風險等，資金與物質風險與市場風險之間存在相互影響、制約的關系，管理者因素、技術因素等也都將影響電力市場營銷，其中技術因素則可能受到工業(yè)環(huán)境、目標產業(yè)等因素的干擾，在眾多風險因素中，市場風險因素居于核心地位，其他的外圍因素，例如：政治法律風險、經濟環(huán)境風險等則處于相對邊緣地位，但是也會間接地影響到電力市場營銷。

必須清晰地認識到這些關系，分析其中可能存在的問題，理清其中的關系才能真正剖析電費評估風險，從而剖析如何應對并解除風險，減少因為風險所帶來的損失，要立足于整體，從風險因素的關聯性出發(fā)來剖析風險因素，而且要在風險預控的基礎上來進行電力營銷，這樣才能真正達到電力營銷的目標。

1.4 風險損失的預測與評估

電力市場營銷過程中，電費風險難免會帶來一系列的損失，實際的損失后果則可以用來分析、預測電力企業(yè)未來會遭受的損失，然而，這些損失實際上無法客觀、準確地評價、分析與衡量，對此則可以統(tǒng)一選擇貨幣計價范圍，將其用來衡量、評價風險所造成的損失，而且要深入分析、評價各個風險因素可能帶來的損失嚴重程度。這其中應該嘗試把可能性與損失后果添加至電費風險評估工作中，因為沒有合適的方法將某個分享損失的可能性與損失后果統(tǒng)一融入至電費風險評價中，這樣就使得電費風險的評價、評估等具有某種局限性，要想達到科學、理性的評估，則可以借助數字、數據等來分析損失的大小以及可能性，而且要將其注意列舉，其中中等風險意味著風險概率達到5%-10%。然而，當缺少風險損失統(tǒng)計的相關數據、信息，則難以確保評估準確。

從目前來看，電力企業(yè)還依然未能根據科學的數據、信息來評估風險，相關的數據、數字等也不健全、不完善，整體上依然處于定性分析階段，而且電費風險要素間彼此影響、相互制約，都會存在一定的干擾關系，需要將其列進總體風險評估工作中，然而，其中卻存在較大的問題和難度，風險預測充滿困難和挑戰(zhàn)。endprint

1.5 風險的考察與核實

風險評估完成以后，電費風險管理部則需要協同企業(yè)的高級管理部門、電力市場營銷部門等來共同致力于電費風險評估工作中，統(tǒng)一復查評估結果，最終得出需要提交的風險評估報告，其中所涉及到的骨干員工具體是指：電力營銷專員、專門責任人、營銷班站長、技術人員、調度人員等，各個部門人員之間必須統(tǒng)一配合、相互協作，這樣才能更加全面、到位地剖析風險。與此同時，也應該創(chuàng)建一個電費風險評估團體，例如：風險評估委員會專門針對電費風險進行評價與評估，這其中主要是對電費的核算、核實，其中重點考察風險評估框架能否在不同部門間合理運用，能否通過相關的行動、方法等來控制風險，而且要分析其中不完善、不合理的因素，風險評估專門部門一般包括業(yè)務部、審計部的相關人員，具體則需要風險管理部充當主體，主要負責風險評估。

1.6 風險評估結果的上報

電費風險的評估結果需要上交至相關的部門，電費業(yè)務管理類部門以及有關部門都應該負責接收這一結果，其中電力企業(yè)內審部門則成為主體，所得出的評估數據和結果一般有兩大功用。第一，為管理層帶來更加細致、到位的電費風險信息，從而確保其客戶調整電費風險管理決策；第二，優(yōu)化資金分配，使得存在高風險的業(yè)務能夠得到較為充足的資金輔助，這樣才能更好地應對風險。

2 電費風險的自我評估與風險管理評估

供電企業(yè)如果缺少專門的風險評估機構，則需要借助特定的機構或部門來對應評估電費風險，相關工作人員也要積極地實施自我評估，而且相關管理人員也應該借助特定的激勵方式、方法和手段來進行風險預測，風險管理部門應該嘗試將風險損失同企業(yè)領導、員工等整合起來，達到個人利益與集體利益的有效融合，使得企業(yè)的經濟效益同個人的收入掛鉤，這樣才能更好地激勵員工全身心投入到風險評估工作中，形成績效考核制度，積極地評估電費風險，從而更加客觀地折射出風險實際情況。

3 結束語

電力市場營銷風險評估與預測是形勢發(fā)展的結果，供電企業(yè)要想獲得長遠經濟效益，就必須做好風險的科學預測與分析，加大對風險預測與管控工作力度，創(chuàng)建專業(yè)的風險管理部門，從而提高電力營銷風險管控力度，提高電力市場營銷工作中電費風險評估管理水平。

參考文獻：

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