王小芬

摘要：新媒介環(huán)境下，傳統(tǒng)電視媒體的發(fā)展面臨一定的挑戰(zhàn)，央視及省級衛(wèi)視注重通過大制作、大投入、大市場來贏得創(chuàng)收，相比之下，省級地面頻道因節(jié)目覆蓋范圍狹窄、內(nèi)容短缺、市場有限受到很大的沖擊。山西電視臺公共頻道不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，創(chuàng)辦了全國首檔紀(jì)實類電視新聞信訪欄目《民生大接訪》，欄目在發(fā)展實踐中踐行以百姓為中心的思想，不斷創(chuàng)新節(jié)目生產(chǎn)流程，拓展選題、創(chuàng)新編排方式，進一步打造本土的品牌欄目。

關(guān)鍵詞：山西地面頻道；電視新聞欄目；《民生大接訪》；創(chuàng)新

中圖分類號G206 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2017）11-0140-02

2002年1月《南京零距離》播出之后，作為代表性欄目，全國各級電視臺掀起了創(chuàng)辦民生新聞欄目的熱潮，民生新聞欄目一直都是省級地面頻道新聞欄目的收視熱點，有明顯的本土特色，緊密聯(lián)系百姓，貼近生活，是受眾喜聞樂見的電視節(jié)目，但是各家民生新聞節(jié)目形式趨同，編排手法相差無幾，難以突出節(jié)目的自身特色，又面臨新媒體的沖擊，分流原本相對穩(wěn)定的受眾群體。在這樣的大環(huán)境下，山西公共頻道2013年5月首創(chuàng)全國紀(jì)實類電視新聞信訪欄目《民生大接訪》，是民生新聞節(jié)目基礎(chǔ)之上的具有信訪特色的欄目，將信訪工作放到了電視熒屏，開辟了陽光信訪新渠道，架起了黨和百姓的溝通橋梁，是促進社會公平正義的一檔電視新聞欄目。

一、 收視較高，創(chuàng)新節(jié)目生產(chǎn)流程

《民生大接訪》把信訪事項當(dāng)“考題”，把信訪群眾當(dāng)“考官”，開設(shè)了領(lǐng)導(dǎo)干部“新考場”，架起干群之間的“連心橋”，開通信訪工作的“新渠道”，開辟了公眾自我教育的“大講堂”，開創(chuàng)了電視新聞節(jié)目“全方位公共服務(wù)”這一新的價值模式。超越傳統(tǒng)的內(nèi)容服務(wù)，順應(yīng)媒體服務(wù)模式的新變局。[1]《民生大接訪》是電視新聞欄目的示范引領(lǐng)，通過電視手段讓受眾了解相關(guān)的政策，遇到相關(guān)問題的解決途徑，也為信訪部門提供解決問題的示范案例，體現(xiàn)出欄目的實用性。結(jié)合欄目2017年7月的收視數(shù)據(jù)來看欄目的創(chuàng)新發(fā)展。

表1中顯示7月份的平均收視情況， 21天中有17天《民生大接訪》首播時間平均收視率高于頻道全天節(jié)目的收視率，有較好的收視。節(jié)目從創(chuàng)辦以來，一直在不斷地探索每期節(jié)目更好的呈現(xiàn)方式，注重新聞事件的故事性，可看性。稿件的撰寫要求結(jié)構(gòu)嚴謹、節(jié)奏明快、用詞準(zhǔn)確，采訪制作過程嚴格執(zhí)行“一二三四五”的要求。即有一個搶眼的題目，從標(biāo)題上先發(fā)制人，有了好的標(biāo)題，新聞就成功了一半。在節(jié)目后期制作過程中，至少要有兩段導(dǎo)視，第一段導(dǎo)視中不出現(xiàn)第二段導(dǎo)視之后的節(jié)目內(nèi)容，以求達到有懸念感的目的，同樣第二段導(dǎo)視中不出現(xiàn)第一段導(dǎo)視里的內(nèi)容，避免信息重復(fù)，導(dǎo)視要求節(jié)奏明快、語言精練、同期抓人、富有懸念，達到三分鐘一個高潮，以此來制造興奮點和節(jié)奏感，內(nèi)容不能平鋪直敘，開篇高潮前置，達到抓人眼球的目的，以此來滿足保證受眾的心理需求。編導(dǎo)要多次出境，20分鐘的節(jié)目至少要有四次出境，并且多一些行徑中的采訪，保持新聞的動態(tài)性，要參與事件的現(xiàn)場調(diào)解，與當(dāng)事雙方互動，達到生動鮮活的目的，編導(dǎo)要積極協(xié)調(diào)新聞事件涉及的各個部門，至少有五個人物采訪，由此來增加節(jié)目的可信度和信息量，從而保證受眾持續(xù)的關(guān)注節(jié)目。

