摘要：隨著高等教育改革的不斷深入，我國高校學生管理工作發(fā)生了很大變化，原有的學生管理弊端也日益呈現(xiàn)。同時市場經(jīng)濟的發(fā)展給大學生的思想觀念帶來了影響，也給學生管理模式帶來了困難。所有這些情況都迫切需要高校管理者總結(jié)新經(jīng)驗，探索適應不同類型高校的學生管理模式。論文首先分析了高校管理過程中存在的問題，以及財經(jīng)類學生的特點，然后針對山東圣翰財貿(mào)職業(yè)學院財貿(mào)學院實際情況，在ISO9001質(zhì)量管理體系下，提出了我院財經(jīng)類專業(yè)特有的學生管理新模式。

關鍵詞：高校，財經(jīng)類專業(yè)，ISO9001質(zhì)量管理體系，學生管理新模式

本文針對山東圣翰財貿(mào)職業(yè)學院財經(jīng)類專業(yè)實際情況，在ISO9001質(zhì)量管理體系下，提出我院財經(jīng)類學生特有的學生管理新模式?，F(xiàn)報道如下：

一、高校管理過程中存在的問題

1.輔導員團體的整體水平不高

調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，多數(shù)輔導員在參加高校工作之前，并沒有足夠的教學管理工作經(jīng)驗，且前期沒有接收系統(tǒng)的管理培訓，綜合素質(zhì)較低。因此，在進行學生管理工作時，無論是對學生學習習慣的養(yǎng)成還是對其思想行為的引導，都存在心有余而力不足的情況，導致學生管理工作無法取得預期效果。

2.受傳統(tǒng)經(jīng)驗束縛，缺乏創(chuàng)新

首先，輔導員在開展學生管理工作時，仍停留在對學生進行思想政治教育和道德培養(yǎng)的初級階段，忽視了新時代下的學生管理工作，學生被動地接收管理；其次，在管理中，沒有結(jié)合學生自身需求，忽略了學生的成長需要，從而導致管理效果不佳；最后，管理工作不符合學生要求和教育發(fā)展規(guī)律，片面從主觀經(jīng)驗出發(fā)開展工作，從而使工作事倍功半。

3.工作機制不完善

目前，很多高校的學生管理機制存在一定漏洞和缺陷，輔導員在工作過程中，除受到院系管理外，還要同時面對學生處，教務處等多個不同部門，這種傳統(tǒng)的機構(gòu)配置使輔導員在日常工作中，忙于各部門之間的行政事務，對學生管理工作不夠重視，工作時間分配不均，不符合當今時代的發(fā)展要求，使學生管理工作的效果受到極大影響。

二、財經(jīng)類專業(yè)學生特點

財經(jīng)類專業(yè)的學生容易接觸到多種多樣的經(jīng)濟現(xiàn)象以及建立在經(jīng)濟現(xiàn)象上的政治現(xiàn)象，文化現(xiàn)象，他們視野寬，觀念活。雖然他們不善于張楊個性，但是有很強的自信心。進入大學以后，有些學生認為，大學生就是進行專業(yè)學習的，其余的課程可上可不上，過關就行。大學一方面是學習科學文化知識，另外一方面還要積極參與社會實踐。財經(jīng)類專業(yè)學生一般在綜合院校相對占多數(shù)，屬于“強勢”群體，規(guī)模大，學生數(shù)量多。這為熟悉學生，深入細致地做思想工作帶來了不便，不利于組織統(tǒng)一行動，實行統(tǒng)一管理，需要輔導員進行深入細致的調(diào)查和摸底。

三、ISO9001質(zhì)量管理體系

山東圣翰財貿(mào)職業(yè)學院順利通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，并提出“用規(guī)范的行為辦規(guī)范的大學；突出職業(yè)教育特色，打造圣翰教育品牌”。

