劉志會(huì)

摘 要：圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)情報(bào)中心，是學(xué)校信息化、社會(huì)信息化的重要基地，但是面對師生需求的復(fù)雜性，高中圖書館工作暴露出諸多問題，正基于此，文章以科學(xué)發(fā)展觀和高中圖書館的和諧統(tǒng)一為切入點(diǎn)，探討了用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)高中圖書館服務(wù)理念的作用，并在此基礎(chǔ)上，分析如何用科學(xué)發(fā)展觀催生高中圖書館服務(wù)理念創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新 圖書館管理 以人為本

“創(chuàng)新”一詞由美國奧地利著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特于1912年在其著名的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中最先提出的，他在書中寫道：“創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，即將一種從來沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件進(jìn)行新組合并引入生產(chǎn)體系?！?/p>

圖書館創(chuàng)新就是要引進(jìn)新的信息、新的技術(shù)、新的管理、新的服務(wù)方式等，才能維持圖書館長期有效的創(chuàng)新方法和創(chuàng)新手段，去保證圖書館組織活動(dòng)的順利進(jìn)行和穩(wěn)定發(fā)展。

1、理念創(chuàng)新

建立具有創(chuàng)新觀念的圖書館文化不是一朝一夕的事情，好的理念不能只是一個(gè)口號(hào)，特別是在物質(zhì)高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，精神目標(biāo)是一種自我實(shí)現(xiàn)需要的指向目標(biāo)。

高中學(xué)生正處于成長階段，心理特征尚未定型，思想不穩(wěn)定，在閱讀方面易受社會(huì)各種潮流所左右?；谝陨咸攸c(diǎn)，如何引導(dǎo)學(xué)生喜歡閱讀呢？導(dǎo)讀是圖書館于讀者之間建立的聯(lián)系的重要環(huán)節(jié)，包括新生入學(xué)入館教育和文獻(xiàn)檢索課，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)如何利用圖書館正確閱讀；通過各種圖書活動(dòng)促進(jìn)愛讀書、會(huì)讀書、讀好書的校園學(xué)習(xí)風(fēng)氣。并嘗試通過榜樣示導(dǎo)、書目指導(dǎo)、方法點(diǎn)導(dǎo)、環(huán)境誘導(dǎo)等方式，有效的調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)生的閱讀積極性。觀念創(chuàng)新是各種創(chuàng)新之手，只有思想觀念上產(chǎn)生了變革，才會(huì)帶來管理方法和技術(shù)上的創(chuàng)新。在圖書館的建設(shè)和發(fā)展中，要有前瞻性和創(chuàng)造性。傳統(tǒng)的圖書館文化主要提倡員工的職業(yè)精神和職業(yè)道德，提倡敬業(yè)愛崗和無私奉獻(xiàn)，破除計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的思維模式，確立信息和市場經(jīng)濟(jì)的觀念，確立開放性的全方位服務(wù)觀，既要開發(fā)利用好傳統(tǒng)的信息資源，又要利用信息網(wǎng)絡(luò)提供給讀者最大的服務(wù)，讓圖書館在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)揮出更多的作用。知識(shí)管理要求圖書館建立一種具有創(chuàng)新精神的文化，僅僅任勞任怨是不夠的，要發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)個(gè)人潛力，進(jìn)而創(chuàng)造一種不斷創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)精神，圖書不僅要建立知識(shí)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，通過一系列獎(jiǎng)勵(lì)政策促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新，使每位員工在按規(guī)則做好本職工作的基礎(chǔ)上，對工作內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新研究，創(chuàng)造條件允許奇思妙想的付諸實(shí)施，而且要容忍創(chuàng)新失敗。

創(chuàng)新理念突出個(gè)性化和專業(yè)化特色。創(chuàng)新理念要求圖書館對自己的地域特色、專業(yè)特色、讀者特色進(jìn)行分析，進(jìn)而建立一種不同于其他圖書館的獨(dú)特的組織創(chuàng)新理念。

2、制度創(chuàng)新

圖書館制度創(chuàng)新是圖書館創(chuàng)新的基礎(chǔ)和保障。它是指基本制度以及內(nèi)部運(yùn)行的工作制度和責(zé)任制度的創(chuàng)新。制度創(chuàng)新可以進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和發(fā)揮圖書館館員的積極性與創(chuàng)造性，可以使組織及其館員的行為更加合理，從而提高圖書館組織的效率和效益。一方面可以成立由分管圖書工作的教務(wù)副主任主抓，制定相關(guān)職責(zé)，使圖書館工作與教務(wù)處其他部門工作同部署、同檢查、同考核。另一方面加強(qiáng)圖書館工作人員的隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)把選拔關(guān)，挑選思想品德好、奉獻(xiàn)精神強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高、管理能力強(qiáng)的館員為負(fù)責(zé)人，同時(shí)對圖書館工作人員的選配方面提出相關(guān)要求；把好崗前培訓(xùn)關(guān)，學(xué)校每年都要邀請圖書管理部門專家來對圖書館工作人員講課進(jìn)行崗前培訓(xùn)，有效地保證了圖書館工作人員的育人思想到位、服務(wù)理念到位、業(yè)務(wù)素質(zhì)到位，使圖書館每個(gè)工作人員明確圖書館服務(wù)是一種高層次的知識(shí)服務(wù)和人性化的文明服務(wù)。