二、選題豐富，編排形式多樣化

（一）選題多元化

好的選題是節(jié)目成功的關(guān)鍵，既要滿足受眾的收視需求，又要有一定的問題意識，形成積極地輿論導(dǎo)向，選題來源對選題的數(shù)量和質(zhì)量有一定的影響，省級地面頻道受眾范圍有限，僅僅覆蓋到本省，因此選題更應(yīng)該地域化，問題典型，有明顯的針對性和示范性?！睹裆蠼釉L》的選題范圍涉及土地糾紛、房產(chǎn)糾紛、農(nóng)民工討薪、干部接訪記、老人贍養(yǎng)、社會保障等范圍。如：《一塊土地兩個證》《無中生有的大紅本》《年底要把錢結(jié)清》《蜘蛛人”的討薪路》《掛職干部接訪記——房梁之爭》《五個子女誰養(yǎng)老》《被遺忘的“正式工”》等。選題來源廣泛，包括信訪局提供、欄目熱線、本省以及當(dāng)?shù)匕俣荣N吧、微博、微信、上訪者親自來欄目組反映問題等方式，保證選題的多元化。編導(dǎo)申報選題嚴格執(zhí)行三級審批制度，由制片人、頻道副總監(jiān)、頻道總監(jiān)逐級審批，把關(guān)每一期節(jié)目的選題，保證選題的科學(xué)性、可行性和影響力，從而不斷地滿足欄目給受眾的新鮮感和吸引力，保持比較穩(wěn)定的收視率。除了現(xiàn)有的幫助百姓排憂解難、解決好信訪工作中的一些個案，讓人們看到希望和信心之外，更重要的是要建立一套規(guī)則。[2]欄目在題材方面不斷地拓寬，推出系列節(jié)目《擼起袖子加油干第一書記解民困》《記者蹲點日記》等系列節(jié)目，社會問題的解決最終靠的是國家政策、制度的解決。

（二）編排多樣化

編播是節(jié)目的外在形式，也就是怎么播和播什么，從傳播效果上來看，甚至比節(jié)目內(nèi)容本身更重要。對于20分鐘的專題節(jié)目，根據(jù)既有內(nèi)容開展編排，就要體現(xiàn)一定的敘事技巧，講好故事，設(shè)置懸念，分析問題、解決問題，又要突出主題，起到積極地社會輿論導(dǎo)向，給受眾展示出解決一類問題的方法。欄目最初的采制中必須通過組織一場協(xié)調(diào)會解決問題，保證問題真實有效的解決，如：《斷臂驚魂》《奶牛去哪了》《趴窩的校車》等，隨著節(jié)目理念的變化，組織協(xié)調(diào)會不再作為節(jié)目的硬性要求，如：2017年7月收視最高的節(jié)目《無法呼吸的下水井》記者現(xiàn)場采訪揭露問題，小區(qū)居民廚房下水長期不能使用，接下來尋找造成問題的原因，采訪不同樓層的居民、物業(yè)、負責(zé)人，尋找解決方案，最后初步解決了問題，保證當(dāng)下能使用廚房下水，但問題的徹底解決還要再去查詢旁邊小區(qū)蓋房的手續(xù)，有待進一步解決，整個事件層層剝開，邏輯嚴密，這期節(jié)目并沒有組織協(xié)調(diào)會，但保證了新聞事件的時效性，新聞事件的動態(tài)性。

《民生大接訪》節(jié)目通常一期編輯一個完整的節(jié)目，也就是一個單獨的新聞事件，有時根據(jù)實際需要也采用連續(xù)報道的形式，分集播出一個新聞事件，2014年4月16日《一錘子砸亂的命運》就分上下集播出，對往期節(jié)目中達成協(xié)議還未具體解決的新聞事件，后期也會不定期進行事件追蹤報道，如：2014年7月22日的節(jié)目《追蹤：閃電婚姻把我整成窮光蛋》就是對上2014年6月10日播出節(jié)目的后續(xù)報道。endprint

