摘要：近年來，我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，同時也帶動了物流、移動電商、微信電商等產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)也在新商業(yè)模式的帶領(lǐng)下煥發(fā)生機(jī)，贏得了越來越多消費(fèi)者的青睞。然而，跨境電商的發(fā)展時間畢竟短暫，也暴露出了一些問題，本文通過對我國跨境電商發(fā)展背景與問題的分析，提出一系列解決的對策，以期幫助我國跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)步入更加正規(guī)高效的發(fā)展軌道。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；信用安全；電子支付

跨境電子商務(wù)是指分屬不同環(huán)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。我國跨境電子商務(wù)雖只處于起步階段，但近年來的發(fā)展勢頭迅猛，市場潛力巨大，儼然已經(jīng)成為全民創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的重要組成部分。為幫助我國跨境電子商務(wù)更快更強(qiáng)的發(fā)展，本文對其發(fā)展中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了剖析并提出相應(yīng)的解決對策。

1.我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的背景與現(xiàn)狀

1.1 我國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，伴隨電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展及新商業(yè)手段的不斷更迭，越來越多的消費(fèi)者將目光瞄向國外，希望能夠?qū)⑷澜绲暮蒙唐肥杖肽抑校蕴熵垏H、京東全球購、網(wǎng)易考拉為首的一批跨境電子商務(wù)平臺在國家政策的支持下如雨后春筍般應(yīng)勢而生。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年中國跨境電商交易規(guī)模達(dá)到6.3萬億元，是2013年的兩倍多，海淘用戶規(guī)模達(dá)到4100萬人次。預(yù)計(jì)到2018年，中國跨境電商交易規(guī)模將達(dá)到前所未有的8.8萬億元，跨境電商消費(fèi)者規(guī)模將達(dá)到7400萬人次。

1.2 我國推行跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢

（1）巨大的市場潛力。由于我國人口基數(shù)龐大，整體消費(fèi)能力驚人，跨境電子商務(wù)在均衡發(fā)展的過程中必將孕育出巨大的市場。

（2）廣闊的發(fā)展空間。我國跨境電商產(chǎn)業(yè)尚處在起步階段，商業(yè)形式與種類也都處于發(fā)展初期，與國外成熟案例相比，仍有廣闊的發(fā)展空間。

（3）國家政策的大力扶持?？缇畴娮由虅?wù)是國際貿(mào)易發(fā)展的新產(chǎn)物，我國政府在總結(jié)并汲取國內(nèi)外成功案例的基礎(chǔ)上，出臺了一系列扶持跨境電子商務(wù)發(fā)展的舉措，為我國跨境電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

2. 國跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題

2.1 交易信用與安全問題

我國跨境電子商務(wù)發(fā)展時間較短，相關(guān)法律制度還不太健全，加上電子商務(wù)本身的虛擬特性，使一些不良商家在此交易過程中鉆空子，以謀取高額收益。由于跨境電子商務(wù)耗時長、運(yùn)輸路程遠(yuǎn)、解決方案少，因此一旦買賣雙方發(fā)生商業(yè)糾紛，將直接影響到交易的最終達(dá)成。因此，交易信用與安全問題嚴(yán)重影響了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

2.2跨境物流運(yùn)輸問題

物流是電子商務(wù)“四流”中唯一的線下環(huán)節(jié)，其安全性、迅捷性與時效性一直是影響電子商務(wù)快速發(fā)展的關(guān)鍵因素。而跨境物流與國內(nèi)物流相比，具有用時長、周期久、成本高、響應(yīng)慢等弊端，勢必會增加物流運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險。加之我國跨境物流剛剛起步，倉儲設(shè)施、運(yùn)輸手段與管理理念均還不成熟，跟不上跨境電子商務(wù)發(fā)展的節(jié)奏，這也不然將影響跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展。

2.3 跨境電子支付安全

電子支付安全是新商業(yè)模式發(fā)展的根本，跨境電子商務(wù)亦是如此，這主要體現(xiàn)在電子商務(wù)網(wǎng)站安全、第三方支付平臺安全和銀行支付系統(tǒng)安全三個方面。我國跨境電子支付環(huán)境一般是在國內(nèi)電子支付平臺的基礎(chǔ)之上升級而來，往往會對跨境電子支付中的資金沉積、匯率差異、幣值風(fēng)險、系統(tǒng)故障等情況考慮不周，加之我國跨境電子支付監(jiān)管制度尚不健全，容易出現(xiàn)一些支付安全漏洞，一旦被不法分子加以利用，必將擾亂正常的跨境電子支付秩序。

2.4通關(guān)與退稅問題

與國內(nèi)電子商務(wù)相比，通關(guān)和退稅問題是跨境電子商務(wù)所獨(dú)有的。我國跨境電商貨物具有體積小、來源廣、頻率高、速度快等特點(diǎn)，一旦通關(guān)不暢，必然會造成物品的積壓。另外，跨境電子商務(wù)是依托于網(wǎng)絡(luò)平臺來進(jìn)行商品交易的，因而大部分商家無須繳稅，卻也享受不到出口退稅的好處了。

3.我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的解決對策

3.1建立信用監(jiān)管評價體系

借鑒國外成功案例，出臺綜合性電子商務(wù)法律標(biāo)準(zhǔn)與政策，制定出符合我國國情的信用監(jiān)管評價體系，讓跨境違規(guī)行為提升至法律層面。同時將每一項(xiàng)跨境電子商務(wù)交易過程都記錄在案，讓不法商家無處遁形，最大限度地減少不同國家和地區(qū)由于政策差異、文化差異、管理差異給我國跨境電商帶來負(fù)面的信譽(yù)影響。

3.2建立跨境物流倉儲體系

為提高跨境貨物運(yùn)輸?shù)臅r效性，縮短配送響應(yīng)時間，降低商品滯留風(fēng)險，最佳的解決辦法就是建立境外物流倉儲中心。隨著跨境物流倉儲體系的建立，運(yùn)輸成本將大大降低，商品配送將更加快捷。然而，建立境外倉儲中心的一次性投入較大，但物流企業(yè)如能與跨境電商企業(yè)共同實(shí)施建立，必能實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。

3.3 建立電子支付服務(wù)體系

在保障第三方支付平臺、銀行支付系統(tǒng)安全的前提下，鼓勵銀行機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)為跨境電子商務(wù)提供支付服務(wù)。同時要為個人和企業(yè)提供快捷支付服務(wù)、信譽(yù)額度分期支付服務(wù)、移動客戶端支付服務(wù)等多種跨境支付服務(wù)形式，以減少線下支付環(huán)節(jié)，提高跨境電子支付安全性。

3.4實(shí)施跨境電商稅收新政

提升跨境電商通關(guān)的時效性，同時實(shí)施跨境電子商務(wù)進(jìn)出口的稅收新政策，以解決跨境電子商務(wù)無法辦理出口退稅的問題。新政策將針對符合條件的跨境電子商務(wù)出口貨品實(shí)施增值稅、消費(fèi)稅免稅或退稅。

結(jié)論

我國跨境電子商務(wù)近年來展示出巨大的市場潛力和生命力。本文通過對我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及問題進(jìn)行分析，提出建立信用監(jiān)管評價體系、建立跨境物流倉儲體系、建立電子支付服務(wù)體系、實(shí)施跨境電商稅收新政四點(diǎn)對策，以期幫助我國跨境電子商務(wù)早日步入規(guī)范發(fā)展之路。

作者簡介：

孫毅（1984- ），男，吉林省長春市人，長春工業(yè)大學(xué)研究生，講師，研究方向：電子商務(wù)、物流管理。endprint