3、服務(wù)創(chuàng)新

21世紀(jì)學(xué)校圖書館發(fā)展的方向，就是以人為本，以學(xué)生為本，為學(xué)生提供人文關(guān)懷，提供人性化服務(wù)，運(yùn)用服務(wù)思想進(jìn)行圖書館管理，服務(wù)于學(xué)生，重新認(rèn)識(shí)圖書館中在學(xué)校的地位和作用，重塑當(dāng)代圖書館工作人員一流的服務(wù)思想、服務(wù)形象。以學(xué)生為本，它對于提升圖書館的整體水平，充分發(fā)揮圖書館的潛力，改善圖書館的服務(wù)環(huán)境，樹立圖書館的嶄新形象，無疑是提供了一個(gè)廣闊的空間，為當(dāng)今圖書館的發(fā)展指出了明確的方向和思路。在競爭激烈，優(yōu)勝劣汰的社會(huì)里，圖書館的硬件設(shè)施固然重要，它體現(xiàn)了一個(gè)圖書館的技術(shù)實(shí)力和現(xiàn)代化發(fā)展水平，在競爭中即圖書館工作人員與讀者面對面的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。這種服務(wù)理念就是指為學(xué)生提供人性化的服務(wù)，從服務(wù)環(huán)境氛圍、服務(wù)設(shè)施到圖書館工作人員的態(tài)度，都表達(dá)出接納、容納，沒有距離感，使廣大學(xué)生有賓至如歸的感覺。

以人為本的根本宗旨就是圖書館工作人員在為學(xué)生服務(wù)中視學(xué)生為上帝，學(xué)生的利益高于一切，充分尊重學(xué)生個(gè)人的自由空間，使學(xué)生感覺到服務(wù)無所不在，讓圖書館館員的服務(wù)關(guān)愛無微不至，從而不受任何約束。圖書館人性化服務(wù)創(chuàng)新理念。

4、信息資源創(chuàng)新

文獻(xiàn)信息資源是圖書館工作的物質(zhì)基礎(chǔ)，是圖書館創(chuàng)新的主題。文獻(xiàn)信息資源建設(shè)從根本上說，應(yīng)取決于社會(huì)對文獻(xiàn)信息的現(xiàn)實(shí)需求和預(yù)期需求。隨著社會(huì)的發(fā)展，文獻(xiàn)信息供需結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大的變化，即一方面給文獻(xiàn)信息的產(chǎn)生、傳遞與利用提供了新的空間和手段，使文獻(xiàn)信息產(chǎn)量劇增，產(chǎn)生途徑及其載體形態(tài)、傳遞方式極大地多元化。另一方面用戶需求也呈現(xiàn)多元化、個(gè)性化、深層次化的趨勢，這一系列的新變化促使圖書館必須用新的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)理念對新的挑戰(zhàn)。

文獻(xiàn)信息資源建設(shè)理念創(chuàng)新的根本在于放棄傳統(tǒng)的觀念，樹立適應(yīng)特定地區(qū)文獻(xiàn)信息的需求，將網(wǎng)上浩如煙海的知識(shí)有針對性地加工、提煉，使之系統(tǒng)化、有序化，做出自己的特色，打出圖書館自己的品牌。總之，信息資源的創(chuàng)新，要建立在廣泛了解讀者需求的基礎(chǔ)上，讀者需求就是圖書館信息資源創(chuàng)新的原動(dòng)力。改變過去的收藏模式，實(shí)行開架服務(wù)，為學(xué)生盡可能提供自由服務(wù)的空間，使學(xué)生如魚得水，“在知識(shí)的海洋里任其自由暢游。建立安詳寧靜的文化氛圍，使學(xué)生在濃厚的人文環(huán)境里輕松閱讀，用人性化的服務(wù)洗滌久已疲憊的身心，讓思想和靈魂在自由的空間里飛翔。隨著知識(shí)的到來，公眾圖書館的形成，學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間，想得到繼續(xù)充電的愿望越來越強(qiáng)烈，圖書館的職能作用在學(xué)校發(fā)展中越來越大。調(diào)整各部室與學(xué)生的相應(yīng)時(shí)間，節(jié)假日不休息，提高圖書館資源利用率。多做一些公益性質(zhì)的服務(wù)活動(dòng)，為他們開辟綠色學(xué)生通道。創(chuàng)造竟讓有序的學(xué)習(xí)環(huán)境。

5、自身創(chuàng)新

開展數(shù)字化信息服務(wù)是圖書館發(fā)展的必然要求。首先，數(shù)字化信息需求將會(huì)構(gòu)成今后讀者信息要求的主體。讀者可以在任何地方、任何時(shí)間隨意玄選取信息。圖書館在不斷利用現(xiàn)代技術(shù)改善其傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí)，也要開展數(shù)字化信息服務(wù)，以適應(yīng)現(xiàn)代讀者信息需要。其次，數(shù)字化信息資源將會(huì)改變圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)方式，使圖書館信息服務(wù)走上現(xiàn)代化之路。最后，數(shù)字化信息傳遞的特點(diǎn)使圖書館的資源共享成為可能。數(shù)字化信息的交流傳遞不再受時(shí)空的限制，使得館與館之間可以進(jìn)行大規(guī)模的數(shù)據(jù)交換，為圖書館之間的合作提供了技術(shù)手段。

總之，新世紀(jì)環(huán)境的變化要求我們在觀念上、制度等各方面不斷的創(chuàng)新，我們?yōu)檫m應(yīng)這一趨勢，將創(chuàng)新確定為圖書館管理的一項(xiàng)職能。

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