三、播出形式有變化，推出特別節(jié)目

如果沒有特別節(jié)日的編排，節(jié)目總是一沉不變，就難以實現(xiàn)與觀眾的情感共鳴。在2014年10月國慶期間推出“說信訪話和諧”特別節(jié)目，積極維護社會穩(wěn)定，促進社會的公平正義，在2014年12月11日，結(jié)合社會討論熱點“校車安全問題”制作節(jié)目《趴窩的校車》，民辦幼兒園買回正規(guī)校車，卻遲遲不能上戶，學(xué)校著急，家長操心，通過節(jié)目組的記者進行相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，群眾上訪變領(lǐng)導(dǎo)干部下訪，在聞喜縣教育局召開一場特殊的協(xié)調(diào)會，最終保證趴窩一年多的校車能正常使用，事件圓滿解決2015年春節(jié)期間特別推出“新春走基層，回訪當(dāng)事人”系列節(jié)目、“拼在基層干部專訪”系列節(jié)目，2016年春節(jié)繼續(xù)推出“新春走基層，春暖2016回訪”系列節(jié)目。2016年4月4日推出清明節(jié)特別節(jié)目《三十年的重量》，2016年9月1日對此做了后續(xù)報道《埋藏三十年的心愿》，欄目組把這期節(jié)目放在開學(xué)第一天，節(jié)目錄制就在開學(xué)當(dāng)天，山西省太原市杏花嶺第七中學(xué)舉行小英雄塑像揭幕儀式，完成小英雄年邁母親為兒子塑像的心愿，當(dāng)天錄制當(dāng)天編排播出，體現(xiàn)出很強的時效性，2016年10月陸續(xù)播出“年訪民生掛冷暖——掛職干部接訪記”系列節(jié)目，2017年春節(jié)期間繼續(xù)推出“新春走基層回訪當(dāng)事人——回訪”系列節(jié)目，并特別策劃“春天，我們再出發(fā)”系列節(jié)目，2017年春節(jié)過后特別策劃“擼起袖子加油干第一書記”解民困”系列節(jié)目，2017年4月4日延續(xù)往期的策劃仍舊推出清明特別節(jié)目《魂歸》，這些特別節(jié)目的策劃，能滿足受眾在特別節(jié)日的情緒，與受眾產(chǎn)生情感共鳴，充分調(diào)動受眾參與欄目的積極性。

傳統(tǒng)的電視媒體是以新聞和文化立臺的，因此省級地面頻道一般收視較好的都是新聞欄目。從《民生大接訪》7月份收視份額數(shù)據(jù)來看，節(jié)目首播時段晚上20：40—21：00的收視份額明顯高于下午重播時段18：30—18：50，收視份額反映出首播時段有一定的競爭力，而在重播時段幾乎沒有競爭力，可見播出時段對欄目有很大的影響，對于地面頻道的發(fā)展，大板塊、大時段、大劇場的編排模式也是地面頻道編排的一種趨勢。

《民生大接訪》對新聞創(chuàng)新的引領(lǐng)：用情感傳播引導(dǎo)社會輿論，用疏導(dǎo)理念改變“堵”“泄”模式，用故事性表達實用性，為地方電視臺新聞改革提供了非常有益的探索。[3]山西地面頻道新聞欄目的發(fā)展還有很大的空間，重要的是改變欄目發(fā)展的思維，變觀眾思維為用戶思維，變舞臺思維為簡約思維、變廣種薄收思維為極致思維，變收視思維為流量思維、變經(jīng)驗性思維為大數(shù)據(jù)思維，生產(chǎn)受眾喜聞樂見的新聞內(nèi)容，不斷創(chuàng)新節(jié)目的編播形式，利用新媒體快速傳播的特點推廣節(jié)目信息，強化與受眾的有效互動，拓寬選題來源，征求受眾意見，邊看邊評，及時反饋，從而打造本省乃至全國的品牌化欄目，由此提升欄目的影響力和收視率。

參考文獻：

[1] 許凌云，闞乃慶.新的媒體語境下中國公共新聞的思考與探索[J].現(xiàn)代傳播，2014（7）.

[2] 喻國明.時代背景下電視新聞節(jié)目的新發(fā)展——以《民生大接訪》為例[J].現(xiàn)代傳播，2014（7）.

[3] 焦中棟，劉斯，陶薛芬.多維視角下的電視信訪新渠道——全國首檔電視信訪新聞欄目《民生大接訪》研討會綜述[J].現(xiàn)代傳播，2014（7）.

[責(zé)任編輯：東方緒]endprint