ISO9001標準的八大質(zhì)量管理原則如下：1.以顧客為中心。2.領導作用。3.全員參與。4.過程方法。5.管理的系統(tǒng)方法。6.持續(xù)改進。7.基于事實的決策方法：有效決策是以數(shù)據(jù)和信息分析為基礎。8.與供方互利的關系：學校與高中、初中、中職學校等學生供給方、與大學、企業(yè)等教師供給方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。這八項質(zhì)量管理原則形成了ISO9001質(zhì)量管理體系標準的基礎。

最終做到：

（1）凡是要做的就必須寫出規(guī)定，凡是規(guī)定的就必須要執(zhí)行，凡是執(zhí)行過的就要留下記錄，凡是有記錄的就需要檢查。

（2）事前有規(guī)定，事中有記錄，事后要統(tǒng)計分析，分析統(tǒng)計必導出持續(xù)改進。

（3）寫你要做，做你所寫，記你所做（一切工作都要留下證據(jù)）。

四、ISO質(zhì)量管理體系下財經(jīng)類專業(yè)學生規(guī)范化管理新模式

1.強化輔導員業(yè)務培訓，不斷提升業(yè)務水平。

經(jīng)常性的開展輔導員思想教育活動和業(yè)務學習，打造一支教育能力強的輔導員隊伍。依據(jù)質(zhì)量體系管理PDCA理論，不斷糾正工作中存在的偏差，在C檢查環(huán)節(jié)，制定明確了輔導員應具備的“六種能力”，開展實踐性訓練活動，結(jié)合工作，對照“六種能力”剖析問題，解決問題，以此鍛煉提高輔導員管理能力。努力造就一支政治合格、業(yè)務過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明的專業(yè)化輔導員隊伍。

2.完善規(guī)章制度，強化學生日常管理。

一是狠抓學生日常行為規(guī)范。通過加強規(guī)章制度建設，探討學生管理工作的新思路，保證學生管理工作規(guī)范化和科學化。二是抓好學生干部制度建設和隊伍建設。充分發(fā)揮班干部、學生會干部的帶頭作用，培養(yǎng)學生干部自我管理、自我約束、服務同學的能力，充分發(fā)揮學生干部的示范作用。三是抓好學生安全管理工作。加強安全教育，嚴格落實學校安全管理規(guī)定，牢固樹立安全工作無小事的思想。四是重點抓好學生宿舍管理。參照部隊管理方法，明確宿舍物品擺放規(guī)定，宿舍值日制度，重點關注學生宿舍安全和滿分宿舍創(chuàng)建工作。五是組織輔導員經(jīng)常性的做好“學生心語檔案建檔”工作，提升學生在校幸福指數(shù)。

3.注重加強學風、班風建設。

教育引導學生把主要精力放到學習上，形成濃厚的學習氛圍；培養(yǎng)學生明禮知恥、崇德向善的優(yōu)秀品質(zhì)，逐步打造學院管理特色，形成品牌。選拔、培養(yǎng)一支優(yōu)秀的學生干部隊伍，出臺各類文體活動方案，豐富學生文化生活，以提高綜合素質(zhì)。

五、結(jié)語

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展以及高等教育改革的不斷深入，原有的學生管理模式存在很多問題，山東圣翰財貿(mào)職業(yè)學院順利通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，并提出“用規(guī)范的行為辦規(guī)范的大學；突出職業(yè)教育特色，打造圣翰教育品牌”。在ISO9001質(zhì)量管理體系下，提出了財經(jīng)類專業(yè)學生特有的學生管理新模式。

參考文獻：

[1]周亮.《西安民辦高校學生管理模式研究》.中國知網(wǎng)[J]，2014，（9）

[2]楊真.《高校輔導員學生工作的精細化管理模式探究》.開封教育學院學報[J]，2016，（3）

作者簡介：

趙煥麗，女，畢業(yè)于山東經(jīng)濟學院，本科學歷，英語專業(yè)，文學學士。2006年8月至今在山東圣翰財貿(mào)職業(yè)學院從事學生管理及教學工作。