時(shí)俊琴

摘 要：隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中小企業(yè)競爭日趨激烈，企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的要求也日益提高，使得企業(yè)對(duì)人才的需求更趨迫切。經(jīng)過企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)，能夠提高員工素質(zhì)，從而真正把人力變成人才，最大限度的發(fā)揮人力資源的作用，企業(yè)才能具有持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。據(jù)此，分析了中小企業(yè)的員工培訓(xùn)的重要性以及意義。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)；發(fā)展；效果

中圖分類號(hào)：F24 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.34.040

在激烈的市場競爭環(huán)境下，一個(gè)企業(yè)要想可持續(xù)的發(fā)展，必須不斷提高企業(yè)自身的核心價(jià)值才能在行業(yè)中乃至市場上更具有競爭力。企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，那么人才的競爭又是靠什么呢，怎么進(jìn)行人才的競爭呢。我們都知道以人為本，人是組成一個(gè)企業(yè)的元素，如果每個(gè)元素都能釋放其最大能量，那么企業(yè)必然強(qiáng)大。為此，我們要對(duì)每個(gè)元素進(jìn)行提升，也就是培訓(xùn)，通過培訓(xùn)增加元素能量，那么從某種意義上講，人才的競爭就是企業(yè)培訓(xùn)的競爭，企業(yè)的競爭也是培訓(xùn)的競爭。

目前，無論是跨國企業(yè)還是大型外資集團(tuán)，都越來越重視對(duì)員工的在職培訓(xùn)和對(duì)其職業(yè)規(guī)劃，這既是對(duì)公司有利的又是對(duì)員工有利的。因?yàn)榕嘤?xùn)既可以提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，培訓(xùn)后更可以提高員工的工作效率改變其員工固有的工作思維模式進(jìn)行創(chuàng)新，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大利潤，達(dá)到雙贏的效果。

上面所述大企業(yè)通常具有雄厚的資金實(shí)力以及市場影響力，故能夠有資本做出相當(dāng)規(guī)模的培訓(xùn)。那么我們中小型企業(yè)并沒有足夠?qū)嵙τ謶?yīng)該怎么做？怎么做才能得到如此的發(fā)展呢？

我國大部分中小型企業(yè)對(duì)人力資源管理并不重視，認(rèn)為人力資源管理就是行政人事打雜的，這是非常錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。一個(gè)企業(yè)的根基是人才，人才未得到充分發(fā)揮，公司必然會(huì)遭到市場的淘汰。當(dāng)然這主要是源于大部分中小企業(yè)老板對(duì)人力資源開發(fā)管理并不擅長，對(duì)人才的用和留比較迷茫，而多數(shù)人事主管也都是流于形式，應(yīng)付差事不能夠站在公司的角度為企業(yè)做實(shí)事。所以就我國中小企業(yè)目前的狀況而言，在人力資源培訓(xùn)方面還存在很大的問題。因此為了提升企業(yè)的競爭力，首先要讓企業(yè)的老板對(duì)人力資源管理有正確認(rèn)識(shí)，然后在人才方面必須做好人力資源培訓(xùn)的一系列建設(shè)性工作，建立規(guī)范化的員工培訓(xùn)制度，提高員工綜合素質(zhì)，這樣才能保證企業(yè)的競爭優(yōu)勢才能讓企業(yè)有長遠(yuǎn)發(fā)展。

首先，要從認(rèn)識(shí)培訓(xùn)作為一個(gè)開頭。也就是說，培訓(xùn)是什么？

很多的企業(yè)認(rèn)為，培訓(xùn)是給予員工的一項(xiàng)福利。而我不贊成這種觀點(diǎn)。因?yàn)槿绻f培訓(xùn)只是給予員工的福利，那這種福利就是可以給也可以不給的。那么也就會(huì)因?yàn)檫@種邏輯而產(chǎn)生同一種現(xiàn)象，就是公司運(yùn)營得好就做培訓(xùn)，預(yù)算一旦壓縮，首先就是砍培訓(xùn)。然而，培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)于員工的一種投資行為！管理大師彼得·德魯克先生說：員工是企業(yè)的唯一資產(chǎn)。那么，培訓(xùn)的目的就是為了使員工這一資產(chǎn)獲得增值。如果僅僅將培訓(xùn)看作錦上添花的福利形式，那么，培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來說就不是投資，而是一種“投機(jī)”！

