薛澄澄

【摘 要】如今社會發(fā)展，在電力企業(yè)中，電力市場迎來的新挑戰(zhàn)，在各個新能源沖擊下，電力企業(yè)必須重視電力營銷策略，以此推動電力企業(yè)發(fā)展，作為相關(guān)工作人員，要重視市場潛力的挖掘，重點進(jìn)行市場競爭力分析，通過常規(guī)角度分析，進(jìn)一步提出有效的應(yīng)對策略?；诖?，希望本文的有效分析，能夠提高認(rèn)識，為電力營銷水平的發(fā)展盡有效助力。

【關(guān)鍵詞】開拓；電力市場；電力營銷；對策

一、引言

電力營銷是通過有效措施，提供給人們安全的電力以及充足的電源，同時取得一定的經(jīng)濟(jì)效益，在此過程中，需要結(jié)合市場發(fā)展，也需要以人們需求為參考，重點開展市場分析，明確市場競爭下，電力企業(yè)電力營銷策略，如今隨著新能源建設(shè)，電力企業(yè)迎來新發(fā)展，是機遇又是新的挑戰(zhàn)，那么在此環(huán)境下，如何發(fā)展好電力營銷成為重要方面，下面提出幾方面有效對策。

二、提高服務(wù)意識，形成良好企業(yè)形象

市場發(fā)展過程中，服務(wù)一直是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，尤其在市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，做好服務(wù)是關(guān)鍵，電力營銷股從要重視一系列相關(guān)服務(wù)體系的構(gòu)建，通過重視每個銷售人員的服務(wù)水平提高，保障營銷的有效開展。具體實施過程中可以從幾方面進(jìn)行：首先，重視相關(guān)人員的教育與培訓(xùn)，在日常工作過程中，要實施有效培訓(xùn)，以此提高服務(wù)水平與質(zhì)量，讓每個銷售人員都成為具有高水平的服務(wù)人員，積極營造良好的、和諧的銷售氛圍。其次，服務(wù)過程必須結(jié)合相關(guān)的營銷計劃的制定，提高有效的管理措施，現(xiàn)代化電力企業(yè)不僅僅依靠的是客戶主動上門的需要，而要重視市場，順應(yīng)時代發(fā)展，主動進(jìn)行拓展，走出去，為客戶打造一個良好的服務(wù)水平，通過這樣，建立一套有效的高水平的服務(wù)隊伍。做到事事都以客戶角度出發(fā)，為客戶著想，為電力營銷事業(yè)發(fā)展為拼搏。最后，服務(wù)質(zhì)量的提高重在實踐，也重在創(chuàng)新，相關(guān)工作開展過程中，必須積極為客戶提供更高效率的電力服務(wù)，包括節(jié)約客戶的寶貴時間等等，樹立良好的營銷形象，保障企業(yè)對外的信賴度。

三、建立健全電力營銷體制

電力營銷市場在不斷發(fā)展與變化著，更需要一個完善的電力營銷體制相配套。首先，電力企業(yè)采取相應(yīng)措施合理做好資源優(yōu)化配置，最大程度上提高電力資源的利用率，減少資源的浪費，為企業(yè)贏得更多的經(jīng)濟(jì)利益。其次，電力企業(yè)還應(yīng)當(dāng)充分利用計算機技術(shù)和信息化資源，建立完善的信息化營銷系統(tǒng)，開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，為用戶提供更為便捷的服務(wù)。同時，利用網(wǎng)絡(luò)資源，了解市場新需求，并順應(yīng)市場需要推出更多環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)收入。最后，作為電力企業(yè)營銷部門，必須要合理采用有效的考核機制，通過明確意識，不斷重視業(yè)績考核體系的建立，將員工們的職能職責(zé)、工作績效真正與獎金掛鉤，充分調(diào)動員工工作積極性與參與工作的熱情。

四、加大電力法律法規(guī)的宣傳力度，實施嚴(yán)格的法制化管理

電力市場營銷過程，更加需要實施有效的法律法規(guī)，通過相關(guān)法律法規(guī)的介紹，能夠提高營銷力度，在此過程中，相關(guān)工作人員要高度重視，以此開展有效的法制化營銷管理。首先，要結(jié)合實際市場，明確市場發(fā)展階段的問題，按一定的法律法規(guī)要求，實現(xiàn)法制化管理，包括電力企業(yè)進(jìn)入社區(qū)、開展條幅宣傳、服務(wù)手冊宣傳等等，也可以進(jìn)行定期的相關(guān)常識講座等，明確相關(guān)的電力方面的法律宣傳力度，以此讓用戶能夠更加懂法，嚴(yán)格按現(xiàn)有的法律法規(guī)用電，包括一些依法繳費等良好的氣氛形成等等。其次，在經(jīng)濟(jì)體質(zhì)改革下，電力企業(yè)與用戶之間的關(guān)系是平等的，要重視各種合同的制定與簽訂的合法性，嚴(yán)格按照相關(guān)法律制定有效合同，保障雙方利益，這樣一旦發(fā)生糾紛也有法可依，讓每個人都感到電力營銷過程是平等的，也是安全可靠的。這樣一來，人們的信任度得以提高，他們也有了法律法規(guī)的堅實后盾作為保障，在積極用電過程會更加按規(guī)定執(zhí)行。履行相關(guān)的義務(wù)，當(dāng)天這要求相關(guān)的電力營銷工作在開展過程中必須事實提高法律法規(guī)等宣傳。最后，相關(guān)的電力企業(yè)營銷過程中，也可以積極與各級政府開展溝通與交流，力求在相關(guān)的政策上，通過政府的支持，提高營銷效率，這樣一來，社會輿論得以強化，包括各種電費的回收、電力設(shè)備的維護(hù)等等工作都會得到有效保障，人們在長期電力營銷機制下，必然會不斷提高認(rèn)識，也會推動電力營銷事業(yè)的順利進(jìn)行，為電力市場環(huán)境凈化提供科學(xué)基礎(chǔ)以及有效的法律保障。

五、充分利用先進(jìn)的技術(shù)

在電力企業(yè)中，若要實現(xiàn)發(fā)展，必須積極重視現(xiàn)代化，從實踐工作中看，電力電網(wǎng)管理階段大力投入先進(jìn)的技術(shù)是非常必要的，不僅迎合現(xiàn)代化發(fā)展，同時也利于高效管理，例如，電力企業(yè)引入計算機技術(shù)，在強大的計算機技術(shù)實施階段，包括一系列穩(wěn)定的數(shù)據(jù)以及計算都實現(xiàn)了科學(xué)性，計算機軟件還能夠提高數(shù)據(jù)管理可靠性與穩(wěn)定性，從而實現(xiàn)供電的自動化，這對于電力影響來說非常有利，也便于日后各項服務(wù)的有效跟進(jìn)，不斷保障供電質(zhì)量與各項工作開展的有效性。

六、結(jié)束語

綜上，電力企業(yè)營銷市場競爭激勵，同時在開拓過程中存在諸多影響因素，相關(guān)工作的開展必須通過建立健康、可持續(xù)發(fā)展的市場營銷手段，明確高度重視，提出改變傳統(tǒng)模式的新構(gòu)思，積極以實際為主并實施，從而提高企業(yè)綜合服務(wù)水平，也為企業(yè)市場營銷建立更加良好的形象，使其不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，也為國家電力事業(yè)發(fā)展盡有效助力。

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