培訓(xùn)是一種投資，所謂投資，是指投入有產(chǎn)出，目的是增值。比如企業(yè)投入在培訓(xùn)中1千元，可以達(dá)到的收益必定是遠(yuǎn)超1千元的。可是一直以來，我國大部分中小企業(yè)將培訓(xùn)看作是消耗、負(fù)擔(dān)，擔(dān)心沒有成效，所以只看重對(duì)物質(zhì)的投入?yún)s常常忽略對(duì)人事的投入，這就是導(dǎo)致我國部分中小企業(yè)發(fā)展不起來的主要原因。

培訓(xùn)同時(shí)是一項(xiàng)雙贏投資，企業(yè)培訓(xùn)不僅能夠提高員工自主性、積極性改變員工固有思維增強(qiáng)員工職業(yè)素養(yǎng)還能提高企業(yè)產(chǎn)出效率和價(jià)值，使員工和企業(yè)雙方都受益。所以說，培訓(xùn)是一項(xiàng)雙贏投資，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。

現(xiàn)在我們來看為什么需要培訓(xùn)？培訓(xùn)有哪些好處？

員工培訓(xùn)是人力資源管理中非常重要的一環(huán)，當(dāng)然具有非常重要的意義。

1 培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁意識(shí)

培訓(xùn)就員工而言既可以學(xué)到新東西又可以有機(jī)會(huì)增加收入。就企業(yè)而言，對(duì)員工培訓(xùn)得越充分，員工越喜歡培訓(xùn)越想要留在企業(yè)，會(huì)使得他們覺得自己更了解企業(yè)，對(duì)待工作也會(huì)更加負(fù)責(zé)。這樣也就越能發(fā)揮人力資源的有效性，從而也就為企業(yè)降低了成本，創(chuàng)造了更高的效益。

一家咨詢公司公布了對(duì)上海40家跨國公司的最新薪酬調(diào)查。調(diào)查顯示，這40家公司認(rèn)為吸引員工最為重要的三項(xiàng)因素分別為：對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及薪酬福利，其次是培訓(xùn)計(jì)劃最后是工作環(huán)境和工作內(nèi)容。

2 員工培訓(xùn)是企業(yè)生存和發(fā)展的必需，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)

任何企業(yè)發(fā)展的根本都是人，因此企業(yè)發(fā)展的核心競爭力是人才。而人才，不培養(yǎng)則不能進(jìn)步，不能根據(jù)企業(yè)的需要發(fā)展。因此培訓(xùn)是形成企業(yè)核心競爭力的重要渠道，是企業(yè)長盛不衰的源泉。培訓(xùn)能夠促進(jìn)企業(yè)與員工的溝通交流，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)管理效率。通過培訓(xùn)使得企業(yè)與員工之間，員工與員工之間的世界觀價(jià)值觀人生觀更為相似更貼近企業(yè)文化，從而增加自己的主人翁使命感。通過培訓(xùn)能夠影響整個(gè)企業(yè)的業(yè)績效果，從而影響企業(yè)的業(yè)界影響與發(fā)展。這不僅能夠是員工的職業(yè)生涯有更好的發(fā)展，同時(shí)為企業(yè)的生存打下基礎(chǔ)，使企業(yè)有可持續(xù)發(fā)展的源泉。

3 培訓(xùn)能提升員工職業(yè)素養(yǎng)，提高工作效率和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象，增加企業(yè)盈利

培訓(xùn)是培養(yǎng)人才的一種重要方式。一般企業(yè)需要人才有兩種方式，一種是從外面聘請(qǐng)，另一種就是內(nèi)部培養(yǎng)。雖兩種方式各有利弊，但相比之下，內(nèi)部培養(yǎng)人才，更適用于企業(yè)，更能融入企業(yè)文化之中，在有了主人翁的歸屬感后更能夠?yàn)槠髽I(yè)著想。

4 培訓(xùn)是公司持續(xù)發(fā)展的根基

不看重培訓(xùn)的企業(yè)，員工沒辦法成長，思維模式會(huì)一成不變，有想法夠上進(jìn)的員工會(huì)迷茫，會(huì)選擇離開，留下的只是混日子的。如此下去企業(yè)就會(huì)停滯不前，沒有發(fā)展。如果企業(yè)沒有匹配的培訓(xùn)，每個(gè)員工都會(huì)有自己的工作風(fēng)格或管理風(fēng)格，企業(yè)沒有一個(gè)強(qiáng)有力的文化宗旨，管理者各自為政，我行我素，員工也各為其主不考慮協(xié)作，公司就會(huì)由管理問題演變?yōu)閭€(gè)人風(fēng)格的政治斗爭。endprint

培訓(xùn)既是投資，那么其收益自然是可以評(píng)估的，因此培訓(xùn)效果評(píng)估將為培訓(xùn)價(jià)值的衡量提供依據(jù)。該如何提升企業(yè)員工培訓(xùn)管理的效果呢？

4.1 要加強(qiáng)監(jiān)督控制企業(yè)的培訓(xùn)管理工作

在企業(yè)培訓(xùn)管理工作中最薄弱的環(huán)節(jié)是對(duì)培訓(xùn)的監(jiān)督、檢查與控制。倘若對(duì)培訓(xùn)的監(jiān)控工作進(jìn)行規(guī)范，即培訓(xùn)前對(duì)參訓(xùn)者有篩選標(biāo)準(zhǔn)，在培訓(xùn)中對(duì)參訓(xùn)者進(jìn)行檢查，在培訓(xùn)后對(duì)參訓(xùn)者進(jìn)行考核，這樣便可大大提高培訓(xùn)活動(dòng)有效性。

4.2 提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)

企業(yè)的盈利當(dāng)然主要依靠公司的業(yè)務(wù)，這無可置否，所以我們提倡加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，尤其是對(duì)新入職的員工。職前培訓(xùn)是員工適應(yīng)新工作，新環(huán)境進(jìn)行新業(yè)務(wù)的橋梁，因此也是人力資源培訓(xùn)管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它是能夠盡快的幫助員工在最短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)崗位，在最短時(shí)間內(nèi)使企業(yè)實(shí)現(xiàn)收益的途徑。當(dāng)然，培訓(xùn)也應(yīng)該與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃薪酬績效考核等一體化發(fā)展，才更有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

4.3 提升員工的行為素質(zhì)

員工培訓(xùn)就是一個(gè)長期的儲(chǔ)蓄過程，平日看起來好似沒什么變化，可是長期下來卻增加了很多資金。也就是說培訓(xùn)是一個(gè)量的累積到質(zhì)的飛躍的過程。在潛移默化之中，提升了員工的自主性、創(chuàng)新性和行動(dòng)力等。提升員工素質(zhì)有助于增強(qiáng)企業(yè)管理層與員工之間的溝通與執(zhí)行，從而提升企業(yè)的實(shí)力與競爭力。

如果中小企業(yè)都能做到以上三點(diǎn)，在培訓(xùn)效果評(píng)估中這三點(diǎn)都能夠得到較好體現(xiàn)，那么這樣的培訓(xùn)就是有效的，能夠給企業(yè)帶來更大收益的。

但是目前我國大部分中小型企業(yè)依然對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知存在誤解，認(rèn)為職前培訓(xùn)就是公司介紹和業(yè)務(wù)簡介而其他方面無所謂，最重要的是能夠盡快讓企業(yè)利益最大化。若每個(gè)中小企業(yè)的boss都這樣想，那么培訓(xùn)做不做也就無所謂了，因?yàn)樽隽艘彩遣粫?huì)有效果的，失去了培訓(xùn)的意義。

從某種程度講，培訓(xùn)不能解決所有的問題。其對(duì)于某些小型企業(yè)的意義不能一概而論，不同的企業(yè)在不同的狀態(tài)以及不同的運(yùn)作模式下都不盡相同。而人力資源部門設(shè)立的意義在于不僅僅發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)作的功能，更重要的是懂得利用相關(guān)資源從而達(dá)到企業(yè)收益最大化的目的。

綜上所述，培訓(xùn)的目的并不是治本，但可以以培訓(xùn)作為切入點(diǎn)達(dá)到先治標(biāo)后治本的目的。

參考文獻(xiàn)

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